Recensioni dei clienti di Homeose.fr

Grazie per il suo ordine e per aver dedicato qualche minuto alla sua valutazione. Sarà sicuramente affascinata dai due articoli che ha ricevuto.
Non vedo l'ora di accompagnarla di nuovo. Cordiali saluti Johann - Servizio Clienti

Grazie per il vostro ordine, il nostro team è a vostra disposizione in caso di necessità su diversi canali (chat, email e numero verde) attraverso i quali rispondiamo a tutte le vostre richieste nel più breve tempo possibile.
Grazie per questa recensione, Cordiali saluti Johann - Servizio Clienti

Grazie per il suo ordine, mi dispiace dire che la taglia da lei ordinata non corrisponde alle sue aspettative. In questo caso e se lo desidera, è possibile effettuare un reso per l'articolo in questione. Rimanendo a sua disposizione, Cordiali saluti Johann - Servizio Clienti

Salve, grazie per il suo ordine.
Ogni spedizione viene tracciata il giorno stesso dell'ordine (per gli ordini effettuati prima delle 15:30), consentendo di seguire le diverse fasi del processo di consegna.
Inoltre, il nostro team si occupa quotidianamente di verificare che il suo ordine venga consegnato in tempo. Le auguro un buon fine settimana, Cordiali saluti, Johann - Servizio Clienti

Grazie per il suo ordine. Sono lieto di informarla che ho associato alla sua area clienti un buono per il valore del codice non considerato al momento dell'ordine. Spero che ne farà buon uso. Cordiali saluti Johann - Servizio Clienti

Grazie per il vostro ordine. Se avete difficoltà, contattateci via e-mail, chat o anche per telefono al numero 0 805 69 21 21 (gratuito da telefono fisso o mobile) in modo da potervi aiutare con la vostra richiesta di reso. Siamo a vostra disposizione dal lunedì al sabato, quindi non esitate a contattarci! Inoltre, ho notato che avete completato l'acquisto tramite paypal. È quindi possibile effettuare gratuitamente una richiesta di reso tramite il suo conto paypal. Le auguro una buona settimana, a presto sul nostro negozio, Cordiali saluti Johann - Servizio Clienti

Grazie per il suo ordine e per aver condiviso con noi la sua esperienza. Al fine di migliorare la qualità del nostro servizio, potrebbe dirmi qualcosa di più sulle difficoltà incontrate con il tracking del suo ordine? La ringrazio per il suo feedback e spero di vederla presto nel nostro negozio. Cordiali saluti Johann - Servizio Clienti

Salve, A seguito del suo primo ordine, la ringrazio per aver trovato il tempo di compilare questo questionario. I suoi sentimenti sono preziosi e la sua opinione sembra contenere tutti gli ingredienti per un cliente pienamente soddisfatto. Tuttavia, noto che ci sta invitando a fare ancora meglio e vorrei conoscere gli elementi che vorrebbe vedere evolvere per un livello di soddisfazione di 5/5. Le auguro una buona settimana e spero di poterla soddisfare di nuovo al più presto, Cordiali saluti Johann - Customer Service

Vorrei ringraziarla per aver dedicato del tempo a rispondere a questa domanda, poiché vedo che il servizio è perfetto, ma il punteggio assegnato è l'opposto. Per migliorare il nostro servizio, potrebbe dirmi quali sono i punti che vorrebbe vedere migliorati? La ringrazio in anticipo, le auguro una buona settimana. Cordiali saluti Johann - Servizio Clienti

Grazie per il suo ordine e per i suoi commenti.
Vi auguro una buona settimana e spero di potervi soddisfare di nuovo presto, Cordiali saluti Johann - Servizio Clienti

Grazie per l'ordine e per aver dedicato qualche minuto alla compilazione del nostro questionario. Attualmente è possibile effettuare una ricerca per reparto (slip, boxer, ecc.), taglia, colore o prezzo. Per assisterla al meglio, non esiti a contattarci telefonicamente (numero gratuito da rete fissa o mobile), via e-mail o via chat, in modo da poterla consigliare nella sua scelta.
Siamo inoltre aperti a qualsiasi suggerimento di miglioramento per rendere più fluida la navigazione e la ricerca, quindi non esitate! Vi auguro una buona giornata, Cordiali saluti Johann - Servizio Clienti

