Non ho ricevuto alcun avviso dall'ufficio postale (di avvenuta consegna) nella cassetta delle lettere, ma solo un avviso con tutti gli annunci sul mio PC.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il vostro ordine. Trattandosi di una spedizione "Colissimo", il pacco viene depositato nella cassetta delle lettere dal postino come la posta ordinaria, quindi non è necessario fornire ulteriori informazioni sulla consegna. Cordiali saluti, Il team Headict
V
Verifizierter Käufer
Nota: 3 su 5
La mia e-mail con domande sul primo cappello non ha ricevuto una risposta soddisfacente. Purtroppo il primo cappello non andava bene e ho dovuto pagare circa 7,00 per la restituzione del cappello tramite raccomandata. Avrei preferito un'etichetta prepagata per la restituzione. Fortunatamente il cappello che ho ordinato in seguito va bene. Pertanto, la valutazione è solo soddisfacente.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Headict effettua spedizioni gratuite per ordini superiori a 75. Tuttavia, le spese di restituzione sono a carico del cliente. Tutte le informazioni su resi e cambi sono disponibili sul sito https://www.headict.de/content/7-ruckgabe-und-umtausch. I migliori saluti dal team di Headict.
A
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Nota: 3 su 5
Questo non è il mio primo cappellino acquistato sul sito. I primi sono stati consegnati con un sacchettino che è stato un tocco di classe. Tutti gli altri ordini sono stati senza... perché... è un peccato. Il mio ultimo ordine, 4 cappellini, 2 adulti e 2 bambini, sì, ho equipaggiato tutta la famiglia. Per più di 75 euro di merce, ancora nessun sacchetto di tela, solo un semplice foglietto di carta.
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Risposta di HEADICT
Grazie per la vostra fedeltà Vittima del nostro successo, abbiamo esaurito le scorte di borse di tela, queste sono previste per l'autunno ; -)
A
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Nota: 3 su 5
Sono deluso dal rapporto qualità/prezzo di questo articolo.
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. Se non è soddisfatto del prodotto ricevuto, può restituirlo. Si prega di consultare il link sottostante per i dettagli. https://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Cordiali saluti, Il team Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
Peccato che non sia possibile scegliere la taglia esatta: la 60 si adatta meglio della 61, ma entrambe sono disponibili come 1 opzione, la XL.
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A
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Nota: 3 su 5
Pacchetto tutto ammaccato, strappato, nonostante il gran numero di link (per fortuna) Il cappello era più, ma è un regalo Da seguire in uso
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Nota: 3 su 5
Il tempo tra l'ordine e la consegna è stato un po' lungo e la qualità della personalizzazione ha deluso.
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A
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Nota: 3 su 5
manca la consegna gratuita per portare il sito al livello successivo
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Le spese di spedizione sono sempre gratuite per acquisti di almeno 75 pezzi. Cordiali saluti. Il team di Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
Spedizione di ritorno non ben regolata ed estremamente costosa
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A
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Nota: 3 su 5
Ordinato in taglia 58 - ricevuto in taglia 59.
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Le taglie proposte sul sito sono doppie: S = 54/55cm, M = 56/57cm, L = 58/59cm, ... La taglia ricevuta (L) corrisponde alla taglia ordinata. Cordiali saluti, Il team Headict
A
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Nota: 3 su 5
Ordine conforme, ma tempi di consegna non rispettati (inoltre consegnato in un pickup relay 24/24... Molto più facile che a casa).
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo commento. L'ordine è stato effettuato il 19/11 e spedito il giorno successivo a un punto di smistamento. La consegna è avvenuta in 48 ore. I nostri impegni sono stati quindi rispettati nonostante il periodo di forte transito. Cordiali saluti, il team di Headict
A
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Nota: 3 su 5
Nulla da eccepire in termini di consegna, qualità dei prodotti consegnati e prezzo. L'unico aspetto negativo, e non da poco, è la personalizzazione dei cappellini: anche se il ricamo sul davanti è molto ben fatto, il ricamo sul lato che va storto alla fine della scritta è indegno. Perché è in diagonale? Perché non mi è stato detto che era dritto sul disegno? Molto delusa.
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A
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Nota: 3 su 5
Nulla
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A
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Nota: 3 su 5
Per quanto riguarda headict non ho nulla di cui lamentarmi, i prodotti sono di alto livello. D'altra parte ho fatto l'errore di prendere la consegna tnt 24h / mi è stato consegnato in 4j, dopo una moltitudine di chiamata verso tnt o ci è stato detto nulla, la gente ha detto di essere passato a me, ma non era nulla, nessun avviso di passaggio, nessuna chiamata, e io ero a casa in breve nulla.
