Recensioni dei clienti di Homeose.fr

Salve Signore,
Per essere precisi, lei ha effettuato un ordine il 02/08/2024. Sul sito, i tempi di consegna annunciati (sulla scheda prodotto, poi nel carrello PRIMA di convalidare) erano di 8-10 giorni, poiché il prodotto era in attesa di rifornimento da parte del nostro fornitore. Questa informazione era perfettamente chiara sul sito.
Infine, avete ricevuto un'e-mail di conferma dell'ordine, sempre in data 02/08, che annunciava la consegna intorno al 12/08.

L'08/06 abbiamo spedito l'ordine. Ancora una volta, vi viene inviata un'e-mail con il link per la tracciabilità del pacco, in modo che possiate seguirne l'avanzamento.
Il 10/08 il pacco arriva al punto di consegna selezionato. Anche in questo caso vengono inviati un'e-mail e un messaggio di testo per informare l'utente.
Posso capire che foste "impazienti" di ricevere i vostri prodotti, ma abbiamo rispettato le scadenze annunciate.
Inoltre, non avete mai provato a contattarci né per telefono né per e-mail, il che avrebbe potuto risparmiarvi molte angosce. Ci sono abbastanza commenti sul nostro servizio clienti per farvi capire che siamo perfettamente contattabili.

Mi dispiace sinceramente che abbia avuto una brutta esperienza,
Le auguro una buona giornata,
Servizio clienti

Grazie per la sua recensione positiva su Homéose.fr! Siamo lieti che i nostri prodotti le piacciano. Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriori informazioni. Ci auguriamo di vederla presto sul nostro sito.

La ringraziamo per la sua recensione positiva sul nostro sito Homéose.fr. Siamo lieti che i nostri prodotti originali e di qualità soddisfino le vostre aspettative. Continueremo a fare del nostro meglio per soddisfarvi. Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriori informazioni sui nostri prodotti. Grazie ancora per la vostra fiducia e il vostro sostegno. Ci auguriamo di vedervi sul nostro sito web!

Sono lieto di leggere che siete molto soddisfatti del nostro sito Homéose.fr. Ascoltiamo costantemente i nostri clienti e facciamo del nostro meglio per offrire un servizio di qualità. Se ha qualche suggerimento per migliorarlo, ce lo faccia sapere. Grazie per la sua valutazione di 4/5!

Ciao Claude,

Grazie per la sua recensione e per la sua valutazione di 4/5 del nostro sito Homeose.fr. Ci dispiace che alcuni articoli acquistati siano troppo grandi. Lo comunicheremo al nostro team per migliorare il nostro servizio. Ci dispiace anche per il ritardo nella consegna causato da La Poste. Ci auguriamo che questo non vi impedisca di continuare a ordinare sul nostro sito. Restiamo a vostra disposizione per qualsiasi altra richiesta. Grazie ancora per la vostra fiducia.

Il team di Homéose.fr

La ringraziamo per la sua recensione positiva sul nostro sito Homéose.fr. Siamo lieti di essere riusciti a soddisfare le vostre aspettative. Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriori informazioni sui nostri prodotti. Grazie per la sua fiducia e per la sua valutazione di 4/5!

Ciao CHRISTINE,

Grazie per il suo feedback sul nostro sito Homéose.fr. Siamo spiacenti di sapere che hai riscontrato un problema con il body blu navy che hai ordinato. Ti invitiamo a inviarci una foto del prodotto in modo da poterti offrire una soluzione soddisfacente il prima possibile. La ringraziamo ancora una volta per la sua fiducia e fedeltà al nostro marchio. Le auguro una buona giornata.

Grazie mille per il tuo feedback, Bruno! Siamo lieti che il nostro sito soddisfi le sue aspettative. Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriore aiuto o consigli sull'utilizzo del nostro sito. Faremo del nostro meglio per soddisfarvi. Grazie ancora per la sua valutazione di 4/5!

