Hipergol si distingue per una spedizione rapidissima e una consegna puntuale, con imballaggio adeguato che arriva in condizioni perfette e spedizioni super veloci dichiarate in numerosi commenti. I clienti valorizzano la serietà, la velocità del servizio clienti e la corrispondenza tra prodotto descritto e ricevuto, spesso oltre ogni aspettativa, con articoli ben imballati e consegnati nei tempi previsti. La qualità dei prodotti è spesso descritta come perfetta o eccellente, con riferimenti specifici a oggetti come zaini, contenitori per il pranzo e giocattoli che rispecchiano l’immagine e le descrizioni. Anche i costi di spedizione appaiono corretti e competitivi, contribuendo a un’esperienza di acquisto semplice e soddisfacente.
Immagino che il prodotto sia a posto, è un regalo che non ho ancora potuto consegnare perché il pacco non è arrivato in tempo.
Ho pagato un po' di più per la consegna rapida, ma non è andata così: il corriere non si è presentato all'indirizzo, anche se ha dichiarato di averlo fatto, e non è passato nemmeno il giorno successivo, lasciando il pacco al centro di ritiro, dove non ho potuto andare perché ero fuori città
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I
Isabel C.
Nota: 1 su 5
Vorrei che mi arrivasse l'ordine, che a quanto pare doveva arrivare al più tardi il 10, ma siamo al 18 e non è ancora arrivato
Recensione tradotta
Risposta di hipergol
Ciao Isabel,
Ci dispiace per il disagio. Il 10/11 le abbiamo scritto per informarla che uno dei prodotti era esaurito e che avevamo bisogno della sua conferma per spedire il resto dell'ordine. Non abbiamo ricevuto risposta fino al 17/11, quindi non abbiamo potuto spedirlo prima.
Secondo il corriere, la consegna del suo ordine è prevista per domani.
Ci scusiamo per il ritardo e restiamo a sua disposizione per qualsiasi dubbio.
Cordiali saluti,
Il team di Hipergol
J
Jose H.
Nota: 4 su 5
Il montaggio non è semplice come viene descritto. Le istruzioni contengono errori.
Recensione tradotta
J
Jose M.
Nota: 2 su 5
Il pupazzo ha un difetto sulla mano sinistra.
Recensione tradotta
Risposta di hipergol
Ciao José María,
Ci dispiace per il problema con il pupazzo. Desideriamo chiarire che il prodotto viene sempre spedito sigillato all'origine, quindi non è possibile rilevare un difetto senza aprirlo.
Inoltre, la recensione è stata pubblicata prima che contattasse il nostro servizio clienti. Una volta ricevuto il suo messaggio, le abbiamo chiesto le prove necessarie e abbiamo subito avviato la procedura per risolvere il problema.
La ringraziamo per la collaborazione e restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra necessità.
Cordiali saluti,
Il team di Hipergol
R
Rosana Q.
Nota: 1 su 5
La statuetta è arrivata con una mano rotta.
Recensione tradotta
A
Adolfo T.
Nota: 4 su 5
Sia per conservarli sia per consumarli, sarebbe più comodo se vendessero i loro prodotti (caramelle, confetti ecc.) in confezioni da 250 g; quelle da 1 kg sono poco maneggevoli.
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G
Gerardo J.
Nota: 4 su 5
Dato che era la prima volta che ordinavo su questo sito, apprezzo soprattutto la rapidità della spedizione e la buona comunicazione. Se dovessi suggerire un miglioramento, direi di aumentare le scorte, perché l'articolo che avevo ordinato era praticamente esaurito. Ma per il resto è andato tutto molto bene: comunicazione, spedizione e trasporto puntuali.
Recensione tradotta
K
Kelly O.
Nota: 1 su 5
Il mio ordine è in consegna da giovedì e ogni giorno la consegna viene riprogrammata senza spiegare il motivo. Mia nipote lo aspetta per il ritorno a scuola ed è una vergogna.