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Salve, Abbiamo notato che TNT non ha fornito un servizio e vorremmo scusarci per questo. Abbiamo appena rimborsato le spese di spedizione. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 3 su 5
il colore del berretto non corrisponde alla descrizione e alla foto... il prodotto è designato come lino nero, quindi ci si aspetta che sia nero, ma in realtà è completamente grigio dopo aver rispedito il primo modello, che non corrispondeva alla taglia, mi arrendo...
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A
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Nota: 3 su 5
Maggiore scelta di colori per gli articoli.
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Nota: 3 su 5
Nessuna risposta per molto tempo dopo l'ordine. La consegna con DPD comporta sempre problemi. DHL è meglio.
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Risposta di HEADICT
Salve, come indicato sul nostro sito web, ci vogliono circa 14 giorni perché dobbiamo ordinare il cappello da Stetson. Dopo 7 giorni avete chiesto informazioni e le avete ricevute nel giro di poche ore. Il cappello è stato spedito 9 giorni dopo l'ordine. È stato consegnato da DPD entro 3 giorni. I migliori saluti dal team di Headict.
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
Il cappello è stato ben accolto. Purtroppo era troppo grande, non lo avevamo previsto. Il reso è organizzato molto male. In primo luogo, costa già 9 euro. In secondo luogo, gli articoli scontati non possono essere restituiti. Quindi ora siamo bloccati con un cappello. Un negozio web di cappelli dovrebbe consentire (con enfasi) una facile restituzione. Un cappello deve andare bene. Non lo si può dire da una foto. Quindi MAI più Headict.
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G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
Alla fine ho pagato comunque molto per il tappo. Spese di spedizione, costi di cambio, e poi si scansiona internet e si vede che altri fornitori sono molto più economici con lo stesso prodotto. Quindi la prossima volta dovrò stare più attento a dove effettuare l'ordine.
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A
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Nota: 3 su 5
Cappello perfetto, niente da dire
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A
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Nota: 3 su 5
È un peccato che il colore del nostro logo non sia lo stesso del cappello... L'operatore ha confuso il bordeaux con il rosso... Purtroppo il risultato non è perfetto...
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. Tuttavia, vi è stata inviata una foto del prototipo in modo che possiate convalidare voi stessi il lancio in produzione, cosa che abbiamo fatto seguendo le vostre istruzioni. Cordiali saluti, il team di Headict
A
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Nota: 3 su 5
Ho ordinato un berretto blu e ho ricevuto un berretto nero. Ben fatto...
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Risposta di HEADICT
Grazie per il suo nuovo ordine. Ci scusiamo per l'inconveniente e la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Cordiali saluti, Il team Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 3 su 5
il pagamento tramite IDEAL è stato difficile
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Nota: 3 su 5
A seguito di un errore del modello, non è stato possibile per me vedere prima dell'ordine finale, il servizio clienti non era commerciale.
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Risposta di HEADICT
Salve, Come abbiamo detto nella nostra conversazione, nel modulo di personalizzazione è possibile selezionare la vista frontale, laterale e posteriore del berretto. Non appena lo si aggiunge al carrello, viene visualizzata una vista con una descrizione, seguita dalla vista nel carrello. Avete quindi tre possibilità di verificare la vostra personalizzazione prima dell'acquisto. Cordiali saluti, il team di Headict
A
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Nota: 3 su 5
Il secondo berretto di NY ordinato è un falso, un marchio di banco ;((((((
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Grazie per il vostro ordine. Si prega di notare che la rivendita di prodotti contraffatti è illegale e che i cappellini ricevuti sono entrambi New Era. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, il team di Headict
A
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Nota: 3 su 5
Ho pagato per la consegna al mio indirizzo di casa e non ho ricevuto il pacco. Ho dovuto ritirarlo all'ufficio postale.
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A
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Nota: 3 su 5
Avrei apprezzato se aveste specificato che per le consegne in Svizzera sarebbe stata applicata una potenziale tassa doganale. Sul vostro sito, sembra che consegniate in Svizzera senza problemi, ma non menzionate questo problema. Questa tassa doganale non è insignificante, si tratta di circa 1/3 o 1/2 del prezzo dell'ordine, quindi è necessario che i clienti ne siano consapevoli.
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Salve, grazie per il suo commento. Tuttavia, qualsiasi acquisto effettuato al di fuori dell'UE verso un paese dell'UE è soggetto a questa tassa, che si applicherà, ad esempio, a tutti gli acquisti effettuati in Francia dalla Svizzera. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 3 su 5
È un peccato non poter scegliere la taglia esatta del prodotto ordinato. Le spese di rispedizione e di spedizione non vengono rimborsate quando un articolo viene restituito, il che è un peccato; non credo che tornerò sul vostro sito un giorno.