Salve Signore,
Mi dispiace che 2 dei prodotti che ho ricevuto non siano di suo gradimento.
Capisco che 23 euro per il reso le sembrino costosi e condivido la sua opinione.
Per questo motivo, da diversi anni offriamo a tutti i nostri clienti un servizio di reso GRATUITO nell'ambito di un cambio.
Comunichiamo ampiamente sull'argomento, attraverso il nostro sito web e i vari canali, perché la completa soddisfazione dei nostri clienti è il nostro obiettivo finale.
Mi dispiace che non ci abbia comunicato il suo reso, impedendoci di assisterla in questo processo.
Non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti in caso di problemi.
Christophe - Servizio Clienti

Grazie per il suo commento, Bart. Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro sito web Homeose.it. Continueremo a fare del nostro meglio per fornirle informazioni pertinenti e utili sull'omeopatia. Grazie ancora per la sua valutazione di 4/5, che significa molto per noi. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o suggerimento. Speriamo di vedervi presto!

Ciao Patrick, sono lieto di leggere che hai avuto una buona esperienza su Homéose.fr e che hai trovato quello che cercavi. Saremo lieti di accoglierla nuovamente nel nostro negozio. Grazie per la sua nota positiva! Le auguro una buona giornata".

Salve Signore,
Mi dispiace che abbia trovato i tempi di consegna troppo lenti.
Quando ha voluto effettuare un ordine per il suo prodotto, l'abbiamo informata tramite il sito web che sarebbero stati necessari 8 giorni per la spedizione dell'ordine.
Lei ha effettuato l'ordine il 30/06 e per questo la ringrazio. Abbiamo spedito il prodotto il 04/07 e avrebbe dovuto essere consegnato il 06/07, ovvero entro i tempi di consegna previsti.
Colissimo ha ritirato il pacco il 04/07 e lo ha consegnato il 10/07, il che non rispetta i tempi di consegna garantiti da La Poste.
Dopo aver indagato con i loro servizi, ecco la loro risposta: "A causa dei divieti di circolazione dei camion nei fine settimana di quest'estate, i tempi di consegna dei pacchi potrebbero allungarsi.
Sono profondamente dispiaciuto per questa situazione, che sfugge al nostro controllo, e mi scuso per questo ritardo "esteso". Lavoriamo ogni giorno per soddisfare i nostri clienti e per questo vi abbiamo contattato non appena siamo venuti a conoscenza di questo incidente.
Mi scuso ancora una volta per questa situazione eccezionale, che non rispecchia il lavoro quotidiano del nostro team e i nostri tempi di consegna abituali.
Resto a vostra disposizione.
Christophe - Servizio Clienti

Grazie Xavier, siamo lieti che apprezziate la qualità dei nostri prodotti e siamo sempre felici di offrire sconti ai nostri clienti fedeli. Grazie per la sua recensione positiva!

Vi ringraziamo molto per il vostro feedback positivo sul nostro sito Homéose.fr. Siamo lieti di sapere che siete sempre soddisfatti dei vostri ordini e che vi piace il nostro servizio di consegna veloce e i nostri piccoli accorgimenti. Facciamo del nostro meglio per soddisfare i nostri clienti e speriamo di vederla presto sul nostro sito. Grazie ancora per la vostra fiducia e fedeltà. I nostri migliori saluti. Il team di Homéose.fr.

Grazie per il suo feedback positivo sul nostro sito, Michel. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e la nostra ampia scelta. Per noi è un punto d'onore garantire una consegna rapida per soddisfare i nostri clienti. Il suo feedback è molto importante per noi e speriamo di continuare a servirla anche in futuro. Grazie ancora per la valutazione di 4/5, è molto incoraggiante per noi!

Grazie per il suo messaggio,
Grazie per il suo messaggio e mi dispiace che il costume da bagno che ha ordinato non sia di suo gradimento.
Per quanto riguarda i dettagli del prodotto, nella scheda del prodotto non c'è alcun riferimento alla coulisse e non ci sono nemmeno foto che mostrano la coulisse.
È possibile richiedere un cambio direttamente dalla propria Area Clienti. Il cambio è completamente gratuito.
Restiamo a vostra disposizione,
Servizio Clienti

Grazie per il suo feedback positivo, siamo lieti che sia soddisfatto del suo ordine sul nostro sito Homéose.fr. Vi ringraziamo per la vostra fiducia e la vostra fedeltà e speriamo di vedervi presto sul nostro negozio online. A presto!

