Recensioni dei clienti di Homeose.fr

Grazie per aver condiviso la sua opinione su Homéose.fr. Siamo lieti che siate soddisfatti dei nostri prodotti, ma capiamo cosa ne pensate dei prezzi. Facciamo del nostro meglio per proporre regolarmente offerte promozionali e per offrirvi il miglior rapporto qualità-prezzo possibile. Abbiamo preso in considerazione il suo commento e speriamo di rivederla presto sul nostro sito. La ringraziamo ancora una volta per la sua attività.

Buongiorno signor Gaudin Gérald, Lei ci ha comunicato la sua insoddisfazione per la consegna del suo ordine. Per contestualizzare i fatti, lei ha effettuato un ordine da St Pierre de Clages (in Svizzera), quindi al di fuori della zona euro, dato che la Svizzera non ne fa parte. In quanto cittadino svizzero, non può ignorare che se acquista merci al di fuori del suo Paese, queste sono soggette a tasse. Vi invito a consultare il sito delle dogane svizzere, che vi dirà più di quanto possa fare io: https://www.ch.ch/fr/commander-marchandises-etranger/ A questo proposito, i vostri acquisti in Francia, in particolare il vostro sospensorio e i vostri pantaloncini, vi sono stati fatturati senza l'IVA francese (20%). Avete quindi pagato questi articoli senza alcuna imposta, e di fatto il 20% in meno rispetto a quanto avreste fatto se li aveste acquistati da un rivenditore in Francia, in Svizzera o in qualsiasi altra parte del mondo. Infatti, secondo i trattati internazionali, quando un cliente privato al di fuori della zona euro acquista beni in un paese della zona euro, non paga le imposte locali, ma in compenso deve pagare le imposte in vigore nel suo paese di residenza. Questo è esattamente ciò che è successo con il suo acquisto. Per quanto riguarda le spese di spedizione, le sono stati addebitati 10 euro da parte nostra, cosa che è stata chiaramente indicata al momento dell'ordine. Sono quindi molto sorpreso che lei si sia offeso per questo... soprattutto perché era libero di scegliere quando ha effettuato l'ordine. Tenga presente che per il suo ordine ci sono stati addebitati 12,61 € (14,36 franchi svizzeri) per la consegna a St Pierre de Clages (Svizzera). Come può vedere, utilizziamo il nostro margine per evitare di trasferire l'intero costo della consegna; da qui il mio stupore. Siamo naturalmente a sua disposizione se desidera ulteriori spiegazioni.