Diversi ordini e tempi di consegna sempre troppo lunghi, soprattutto durante il periodo dei saldi.
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Risposta di HEADICT
Grazie per la vostra fedeltà. Come indicato sul sito, la personalizzazione dei prodotti richiede dai 7 ai 10 giorni oltre alla consegna in Belgio. Cordiali saluti, Il team Headict
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Nota: 3 su 5
Quando si inserisce un nuovo indirizzo di consegna, sarebbe bene rispettarlo.
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Nota: 3 su 5
Tempo di preparazione troppo lungo (2 settimane)
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. Come indicato sul sito, la personalizzazione dei prodotti richiede dai 7 ai 10 giorni. Ogni ordine viene trattato singolarmente, personalizzato, pulito e imballato prima della spedizione. Cordiali saluti. Il team di Headict
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Nota: 3 su 5
Vi ho rispedito un berretto da modificare e voi mi avete rispedito lo stesso berretto senza effettuare la modifica. Ho pagato il colissimo per niente. Sav non grande sono deluso
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Nota: 3 su 5
un po' deluso dall'ultimo acquisto, la taglia l è molto più grande e la forma è diversa dal cappello che volevo e ha una mancanza di ventilazione che significa che la paglia rimane molto bagnata e deforma il cappello.
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Nota: 3 su 5
La consegna è avvenuta in 14 giorni.
Peccato.
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Nota: 3 su 5
3 cappelli ordinati. 2 cappelli hanno un difetto e il terzo, la taglia indicata sul sito non corrisponde. Il buono per il reso non è stato rispettato perché volevo cambiare un cappello ed evitare di pagare di nuovo le spese di spedizione. Tutto è stato rimborsato tranne le spese di spedizione per il reso che avrebbero dovuto essere (vedi legge INC) Un buono per 15 mi è stato offerto ma non voglio più ordinare.
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Nota: 3 su 5
Peccato che le spese di spedizione siano tue se un tappo non va bene o non è buono, per il resto tutto è fatto correttamente e sono prodotti al top.
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Nota: 3 su 5
I prodotti erano come descritti e molto belli, ma la consegna espressa ha comportato un costo aggiuntivo non necessario con un corriere senza scrupoli, il che è un vero peccato.
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Nota: 3 su 5
Nulla da segnalare, a parte l'aggiustamento del tetto, che non è granché.
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Nota: 3 su 5
La taglia non corrisponde, S-M è troppo grande nonostante le taglie indicate sul sito.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. Su ciascuna delle nostre schede prodotto, forniamo uno strumento per aiutarvi a misurare la vostra testa in modo da poter ordinare la taglia giusta. Cordiali saluti. Il team di Headict
G
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Nota: 3 su 5
Il prodotto era un "cappello Stetson Trilby". Completamente come descritto e ben imballato. Il sito prometteva una data di consegna di massimo 3 giorni dopo l'acquisto, ma il prodotto è arrivato solo una settimana dopo. Rispondere alle e-mail con un commento sulla data di consegna è apparentemente agli inizi.
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Nota: 3 su 5
Molto deluso dal mio acquisto. La finitura è scadente. Il logo era disordinato...
Non lo consiglierei
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] Buona giornata! Il team Headict
A
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Nota: 3 su 5
Posso capire che il cliente debba pagare le spese di spedizione per un articolo che non ha acquistato, ma pagare 16,5 euro per sostituirlo perché è della taglia sbagliata mi fa arrabbiare.
Avendo già acquistato un cappello di taglia M, sono tornata a prendere la stessa taglia, ma purtroppo non era della stessa marca.
