Recensioni dei clienti di Homeose.fr

Grazie per aver condiviso la sua opinione su Homéose.fr. Siamo lieti che siate soddisfatti dei nostri prodotti, ma capiamo cosa ne pensate dei prezzi. Facciamo del nostro meglio per proporre regolarmente offerte promozionali e per offrirvi il miglior rapporto qualità-prezzo possibile. Abbiamo preso in considerazione il suo commento e speriamo di rivederla presto sul nostro sito. La ringraziamo ancora una volta per la sua attività.

Buongiorno signor Gaudin Gérald, Lei ci ha comunicato la sua insoddisfazione per la consegna del suo ordine. Per contestualizzare i fatti, lei ha effettuato un ordine da St Pierre de Clages (in Svizzera), quindi al di fuori della zona euro, dato che la Svizzera non ne fa parte. In quanto cittadino svizzero, non può ignorare che se acquista merci al di fuori del suo Paese, queste sono soggette a tasse. Vi invito a consultare il sito delle dogane svizzere, che vi dirà più di quanto possa fare io: https://www.ch.ch/fr/commander-marchandises-etranger/ A questo proposito, i vostri acquisti in Francia, in particolare il vostro sospensorio e i vostri pantaloncini, vi sono stati fatturati senza l'IVA francese (20%). Avete quindi pagato questi articoli senza alcuna imposta, e di fatto il 20% in meno rispetto a quanto avreste fatto se li aveste acquistati da un rivenditore in Francia, in Svizzera o in qualsiasi altra parte del mondo. Infatti, secondo i trattati internazionali, quando un cliente privato al di fuori della zona euro acquista beni in un paese della zona euro, non paga le imposte locali, ma in compenso deve pagare le imposte in vigore nel suo paese di residenza. Questo è esattamente ciò che è successo con il suo acquisto. Per quanto riguarda le spese di spedizione, le sono stati addebitati 10 euro da parte nostra, cosa che è stata chiaramente indicata al momento dell'ordine. Sono quindi molto sorpreso che lei si sia offeso per questo... soprattutto perché era libero di scegliere quando ha effettuato l'ordine. Tenga presente che per il suo ordine ci sono stati addebitati 12,61 € (14,36 franchi svizzeri) per la consegna a St Pierre de Clages (Svizzera). Come può vedere, utilizziamo il nostro margine per evitare di trasferire l'intero costo della consegna; da qui il mio stupore. Siamo naturalmente a sua disposizione se desidera ulteriori spiegazioni.

Grazie per la sua recensione, teniamo conto di tutti i commenti dei nostri clienti per migliorare il nostro servizio. Tuttavia, vorremmo ricordarle che tutte le recensioni vengono pubblicate, siano esse positive o negative. Ci dispiace che abbia avuto un'esperienza poco favorevole e speriamo di poterla soddisfare pienamente in futuro. A presto su Homéose.fr.

Sono lieto che siate soddisfatti del nostro sito Homéose.fr. Lavoriamo costantemente per offrire ai nostri clienti la migliore esperienza di acquisto possibile. Grazie per la sua fiducia e per la sua valutazione positiva. Non esiti a contattarci per qualsiasi necessità di assistenza.

Salve signore/signora, grazie per il suo feedback. Siamo lieti che il nostro sito le piaccia, ma ci dispiace che questa volta la consegna non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Comprendiamo la sua frustrazione per la distanza e gli orari di apertura del punto di consegna scelto. Terremo conto dei suoi commenti per migliorare il nostro servizio di consegna in futuro. La ringraziamo per la sua fedeltà e speriamo di rivederla presto sul nostro sito. Cordiali saluti, il team di Homeose".

Grazie per la sua recensione sul nostro sito Homéose.fr. Siamo spiacenti per il ritardo che ha riscontrato a causa di un problema nel collegare il pagamento al suo ordine. Abbiamo preso in considerazione il suo commento e faremo del nostro meglio per migliorare il nostro sistema di elaborazione degli ordini. Ci auguriamo che questo non le impedisca di continuare a utilizzare i nostri servizi. Grazie ancora per la fiducia.