Grazie per la sua recensione e la sua nota. Abbiamo tenuto conto del suo commento sulle indicazioni delle taglie; per questo motivo su ogni scheda prodotto indichiamo le misure in cm della circonferenza vita in base alle taglie. Ci auguriamo che il prodotto venga sostituito rapidamente e che sia soddisfatto della nuova taglia. Grazie per la fiducia e la comprensione. A presto su Homéose.fr!

Grazie per il suo commento, Didier. Ci dispiace che i nostri prezzi siano aumentati nel corso degli anni. Tuttavia, vorremmo assicurarle che i nostri prodotti rimangono di altissima qualità e che continuiamo a offrire promozioni per consentire ai nostri clienti fedeli di beneficiare di prezzi vantaggiosi. Per quanto riguarda la produzione in Cina, siamo sempre molto attenti alla qualità dei nostri prodotti e collaboriamo con fornitori di fiducia per mantenere i nostri standard qualitativi. Vi ringraziamo per la vostra fedeltà e speriamo di potervi soddisfare ancora a lungo. Cordiali saluti, il team di Homéose.fr.

Grazie per il suo commento, Laurent. Siamo lieti che ti siano piaciute le nostre magliette e abbiamo preso nota del tuo suggerimento sulla taglia XXL. Lavoriamo costantemente per migliorare la qualità dei nostri prodotti al fine di soddisfare al meglio i nostri clienti. Grazie ancora per la sua fiducia e per il suo feedback positivo!

Grazie per il vostro feedback positivo sul nostro sito Homéose.fr. In effetti, siamo consapevoli che i nostri tempi di consegna possono essere talvolta un po' lunghi, ma facciamo del nostro meglio per migliorare la situazione. Siamo lieti che siate soddisfatti del vostro ordine. Ci faccia sapere se ha altri commenti o suggerimenti per continuare a migliorare. Grazie ancora per la fiducia e per la valutazione di 4/5.

Salve Signore,
Abbiamo parlato dell'errore di stock che abbiamo notato nel nostro magazzino.
Mi dispiace per l'accaduto e mi scuso a nome del team.
Vi ho inviato un'e-mail al riguardo il 20/03/2024, ma ad oggi non ho ancora ricevuto risposta.
Vi contatterò più tardi per risolvere l'incidente.
Le assicuro che facciamo tutto il possibile per soddisfare i nostri clienti e questo tipo di errore è molto raro. Continueremo a lavorare sulle nostre procedure per migliorare ulteriormente.
Restiamo a vostra disposizione,

La ringraziamo per la sua recensione e per la sua valutazione positiva del nostro sito web, Homéose.fr. Siamo lieti di constatare che non ha riscontrato alcun problema durante la sua visita al nostro sito. Siamo costantemente impegnati a migliorare il nostro sito per offrire la migliore esperienza possibile ai nostri utenti. Grazie ancora e a presto!

Vi ringraziamo molto per il vostro feedback positivo sul nostro sito Homéose.fr. Siamo lieti che i nostri prodotti, i nostri consigli e il nostro servizio abbiano soddisfatto le vostre aspettative. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e continueremo a impegnarci per offrirvi il miglior servizio possibile. Grazie ancora per la fiducia e a presto su Homéose.fr!

Buon pomeriggio, signore,
mi dispiace che non sia soddisfatto della maglietta di seta.
Dopo aver controllato, il prodotto le è stato inviato nel colore corretto (bianco sporco); non esiste in nessun altro colore.
Non esiti a contattarci per organizzare un reso. Il cambio non comporta alcun costo.
Resto a vostra disposizione,

