I clienti elogiano l'ottima qualità dei prodotti offerti, sottolineando come siano ben presentati e conformi alle aspettative. La scelta è ampia e comprende articoli di moda, sempre arricchita da novità interessanti. Il servizio di consegna è descritto come rapido ed efficiente, con un tracciamento efficace dei pacchi che garantisce la puntualità nella ricezione degli ordini. Inoltre, il servizio clienti si distingue per la disponibilità e la cortesia, con contatti telefonici apprezzati per la loro cordialità e professionalità.
Sempre soddisfatto del trattamento degli ordini, anche se c'è stato un problema di approvvigionamento sull'ultimo. Mi avete proposto un'alternativa e vi ringrazio. Tuttavia, di solito consegnate in 48 o 72 ore, il che non è stato il caso e non avete rispettato la mia richiesta di cambio luogo di consegna nonostante il vostro accordo precedente. Consideriamo che si tratti di sfortune su questo ordine.
Recensione tradotta
E
Eric H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2026
Troppo lungo per ricevere gli articoli (sempre delle scuse / Il caldo torrido prima era non so cosa... Gli articoli sono di belle qualità ma la consegna merita di migliorare
Recensione tradotta
Risposta di Homeose.fr
Buongiorno Eric,
Comprendiamo la sua delusione riguardo ai tempi di consegna e ce ne scusiamo. La ringraziamo per i suoi feedback sulla qualità dei nostri articoli. Non esiti a contattarci in privato affinché possiamo discutere della sua esperienza e trovare una soluzione insieme.
Cordiali saluti,
Il team di Homéose.fr
C
Christian S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2026
A causa della rottura di stock, il termine di consegna è prolungato
Recensione tradotta
B
Bart J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2026
Tutto è andato bene. Solo la rapidità della consegna e il tracciamento potrebbero essere migliorati.
Recensione tradotta
Risposta di Homeose.fr
Buongiorno Bart,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo felici di sapere che il suo ordine è andato bene. Prendiamo nota delle sue osservazioni riguardo alla rapidità della consegna e al tracciamento, poiché la sua soddisfazione è la nostra priorità. Non esiti a contattarci in privato per discutere della sua esperienza più in dettaglio.
Cordiali saluti,
Il team di Homéose.fr
A
Alexandre B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2026
Invia il pacco al mio indirizzo di fatturazione e non al mio indirizzo di consegna. E quando chiedo perché sia arrivato al servizio clienti, non ricevo alcuna risposta. Deludente.
Recensione tradotta
Risposta di Homeose.fr
Buongiorno Alexandre,
Comprendiamo la sua delusione riguardo a questa situazione e ci scusiamo per il disagio. La invitiamo a contattarci in privato affinché possiamo risolvere questo problema insieme.
Cordiali saluti,
Il team di Homéose.fr
A
Aurelien B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2026
Il servizio clienti non mi ha tenuto informato del ritardo dell'ordine e non ha risposto alla mia richiesta di informazioni sullo stato dell'ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Homeose.fr
Buongiorno Aurélien,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non ha ricevuto le informazioni attese riguardo al suo ordine.
Non trovo alcuna traccia di un messaggio o di una chiamata riguardante il suo ordine.
Detto ciò, al momento dell'acquisto, era stato annunciato un termine di 10-15 giorni per la spedizione, e questo termine è stato rispettato poiché il suo ordine le è pervenuto in 10 giorni.
Resto a sua disposizione in caso di bisogno.
Cordiali saluti,
Il team di Homéose.fr
V
Victor F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2026
Tempi molto lunghi, ordine consegnato in più volte, anche se la consegna è gratuita La concorrenza fa meglio
Recensione tradotta
Risposta di Homeose.fr
Buongiorno Victor,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza non è stata all'altezza delle tue aspettative. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri tempi di consegna e apprezziamo il tuo feedback che ci aiuta a progredire. Non esitare a contattarci direttamente per qualsiasi domanda o necessità di assistenza.
Cordiali saluti,
Il team di Homéose.fr
E
Emmanuel C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2026
Ottima esperienza cliente. Solo un piccolo appunto riguardo ai tempi di spedizione dei prodotti che mi sembrano un po' lunghi tra la convalida dell'ordine e la partenza dal magazzino.