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Risposta di HEADICT
Salve e grazie per la vostra fedeltà. Vi avevamo contattato per prendere a nostre spese il reso come segno della vostra fedeltà. Tuttavia, ci aveva già restituito il pacco. Abbiamo quindi emesso un rimborso completo e generato un codice di credito. Cordiali saluti. Il team di Headict
A
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Nota: 3 su 5
La qualità del cappello è terribile per il suo prezzo ... Cinturino in plastica pfffff
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Nota: 3 su 5
Secondo Headict, la consegna avrebbe richiesto 5-6 giorni. Quello che non sapevo e che ho trovato molto spiacevole è che ci è voluto quasi il triplo del tempo. Dopo tutto, è arrivato dalla Francia, da cui apparentemente ci vuole molto tempo.... È stato utile sapere che si ordina in olandese, (il contatto in inglese) e il codice di monitoraggio completamente in francese. Il contatto ha richiesto molto tempo, così come la consegna. Il tappo era altrimenti super
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Nota: 3 su 5
Colore deludente
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Nota: 3 su 5
Consegna un po' lunga. Inoltre, il fattorino non ha cercato di mostrarci il pacco, ma l'ha lasciato per terra davanti alla casa del custode. Gli articoli sono di ottima qualità. E non ho avuto alcun contatto con il servizio clienti.
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Nota: 3 su 5
L'imballaggio ha dovuto essere riparato dal servizio postale. All'arrivo, è stato comunque possibile estrarre il contenuto senza dover disimballare l'imballaggio, semplicemente sollevando un angolo del lembo. Fortunatamente, il contenuto è rimasto illeso.
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G
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Nota: 3 su 5
L'imballaggio non ha retto. La cuffia piatta era contenuta in una scatola piatta e fragile ed è stata ripetutamente attaccata con nastro adesivo su entrambi i lati corti in modo amatoriale. Il cappello piatto non ha subito danni. Se si spedisce un altro tipo di copricapo, ad esempio un cappello, in questo modo, si rischia di subire danni. Per il resto, il berretto piatto che ho ordinato è un berretto perfettamente bello e all'altezza delle aspettative.
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Nota: 3 su 5
Ma questo è stato dovuto alla consegna da parte di DPD; anche in questo caso abbiamo presentato un reclamo. Super soddisfatto del cappellino e dell'offerta del sito web.
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A
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Nota: 3 su 5
il cappellino è troppo piccolo e il ricamo del nome non è cucito. per il prezzo della merce, lo trovo inadeguato.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. I cappellini mostrati nel modulo di personalizzazione sono di una sola taglia, cioè 55-60 cm (informazioni sul sito). Tuttavia, se il cappellino è difettoso, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
A
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Nota: 3 su 5
Cappello un po' troppo grande - peccato
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A
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Nota: 3 su 5
Il cappello di paglia è stato consegnato in una scatola troppo piccola, quindi il cappello è arrivato con una deformazione dovuta alla scatola troppo piccola. Per essere il primo ordine, sono rimasta un po' delusa, quindi non ho intenzione di ordinare di nuovo da voi.
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Risposta di HEADICT
Stetson ha un unico formato di scatola per tutta la sua gamma e noi offriamo sistematicamente una di queste scatole a ciascuno dei nostri clienti che ordinano i copricapi Stetson. Cordiali saluti, il team di Headict
A
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Nota: 3 su 5
Il cappello che mi avete inviato ha alcuni difetti (la paglia è stata "schiacciata" con un ferro da stiro e la testa è malformata).
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Grazie per il suo ordine e per il suo commento. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
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Nota: 3 su 5
Non ha ricevuto la merce
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Salve e grazie per il suo ordine. Il suo pacco è in viaggio ed è arrivato in dogana il 19/02. Dovrebbe riceverlo a breve. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 3 su 5
Sono deluso dal mio ultimo ordine non per la merce ma per il servizio clienti Ho fatto due ordini lo stesso giorno e ho chiamato il servizio clienti per chiedere se il mio ordine era ben piazzato Ho avuto un signore molto gentile che mi ha detto che avrebbe messo entrambi i tappi nello stesso pacchetto Ho ricevuto ma uno e l'altro 5 giorni dopo.
