Recensioni dei clienti di hipergol

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 1 138 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Hipergol si distingue per una spedizione rapidissima e una consegna puntuale, con imballaggio adeguato che arriva in condizioni perfette e spedizioni super veloci dichiarate in numerosi commenti. I clienti valorizzano la serietà, la velocità del servizio clienti e la corrispondenza tra prodotto descritto e ricevuto, spesso oltre ogni aspettativa, con articoli ben imballati e consegnati nei tempi previsti. La qualità dei prodotti è spesso descritta come perfetta o eccellente, con riferimenti specifici a oggetti come zaini, contenitori per il pranzo e giocattoli che rispecchiano l’immagine e le descrizioni. Anche i costi di spedizione appaiono corretti e competitivi, contribuendo a un’esperienza di acquisto semplice e soddisfacente.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

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J
Joana J.
Nota: 4 su 5
Le valigie che ho ordinato erano a posto, tranne quella da cabina, che nella parte inferiore aveva qualche graffio… Il trasporto e la consegna sono stati molto rapidi!
Recensione tradotta
Risposta di hipergol
Ciao!

Grazie per la tua valutazione di 4 stelle. Ci fa piacere sapere che in generale sei soddisfatto delle valigie e che il trasporto e la consegna sono stati rapidi. Ci dispiace per il graffio sulla valigia da cabina. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, così potremo offrirti una soluzione.

Speriamo di rivederti presto su Hipergol!

Cordiali saluti,
Il team di Hipergol
A
Amaia R.
Nota: 4 su 5
La spedizione è stata molto rapida.
Recensione tradotta
Risposta di hipergol
Grazie mille per la tua generosa valutazione di 5 stelle! Siamo lieti di sapere che sei rimasto soddisfatto del bel design e della resistenza del prodotto che hai acquistato su Hipergol. Noi di Hipergol ci impegniamo a offrire prodotti di alta qualità che uniscano funzionalità ed estetica accattivante, e siamo felici di sapere che abbiamo soddisfatto le tue aspettative.

Apprezziamo moltissimo la tua opinione e il tuo supporto. La tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta e ci impegniamo a continuare a offrire prodotti che siano al tempo stesso belli e durevoli. Se hai bisogno di altro o hai domande, non esitare a contattarci.

Grazie per aver scelto Hipergol e per aver condiviso con noi la tua esperienza positiva. Speriamo di poterti servire di nuovo in futuro.
M
Marta I.
Nota: 4 su 5
Il pacco mi è arrivato subito, anche se ho richiesto il reso di un prodotto che mi è arrivato difettoso
Recensione tradotta
Risposta di hipergol
Gentile cliente,

Ti ringraziamo sinceramente per la valutazione di 4 stelle della tua esperienza con Hipergol. Siamo lieti di sapere che hai ricevuto rapidamente il pacco. Ci dispiace per il disagio causato dal prodotto difettoso, ma siamo felici di sapere che il nostro team è riuscito a risolvere il problema in modo efficiente e soddisfacente per te.

In Hipergol ci impegniamo costantemente a offrire un servizio di qualità e prodotti impeccabili, perciò il tuo feedback è fondamentale per migliorare. Se hai altre domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.

Ti ringraziamo per la fiducia riposta in Hipergol e speriamo di poterti offrire un'esperienza di acquisto ancora migliore in futuro.

Cordiali saluti,
Il team di Hipergol
J
Jesus C.
Nota: 2 su 5
Da quando ho effettuato un ordine il 30 dicembre 2023, non ho avuto notizie dell'ordine e oggi ho dovuto mandare un'e-mail per riceverlo a casa!!
Quattro giorni senza nemmeno una piccola spiegazione!!
Poco seri!!
Ho pagato 11,90!!!
Per riceverlo a casa mia.
Poco fa ho dovuto mandare un'e-mail e mi hanno detto che la società di trasporti non aveva fatto non so cosa!!!
*SCUSE*
CHIEDO SERIETÀ, PER FAVORE.
Questa statuina è per mio figlio con la sindrome di Dan, lo aiuta con il suo grave problema.
JESUS CARRION
679 199 332
Recensione tradotta
B
Belen M.
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e prodotto disponibile.
Recensione tradotta
Risposta di hipergol
Grazie per la tua valutazione di 4 stelle! Noi di Hipergol siamo lieti di sapere che la consegna è stata rapida e che il prodotto era disponibile come ti aspettavi. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e siamo felici di aver soddisfatto le tue aspettative.

Se in futuro avrai bisogno di altri prodotti o servizi, non esitare a tornare a trovarci. Ci impegniamo a offrirti la migliore assistenza e la migliore esperienza d'acquisto possibile.