Grazie per il vostro ordine.
Cerchiamo di offrire una vasta gamma di prodotti per tutti i gusti e le tasche e aggiorniamo regolarmente le nostre collezioni. Grazie alla nostra newsletter non perderti nessuna offerta o novità! Grazie per questo commento, ci vediamo presto sul nostro negozio, Cordiali saluti Johann - Servizio Clienti

Grazie per aver dedicato qualche minuto a completare il nostro sondaggio sulla soddisfazione e per aver condiviso con noi i suoi commenti. Ha effettuato il suo terzo ordine sul nostro sito il 18 dicembre 2019. Il suo ordine è stato preparato e consegnato al corriere lo stesso giorno nel primo pomeriggio. Avendo beneficiato di una consegna Chronopost a tariffa ridotta (2,40 € TTC), il suo ordine è stato consegnato la mattina successiva (19/12/2019). In seguito alla ricezione del suo ordine, il 20 dicembre 2019 ha condiviso la sua opinione sul prodotto e abbiamo notato che non soddisfaceva i suoi desideri.
Avendo preso atto del suo commento e desiderando soddisfare al meglio tutti i nostri clienti, le abbiamo quindi offerto la restituzione gratuita del suo articolo. Lo scorso 26 dicembre abbiamo ricevuto il suo reso e siamo stati costretti a constatare che il prodotto non poteva essere reimmesso sul mercato.
Infatti, il prodotto non era più etichettato, la confezione era strappata e, come se non bastasse, il prodotto era macchiato nella parte anteriore interna. In questo caso, pur avendo provveduto a proporvi un reso a nostre spese, e per ragioni di igiene e di buon senso, non possiamo accettare la restituzione di questo articolo macchiato che, vi ricordo, resta a vostra disposizione e può essere accluso a una prossima spedizione. Noi prestiamo particolare attenzione a ogni pacco che inviamo al corriere e ci auguriamo che voi prestiate la stessa attenzione ai resi. È una questione di rispetto e di buona educazione.
Nel caso in questione e facendo un bilancio della sua esperienza con il nostro team, non vedo alcun impegno non mantenuto, anzi.
Ci impegniamo a offrire ai nostri clienti il meglio e anche di più se si presenta l'occasione. Nel suo caso abbiamo fatto tutto il possibile per soddisfarla. Tuttavia, poiché la vostra soddisfazione non può essere in contrasto con la qualità e l'impegno che ci sforziamo di offrire quotidianamente, dobbiamo porre dei limiti. Spero che queste poche righe vi abbiano aiutato a capire quello che ho già cercato di spiegarvi al telefono: il desiderio di soddisfare al massimo i nostri clienti non può essere una porta aperta a tutto. Soprattutto quando le vostre azioni hanno un impatto sulla qualità futura del nostro servizio.

Salve, sono felice di vedere che questo primo ordine concluso telefonicamente vi ha soddisfatto.
Le auguro un buon fine settimana, Cordiali saluti Johann - Servizio Clienti

Grazie per il suo ordine e per averci dedicato qualche minuto per raccontarci la sua esperienza. Ogni opinione dei clienti ci permette di migliorare il nostro servizio e il nostro modo di fare le cose. Per continuare ad evolvere e allo stesso tempo puntare al 5/5 per il suo prossimo ordine, potrebbe indicarci quali punti vorrebbe vedere evolversi in futuro? Le auguro un buon inizio di settimana, Cordiali saluti, Johann - Servizio Clienti

Ciao, Grazie per il tuo nuovo ordine e per la tua fedeltà! Per il tuo futuro sesto acquisto e per soddisfarti al meglio, qual è il punto che vorresti vedere evolvere per raggiungere una nota al suo apice? Ti auguro una buona settimana, A presto sul nostro negozio, Cordiali saluti Johann - Servizio Clienti