Recensione tradotta
Risposta di Homeose.fr
Ciao Emmanuel,
Grazie mille per il tuo feedback positivo e per il tuo riscontro costruttivo. Siamo felici che la tua esperienza come cliente sia stata soddisfacente. Prendiamo nota della tua osservazione riguardo ai tempi di spedizione e lavoreremo per ottimizzare questo processo. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di Homéose.fr
P
Patrick P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2026
Un po' lungo per la spedizione ma altrimenti il e te Sté è perfetto
Recensione tradotta
Risposta di Homeose.fr
Ciao Patrick,
La ringraziamo per la sua recensione positiva riguardo a Homéose.fr. Prendiamo nota del suo commento sui tempi di spedizione e faremo tutto il possibile per migliorarlo. La sua soddisfazione è la nostra priorità.
L
Laurent T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2026
A differenza degli ordini precedenti, nonostante l'articolo fosse in stock, il trattamento dell'ordine è stato più lungo. Tuttavia, l'articolo era ben imballato e protetto e c'è sempre la piccola attenzione supplementare (dolcetto) inserita nel pacco, che è apprezzata.
Recensione tradotta
Risposta di Homeose.fr
Ciao Laurent,
Grazie mille per la tua valutazione e i tuoi commenti. Siamo felici che tu abbia apprezzato l'imballaggio curato e la piccola attenzione. Ci scusiamo per il ritardo nel trattamento del tuo ordine e stiamo lavorando per migliorare questa parte del nostro servizio. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a progredire. Non vediamo l'ora di rivederti su Homéose.fr !
Cordiali saluti,
Il team di Homéose
C
CHRISTOPHE C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2026
Perfetto come sempre!
Recensione tradotta
Risposta di Homeose.fr
Ciao Christophe,
Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che sei soddisfatto della tua esperienza su Homéose.fr. La tua fedeltà è la nostra più grande ricompensa e speriamo di continuare a soddisfare le tue aspettative. Non esitare a contattarci se hai domande o suggerimenti.
Cordiali saluti,
Il team di Homéose.fr
R
Romain G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/04/2026
Manca di informazioni sui tempi di consegna ma il resto tutto ok... BENE grazie
Recensione tradotta
Risposta di Homeose.fr
Ciao Romain,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo felici che la tua esperienza su Homéose.fr sia stata positiva. Prendiamo nota del tuo commento riguardo ai tempi di informazione e lavoreremo per migliorare questo aspetto per servirti meglio in futuro. Grazie ancora per il tuo feedback!
G
Gustavo T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2026
Servizio impeccabile. A volte non c'è necessariamente la mia taglia. Ma a parte questo, nulla da dire.
Recensione tradotta
Risposta di Homeose.fr
Ciao Gustavo,
Grazie mille per la tua recensione positiva e i tuoi commenti costruttivi! Siamo felici che il nostro servizio ti abbia soddisfatto. Prendiamo in considerazione il tuo feedback riguardo alla disponibilità delle taglie per migliorare la nostra offerta. Non esitare a contattarci se hai bisogno di aiuto o se hai altre suggerimenti.
Cordiali saluti,
Il team di Homéose.fr
A
Alain L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2026
Tempi di consegna lunghi ... che ho dovuto prolungare a causa dell'obbligo di assentarmi. Nel complesso, gli articoli sono un po' troppo grandi. La 3XL di Addicted avrebbe potuto essere solo 1XL.
Recensione tradotta
Risposta di Homeose.fr
Buongiorno Alain, la ringraziamo per il suo feedback e prendiamo in considerazione le sue osservazioni. Siamo spiacenti di apprendere che il tempo di consegna è stato problematico e che la taglia degli articoli non corrispondeva alle sue aspettative. Trasmetteremo i suoi commenti al nostro team per migliorare i nostri servizi.
J
Jacques F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2026
Un po' più lungo del previsto in termini di consegna, ma molto soddisfatto del mio ordine.
Recensione tradotta
Risposta di Homeose.fr
Ciao Jacques,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback e per il punteggio di 4/5. Siamo felici di sapere che è soddisfatto del suo ordine. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna più lungo del previsto e stiamo lavorando costantemente per migliorare il nostro servizio. Il suo feedback è prezioso per noi. Non esiti a contattarci per qualsiasi altra domanda o necessità.