Salve signor Stapp,
Sono piuttosto sorpreso dal suo messaggio, in quanto i tempi di consegna sono specificati per ogni articolo nella scheda prodotto (cioè ben prima dell'acquisto). Direi addirittura che questa informazione è disponibile per ogni taglia di ogni prodotto.
Queste informazioni vengono mostrate per ogni articolo dell'ordine PRIMA di convalidare il carrello.
Una cosa è che non l'abbiate vista (anche se questa informazione è evidenziata sul sito), ma non potete dire che non siamo trasparenti.
Abbiamo comunicato o tentato di farlo in ogni fase dell'ordine. Detto questo, con un numero di telefono sbagliato, non è facile.
Mi dispiace che non siate stati soddisfatti della vostra esperienza, ma sappiate che facciamo sempre del nostro meglio per trattare i nostri ordini e i nostri clienti con la gentilezza e la fedeltà che meritano.
Restiamo a sua disposizione,
Christophe

Grazie mille Xavier per la tua recensione positiva sul nostro sito Homéose.fr! Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti dei nostri servizi e vi ringraziamo per la vostra fedeltà. A presto sul nostro sito!

Grazie per il tuo feedback positivo, Bruno! Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto del nostro sito Homéose.fr. Non esiti a inviarci i suoi commenti e suggerimenti per continuare a migliorare il nostro servizio. A presto su Homéose!

La ringraziamo per la sua recensione positiva sul nostro sito Homéose.fr. Siamo lieti che siate soddisfatti dei nostri servizi e che ci consideriate un fornitore eccellente, affidabile ed efficiente. Continueremo a lavorare sodo per mantenere questo livello di soddisfazione dei clienti. Grazie per la fiducia e a presto sul nostro sito Homéose.fr.

Grazie per il suo feedback, siamo lieti che sia soddisfatto del nostro prodotto. Ci dispiace per il ritardo nella ricezione dell'ordine, stiamo facendo del nostro meglio per ridurre i tempi di attesa. Il suo feedback ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Grazie per la fiducia accordata al nostro sito Homéose.fr.

Grazie per il vostro feedback positivo sul nostro sito Homéose.fr. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità dei nostri servizi e la velocità di consegna del suo pacco. Ci auguriamo di vederla presto tra i nostri clienti soddisfatti.

Grazie per la sua recensione positiva sul nostro sito Homéose.fr! Siamo lieti che i nostri prodotti le piacciano e speriamo di continuare a soddisfarla anche in futuro. Non esiti a contattarci per qualsiasi domanda o suggerimento.

Grazie per il suo feedback positivo, siamo lieti di sapere che il nostro sito Homéose.fr le piace. Ci impegniamo a fornire informazioni di qualità. Non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriori informazioni.

La ringraziamo per la sua valutazione e per la sua opinione sul nostro sito Homéose.fr. Siamo consapevoli che le tasche possono avere un impatto sulla figura, ma facciamo del nostro meglio per offrire prodotti di qualità e confortevoli. Abbiamo preso in considerazione i suoi commenti e faremo tutto il possibile per migliorare i nostri prodotti. La ringraziamo ancora una volta per il suo feedback positivo, che ci incoraggia a continuare a migliorare. Cordiali saluti.

Grazie per la sua recensione positiva sul nostro marchio! Siamo lieti che apprezziate la qualità della nostra biancheria intima Addicted. Ci auguriamo di vederla presto sul nostro sito Homéose.fr.

Grazie per il suo feedback positivo, Laurent. Siamo lieti di sapere che è rimasto soddisfatto del suo ordine sul nostro sito Homéose.fr. Non vediamo l'ora di accoglierla nuovamente tra i nostri clienti e non esiti a contattarci se ha bisogno di ulteriore aiuto o consigli. Buona giornata.

Grazie per il suo feedback positivo, siamo lieti che il nostro articolo abbia soddisfatto le sue aspettative. Non esiti a tornare da noi se ha bisogno di ulteriori informazioni o consigli. Buona giornata!

Grazie mille per il tuo commento, Eric. Ci dispiace che non sia rimasto soddisfatto di uno dei nostri prodotti. Non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti per organizzare una procedura di restituzione. Posso confermare che il cambio non comporta alcun costo.

Grazie mille per la sua recensione positiva, Claude. Apprezziamo il suo sostegno e ci auguriamo di poterle offrire un'esperienza ancora migliore su Homeose.it.

Grazie per la sua recensione positiva, Lambert. Siamo lieti che abbia apprezzato Homéose.fr.