Recensioni dei clienti di HEADICT

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 13 296 recensioni pubblicate
5 10,5k 79% 4 2 059 15% 3 373 3% 2 169 1% 1 193 1%

Recensione 3 stelle

Reimposta i filtri
S
Stefano M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2025
Si pagano le spese per il reso, e dati che il pacco è da spedire in Francia era sui 25€
R
Rob R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2025
L'articolo in sé va bene, ma il corriere DPD non va bene, non l'ho ancora ricevuto. È stato rispedito indietro.
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P
pascal D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2025
Ricevuto il prodotto purtroppo incompleto, manca il lacci di serraggio. Ben visibile nelle foto, ho contattato il servizio clienti che mi spiega che potrebbe essere venduto senza. Sorprendente considerando il prezzo di partenza (il mio acquistato in saldo), altrimenti il prodotto in sé mi va bene.
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U
Umberto C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2025
Avrei preferito un imballo che proteggesse meglio il cappello considerando che Borsalino offre dei porta cappelli dedicati. Purtroppo i corrieri spesso non hanno rispetto dei pacchi e quindi il venditore dovrebbe tenerne conto.
P
Peter B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2025
Cappello ordinato in saldo. Sembrava bello e spazioso nella foto sul sito web. Ma si è rivelato molto più piccolo e quindi troppo stretto per me. I cappelli hanno sempre una taglia indicata. Per quanto riguarda i cappelli, forse potrebbe esserci anche una panoramica dell'"altezza/lunghezza" del cappello, in modo da avere qualche informazione in più su quanto spazio si ha a disposizione nella parte superiore del cappello.
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N
Natasja H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2025
Consegna veloce, qualità e dimensioni eccellenti.
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M
Mario D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2024
Consegna ottima, ma 2 articoli su 3 sono danneggiati. Ma non ho così tanta voglia di restituirli che me li terrò....
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Risposta di HEADICT
Caro,

siamo spiacenti di sapere che ha ricevuto un articolo difettoso. In questi casi, non esiti a contattarci all'indirizzo [email protected]. Il nostro team dedicato è qui per assisterla nella sostituzione degli articoli difettosi o che non corrispondono alla taglia corretta. Restiamo a sua disposizione tramite questo indirizzo e-mail.

Vi auguriamo una buona giornata.

Cordiali saluti,
Il team di Headict
M
Marie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Cappello troppo piccolo
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Risposta di HEADICT
Cara Marie, grazie per il tuo commento sulla taglia della coppa. Ci dispiace sapere che non ha soddisfatto le sue aspettative e la invitiamo a consultare la nostra guida alle taglie per aiutarla nei suoi acquisti futuri. Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriore assistenza.
E
Eric M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2024
Possiamo cambiare con una taglia diversa?
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Risposta di HEADICT
Salve,

Qui di seguito è riportato il link alla procedura da seguire per i cambi e i resi.

https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours

Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e vi auguriamo un'ottima giornata.