Cordiali saluti,
Il team di Homéose.fr
F
Frederic T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2026
Bene, ancora meglio con più scelte e prezzi a volte elevati..
Recensione tradotta
Risposta di Homeose.fr
Ciao Frédéric,
Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback e per il punteggio positivo che hai attribuito al nostro sito Homéose.fr. Siamo felici che tu abbia trovato la nostra offerta soddisfacente. Prendiamo in considerazione i tuoi commenti riguardo alla scelta e ai prezzi, e ci impegneremo ad arricchire la nostra selezione mantenendo la qualità dei nostri prodotti. Non esitare a contattarci per ulteriori suggerimenti.
Cordiali saluti,
Il team di Homéose.fr
P
Philippe S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2026
tempo molto lungo
Recensione tradotta
Risposta di Homeose.fr
Ciao Philippe,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo felici che abbia apprezzato il nostro sito con un punteggio di 4/5. Comprendiamo che il tempo di attesa possa essere frustrante e stiamo lavorando costantemente per migliorare i nostri tempi di elaborazione per soddisfare meglio i nostri clienti. Non esiti a farci sapere le sue suggerimenti, sono sempre benvenuti!
T
Timothy D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2026
Il pacco è arrivato molto più tardi rispetto al numero di giorni annunciato, dato che ero in vacanza al momento della sua consegna al punto di ritiro. E non è nemmeno rimasto 1 settimana al punto di ritiro, il che significa che probabilmente non lo riceverò o che dovrò rifare tutta una serie di pratiche per ottenere il mio pacco ...
Recensione tradotta
Risposta di Homeose.fr
Ciao Timothy,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che la consegna del tuo pacco non si è svolta come previsto. Comprendiamo i disagi che ciò può comportare.
Constatiamo che il pacco ti è stato consegnato a mano presso il punto di ritiro che hai scelto al momento dell'ordine.
La tua soddisfazione è la nostra priorità e siamo qui per assisterti.
Cordiali saluti,
Il team di Homéose.fr
S
Serge B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2026
Buoni prodotti ma tempi di consegna troppo lunghi.
Recensione tradotta
Risposta di Homeose.fr
Ciao Serge,
Grazie mille per il tuo feedback e per il tuo punteggio di 4/5. Siamo felici che i nostri prodotti ti piacciano. Comprendiamo che il tempo di consegna possa essere frustrante e stiamo lavorando continuamente per migliorarlo. Il tuo feedback è prezioso per noi.
A presto su Homéose.fr !
Cordiali saluti,
Il team di Homéose
A
antoine F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2026
Sono passati 2 mesi da quando aspetto ancora la seconda parte del mio pacco
Recensione tradotta
Risposta di Homeose.fr
Buongiorno Antoine,
La ringraziamo per il suo riscontro. Siamo spiacenti di apprendere che non ha ancora ricevuto la seconda parte del suo pacco. La invitiamo a contattarci direttamente affinché possiamo fare il necessario per risolvere questo problema nel più breve tempo possibile. La sua soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di Homéose.fr
J
Jean-pierre R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/03/2026
ottimo articolo di qualità
Recensione tradotta
Risposta di Homeose.fr
La ringrazio sinceramente, Jean-Pierre, per il suo riscontro positivo sul nostro sito "Homéose.fr". Siamo lieti che abbia trovato il nostro articolo di qualità e speriamo che continuerà ad apprezzare i nostri contenuti. Non esiti a farci sapere le sue suggerimenti per migliorare ulteriormente il nostro sito.
L
Laurent P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/02/2026
Molto soddisfatto. Grazie a tutti!
Recensione tradotta
Risposta di Homeose.fr
Ciao Laurent,
La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo e siamo felici di sapere che è molto soddisfatto della sua esperienza sul nostro sito Homéose.fr. La sua apprezzamento è una grande motivazione per il nostro team, e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda o suggerimento.
