Recensioni dei clienti di Homeose.fr

Ciao Gilles,

Grazie mille per la sua recensione positiva su Homéose.fr! Siamo lieti di sapere che sei rimasto soddisfatto del prodotto e che la consegna è avvenuta senza problemi. Il suo feedback è molto importante per noi. Saremo lieti di rivederla sul nostro sito!

Cordiali saluti,
Il team di Homeose.it

Ciao François,

Grazie mille per la sua recensione positiva e per la sua valutazione di 4/5! Siamo lieti di sapere che finora sei soddisfatto. Non esiti a tornare da noi con il suo feedback. Apprezziamo il vostro feedback!

Cordiali saluti,
Il team di Homeose.it

Ciao Michel,

La ringraziamo molto per il Suo feedback positivo sul nostro sito Homéose.fr. Siamo lieti di sapere che apprezza il comfort dei nostri prodotti e speriamo di continuare a soddisfarla con i nostri prodotti futuri. Non esiti a tornare da noi per qualsiasi suggerimento o esigenza particolare.

Ciao Philippe,

Grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo lieti di sapere che sei molto soddisfatto della tua esperienza su Homéose.fr. Non esiti a tornare da noi per qualsiasi suggerimento o domanda.

Cordiali saluti,
Il team di Homeose.

Ciao Vianney,

La ringraziamo molto per la Sua recensione positiva sul sito Homéose.fr. Siamo lieti di sapere che la sua esperienza è stata soddisfacente. Ci faccia sapere se ha qualche suggerimento su come migliorare ulteriormente i nostri servizi.

Cordiali saluti,
Il team di Homeose.

Grazie per il vostro feedback positivo sul nostro sito, siamo lieti che siate rimasti soddisfatti del vostro ordine su Homéose.fr. Non esiti a tornare da noi se ha bisogno di nuovi prodotti.

Vi ringraziamo per la vostra recensione positiva sul nostro sito Homéose.fr. Ci incoraggia nel nostro lavoro per offrirvi sempre più prodotti di qualità a prezzi interessanti. Ci auguriamo di vederla presto sul nostro sito per nuovi ordini!

Salve signora,
Ha effettivamente contattato il Servizio Clienti, che le ha spiegato che in caso di restituzione per rimborso, le spese di spedizione sono a suo carico. I 22 euro di cui parla non sono colpa mia e non sono stati riscossi da me, ma da Colissimo quando si è recata all'ufficio postale per restituire il pacco.
Per evitare questo problema, ci siamo offerti di inviarle un'etichetta prepagata in modo che non dovesse pagare le spese di spedizione per la restituzione e che potesse cambiare il pacco anziché rimborsarlo. Questo non le sarebbe costato nulla. Avrebbe ricevuto un buono di 39 euro valido per un anno.
Invece, ha scelto di insultarci e minacciarci prima di riattaccare.
Mi dispiace per il suo comportamento,
Cordiali saluti
Servizio clienti

Salve signor B.

Colissimo ha smarrito il suo pacco.
Ci ha informato che il suo pacco non era stato consegnato e abbiamo immediatamente avviato un'indagine con i loro servizi. L'indagine è stata chiusa abbastanza rapidamente da La Poste, che ha concluso che il pacco era stato smarrito.
Abbiamo quindi rispedito il suo ordine, quindi sono sorpreso dalla sua nota e dal suo commento. Forse le nostre e-mail si sono incrociate.
Al momento in cui scrivo, il tracking del nuovo pacco Colissimo indica che sarà consegnato al suo punto di raccolta in giornata.
Mi scuso per gli eventuali disagi causati, che sfuggono al nostro controllo.
Le auguro buone feste e non esiti a condividere la sua esperienza con Homéose. Facciamo sempre del nostro meglio per soddisfare i nostri clienti.
Christophe - Servizio Clienti

Grazie per il suo commento, Michel. Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro sito e che abbia potuto approfittare di un'interessante offerta per il suo prossimo ordine. Ci auguriamo di vederla presto su Homéose.fr!

Ciao Christian, grazie per il tuo feedback sul nostro sito Homéose.fr. Ci dispiace che i boxer ADDICTED non ti abbiano soddisfatto pienamente. Selezioniamo i nostri prodotti con cura, ma è possibile che alcuni articoli non corrispondano sempre alle aspettative dei nostri clienti. Abbiamo preso in considerazione i suoi commenti sulla composizione della biancheria intima e faremo del nostro meglio per migliorare le specifiche dei nostri prodotti in futuro. Ci auguriamo che i boxer Tommy Hilfiger e Portugal siano più adatti a voi, quindi vi invitiamo a farci sapere cosa ne pensate dopo averli indossati. Vi auguriamo una buona giornata. Il team di Homeose.it.