Grazie per il vostro ordine e per averci dedicato qualche minuto per raccontarci la vostra esperienza.
Ogni recensione dei clienti ci permette di migliorare il nostro servizio e il nostro modo di fare. Per continuare ad evolvere e allo stesso tempo puntare al 5/5 per il suo prossimo ordine, potrebbe indicarci quali sono i punti che vorrebbe vedere evolversi in futuro? Le auguro un buon inizio di settimana, Cordiali saluti, Johann - Servizio Clienti

Desidero ringraziarla per il suo nuovo ordine e augurarle un felice anno nuovo. L'offerta del 20% di sconto su due prodotti era valida sugli articoli scelti. Desidero ringraziarla per il suo ordine e per l'ottimo servizio che ha ricevuto da noi. Desidero anche ringraziarla per l'ottimo servizio che ha ricevuto da noi.
Come misura eccezionale e commerciale, ho appena associato alla sua area clienti un buono per il valore dello sconto che avrebbe dovuto essere detratto con questa offerta. Spero che il nostro team e i prodotti ricevuti abbiano soddisfatto pienamente le sue aspettative e le auguro un buon fine settimana. A presto sul nostro negozio, Cordiali saluti Johann - Servizio Clienti

Salve signore, grazie per il suo ordine. Purtroppo il corriere Chronopost non ha potuto essere presente al momento della spedizione. Per questo motivo noi di Homéose abbiamo fatto tutto il possibile per rassicurarla, contattando più volte il corriere per risolvere questo problema che sfugge completamente al nostro controllo. Le auguro un felice periodo di vacanza. Cordiali saluti Anthony - Servizio Clienti

Grazie per il suo ordine e per i suoi commenti. Vedo che ha riservato una stella per i suoi ordini futuri. Per garantire la sua completa soddisfazione, e per fare sempre meglio, potrebbe indicarci gli elementi che vorrebbe veder evolvere e che ci darebbero un voto massimo. Le auguro buone feste! Rimanendo a sua disposizione, Cordiali saluti Johann - Servizio Clienti

Salve signora, benvenuta nel mondo di Homéose!
Dopo questo primo ordine, la ringraziamo per la sua valutazione. Le auguro buone feste. Cordiali saluti Anthony - Servizio Clienti

Salve signore, grazie per il suo secondo ordine su Homéose! Sono lieto di vedere che è pienamente soddisfatto dei nostri servizi. Tuttavia, tengo presente la stella mancante che ci invita a fare ancora meglio in futuro. Le auguro un buon periodo di vacanza. A presto sul nostro negozio Cordialmente Anthony - Servizio Clienti

Salve Signore, visto che si tratta del suo primo ordine, vorremmo ringraziarla e darle il benvenuto su Homéose! Secondo il tracking del suo ordine, il corriere non ha potuto consegnarle il pacco a casa perché secondo lui l'indirizzo di consegna era incompleto. Vedo che nel frattempo ha recuperato il suo ordine e spero che i prodotti la soddisfino pienamente. Mi scuso a nome del corriere per questa anomalia, del tutto involontaria per Homéose. Le auguro buone feste. Cordiali saluti Anthony - Servizio Clienti

Salve Signore, La ringraziamo per il suo primo ordine presso Homéose! Siamo convinti che il suo regalo porterà frutti alla persona interessata...
Tuttavia, prendo nota della stella mancante che, credo, sarà presente in un prossimo ordine! Le auguro buone feste e spero di rivederla presto sul nostro negozio. Cordiali saluti Anthony - Servizio Clienti

Salve, siamo lieti di essere l'eccezione che forse vi farà cambiare idea sulla vendita su internet! Se avete domande, siamo a vostra disposizione tramite un numero gratuito da telefono fisso o mobile ( 0 805 69 21 21). Vi auguro buone feste e spero che una volta terminato l'albero, la stella in cima ad esso si unisca alle sue 4 sorelle per un punteggio massimo. Cordiali saluti Johann - Servizio Clienti

