Recensioni dei clienti di Homeose.fr

Grazie per la sua recensione positiva sul nostro sito Homéose.fr. Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro servizio e i nostri prodotti. Non esiti a condividere la sua esperienza con amici e familiari e a contattarci per qualsiasi domanda o suggerimento. Vi ringraziamo per la vostra fiducia e speriamo di vedervi presto sul nostro sito.

Grazie per il suo feedback, siamo lieti che sia soddisfatto dei nostri prodotti. Continueremo a lavorare per offrirvi la migliore qualità possibile.

La ringraziamo per la sua recensione positiva e per la valutazione di 3/5 che ha dato a Homéose.fr. Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti del nostro sito. Non esiti a tornare da noi se ha bisogno di ulteriori informazioni o consigli. Saremo sempre qui per aiutarvi. Grazie ancora per la sua fiducia.

Salve signora Van Hingelandt, mi dispiace sapere che ha ricevuto un articolo che non le sta bene. Vorrei richiamare la sua attenzione sul fatto che le è stato consegnato l'articolo che aveva ordinato, e nella taglia giusta. La invito a consultare l'e-mail di conferma dell'ordine che ha ricevuto prima di procedere al pagamento. È ben specificato che lei ha ordinato questo prodotto nella taglia XS. L'errore è umano e noi di Homéose accompagniamo sempre i nostri clienti con lealtà. Ho quindi attivato una procedura di reso, in modo che lei possa restituirci questo prodotto, che saremo lieti di riaccompagnare nella taglia che desidera. Restando a sua disposizione, Bruno - Servizio clienti

Grazie per il suo commento. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato il nostro servizio di consegna veloce e la nostra attenzione all'imballaggio del pacco. Ci auguriamo di vederla presto sul nostro sito Homéose.fr.

Grazie per la sua recensione positiva sul nostro sito, siamo lieti che le piaccia. Abbiamo preso in considerazione il suo commento sulla corrispondenza delle taglie e faremo del nostro meglio per migliorare questo aspetto in futuro. La ringraziamo per la sua fiducia e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi domanda.

Grazie per il vostro feedback. Abbiamo preso in considerazione i suoi commenti sull'ergonomia del sito e lavoriamo costantemente per migliorare la nostra piattaforma e offrire ai nostri clienti una migliore esperienza di acquisto. Siamo lieti di sapere che è stata soddisfatta del suo ordine e della consegna. Ci auguriamo di vederla presto su Homéose.fr per nuovi ordini. Grazie ancora per la sua fiducia.

Ciao M Petit, Nel tuo commento indichi: "Contenzioso in corso DA FARE" Dal tuo ordine, ci hai inviato un'unica email il 05/07/2018 alle 19:36 indicando che non hai ricevuto il tuo articolo e che non hai notizie.
Le abbiamo risposto lo stesso giorno alle 21:55.
Lei ha effettuato l'ordine sabato 30/06 alle ore 19:00. Quest'ultimo è stato naturalmente spedito il primo giorno lavorativo, cioè lunedì 02/07, per una consegna prevista mercoledì 04/07.
Prima della nostra risposta, vi avevamo inviato una conferma d'ordine e un'e-mail con il link per la tracciabilità del vostro pacco.
Nella nostra risposta del 05/07 vi abbiamo informato, dopo aver contattato il corriere, della fresca consegna del vostro pacco da parte di La Poste, e che eravamo a vostra disposizione.
Ad oggi, la nostra risposta non ha suscitato alcuna reazione da parte vostra. (tranne questo commento). Lei non ha né smentito né confermato la ricezione del pacco che le Poste hanno indicato di aver consegnato a casa sua.
Se avete riscontrato un problema con il vostro pacco, non preoccupatevi, dall'inizio della nostra attività non abbiamo mai lasciato un cliente senza una soluzione, anche nel caso di un corriere difettoso.
Non dovete far altro che segnalarci il problema e saremo felici di aiutarvi.
La nostra visione è sempre stata quella di un servizio clienti attento e premuroso. Ecco perché attualmente rispondiamo ai messaggi inviati in media in meno di 12 ore e perché vi forniamo un numero GRATUITO da telefono fisso o mobile. (0805 69 21 21) Potete anche lasciarci un numero di telefono dove possiamo raggiungervi (non nel vostro account) se preferite essere richiamati.
Se avete bisogno di aiuto, siamo qui... basta comunicare. Ma nulla giustifica un atteggiamento così ostile nei nostri confronti, oppure il suo obiettivo è diverso da quello esposto.
Resto a disposizione per qualsiasi chiarimento o richiesta aggiuntiva.
Cordiali saluti, Bruno

Salve Acquirente verificato, grazie per il suo feedback. Siamo consapevoli del fatto che le vendite possono talvolta causare una carenza di scorte, ma la invitiamo a controllare regolarmente il nostro sito per essere informato sulle nuove disponibilità. Grazie per la sua fiducia e fedeltà.

Salve, grazie per la sua recensione sul nostro sito Homéose.fr. Siamo lieti di sapere che è stata soddisfatta della consegna. Ci dispiace per i problemi di taglia, informeremo il nostro servizio di produzione per regolare questo problema. Comprendiamo l'importanza di offrire promozioni regolari per consentire ai nostri clienti di acquistare sempre più spesso. Prendiamo nota del suo suggerimento e faremo del nostro meglio per offrire offerte interessanti ai nostri clienti fedeli. Le auguriamo un'ottima giornata. Il team di Homeose.