Cordiali saluti,
Il team di Homéose.fr
D
didier S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2026
Ordine effettuato rapidamente. Consegna un po' caotica, non ho mai ricevuto il codice di convalida per la consegna del pacco (fortunatamente il postino mi conosce bene)
Recensione tradotta
Risposta di Homeose.fr
Ciao Didier,
Grazie mille per il tuo feedback e per il tuo punteggio di 4/5! Siamo felici di sapere che il tuo ordine è stato elaborato rapidamente. Siamo spiacenti di sapere che hai riscontrato delle difficoltà con la consegna e il codice di convalida. Il tuo feedback è prezioso e lavoreremo con il nostro corriere per migliorare questo processo.
Speriamo di rivederti presto su Homéose.fr !
Cordiali saluti,
Il team di Homéose
V
Victor F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2026
Conforme
Recensione tradotta
Risposta di Homeose.fr
Ciao Victor,
Grazie mille per il tuo feedback e il tuo punteggio di 4/5! Siamo felici che il nostro sito ti abbia soddisfatto. Non esitare a farci sapere le tue suggerimenti per migliorare ulteriormente la tua esperienza.
Cordiali saluti,
Il team di Homéose.fr
A
André W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2026
Ho ordinato la taglia sbagliata durante l'ultimo acquisto e ho richiesto un reso e non ho ricevuto risposta da tre volte. Dopo dieci giorni, è un peccato dover segnalare che questo sarà l'ultimo acquisto
Recensione tradotta
Risposta di Homeose.fr
Buongiorno André,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo spiacenti di apprendere che non ha visto la nostra risposta riguardo alla sua richiesta di reso.
Le abbiamo inviato 2 email, e il suo buono di reso è disponibile direttamente dal suo account.
La sua soddisfazione è la nostra priorità e ci assicureremo che la sua situazione venga gestita rapidamente. Non esiti a contattarci direttamente affinché possiamo assisterla.
Cordiali saluti,
Il team di Homéose.fr
P
Patrice F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2026
Nonostante un tempo di attesa non importante senza informazioni, tutto ciò che è stato ordinato è arrivato e una telefonata ha permesso di avere spiegazioni coerenti.
Recensione tradotta
Risposta di Homeose.fr
Ciao Patrice,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo felici di sapere che ha ricevuto il suo ordine nella sua interezza. Ci scusiamo per il tempo di attesa e la mancanza di informazioni iniziali. Il suo ritorno è prezioso per noi e faremo del nostro meglio per migliorare la nostra comunicazione in futuro. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o necessità aggiuntiva.
Cordiali saluti,
Il team di Homéose.fr
A
Andre J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2026
buongiorno mi manca un boxer bianco addicted xxl trunk geometrico riferimento ad1206-c28xxl ho una lettera che mi dice che lo riceverò documento emesso il 14 gennaio 2026 alle 9:34 e ancora nulla
Recensione tradotta
Risposta di Homeose.fr
Buongiorno André,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione.
Siamo spiacenti di non essere riusciti a consegnarti il tuo boxer bianco ADDICTED, non disponibile presso il produttore. Sappi che prendiamo molto sul serio la tua situazione e che abbiamo proceduto al rimborso di questo articolo non appena ne siamo stati informati. Rimaniamo a tua disposizione e ti ringraziamo per la tua comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di Homéose.fr
J
Jean-Louis C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/01/2026
Abbastanza soddisfatto, nonostante il tempo un po' lungo...
Recensione tradotta
Risposta di Homeose.fr
Ciao Jean-Louis,
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che sei soddisfatto del nostro sito. Prendiamo in considerazione il tuo commento riguardo ai tempi di attesa e stiamo lavorando costantemente per migliorare il nostro servizio. Il tuo parere è prezioso per noi e speriamo di accoglierti di nuovo presto su Homéose.fr.
Cordiali saluti,
Il team di Homéose.fr
A
Alain F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2025
Il marchio addicted veste più piccolo rispetto al marchio es collection.
Recensione tradotta
Risposta di Homeose.fr
Ciao Alain,
Ti ringraziamo per il tuo feedback e per il punteggio di 4/5. Prendiamo in considerazione le tue osservazioni riguardo alla dimensione dei prodotti del marchio Addicted rispetto a Es Collection. Il tuo ritorno è prezioso e ci aiuterà a migliorare il nostro assortimento. Non esitare a farci sapere qualsiasi altra suggerimento.