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Nota: 3 su 5
Più i costi di consegna
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Nota: 3 su 5
Il corriere TNT sostiene di essere stato lì, anche se non abbiamo lasciato la nostra casa. Di conseguenza, ho dovuto andare a ritirare il pacco in un luogo squallido e remoto. Non è la prima volta che questo corriere mi imbroglia nonostante il servizio di consegna a domicilio sia stato pagato. La risposta del loro servizio clienti è esasperante. Questo è il mio ultimo ordine a Headict per protesta.
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Salve, Abbiamo notato che TNT non ha fornito il servizio e ci scusiamo per questo. Naturalmente le verranno rimborsate le spese di spedizione. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 3 su 5
Sito perfetto ma la consegna con TNT è stata pessima
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Salve, Abbiamo contattato TNT e non hanno rispettato il servizio previsto, ci scusiamo per l'inconveniente. Abbiamo rimborsato le spese di spedizione. Cordiali saluti, il team di Headict
A
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Nota: 3 su 5
Nonostante la scelta di una consegna espressa a casa mia in 24 ore (e quindi un prezzo più alto) ho ricevuto il pacco più di 48 ore dopo, che ho dovuto ritirare da un punto di smistamento perché il fattorino era troppo pigro per venire a casa mia e spiegare perché non c'ero, anche se eravamo in 4 a casa mia all'ora indicata. A parte questo, ottimo prodotto come al solito.
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Grazie per il suo commento. Come indicato nel nostro scambio di e-mail, abbiamo rimborsato le spese di consegna e ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, Il team di Headict
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Nota: 3 su 5
Purtroppo la consegna non è ancora arrivata, anche se la data di consegna indicata è passata da tempo.
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Salve, come indicato sul nostro sito web, la personalizzazione richiede 10-14 giorni. Il suo ordine è arrivato il 03.07.18 ed è stato spedito il 17.07.18. La consegna è avvenuta il 19.07.18. I migliori saluti dal team di Headict.
A
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Nota: 3 su 5
Mi piace il prodotto. Problema di consegna ma a causa del Tour de France
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Nota: 3 su 5
Ho dovuto cambiare due volte il metodo di consegna perché gli autisti o non chiamano o mi chiedono di uscire di casa e di trovarli nel loro spazio "parcheggiato male", mi dicono. Oppure non si prendono il tempo di chiamare una seconda volta perché sono già partiti. Per di più, non capisco perché chiamino, visto che sono io a fissare l'appuntamento, quindi sono a casa. Du coup point relais. Abusato
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Grazie per il suo ordine. Il fattorino che l'ha contattata deve probabilmente aver consegnato un pacco da un altro sito, i pacchi Colissimo da noi vengono consegnati dal postino abituale e il suo è stato effettivamente consegnato in un punto di smistamento come richiesto il 9 luglio. Cordiali saluti, Il team di Headict
A
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Nota: 3 su 5
Salve, ho appena ricevuto il mio ordine (cambio corretto) solo che dove non sono contento è che nella vostra descrizione di vendita si dice "cappello consegnato nella sua scatola Stetson" ..... ancora niente, solo un cerchio di cartone. Quando ho richiesto il cambio, vi ho detto che il vostro servizio clienti non ne ha tenuto conto, ma è così. Non credo di potervi raccomandare.
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Salve, grazie per il suo commento. Stetson ha effettivamente esaurito le scorte di scatole e non sarà in grado di rifornirle prima della fine dell'estate. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, il team di Headict
A
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Nota: 3 su 5
Ho ordinato 2 tappi e ne ho ricevuto solo uno.
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Salve, grazie per il suo ordine. Eravamo in attesa di un rifornimento. Il suo berretto è stato spedito ieri e dovrebbe arrivare entro 48 ore. Cordiali saluti, il team di Headict
G
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Nota: 3 su 5
Purtroppo non ho ancora ricevuto l'ordine. A causa di un errore di DPD, l'ordine è stato rispedito al mittente il giorno della consegna. DPD non ha fatto nulla per risolverlo. Ho dovuto risolvere il problema da solo con il fornitore. Fortunatamente, il contatto con voi è stato molto piacevole e il mio ordine è stato inviato di nuovo. purtroppo, non l'ho ricevuto in tempo.
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A
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Nota: 3 su 5
Non ho mai ricevuto il mio pacco all'indirizzo indicato (in Irlanda), quindi ho dovuto contattare il servizio clienti per rispedirlo al mio indirizzo in Francia. Fortunatamente il servizio clienti è eccellente.
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Nota: 3 su 5
cuciture del logo aggiunte non ben rifinite
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Risposta di HEADICT
Salve, grazie per il suo commento. È possibile che il tappo sia passato attraverso il nostro controllo qualità durante la preparazione. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] Cordiali saluti, Il team Headict
Account sospeso
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
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