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J
Juan J.
Nota: 1 su 5
Non l'ho ancora ricevuto, quindi non posso parlarne bene
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A
Adrian G.
Nota: 4 su 5
Tutto quello che aumenta con le spese di spedizione e
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J
Jose L.
Nota: 3 su 5
Ho mandato un WhatsApp al numero che hanno... l'orologio è tutto nero, quadrante e bordo, tutto nero... mi rispondono di effettuare l'ordine sul sito... e ho ricevuto un orologio con la circonferenza esterna bianca all'interno, non nera... do 3 stelle solo perché, quando l'ho ricevuto, gliene avrei date -5.
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M
Manuel G.
Nota: 4 su 5
Perfetto
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A
Ana P.
Nota: 1 su 5
È da molti giorni che aspetto una risposta, dato che ho ricevuto un prodotto invece dei due che avevo ordinato. Mi sembra una gestione pessima, da parte dell'azienda di trasporto o di chiunque sia, perché a quanto pare era stato spedito tutto. Non acquisterò più né consiglierò ad altri di farlo.
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Risposta di hipergol
Ci dispiace molto per la situazione che ci descrive. Come risulta dalle nostre comunicazioni su WhatsApp, l'ordine è stato spedito correttamente in un'unica scatola con entrambi gli zaini, come le abbiamo mostrato anche tramite immagini.
Dopo aver ricevuto le sue foto, abbiamo rilevato che l'imballaggio non corrisponde alla sigillatura originale con cui è partito dal nostro magazzino. In questi casi, come le abbiamo indicato, è necessario presentare un reclamo o una denuncia all'azienda di trasporto, che deve verificare l'accaduto e darci l'autorizzazione per poter risolvere il problema.
Comprendiamo il suo disappunto e siamo in attesa della risposta da parte dell'azienda per offrirle una soluzione definitiva. Ci scusiamo per il disagio, anche se questa situazione non dipende direttamente da noi.
I
Itziar M.
Nota: 3 su 5
Non mi è piaciuta la qualità dei cubetti di zenzero. Troppo zucchero.
Mi è piaciuto il servizio rapido e puntuale. Grazie
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J
Juanantonio G.
Nota: 1 su 5
È molto sminuzzato e contiene tantissimo zucchero. Non mi piace per niente in queste condizioni, visto che non indicano la percentuale di zucchero.
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Risposta di hipergol
Ciao Juan Antonio, ci dispiace che la tua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Per poter verificare adeguatamente, potresti indicarci se ti riferisci al mango disidratato o allo zenzero? Ci sarebbe utile anche sapere quali aspetti ti hanno sorpreso riguardo allo zucchero o al taglio del prodotto. Grazie per il tuo aiuto.
M
María G.
Nota: 4 su 5
Le caramelle Pictolin senza zucchero
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O
Olga G.
Nota: 1 su 5
Mi aspettavo che arrivasse con la sua scatola, non avvolto nella plastica a bolle.
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B
Bianca R.
Nota: 4 su 5
Bene, anche se non so se sia un difetto del giocattolo, ma l’auto della fattoria di Zenón si blocca continuamente.
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D
Diego O.
Nota: 1 su 5
Il prodotto era in scadenza e, dopo aver assaggiato i cioccolatini, avevano un sapore strano ed erano molto secchi
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A
Antonio M.
Nota: 3 su 5
Uno dei prodotti era un blocco unico, tutte le caramelle erano attaccate insieme
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G
Germinal S.
Nota: 1 su 5
La consegna non è avvenuta nei tempi indicati e non ho potuto consegnare il regalo della Befana a mia figlia
Recensione tradotta
R
Rafael S.
Nota: 2 su 5
Pessima esperienza: ho acquistato un articolo e ne ho ricevuto un altro, e non c'è stato alcun aiuto per risolvere il problema. Terribile.
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