Grazie per aver scelto Hipergol e per aver condiviso la tua esperienza positiva! Ci auguriamo di essere ancora la tua scelta per i prossimi acquisti.
E
Emilio N.
Nota: 3 su 5
Hipergol ha spedito l'ordine rapidamente, credo, ma secondo il corriere GLS il pacco è arrivato nella mia città giovedì e oggi, domenica, non l'ho ancora ricevuto, quindi non arriverà per la vigilia di Natale. Se fossi il proprietario del negozio e volessi migliorarne l'immagine, non userei GLS come corriere.
Recensione tradotta
Risposta di hipergol
Ci dispiace sinceramente per qualsiasi inconveniente riscontrato con la consegna del tuo ordine e ti ringraziamo per la tua sincera valutazione di 3 stelle. Comprendiamo quanto sia importante ricevere i prodotti in tempo, soprattutto durante le festività.

Terremo conto dei tuoi commenti sul corriere GLS e comprendiamo la tua preoccupazione. Lavoreremo per migliorare la collaborazione con i corrieri e garantire che questi problemi si verifichino il meno possibile in futuro.

Apprezziamo la tua pazienza e comprensione in questa situazione. Se possiamo aiutarti in qualche modo o se hai altri commenti, non esitare a contattarci. Ci impegniamo a offrirti un'esperienza d'acquisto migliore.

Grazie per aver scelto Hipergol. Ci auguriamo di essere ancora la tua scelta e, nonostante questo inconveniente, ti auguriamo buone feste.
A
Ana M.
Nota: 4 su 5
Spedizione rapida e precisa.
Un difetto: molti prodotti sono esauriti
Recensione tradotta
Risposta di hipergol
Ciao!

Ti ringraziamo per la valutazione e i commenti. Siamo lieti di sapere che la tua esperienza di acquisto è stata per lo più positiva. Apprezziamo i tuoi suggerimenti su come migliorare i nostri servizi e lavoriamo costantemente per ottimizzare la navigazione sul nostro sito web e ampliare le opzioni di pagamento, così da soddisfare meglio le tue esigenze. Se hai altri suggerimenti o richieste, non esitare a condividerli con noi. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivederti presto nel nostro negozio.

Saluti.
I
Iván G.
Nota: 4 su 5
Il servizio è stato perfetto, ma la consegna è arrivata in ritardo.
Recensione tradotta
Risposta di hipergol
Gentile Iván,

Ti ringraziamo sinceramente per la valutazione e i commenti. Siamo lieti di sapere che hai ricevuto un servizio perfetto, anche se ci dispiace che la consegna sia arrivata in ritardo.

La puntualità delle consegne è molto importante per noi e comprendiamo la frustrazione che può causare qualsiasi ritardo. Desideriamo scusarci sinceramente per gli inconvenienti che questo potrebbe averti causato.

Terremo conto del tuo feedback e lavoreremo per migliorare i nostri processi logistici e garantire che le consegne future siano più efficienti e avvengano nei tempi previsti.

Ti ringraziamo per la comprensione e per l'opportunità di migliorare. Se possiamo aiutarti in altro modo o hai ulteriori suggerimenti, non esitare a contattarci.

Ci auguriamo di poter continuare a contare sulla tua fiducia e preferenza in futuro.

Cordiali saluti.
A
Ana M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2023
È facile trovare i prodotti e fare acquisti. Ci sono molte possibilità di pagamento.
L'unico inconveniente è che alcuni prodotti sono esauriti per molto tempo
Recensione tradotta
Risposta di hipergol
Ciao!

Ti ringraziamo per la valutazione e per i tuoi commenti. Siamo lieti di sapere che la tua esperienza di acquisto è stata per lo più positiva. Apprezziamo i tuoi suggerimenti su come migliorare i nostri servizi e lavoriamo costantemente per ottimizzare la navigazione sul nostro sito web e ampliare le opzioni di pagamento, così da soddisfare meglio le tue esigenze. Se hai altri suggerimenti o richieste, non esitare a condividerli con noi. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivederti presto nel nostro negozio.

Cordiali saluti.
M
M. Á.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2023
Non avevano il prodotto che avevo ordinato e ho dovuto seguire la procedura per ottenere il rimborso.
Recensione tradotta
Risposta di hipergol
Ciao!

Ti ringraziamo per la valutazione e per i tuoi commenti sinceri. Ci dispiace che la tua esperienza di acquisto non sia stata del tutto soddisfacente. Stiamo tenendo conto delle tue osservazioni e lavorando per migliorare questi aspetti. Speriamo che ci darai un'altra opportunità per dimostrarti che possiamo fare meglio. La tua opinione è preziosa per noi e ci impegniamo a offrirti un'esperienza di acquisto migliore in futuro.

Se hai altre domande, non esitare a contattarci.

Cordiali saluti