Recensioni dei clienti di Homeose.fr

Salve signor BAK... Sono molto sorpreso dal suo messaggio e dalla sua malafede. Abbiamo risposto a tutte le sue richieste, indipendentemente dal formato. Se per lei "non avere un servizio clienti" è solo il fatto di rispondere negativamente a una richiesta priva di buon senso e di igiene; allora sì, sottoscrivo e confermo che non possiamo fare nulla. Ricordiamo i fatti: comprate un perizoma (quindi a diretto contatto con le zone intime), dite di averlo indossato e lo volete indietro? No, signore, per rispetto ai miei clienti, questo non è possibile. Ora alcune spiegazioni: Quando si naviga sul sito, questa "eccezione" alla nostra politica di reso è chiaramente indicata sulla scheda del prodotto con il seguente messaggio in rosso: "Nota importante Per motivi igienici, questo articolo non può essere restituito. Inoltre, questi prodotti "sensibili" vengono inviati in un blister sigillato con un messaggio sul prodotto che informa una seconda volta di questa eccezione e aggiunge che, finché il prodotto non è sigillato, è "restituibile". Infine, vi invito a rileggere le T&C ricevute con il vostro ordine in cui si legge: "Limitazione del diritto di recesso: per motivi igienici, i tanga (biancheria intima, body) possono essere restituiti o cambiati solo se non sono stati sigillati." ... Quindi non credo di poter essere più chiara! Mi fa piacere che tu abbia detto "In ogni caso mai più..." perché evidentemente non abbiamo gli stessi valori igienici. Buona fortuna. Christophe - Manager

Thanks for your feedback, Stephan! We will take your remarks into account and work on making the interface of our site more intuitive.

Buongiorno, Per essere chiari, quando ha effettuato l'ordine ha selezionato un punto di raccolta. In base a questa richiesta, abbiamo inviato il suo ordine a questo punto di raccolta. Chronopost ha consegnato il pacco al punto di ritiro richiesto, automaticamente, senza alcun intervento aggiuntivo da parte nostra. Quando il vostro pacco è stato reso disponibile, ci avete contattato e questo punto di raccolta non era più conveniente per voi. Il nostro servizio clienti vi ha proposto di spostare il punto di ritiro in un altro più comodo per voi. Lei ha rifiutato e ha chiesto semplicemente un rimborso, che abbiamo effettuato non appena il pacco è stato restituito. Sono quindi sorpreso dal suo giudizio e soprattutto non vedo come avremmo potuto soddisfarla meglio se abbiamo rispettato i termini del suo ordine dall'inizio alla fine. Quindi, sono disposto a mettermi in discussione, lo facciamo regolarmente, ma richiede la buona volontà di entrambe le parti. È chiaro che qui ci siamo scontrati con un muro di mattoni. È un peccato! Buona giornata, Cordiali saluti, Christophe

Salve, grazie per il suo apprezzamento. Siamo lieti che siate soddisfatti del prodotto ordinato e della velocità della nostra consegna GRATUITA in 24 ore a un relè Chronopost. Spero @ presto per la 5° stella ;-) Christophe

Salve, grazie per il suo commento e felice di rivederla! Non esiti a contattarci se ha dei dubbi su una taglia o un materiale; siamo qui per rispondere alle sue domande e anche per consigliarla. Rimanendo a vostra disposizione, Christophe

Salve, Cosa posso aggiungere al suo commento, se non un grande GRAZIE. Faremo del nostro meglio per fare altrettanto bene la prossima volta (... e magari ottenere la quinta stella). Buona giornata, Christophe

Salve, Grazie per aver dedicato qualche minuto del vostro tempo a rispondere a questa recensione. Ci sforziamo di essere il più accurati possibile nelle descrizioni dei nostri prodotti, nei dettagli e nella qualità delle foto che pubblichiamo. Tuttavia, c'è ancora del lavoro da fare per meritare le 5 stelle, secondo lei; ne prendiamo atto. Augurandovi una Buona Pasqua, sinceramente, Christophe

Salve, Grazie per il vostro ordine e per aver dedicato qualche minuto a questa valutazione. Non si preoccupi, il nostro team organizza regolarmente operazioni commerciali per permetterle di approfittare delle sue collezioni preferite a prezzi mini ;) In attesa delle nostre future operazioni, non esitate a consultare la sezione promozioni del nostro negozio. Vi auguro una buona giornata, a presto su homeose.fr Cordialmente Johann - Servizio Clienti