Cordiali saluti

Il team di Headict
S
Susanne J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/10/2024
Purtroppo il colore è completamente diverso dalla foto e non corrisponde alle mie aspettative. Per il resto il cappello è di ottima qualità!
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. Abbiamo confrontato il prodotto originale con l'illustrazione. La differenza di colore è evidente. Aggiorneremo la foto sul nostro sito web il prima possibile.
A
Alessandro S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2024
Poco dopo aver ricevuto il mio acquisto, ho trovato lo stesso articolo in vendita a oltre 20€ in meno presso un altro rivenditore. Abbastanza deludente. Spedizione rapidissima, come sempre…
A
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Nota: 3 su 5
I tempi di consegna e di elaborazione sono troppo lunghi
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Risposta di HEADICT
Salve, il suo ordine è arrivato il 19.06.24 ed è stato spedito lo stesso giorno e consegnato il 25.06.24. Siamo molto sorpresi dal suo commento. È possibile effettuare una consegna più rapida con un costo aggiuntivo, selezionando il metodo di spedizione DPD Express e la consegna avverrà entro 2 giorni. I migliori saluti dal team di Headict.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
-
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
La spedizione va bene. Peccato solo che non sia indicato chiaramente che il reso deve essere spedito in Francia a proprie spese. Questi sono doppi dai Paesi Bassi
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Gentile, grazie per il suo ordine. La procedura di reso è disponibile sul sito in qualsiasi momento ed è chiaramente indicato che il reso deve essere inviato in Francia a spese del cliente. Per qualsiasi ulteriore informazione, siamo a disposizione al seguente indirizzo: [email protected] Restiamo a vostra disposizione e vi auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti. Team Headict.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
Difficile da contattare.
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
Potreste migliorare il modo in cui presentate l'origine dei vostri prodotti. Mi spiego, ho ordinato un berretto dal vostro sito e nella foto si vede una bandiera belga, ho dedotto che fosse fatto in Belgio, ma ho fatto un grosso errore, era fatto in Cina. Cliente deluso
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
La spedizione richiede troppo tempo e un articolo non è stato consegnato! Non siamo stati informati di questo! Tuttavia, l'importo di questo è stato rimborsato immediatamente.
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
L'app non è più facile da usare rispetto ad altre, anche perché non sono francofona. Bisogna reimpostare la traduzione ogni volta
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
Dopo 20 giorni non ho ancora ricevuto il mio ordine.
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
Ho ricevuto il pacco ma c'è una macchia bianca sulla parte anteriore del cappuccio che rovina un po' il modello.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, mi dispiace sapere che il modello che ha ricevuto presenta una macchia. In caso di non conformità o difetti sull'ordine, non esiti a contattare direttamente il nostro servizio clienti al seguente indirizzo: [email protected]. Le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, Headict Team.
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
Le opzioni di filtro non vanno bene per me. Spedizione di ritorno a proprie spese e con tempi di elaborazione di 10 giorni lavorativi. 1 cappello è arrivato senza etichetta. Punto a favore Ampia scelta sul sito.
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A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
Il cappello che ho ricevuto era quello che avevo chiesto, ma il berretto, della stessa marca e della stessa misura del cappello, era troppo grande, il che probabilmente non è colpa di headict. Due stelle in meno perché ho avviato un'azione di restituzione del berretto attraverso il vostro sito web che è rimasto in silenzio alla mia richiesta.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo feedback. Abbiamo preso in considerazione la richiesta di cambio che ha fatto il 21/01 alle 16:25 e le abbiamo risposto il 23/01 in mattinata. Può trovare la nostra risposta nella cartella spam o posta indesiderata. Restiamo a sua disposizione su [email protected] e le auguriamo una buona fine di giornata. Il team di Headict
A
Acheteur vérifié
Nota: 3 su 5
Nessuna etichetta per la restituzione, i costi sono a carico del cliente.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo messaggio. Effettuiamo spedizioni gratuite presso un negozio DPD Pick up Shop a partire da 49. Tuttavia, purtroppo non possiamo sostenere le spese di restituzione. Questa informazione è disponibile sul nostro sito web (https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch). Secondo le nostre condizioni di reso, i costi di restituzione sono a carico del cliente. Cordiali saluti dal team di Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
04083130718165R Ho ordinato questo minerale da DPD Express e sono passati molti giorni e sta ancora arrivando.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
Il carattere del cappello a maglia personalizzato sul sito web era nero, ma quando il cappello è arrivato aveva un colore diverso. Potreste almeno segnalarlo.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Con l'incisione laser, la pelle viene bruciata e il colore dell'incisione può apparire diverso a seconda del colore della pelle. Cordiali saluti dal team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
I colori del prodotto ricevuto non corrispondono al mio ordine. Non voglio pagare le spese di spedizione, quindi mi tengo il prodotto. D'ora in poi tratterò direttamente con il fornitore.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Non mi sembra giusto pagare le spese di restituzione se il prodotto non è di nostro gradimento! Altri siti hanno etichette per la restituzione
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
La qualità è buona, ma niente di più. Ti danno veramente sui nervi con le loro newsletter quasi quotidiane. Quante teste si possono avere?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Cappellini di buona qualità, ma è un peccato che su uno dei due che ho ordinato la filettatura si veda attraverso la personalizzazione. Rovina l'aspetto. Non so se in questi casi si possa fare un gesto commerciale, ma sarebbe bello visto lo stato del tappo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Sono un po' deluso dalla qualità del ricamo, dalla finitura e dall'allineamento del logo personalizzato, mi aspettavo di meglio per il prezzo... Tuttavia, la qualità del berretto è davvero buona!
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Risposta di HEADICT
Grazie per l'ordine. Per vostra informazione, abbiamo ricamato il berretto due volte. Il risultato del primo tentativo non è stato soddisfacente per il nostro ricamatore. Il vostro logo è stato parzialmente realizzato in 3D (secondo le vostre istruzioni). Vi invitiamo a lasciare una foto del ricamo, in modo che gli utenti possano farsi un'idea del risultato. Buona giornata, l
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
I cappellini personalizzati sono perfettamente realizzati e di ottima qualità, ma ho ricevuto solo uno dei due cappellini che ho ordinato, nonostante ne abbia pagati due. Sto ancora aspettando che il servizio clienti di headict risponda alla mia richiesta.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo ordine. Sì, ci siamo dimenticati. Non appena abbiamo ricevuto la sua e-mail, le abbiamo risposto e le abbiamo inviato l'articolo mancante. Buona giornata. Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
La dimensione del cappellino è standard, quindi è adatta ad alcune persone. Lo spazio per il logo è ridotto. L'aspetto è comunque gradevole. Purtroppo è costoso, visti i punti di insoddisfazione.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Salve, mi dispiace leggere che non siete del tutto soddisfatti. In effetti, le dimensioni dei nostri cappellini rispettano gli standard, ovvero per una circonferenza della testa che va da 55 a 59 cm come indicato nella scheda prodotto. Siamo molto attenti alla qualità dei nostri prodotti: i nostri cappellini personalizzabili sono di qualità "di marca" e sono stati recentemente realizzati con materiali eco-responsabili (cotone riciclato).
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
La qualità delle cuciture non è da urlo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna
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Risposta di HEADICT
Salve, I cappellini che ha ordinato dovevano essere personalizzati. Per completare il ricamo nel nostro laboratorio è necessario un tempo supplementare. Questo è indicato sul nostro sito web. (più un giorno festivo durante la consegna...) Buona giornata team Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
-
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Qualità del tessuto media: il cappellino nero di base ha già perso parte del suo nero in pochi mesi. Il logo, invece, è ancora in buon bianco e nero.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Tempi di consegna non rispettati. In 2 occasioni.
Recensione tradotta
Risposta di HEADICT
Grazie per i vostri ordini. Ho riscontrato un problema nella consegna di uno dei vostri ordini. Il vostro pacco è stato spedito entro i tempi che ci siamo impegnati a rispettare. Non ho altre informazioni sui motivi di questo ritardo da parte di Colissimo. Per la seconda spedizione avete scelto una consegna entro 48 ore e i tempi sono stati rispettati. Tracciamento supportato
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Consegna non eccellente
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
-
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
La forma del berretto non è il massimo con l'angolo al centro. Ricamo di qualità e consegna rapida.
Recensione tradotta

Account sospeso

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.

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