Salve signore, la ringraziamo per la fiducia che ha riposto nel nostro team e per la sua fedeltà da diversi anni a questa parte. Le auguriamo buone feste e ci auguriamo di rivederla su Homeose.fr! Cordiali saluti Anthony - Servizio Clienti

Salve signore, cliente già da qualche anno, il team di Homeose la ringrazia per aver effettuato un ordine sul nostro negozio. Concludiamo che è pienamente soddisfatto dei nostri servizi. Tuttavia, tengo presente la stella mancante, che deve aver conservato per un ordine futuro :) Tutto il nostro team le augura un piacevole periodo di vacanza. Cordiali saluti Anthony - Servizio Clienti

Salve signore, il team di Homeose lavora quotidianamente con i produttori per spingerli a offrire taglie grandi.
Quando possibile, proponiamo tutti i nostri prodotti in tutte le taglie disponibili presso il produttore.
Può consultare le taglie grandi tramite la voce "Taglie grandi" dal menu cliccando su "Intimo" e poi "Taglie grandi" Non esiti a tornare da noi per conoscere la disponibilità di un particolare prodotto. La ringrazio per il suo ordine e le auguro buone feste Anthony - Servizio Clienti

Salve Signore Il team di Homeose la ringrazia per aver effettuato il suo primo ordine sul nostro sito web! Prendiamo a cuore tutti i suoi apprezzamenti che ci sono utili. Prendo nota della stella mancante che probabilmente ha conservato per i suoi ordini futuri ;)
Le auguro buone feste! Cordiali saluti Anthony - Servizio Clienti

Salve, A seguito del suo primo ordine, la ringrazio per aver trovato il tempo di compilare questo questionario. I suoi sentimenti sono preziosi e la sua opinione sembra contenere tutti gli ingredienti per un cliente pienamente soddisfatto. Tuttavia, noto che ci sta invitando a fare ancora meglio e vorrei conoscere gli elementi che vorrebbe vedere evolvere per un livello di soddisfazione di 5/5. Le auguro una buona settimana e spero di poterla soddisfare di nuovo al più presto, Cordiali saluti Johann - Customer Service

Salve sig. XXXXXXX, La ringraziamo per il suo ordine e per aver dedicato del tempo a partecipare al nostro sondaggio sulla soddisfazione. Abbiamo preso in considerazione i suoi commenti, che ci aiuteranno a migliorare in futuro. Al momento, riceviamo quotidianamente nuovi articoli e articoli in fase di riassortimento. Con diverse migliaia di articoli, lo stock disponibile cambia continuamente. Per rispondere alle numerose richieste e garantire la soddisfazione dei nostri clienti, quando un articolo non è più disponibile ma è già in ordine presso il produttore, viene annunciato un ritardo di 15 giorni. Nella maggior parte dei casi, l'articolo è già in arrivo, quindi il ritardo è inferiore a quello annunciato inizialmente.
Per il futuro e per soddisfare al meglio i vostri desideri, non esitate a contattarci via e-mail all'indirizzo [email protected] o telefonicamente al numero 0 805 69 21 21 (chiamata gratuita da telefono fisso o cellulare) per conoscere i tempi di riassortimento. In questo caso, desiderate essere informati della disponibilità del prodotto mancante al momento della conclusione dell'ordine? In caso affermativo, vi prego di inviarmi il riferimento dell'articolo in questione. Resto a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o richiesta. Cordiali saluti, Anthony - Servizio Clienti

Salve signor Morin, in effetti c'era un errore nella scheda prodotto inviata dal produttore, che parlava di bottoni mentre in realtà questi jeans sono dotati di cerniera. Abbiamo appena modificato la scheda di questo prodotto in entrambi i colori sul nostro sito web, in modo che rispecchi la realtà. La ringrazio per la sua vigilanza. Le ricordo che può contattare il nostro servizio clienti al numero 0805.69.21.21 (numero GRATUITO da telefono fisso o mobile) per procedere a un cambio o a un rimborso. Rimanendo al suo servizio, Christophe -.