Salve Victor, grazie per la sua recensione sul nostro sito Homéose.fr. Siamo lieti di constatare che è soddisfatto del suo ordine, nonostante il leggero ritardo di alcuni prodotti. Ci teniamo a rispettare i nostri tempi di consegna e siamo lieti che abbia ricevuto il suo ordine secondo le sue aspettative. Ci auguriamo di vederla presto sul nostro sito e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi richiesta. Grazie ancora per la sua valutazione di 4/5. A presto su Homéose.fr!

Grazie per la sua recensione sul nostro sito Homéose.fr. Siamo lieti di constatare che apprezzi la velocità del nostro servizio e la qualità dei nostri prodotti. Abbiamo preso in considerazione la sua osservazione sulla consegna a domicilio gratuita per gli ordini inferiori a 50 euro e cercheremo di trovare soluzioni per soddisfare al meglio i nostri fedeli clienti. La ringraziamo ancora per la sua fiducia e per la sua valutazione di 4/5. Speriamo di vederla presto sul nostro sito!

Salve Signore,
È vero che per il suo ultimo ordine sono passate 2 settimane tra l'ordine e la spedizione.
Quando ha effettuato l'ordine, i prodotti erano chiaramente indicati come "in attesa di riassortimento - Consegna entro 10-15 giorni".
Facciamo del nostro meglio per ridurre i tempi di rifornimento, ma dipendiamo dai tempi di consegna dei nostri produttori.
Mi dispiace che abbia dovuto aspettare e la ringrazio per aver condiviso la sua esperienza.
Servizio clienti

Grazie per la sua recensione positiva sul nostro sito Homéose.fr, signor Jean-Yves. Ci incoraggia a continuare a migliorare la nostra piattaforma per offrirvi un'esperienza di acquisto sempre più piacevole ed efficiente. Non esiti a inviarci i suoi suggerimenti in modo da poter soddisfare al meglio le sue esigenze. Grazie ancora per la vostra fiducia e il vostro sostegno. Vi auguriamo una buona giornata.

Salve Signore,
Trovo la sua reazione piuttosto dura.
Lei ci ha chiesto di annullare il suo ordine una volta spedito. I messaggi di cui parla sono stati tutt'altro che immediati, in quanto si sono verificati diverse ore dopo che il corriere aveva preso in carico il pacco contenente il suo ordine.
Abbiamo attivato una procedura di reso una volta consegnato il pacco, che consente di annullare l'ordine con le stesse modalità.
Inoltre, sul sito è chiaramente indicato che ogni ordine effettuato prima delle 15.30 viene spedito il giorno stesso.
Restiamo a vostra disposizione in caso di necessità.

La ringraziamo per la sua recensione positiva sul nostro sito Homéose.fr. Siamo lieti che il nostro servizio soddisfi le vostre aspettative. Grazie per la sua fiducia.

Grazie per il suo feedback, siamo lieti di sapere che è soddisfatto del nostro servizio. Facciamo del nostro meglio per soddisfare le aspettative dei nostri clienti. Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriori informazioni sui nostri prodotti. Vi aspettiamo su Homéose.fr.

Buongiorno,
come le abbiamo spiegato in diverse occasioni per telefono e per e-mail, Eminence sta attualmente incontrando difficoltà nell'onorare e consegnare gli ordini effettuati dai suoi rivenditori.
Come le abbiamo proposto, possiamo procedere al rimborso del prodotto non consegnato. Lei ci ha detto che desidera aspettare, quindi stiamo contattando regolarmente Eminence per questo prodotto.
Naturalmente, ci terremo in contatto con voi.
Il team di Homeose

Grazie mille per la sua recensione positiva sul nostro sito Homéose.fr! Siamo lieti che abbia apprezzato la sua esperienza. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o suggerimento. Ci auguriamo di vederla presto sul nostro sito. Grazie ancora per il vostro sostegno!

