Recensioni dei clienti di Homeose.fr

Ciao David,

Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra scelta e la rapidità della nostra consegna. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Non esitare a tornare a trovarci!

Cordiali saluti,
Il team di Homéose.fr

Ciao Nicolas,

Grazie mille per il tuo feedback e il tuo punteggio! Siamo felici che tu apprezzi il nostro sito. Prendiamo in considerazione il tuo suggerimento riguardo a promozioni aggiuntive e faremo del nostro meglio per valutarle in futuro. Non esitare a tornare regolarmente per approfittare delle nostre offerte.

A presto su Homéose.fr!

Ciao Jacques,

Ti ringraziamo per il tuo feedback e il tuo punteggio di 4/5. Siamo felici di sapere che il tuo pacco è arrivato senza problemi e che il prodotto corrisponde alle tue aspettative. La tua soddisfazione è la nostra priorità e speriamo di rivederti presto sul nostro sito.

Cordiali saluti,
Il team di Homéose.fr

Buongiorno,

Il suo pacco non è stato consegnato al punto di ritiro da lei scelto, cosa di cui mi dispiace.

Abbiamo concordato insieme una nuova consegna a casa e spero che tutto vada bene.

A nome del corriere, mi scuso per questo incidente, che è al di fuori del nostro controllo.

Siamo a sua disposizione.
Il team di Homeose

Buongiorno Signor F.
In effetti, hai effettuato un ordine da noi e ti ringraziamo.
Sfortunatamente, un errore di magazzino ti ha fornito informazioni errate e ti ha permesso di effettuare un ordine, mentre il prodotto non era più in nostro possesso.
Desidero porgerti le nostre più sincere scuse per questo incidente.
Non appena abbiamo notato il problema, ti abbiamo contattato per informarti e, su tua richiesta, ti abbiamo ovviamente rimborsato immediatamente.
Mi dispiace per questo errore di magazzino e stiamo implementando procedure affinché ciò non accada più, e le rafforzeremo ulteriormente.
Resto a tua disposizione,
Il servizio clienti di Homéose

Buongiorno,
Hai effettivamente effettuato un ordine e ti abbiamo inviato il tuo imbracatura al punto di ritiro che hai scelto.
Non sei andato a ritirarlo nonostante le email e gli SMS inviati dal corriere.
Scaduto il termine, il tuo prodotto ci è stato restituito e ti abbiamo rimborsato.
Mi dispiace che ci hai dato questo punteggio di 1/5 per un evento che hai provocato lasciando restituire il prodotto.
L'importante è che sei stato immediatamente rimborsato quando abbiamo ricevuto il reso.
Facciamo tutto il possibile per soddisfare i nostri clienti, ma non possiamo andare a ritirare il pacco al tuo posto, mi dispiace.
Buona giornata a te,
Il team di Homéose

Ciao Yvan,

Ti ringraziamo per il tuo feedback positivo e siamo felici di sapere che hai apprezzato la rapidità della nostra consegna. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a offrirti un servizio di qualità. Non esitare a contattarci se hai ulteriori commenti o domande.

Cordiali saluti,
Il team di Homéose.fr

Ciao Nicolas,

Ti ringraziamo per il tuo feedback e per il punteggio di 4/5 che ci hai attribuito. Siamo felici che la taglia dei nostri prodotti ti soddisfi. Riguardo alla mancanza di imballaggio, i tuoi commenti sono preziosi e terremo in considerazione la tua osservazione per migliorare il nostro servizio. Non esitare a contattarci per qualsiasi suggerimento o domanda.

Cordiali saluti,
Il team di Homéose.fr

Grazie, Mickaël, per il tuo feedback e la tua valutazione di 4/5. Comprendiamo che il prezzo possa sembrare elevato, ma ci impegniamo a offrire prodotti di alta qualità e un servizio impeccabile. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a continuare a migliorare la nostra offerta.

Ciao Alexis, ti ringraziamo per il tuo feedback e siamo felici di sapere che hai apprezzato la rapidità della nostra consegna e la qualità dei nostri prodotti. Prendiamo in considerazione il tuo commento riguardo alle descrizioni dei materiali e lavoreremo per migliorarle al fine di informare meglio i nostri clienti. Non esitare a contattarci per qualsiasi altra suggerimento.