Salve, il nostro team è a vostra disposizione per aiutarvi nella scelta. Inoltre, se necessario, non esiti a contattarci via e-mail o telefono. Saremo lieti di assisterla. Grazie per il suo ordine e per il tempo che ha dedicato a questa recensione. Abbia cura di sé, Cordiali saluti Johann - Servizio Clienti

Salve, La ringraziamo per il suo ordine, la sua fedeltà e questa valutazione che non fa che incoraggiare il nostro team a continuare :) Ci auguriamo di vederti presto su homeose.fr. Abbi cura di te, Cordiali saluti Johann - Servizio Clienti

La ringraziamo per il suo ordine e per la sua valutazione che va dritta al punto e che non fa che incoraggiare il nostro team a continuare. Ci auguriamo di vederla presto su homeose.com. Abbia cura di sé, Cordiali saluti Johann - Servizio Clienti

Salve, Facciamo del nostro meglio per offrire un'ampia gamma di prodotti per tutti i gusti e le tasche, rispettando le vostre esigenze di comfort e qualità. Grazie per la sua valutazione e per il suo ordine. Ci auguriamo di poterla soddisfare di nuovo nel prossimo futuro. Si prenda cura di sé, Cordiali saluti Johann - Servizio Clienti

Salve, La ringraziamo per il Suo ordine e per aver condiviso la Sua esperienza con questa recensione. Il suo feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorare continuamente. Terremo conto dei suoi commenti anche per i miglioramenti futuri. Ci auguriamo di vederla presto su homeose.fr. Si prenda cura di sé, Cordiali saluti Johann - Servizio Clienti

Salve, grazie per il suo ordine e la sua recensione. Facciamo del nostro meglio per semplificare l'esperienza di acquisto sul nostro negozio. È un piacere constatare che questo è un successo. Ci auguriamo di poterla soddisfare di nuovo nel prossimo futuro. Si prenda cura di sé, Cordiali saluti Johann - Servizio Clienti

Salve, Ci sono cose come questa che cerchiamo di non cambiare :) Grazie per la sua recensione e per il suo ordine. Le auguro una buona giornata, Cordiali saluti Anthony - Servizio Clienti

Salve, Grazie per il vostro ordine e per la vostra valutazione. Il tuo feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorare ogni giorno. In questo caso, non è possibile cumulare due buoni sconto sullo stesso ordine. Le auguro una buona settimana, a presto su homeose.fr. Cordiali saluti Johann - Servizio Clienti

Salve, La ringraziamo per il suo ordine e per i suoi commenti che abbiamo appena trasmesso al produttore. Il vostro feedback è importante e permette al produttore di sviluppare le sue collezioni. Le auguro una buona giornata, Cordiali saluti Johann - Servizio Clienti

Salve, in effetti cerchiamo di offrire un'ampia gamma di prodotti per soddisfare tutti i gusti e le tasche. È un piacere constatare che ciò ha successo. Grazie per il suo ordine e per la sua fedeltà. Le auguro una buona giornata, Cordiali saluti Anthony - Servizio Clienti

Salve, grazie mille! Cerchiamo di fare del nostro meglio per garantire che tutto fili liscio dall'ordine alla consegna! Siamo lieti che sia stato raggiunto questo obiettivo. Le auguro una buona settimana. Cordiali saluti Anthony - Servizio Clienti

Salve, Grazie per il suo ordine e per la sua valutazione che la dice lunga sulla sua soddisfazione :) A presto su homeose.fr Cordiali saluti Anthony - Servizio Clienti

La ringraziamo per il suo ordine e per essersi fidato del nostro team per questo primo acquisto. È piacevole notare che la sua prima esperienza l'ha pienamente soddisfatta. Ci auguriamo di vederla presto su homeose.com. Cordiali saluti Johann - Servizio Clienti

Salve, ordine effettuato alle 12:50 e nelle mani del corriere alle 14:20 :) Grazie per il suo ordine e per la sua valutazione, spero di poterla soddisfare di nuovo molto presto, Cordiali saluti Johann - Servizio Clienti

Salve, Vi ringrazio per il vostro ordine, la vostra fedeltà e questa valutazione che non fa che incoraggiare il nostro team a continuare. Le auguro una buona settimana e un bellissimo anno 2022! A presto sul nostro negozio, Cordiali saluti Johann - Servizio Clienti

Salve, grazie per il suo ordine e per la sua valutazione. Ci auguriamo di rivederla presto. Si prenda cura di sé, Cordiali saluti Johann - Servizio clienti