Salve, signore,
Mi dispiace che la consegna sia stata troppo lunga.
Quando ha visto i prodotti che ha scelto, questi avevano un tempo di consegna di 8-10 giorni. Le è stato ricordato prima di convalidare il carrello.
Nonostante questo, ha effettuato l'ordine il 27/09. L'abbiamo spedito il 03/09, cioè 6 giorni dopo, rispettando così il nostro impegno.
Ci impegniamo a consegnare ai nostri clienti il più rapidamente possibile e a tenerli informati in ogni fase del processo d'ordine, anche prima di effettuare l'ordine tramite le schede prodotto.
Detto questo, lavoriamo ogni giorno per migliorare le cose e la stragrande maggioranza dei nostri ordini viene spedita il giorno stesso, come potete vedere dalle varie recensioni dei clienti.
Rimango a vostra disposizione in caso di necessità,
Il team di Homeose

Grazie per il vostro feedback positivo sul nostro sito Homéose.fr. Mi dispiace sapere che Colissimo non ha seguito le istruzioni di consegna. Tuttavia, sono lieta di sapere che siete rimasti soddisfatti del vostro ordine e del servizio offerto da Homéose. Ascoltiamo sempre i nostri clienti e facciamo del nostro meglio per offrire un'esperienza di acquisto piacevole. Ci auguriamo di rivederla presto sul nostro sito. Grazie per la fiducia e il sostegno.

Salve Signore,
in seguito alle nostre varie discussioni e alle lettere di La Poste, il suo pacco è stato consegnato al suo indirizzo. Le abbiamo inviato il certificato di consegna Colissimo, che attesta l'avvenuta consegna del pacco.
Come indicato sul sito, è sempre consigliabile optare per la consegna con firma o presso una staffetta, che sono gli unici modi per noi di garantire un pacco.
Nel vostro caso, l'ufficio postale dichiara di aver consegnato il pacco e non possiamo mettere in dubbio la parola del vostro postino senza informazioni.
Per quanto riguarda l'indirizzo di consegna, penso che lei sia un po' falso... L'abbiamo confermato con lei e il certificato che le ha fornito l'ufficio postale riporta effettivamente l'indirizzo corretto.
Mi dispiace per questa situazione, che non dipende da noi.
Resto a sua disposizione,
Servizio Clienti

Grazie per la sua recensione positiva sul nostro sito Homéose.fr! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la qualità del nostro servizio, sia in termini di spedizione che di imballaggio dei nostri pacchi. Siamo inoltre lieti che le siano piaciuti i nostri capi d'abbigliamento. Ci impegniamo costantemente per offrire ai nostri clienti prodotti di alta qualità. Ci auguriamo di potervi servire ancora in futuro. I nostri migliori saluti. Il team di Homéose.fr.

Grazie per la sua recensione positiva sul nostro sito Homéose.fr. Siamo lieti che i prodotti abbiano soddisfatto le vostre aspettative e che l'imballaggio fosse perfetto. Prendiamo nota della sua osservazione sui tempi di consegna e faremo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio in futuro. Ci auguriamo di rivederla presto sul nostro sito!

Salve Signore,
Per essere precisi, lei ha effettuato un ordine il 02/08/2024. Sul sito, i tempi di consegna annunciati (sulla scheda prodotto, poi nel carrello PRIMA di convalidare) erano di 8-10 giorni, poiché il prodotto era in attesa di rifornimento da parte del nostro fornitore. Questa informazione era perfettamente chiara sul sito.
Infine, avete ricevuto un'e-mail di conferma dell'ordine, sempre in data 02/08, che annunciava la consegna intorno al 12/08.

L'08/06 abbiamo spedito l'ordine. Ancora una volta, vi viene inviata un'e-mail con il link per la tracciabilità del pacco, in modo che possiate seguirne l'avanzamento.
Il 10/08 il pacco arriva al punto di consegna selezionato. Anche in questo caso vengono inviati un'e-mail e un messaggio di testo per informare l'utente.
Posso capire che foste "impazienti" di ricevere i vostri prodotti, ma abbiamo rispettato le scadenze annunciate.
Inoltre, non avete mai provato a contattarci né per telefono né per e-mail, il che avrebbe potuto risparmiarvi molte angosce. Ci sono abbastanza commenti sul nostro servizio clienti per farvi capire che siamo perfettamente contattabili.

Mi dispiace sinceramente che abbia avuto una brutta esperienza,
Le auguro una buona giornata,
Servizio clienti

Grazie per la sua recensione positiva su Homéose.fr! Siamo lieti che i nostri prodotti le piacciano. Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriori informazioni. Ci auguriamo di vederla presto sul nostro sito.

La ringraziamo per la sua recensione positiva sul nostro sito Homéose.fr. Siamo lieti che i nostri prodotti originali e di qualità soddisfino le vostre aspettative. Continueremo a fare del nostro meglio per soddisfarvi. Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriori informazioni sui nostri prodotti. Grazie ancora per la vostra fiducia e il vostro sostegno. Ci auguriamo di vedervi sul nostro sito web!