Caro Jean Pierre,

Buongiorno Michel,

La ringraziamo per la sua recensione positiva sulla nostra collezione di biancheria intima maschile su Homéose.fr. Siamo felici che apprezzi la qualità dei nostri prodotti e speriamo che le nostre promozioni le permettano di godere dei nostri articoli a prezzi più accessibili. Non esiti a tornare regolarmente per scoprire le nostre nuove offerte!

Ciao Thierry,

Buongiorno Signor A. Infatti, alcuni indumenti intimi come i perizomi non sono restituiti semplicemente per motivi di igiene evidenti (devo ricordarle le zone di contatto del filo!!); ed è piuttosto rassicurante quando si acquistano questi prodotti essere certi che non siano già stati indossati! Contrariamente a quanto afferma, tutti questi articoli non restituiti sono annunciati sul sito. Infatti, ogni scheda prodotto corrispondente è annotata in rosso e in grassetto con la dicitura: Articolo non scambiabile. Non vedo come potrei informarvi meglio. Inoltre, questi articoli sono sigillati nel pacco che ricevete con un avviso informativo che vi ricorda di contattarci in caso di dubbi sulla taglia. Mi dispiace davvero che non abbia visto tutti questi avvertimenti, ma sono certo che comprenda le regole di igiene che si impongono. Rimango a sua disposizione, Il team Homéose

Ciao Frédéric,

Buongiorno Signore, Sono sorpreso dal suo messaggio. Infatti, la procedura di reso dall'estero è chiaramente indicata nelle Condizioni di Vendita che lei convalida PRIMA del suo acquisto. Riguardo al suo caso particolare, le ho spiegato che non potevo emettere un'etichetta di reso prepagata, poiché la partenza del pacco avverrebbe dall'estero. Il mio corriere francese non può gestire un pacco al di fuori della Francia. Tuttavia, le ho offerto le spese di rispedizione del suo prodotto per compensare i costi. È per questo che trovo il suo commento e la sua valutazione un po' severi. Rimaniamo a sua disposizione, Cordiali saluti, Il Team Homéose

Ciao Cyril,

Salve signor D

Mi dispiace che il suo ordine sia arrivato solo 2 giorni dopo la data di consegna annunciata. A causa di un errore nell'etichettatura di uno dei prodotti del suo ordine, abbiamo dovuto ritardare la spedizione.
Detto questo, le abbiamo proposto di effettuare una consegna parziale del resto dell'ordine, che lei ha rifiutato.
Mi dispiace per questo incidente, che non è dipeso da noi, e mi scuso per i disagi causati. Lavoriamo ogni giorno per la soddisfazione dei nostri Clienti e mettiamo in atto tutti i mezzi a nostra disposizione affinché l'esperienza di acquisto presso Homéose sia un successo.
Restiamo a vostra disposizione.
Buona giornata.

Ciao Gilles,

Grazie mille per la sua recensione positiva su Homéose.fr! Siamo lieti di sapere che sei rimasto soddisfatto del prodotto e che la consegna è avvenuta senza problemi. Il suo feedback è molto importante per noi. Saremo lieti di rivederla sul nostro sito!

Cordiali saluti,
Il team di Homeose.it

Ciao François,

Grazie mille per la sua recensione positiva e per la sua valutazione di 4/5! Siamo lieti di sapere che finora sei soddisfatto. Non esiti a tornare da noi con il suo feedback. Apprezziamo il vostro feedback!

Cordiali saluti,
Il team di Homeose.it

Ciao Michel,

La ringraziamo molto per il Suo feedback positivo sul nostro sito Homéose.fr. Siamo lieti di sapere che apprezza il comfort dei nostri prodotti e speriamo di continuare a soddisfarla con i nostri prodotti futuri. Non esiti a tornare da noi per qualsiasi suggerimento o esigenza particolare.

Ciao Philippe,

Grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo lieti di sapere che sei molto soddisfatto della tua esperienza su Homéose.fr. Non esiti a tornare da noi per qualsiasi suggerimento o domanda.

Cordiali saluti,
Il team di Homeose.