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Salve, Si tratta di due cappellini personalizzati e poiché non volevo farvi aspettare, il primo è stato spedito non appena uscito dalla produzione. Se avessimo spedito entrambi i cappellini nello stesso momento, sarebbero arrivati entro 7 giorni. Cordiali saluti, il team di Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
Salve, sono soddisfatto di tutto tranne che della consegna...di solito trovo che la consegna richieda troppo tempo .... Saluti.I.Cakir
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A
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Nota: 3 su 5
delusi da un prodotto la cui qualità non corrisponde a quanto ci si aspettava.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. La preghiamo di notare che è possibile effettuare un reso. Troverà i dettagli nel link sottostante. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Cordiali saluti, Il team Headict
A
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Nota: 3 su 5
Il vostro sito ha sia personale molto competente che prodotti di alta qualità, ma è un peccato vivere in un paese come il Belgio, che è all'apice del surrealismo: il postino incaricato di consegnare il pacco ha parcheggiato davanti a casa mia, ma senza dubbio aveva i crampi alle gambe e le braccia rotte, quindi non si è preoccupato di scendere dall'auto.
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Nota: 3 su 5
Veramente bello, ho ordinato i colori bianco e nero. La parte inferiore del cappuccio era verde? Perché? Potete mettervi in contatto con me?
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Salve, alcuni cappellini hanno la visiera con la parte inferiore verde. Questa informazione si trova nella descrizione del prodotto. Vi abbiamo contattato e vi ringraziamo per la vostra comprensione. I migliori saluti dal team di Headict
A
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Nota: 3 su 5
Purtroppo sono rimasta delusa, la cornice sul davanti del berretto non è dritta in due punti, quindi non potrò indossarlo. Anche la taglia del berretto dovrebbe essere evidenziata sul sito - purtroppo ho ordinato una taglia da bambino pensando che fosse una taglia da adulto.
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A
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Nota: 3 su 5
Mi aspettavo di meglio, le visiere dei cappellini sono troppo morbide. Non sono affatto soddisfatto di questi cappellini.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. Come indicato sul sito web, i cappellini ordinati sono "impacchettabili" e nella descrizione del prodotto è indicato che sono flessibili e pieghevoli. Tuttavia, è possibile restituirli a noi. Troverà i dettagli nel link sottostante. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Cordiali saluti, Il team Headict
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Nota: 3 su 5
Cappello di taglia sbagliata descrizione sbagliata...
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. Se lo desidera, può restituire i prodotti ordinati. Troverà i dettagli nel link sottostante. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Cordiali saluti, Il team Headict
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Nota: 3 su 5
Il prodotto non corrisponde affatto alla foto. Molto deluso.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Non esiti a inviarci una foto del prodotto. Cordiali saluti, Il team Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
La prima volta che ho lavato il cofano, il colore è uscito dall'incisione laser :( Ho ordinato un cofano due anni fa che è ancora perfetto, i nuovi prodotti sono apparentemente inadeguati, purtroppo. anche la qualità del cofano stesso non è più così buona.
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Salve, le nostre toppe incise sono realizzate in pelle naturale e non possono essere lavate in lavatrice, il lavaggio sotto l'acqua è generalmente sconsigliato. I migliori saluti dal team di Headict.
A
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Nota: 3 su 5
QUESTO NON È IL COLORE ORDINATO. ORDINATO NERO RE9U MARRONE
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo ordine. Possiamo confermare che il cappello ordinato è bordeaux e non nero. La preghiamo di controllare la fattura. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 3 su 5
Il mio conto cliente è apparso come se non avessi punti, quindi non ho potuto utilizzarli.
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Risposta di HEADICT
Grazie per la vostra fedeltà. I suoi punti sono stati convertiti il 19/12, ha dovuto copiare il codice fornito sul suo account e incollarlo nel suo carrello. Cordiali saluti, Il team Headict
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Nota: 3 su 5
Consegna prevista prima del 25 dicembre, purtroppo ricevuta il 27.
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Risposta di HEADICT
Salve, Abbiamo notato che il corriere non ha fornito un servizio e vorremmo scusarci per questo. Le spese di spedizione sono state rimborsate. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
Alla consegna il pacco era aperto.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. Capita che i pacchi e le spedizioni vengano controllati dal servizio doganale francese. Ci scusiamo per questo. Cordiali saluti, Il team di Headict
Account sospeso
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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