Cordiali saluti,
Il team di Homéose.fr
J
Jean Luc P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2026
Le ho inviato un'email di insoddisfazione che apparentemente non ha avuto alcun effetto, non ordinerò più da Homéose perché il vostro corriere DPD non ha consegnato al punto di ritiro richiesto.... ho dovuto fare 24 km in più per ritirare il mio ordine. Questo è inaccettabile. JL Potiez
Recensione tradotta
Risposta di Homeose.fr
Buongiorno Jean Luc,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il tuo ordine non è stato consegnato come previsto e che questo incidente ha causato disagi.
Tieni presente che questa situazione è indipendente dalla nostra volontà e che, proprio come te, siamo soggetti al corriere.
Il tuo feedback è prezioso e cerchiamo sempre di migliorare i nostri servizi. Ti incoraggiamo a contattarci direttamente per discutere della tua situazione in modo da poter trovare una soluzione soddisfacente.
Cordiali saluti,
Il team di Homéose.
P
Philippe L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2025
Oupss. Un po' troppo lungo ad arrivare!!!
Recensione tradotta
Risposta di Homeose.fr
Ciao Philippe, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione sul nostro sito Homéose.fr. Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio di qualità e prendiamo nota del tuo commento riguardo ai tempi di consegna, che ci aiuterà a migliorare la nostra efficienza. Non esitare a contattarci se hai altre suggerimenti!
P
Philippe N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2025
Tutto ok tranne che avevo scelto una consegna a domicilio come da 15 anni che ordino e che dopo avermi indicato un giorno e un'ora di consegna a domicilio mi è stato detto che il mio pacco era stato consegnato a un punto di ritiro per andarlo a prendere.
Recensione tradotta
Risposta di Homeose.fr
Ciao Philippe,
Grazie mille per il tuo feedback e la tua fedeltà a Homéose.fr. Siamo felici che tu sia complessivamente soddisfatto della tua esperienza. Ci dispiace sapere che la consegna a domicilio non è stata rispettata questa volta. Comprendiamo che questo possa essere frustrante e esamineremo attentamente questa situazione per evitare che si ripeta in futuro.
Grazie ancora per il tuo prezioso feedback.
Cordiali saluti,
Il team di Homéose.fr
C
cécile H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2025
Desidero restituire un articolo che non ho aperto per ottenere il rimborso, ma non è possibile selezionare l'articolo da restituire. Accetto di pagare le spese di spedizione.
Recensione tradotta
Risposta di Homeose.fr
Ciao Cécile,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Comprendiamo la tua situazione riguardo al reso del tuo articolo. Per assisterti al meglio, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di aiutarti a gestire la tua richiesta di reso e rimborso.
Cordiali saluti,
Il team di Homéose.fr
P
Paul M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
Ciao, questo ordine di boxer XL non mi va bene perché se indosso comunemente una S o M ho preso XL per essere comodo di notte. Tuttavia, i 2 boxer XL sono esattamente come una M, cioè taglia piccola. Quindi per dormire non è stretto!!! Troverò altrove. Peccato. Migliori pensieri comunque. JPaul
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Risposta di Homeose.fr
Ciao Paul,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che i boxer XL non ti vanno bene e che la taglia non corrisponde alle tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare i nostri prodotti. Non esitare a contattarci se hai domande o hai bisogno di aiuto per un eventuale scambio.
Ti auguriamo il meglio nella tua ricerca.
Cordiali saluti,
Il team di Homéose.fr
D
Daniel H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2025
Molto, MOLTO deluso da Homeose dopo il mio ultimo acquisto. 1- IMPOSSIBILE procurarsi il modulo di reso. Bisognerebbe RIVEDERE questa procedura e applicarne una MOLTO PIÙ SEMPLICE. (Tipo AMAZON) 2- Ho dovuto chiederlo più volte a Christophe per poter ottenere quel maledetto modulo. 3- Il reso è a PAGAMENTO. Per quanto mi riguarda 9,75 per un Boxer. È costoso il slip. Sono disgustato. Posso garantirti che farò una PUBBLICITÀ incredibile. Daniel.