Ciao Vianney,

La ringraziamo molto per la Sua recensione positiva sul sito Homéose.fr. Siamo lieti di sapere che la sua esperienza è stata soddisfacente. Ci faccia sapere se ha qualche suggerimento su come migliorare ulteriormente i nostri servizi.

Cordiali saluti,
Il team di Homeose.

Grazie per il vostro feedback positivo sul nostro sito, siamo lieti che siate rimasti soddisfatti del vostro ordine su Homéose.fr. Non esiti a tornare da noi se ha bisogno di nuovi prodotti.

Vi ringraziamo per la vostra recensione positiva sul nostro sito Homéose.fr. Ci incoraggia nel nostro lavoro per offrirvi sempre più prodotti di qualità a prezzi interessanti. Ci auguriamo di vederla presto sul nostro sito per nuovi ordini!

Salve signora,
Ha effettivamente contattato il Servizio Clienti, che le ha spiegato che in caso di restituzione per rimborso, le spese di spedizione sono a suo carico. I 22 euro di cui parla non sono colpa mia e non sono stati riscossi da me, ma da Colissimo quando si è recata all'ufficio postale per restituire il pacco.
Per evitare questo problema, ci siamo offerti di inviarle un'etichetta prepagata in modo che non dovesse pagare le spese di spedizione per la restituzione e che potesse cambiare il pacco anziché rimborsarlo. Questo non le sarebbe costato nulla. Avrebbe ricevuto un buono di 39 euro valido per un anno.
Invece, ha scelto di insultarci e minacciarci prima di riattaccare.
Mi dispiace per il suo comportamento,
Cordiali saluti
Servizio clienti

Salve signor B.

Colissimo ha smarrito il suo pacco.
Ci ha informato che il suo pacco non era stato consegnato e abbiamo immediatamente avviato un'indagine con i loro servizi. L'indagine è stata chiusa abbastanza rapidamente da La Poste, che ha concluso che il pacco era stato smarrito.
Abbiamo quindi rispedito il suo ordine, quindi sono sorpreso dalla sua nota e dal suo commento. Forse le nostre e-mail si sono incrociate.
Al momento in cui scrivo, il tracking del nuovo pacco Colissimo indica che sarà consegnato al suo punto di raccolta in giornata.
Mi scuso per gli eventuali disagi causati, che sfuggono al nostro controllo.
Le auguro buone feste e non esiti a condividere la sua esperienza con Homéose. Facciamo sempre del nostro meglio per soddisfare i nostri clienti.
Christophe - Servizio Clienti

Grazie per il suo commento, Michel. Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro sito e che abbia potuto approfittare di un'interessante offerta per il suo prossimo ordine. Ci auguriamo di vederla presto su Homéose.fr!

Ciao Christian, grazie per il tuo feedback sul nostro sito Homéose.fr. Ci dispiace che i boxer ADDICTED non ti abbiano soddisfatto pienamente. Selezioniamo i nostri prodotti con cura, ma è possibile che alcuni articoli non corrispondano sempre alle aspettative dei nostri clienti. Abbiamo preso in considerazione i suoi commenti sulla composizione della biancheria intima e faremo del nostro meglio per migliorare le specifiche dei nostri prodotti in futuro. Ci auguriamo che i boxer Tommy Hilfiger e Portugal siano più adatti a voi, quindi vi invitiamo a farci sapere cosa ne pensate dopo averli indossati. Vi auguriamo una buona giornata. Il team di Homeose.it.

Salve Victor, grazie per la sua recensione sul nostro sito Homéose.fr. Siamo lieti di constatare che è soddisfatto del suo ordine, nonostante il leggero ritardo di alcuni prodotti. Ci teniamo a rispettare i nostri tempi di consegna e siamo lieti che abbia ricevuto il suo ordine secondo le sue aspettative. Ci auguriamo di vederla presto sul nostro sito e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi richiesta. Grazie ancora per la sua valutazione di 4/5. A presto su Homéose.fr!

Grazie per la sua recensione sul nostro sito Homéose.fr. Siamo lieti di constatare che apprezzi la velocità del nostro servizio e la qualità dei nostri prodotti. Abbiamo preso in considerazione la sua osservazione sulla consegna a domicilio gratuita per gli ordini inferiori a 50 euro e cercheremo di trovare soluzioni per soddisfare al meglio i nostri fedeli clienti. La ringraziamo ancora per la sua fiducia e per la sua valutazione di 4/5. Speriamo di vederla presto sul nostro sito!