Sono lieto di leggere che siete molto soddisfatti del nostro sito Homéose.fr. Ascoltiamo costantemente i nostri clienti e facciamo del nostro meglio per offrire un servizio di qualità. Se ha qualche suggerimento per migliorarlo, ce lo faccia sapere. Grazie per la sua valutazione di 4/5!

Ciao Claude,

Grazie per la sua recensione e per la sua valutazione di 4/5 del nostro sito Homeose.fr. Ci dispiace che alcuni articoli acquistati siano troppo grandi. Lo comunicheremo al nostro team per migliorare il nostro servizio. Ci dispiace anche per il ritardo nella consegna causato da La Poste. Ci auguriamo che questo non vi impedisca di continuare a ordinare sul nostro sito. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi altra richiesta. Grazie ancora per la vostra fiducia.

Il team di Homéose.fr

La ringraziamo per la sua recensione positiva sul nostro sito Homéose.fr. Siamo lieti di essere riusciti a soddisfare le vostre aspettative. Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriori informazioni sui nostri prodotti. Grazie per la sua fiducia e per la sua valutazione di 4/5!

Ciao CHRISTINE,

Grazie per il suo feedback sul nostro sito Homéose.fr. Siamo spiacenti di sapere che hai riscontrato un problema con il body blu navy che hai ordinato. Ti invitiamo a inviarci una foto del prodotto in modo da poterti offrire una soluzione soddisfacente il prima possibile. La ringraziamo ancora una volta per la sua fiducia e fedeltà al nostro marchio. Le auguro una buona giornata.

Grazie mille per il tuo feedback, Bruno! Siamo lieti che il nostro sito soddisfi le sue aspettative. Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriore aiuto o consigli sull'utilizzo del nostro sito. Faremo del nostro meglio per soddisfarvi. Grazie ancora per la sua valutazione di 4/5!

Salve Signore,
Mi dispiace che 2 dei prodotti che ho ricevuto non siano di suo gradimento.
Capisco che 23 euro per il reso le sembrino costosi e condivido la sua opinione.
Per questo motivo, da diversi anni offriamo a tutti i nostri clienti un servizio di reso GRATUITO nell'ambito di un cambio.
Comunichiamo ampiamente sull'argomento, attraverso il nostro sito web e i vari canali, perché la completa soddisfazione dei nostri clienti è il nostro obiettivo finale.
Mi dispiace che non ci abbia comunicato il suo reso, impedendoci di assisterla in questo processo.
Non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti in caso di problemi.
Christophe - Servizio Clienti

Grazie per il suo commento, Bart. Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro sito web Homeose.it. Continueremo a fare del nostro meglio per fornirle informazioni pertinenti e utili sull'omeopatia. Grazie ancora per la sua valutazione di 4/5, che significa molto per noi. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o suggerimento. Speriamo di vedervi presto!

Ciao Patrick, sono lieto di leggere che hai avuto una buona esperienza su Homéose.fr e che hai trovato quello che cercavi. Saremo lieti di accoglierla nuovamente nel nostro negozio. Grazie per la sua nota positiva! Le auguro una buona giornata".

Salve Signore,
Mi dispiace che abbia trovato i tempi di consegna troppo lenti.
Quando ha voluto effettuare un ordine per il suo prodotto, l'abbiamo informata tramite il sito web che sarebbero stati necessari 8 giorni per la spedizione dell'ordine.
Lei ha effettuato l'ordine il 30/06 e per questo la ringrazio. Abbiamo spedito il prodotto il 04/07 e avrebbe dovuto essere consegnato il 06/07, ovvero entro i tempi di consegna previsti.
Colissimo ha ritirato il pacco il 04/07 e lo ha consegnato il 10/07, il che non rispetta i tempi di consegna garantiti da La Poste.
Dopo aver indagato con i loro servizi, ecco la loro risposta: "A causa dei divieti di circolazione dei camion nei fine settimana di quest'estate, i tempi di consegna dei pacchi potrebbero allungarsi.
Sono profondamente dispiaciuto per questa situazione, che sfugge al nostro controllo, e mi scuso per questo ritardo "esteso". Lavoriamo ogni giorno per soddisfare i nostri clienti e per questo vi abbiamo contattato non appena siamo venuti a conoscenza di questo incidente.
Mi scuso ancora una volta per questa situazione eccezionale, che non rispecchia il lavoro quotidiano del nostro team e i nostri tempi di consegna abituali.
Resto a vostra disposizione.
Christophe - Servizio Clienti