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Risposta di Homeose.fr
Ciao Daniel,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la procedura di reso non ha soddisfatto le tue aspettative. Tuttavia, dal tuo account, la procedura di reso è semplificata al massimo. Il reso nell'ambito di uno scambio è 100% gratuito, mentre il reso per un rimborso è a tuo carico. Per quanto riguarda il costo del reso, effettivamente mi sembra eccessivo, ma non controlliamo le tariffe del corriere presso il quale hai consegnato il tuo pacco. Il tuo feedback è prezioso e ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Speriamo di avere l'opportunità di soddisfarti pienamente in futuro.
Cordiali saluti,
Il team di Homéose.fr
C
Christian R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2025
Tempi di consegna troppo lunghi!!
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Risposta di Homeose.fr
Ciao Christian,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che il tempo di consegna non ha soddisfatto le tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso e stiamo lavorando per migliorare questo aspetto. Speriamo di offrirti un'esperienza migliore con il tuo prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di Homéose.fr
P
Pierre C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2025
Un ordine effettuato il 14 novembre ricevuto parzialmente. Un articolo mancante. Visti i tempi per la consegna dell'articolo mancante ho richiesto un rimborso più volte senza risultato. Alla fine ricevuto a dicembre, un mese dopo! È per un regalo! Non è corretto non rispettare la scelta del cliente e imporre una vendita.
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Risposta di Homeose.fr
Buongiorno Signor Couble,
Il suo ordine è stato consegnato il 29/11, conformemente ai tempi di rifornimento che le sono stati comunicati prima che lei effettuasse l'ordine. Ha richiesto il rimborso del suo ordine dopo che era stato spedito, il che non ci ha permesso di annullarlo. Vedo sul suo conto che ha richiesto il reso del prodotto e che è stato rimborsato. Mi dispiace che non abbia visto il termine di rifornimento comunque ben visibile sulla scheda prodotto.
Le auguro buone feste a nome di tutto il team di Homéose
S
Sébastien L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2025
Uno degli articoli è leggermente strappato. Ho inviato una foto via email e contattato il servizio clienti. Non riesco a organizzare il cambio con Noè che arriva. Ho chiesto un credito o un gesto commerciale. Non ho ricevuto risposta
Recensione tradotta
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Ciao Sébastien,
Ti ringraziamo sinceramente per il tuo feedback e per il punteggio di 4/5. Siamo dispiaciuti di apprendere che uno dei nostri articoli è arrivato leggermente strappato e che non hai ricevuto una risposta rapida dal nostro servizio clienti. Comprendiamo l'importanza della tua richiesta, soprattutto con le festività natalizie in avvicinamento. Ti assicuriamo che esamineremo la tua situazione da vicino e ti contatteremo rapidamente per trovare una soluzione soddisfacente. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
Cordiali saluti,
Il team di Homéose.fr
J
Jean-Michel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2025
Conforme al mio ordine. Bellissimi articoli consegnati rapidamente
Recensione tradotta
Risposta di Homeose.fr
Ciao Jean-Michel,
La ringraziamo sinceramente per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione. Siamo lieti di sapere che il suo ordine l'ha soddisfatta e che la consegna è stata rapida. La sua soddisfazione è la nostra priorità. Speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente su Homéose.fr.
Cordiali saluti,
Il team di Homéose.fr
J
Jean-Manuel G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2025
Prodotto ricevuto conforme. Ma, tempi di consegna estremamente lunghi, senza comunicazione di informazioni, e nessuna risposta al messaggio lasciato online.
Recensione tradotta
Risposta di Homeose.fr
Buongiorno Signore,
La ringrazio per il suo ordine e per il tempo che ha dedicato a rispondere a questo sondaggio.
Prima che lei effettuasse l'ordine, le è stato comunicato un tempo di 10 giorni per il riapprovvigionamento.
Capisco che possa aver trovato questo tempo lungo, ma lo abbiamo rispettato.
Stiamo lavorando per offrirle una scelta sempre più ampia e ci sforziamo di consegnare il prima possibile. Siamo però soggetti ai tempi dei produttori.
Le porgo le nostre scuse per il disagio arrecato e rimaniamo a sua disposizione.
Il team di Homéose
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