Grazie per la sua recensione positiva sul nostro sito Homéose.fr, signor Jean-Yves. Ci incoraggia a continuare a migliorare la nostra piattaforma per offrirvi un'esperienza di acquisto sempre più piacevole ed efficiente. Non esiti a inviarci i suoi suggerimenti in modo da poter soddisfare al meglio le sue esigenze. Grazie ancora per la vostra fiducia e il vostro sostegno. Vi auguriamo una buona giornata.

Salve Signore,
Trovo la sua reazione piuttosto dura.
Lei ci ha chiesto di annullare il suo ordine una volta spedito. I messaggi di cui parla sono stati tutt'altro che immediati, in quanto si sono verificati diverse ore dopo che il corriere aveva preso in carico il pacco contenente il suo ordine.
Abbiamo attivato una procedura di reso una volta consegnato il pacco, che consente di annullare l'ordine con le stesse modalità.
Inoltre, sul sito è chiaramente indicato che ogni ordine effettuato prima delle 15.30 viene spedito il giorno stesso.
Restiamo a vostra disposizione in caso di necessità.

La ringraziamo per la sua recensione positiva sul nostro sito Homéose.fr. Siamo lieti che il nostro servizio soddisfi le vostre aspettative. Grazie per la sua fiducia.

Grazie per il suo feedback, siamo lieti di sapere che è soddisfatto del nostro servizio. Facciamo del nostro meglio per soddisfare le aspettative dei nostri clienti. Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriori informazioni sui nostri prodotti. Vi aspettiamo su Homéose.fr.

Grazie mille per la sua recensione positiva sul nostro sito Homéose.fr! Siamo lieti che abbia apprezzato la sua esperienza. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o suggerimento. Ci auguriamo di vederla presto sul nostro sito. Grazie ancora per il vostro sostegno!

Grazie per il vostro feedback positivo sul nostro sito Homéose.fr. Mi dispiace sapere che Colissimo non ha seguito le istruzioni di consegna. Tuttavia, sono lieta di sapere che siete rimasti soddisfatti del vostro ordine e del servizio offerto da Homéose. Ascoltiamo sempre i nostri clienti e facciamo del nostro meglio per offrire un'esperienza di acquisto piacevole. Ci auguriamo di rivederla presto sul nostro sito. Grazie per la fiducia e il sostegno.

Salve Signore,
in seguito alle nostre varie discussioni e alle lettere di La Poste, il suo pacco è stato consegnato al suo indirizzo. Le abbiamo inviato il certificato di consegna Colissimo, che attesta l'avvenuta consegna del pacco.
Come indicato sul sito, è sempre consigliabile optare per la consegna con firma o presso una staffetta, che sono gli unici modi per noi di garantire un pacco.
Nel vostro caso, l'ufficio postale dichiara di aver consegnato il pacco e non possiamo mettere in dubbio la parola del vostro postino senza informazioni.
Per quanto riguarda l'indirizzo di consegna, penso che lei sia un po' falso... L'abbiamo confermato con lei e il certificato che le ha fornito l'ufficio postale riporta effettivamente l'indirizzo corretto.
Mi dispiace per questa situazione, che non dipende da noi.
Resto a sua disposizione,
Servizio Clienti

Grazie per la sua recensione positiva sul nostro sito Homéose.fr! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la qualità del nostro servizio, sia in termini di spedizione che di imballaggio dei nostri pacchi. Siamo inoltre lieti che le siano piaciuti i nostri capi d'abbigliamento. Ci impegniamo costantemente per offrire ai nostri clienti prodotti di alta qualità. Ci auguriamo di potervi servire ancora in futuro. I nostri migliori saluti. Il team di Homéose.fr.

Grazie per la sua recensione positiva sul nostro sito Homéose.fr. Siamo lieti che i prodotti abbiano soddisfatto le vostre aspettative e che l'imballaggio fosse perfetto. Prendiamo nota della sua osservazione sui tempi di consegna e faremo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio in futuro. Ci auguriamo di rivederla presto sul nostro sito!