Recensioni dei clienti di HOME ORIGINAL

Gentile cliente, Ci dispiace sinceramente che, nonostante il quadro di Home Original sia stato di suo gradimento e si adatti al suo nuovo progetto di decorazione, l'esperienza con la consegna non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Lavoriamo con SEUR in questo caso. Comprendiamo la sua frustrazione per l'incertezza della consegna e, in particolare, per la sgradevole sorpresa del danno nascosto nell'imballaggio. Prendiamo nota di tutti i suoi commenti con la massima serietà. Questa non è l'esperienza che desideriamo per i nostri clienti e ci impegniamo a rivedere in profondità i nostri processi logistici e la supervisione delle agenzie di trasporto esterne per evitare che situazioni come questa si ripetano. Anche se ci rattrista leggere che non considera di ripetere, apprezziamo enormemente la sua onestà. Il suo feedback è vitale per noi, poiché ci consente di identificare e correggere errori per continuare a migliorare il servizio che offriamo a tutti i nostri clienti. Cordiali saluti, Il team di Home Original

Buongiorno Sig. Fuentes Ci scusiamo ma abbiamo parlato con lei per telefono il giorno 18/09 per più di 2 minuti e crediamo di aver risolto tutte le sue domande e dubbi. Il giorno successivo ha ricevuto il quadro come le abbiamo detto. Siamo attivi su WhatsApp tutto il giorno anche nei fine settimana. Ci dispiace se ha avuto qualche problema nella consegna di cui non siamo a conoscenza dalla nostra Logistica. Ci scusiamo per i disagi causati e se il quadro non è di suo gradimento le restituiamo immediatamente l'importo versato. Cordiali saluti

Molto gentile. Speriamo di rivedervi di nuovo. Saluti artistici

Ci scusiamo per i disagi causati. Essendo un'azienda di trasporto esterna, in rare occasioni succede questo. Faremo una segnalazione affinché non accada di nuovo, grazie e speriamo che il quadro sia stato di suo gradimento

Buongiorno. Abbiamo avuto un problema informatico, che a volte non inviava la Conferma dell'Ordine. Abbiamo già risolto, ci scusiamo per il disagio, grazie

Ci dispiace che il quadro non sia del tutto di suo gradimento, e le ricordiamo che se desidera, possiamo cambiarlo con un altro modello senza alcun costo o rimborsarle il denaro del suo acquisto, grazie Saluti

Buongiorno. Tutti i quadri vengono con una busta contenente ganci, tasselli e viti per poterli appendere. Per favore controlla bene la scatola o il quadro sul retro dove sono attaccati. Se non li trovi, se lo desideri ti invieremo un kit, saluti

Grazie per il vostro commento, ci impegniamo a corrispondere alla fiducia riposta dai nostri clienti

Grazie per la sua valutazione. Cerchiamo di farlo assomigliare al 100% alla fotografia originale, ma ci sono sempre piccole differenze essendo dipinto a mano. Siamo felici che le sia piaciuto, saluti

Buon pomeriggio. Scusi per la finitura posteriore, non dovrebbe succedere... sicuramente qualche rivetto si sarà allentato accidentalmente. Se lo desidera, lo ritiriamo e lo lasciamo in perfette condizioni, saluti e grazie

Grazie mille Esther! È una grande soddisfazione leggere i vostri commenti, saluti

Buongiorno. Ci dispiace che il quadro non fosse quello che si aspettava, forse per le tonalità? Le proponiamo di cambiarlo oppure, se preferisce, le restituiamo l'importo versato. Saluti e grazie per la sua fiducia.

Mille grazie per la sua valutazione. Continuiamo a lavorare per i nostri clienti

Buongiorno. Grazie per il suo commento, e dirle che se le sembrano i toni troppo accesi, possiamo ritirarli e abbassare i toni così come l'oro zecchino. Rimaniamo a sua disposizione, saluti

Grazie mille Graciela. Il ritardo a volte succede quando si attraversano frontiere o dogane per problemi estranei a noi. Saluti

Buongiorno Sig. Martinell Se considera che la qualità non corrisponda al prezzo, la ritiriamo e le rimborseremo l'importo consegnato in giornata. Non vogliamo clienti insoddisfatti per nessun motivo. Attendiamo sue notizie, grazie

Incantati della sua valutazione. Grazie per tutto, saluti

Grazie, come commenta, i nostri quadri sono dipinti a mano uno a uno, saluti

Buongiorno Signora Rubio. I nostri quadri sono dipinti a mano e a volte possono esserci discrepanze, ma se il quadro non è di suo gradimento, possiamo ritoccarlo, rifarlo da capo o restituirle tutto il denaro versato, grazie

Buongiorno. Ci dispiace per quanto accaduto, ma vogliamo dirvi che nella nostra sezione SPEDIZIONI del nostro sito web, e nella Conferma dell'Ordine, abbiamo già previsto per iscritto che il Trasportatore, se il Pacco non entra nell'ascensore, non è obbligato a portarlo fino all'abitazione del cliente. La maggior parte delle volte questi vanno da soli a consegnare e per loro è impossibile. Ci dispiace molto

Siamo felici della sua soddisfazione, grazie

Grazie per il suo commento. Stiamo raccogliendo forze per tornare con più idee e suggerimenti, saluti

Fenomenale. Grazie per aver condiviso la tua opinione, saluti