Recensioni dei clienti di HOSTENATURA

Certificato di fiducia
9,7 /10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 783 recensioni pubblicate
5 719 92% 4 45 6% 3 6 1% 2 4 1% 1 9 1%

Riepilogo delle recensioni

HOSTENATURA si distingue per la qualità dei prodotti, in particolare incensi e altri articoli di presentazione accurata e di buon prezzo, con spedizioni rapide e imballaggi accurati che proteggono gli ordini. I clienti apprezzano la velocità di consegna, spesso entro 24-48 ore, e la gestione dell’ordine che risulta semplice, efficiente e affidabile, con regali e packaging curato. Il servizio clienti emerge come professionale, disponibile e premuroso, con attenzione personalizzata e supporto tempestivo durante l’acquisto e le consegne. Le recensioni citano ripetutamente esperienze positive di professionalità, cortesia e soddisfazione generale, confermando una relazione di fiducia e fidelizzazione.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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L
Laura M.
Nota: 4 su 5
Buongiorno, in generale l'esperienza 1 stata soddisfacente. Consegna rapida. Tuttavia, ci1 che mi 1 piaciuto di meno 1 che l'ordine 1 stato effettuato in due consegne e non in una. Un saluto.
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C
Cristina G.
Nota: 4 su 5
-
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B
B A.
Nota: 4 su 5
Il primo ordine non è mai arrivato. Il secondo è stato consegnato in modo ordinato e veloce
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B
Begoña S.
Nota: 4 su 5
La rapidità del servizio e l'eccezionale rapporto qualità/prezzo
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M
Mercedes G.
Nota: 4 su 5
Il palo santo non emana odore, è molto secco. Non ordinerò più qui palo santo. Il resto tutto corretto. Yagra è il mio preferito. Grazie!!!!
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A
Ady A.
Nota: 4 su 5
Mi è piaciuto, la rapidità nella spedizione, il prodotto tutto, congratulazioni per il vostro servizio.
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M
Maria J.
Nota: 4 su 5
-
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M
mdolores B.
Nota: 4 su 5
La rapidità della consegna e i loro prodotti
Recensione tradotta
O
Olga M.
Nota: 4 su 5
-
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I
Irene G.
Nota: 1 su 5
La descrizione dei prodotti sul sito non corrisponde a quella dei produttori degli oli. Ci eravamo accordati che avrebbero ritirato e rimborsato il mio ordine, ma il corriere non è mai venuto e il negozio non risponde alla mia email.
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Risposta di HOSTENATURA
Buongiorno; abbiamo parlato per telefono. Normalmente i resi vengono effettuati con ritiro da Correos Express, ma poiché non avevo una stampante per stampare l'etichetta di reso, in via eccezionale abbiamo effettuato il ritiro con CTT Express, i quali, per cause a noi estranee NON sono passati a ritirarlo. L'email che ci ha inviato domenica sera, effettivamente non ci aveva dato tempo di risponderle ancora. I lunedì sono più caotici. Abbiamo contattato lei per gestire l'incidente. Saluti, e mi dispiace.
E
Elena L.
Nota: 4 su 5
Per favore non inviare lo stesso buono sconto poiché non mi serve. Mi è già successo in questo ordine. Per il resto molto bene.
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M
Marc S.
Nota: 4 su 5
-
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J
JOSE C.
Nota: 4 su 5
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H
HERMINIO V.
Nota: 4 su 5
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Recensione tradotta
M
MANUEL F.
Nota: 2 su 5
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A
Antonio M.
Nota: 1 su 5
Il prodotto è di pessima qualità
Recensione tradotta
Risposta di HOSTENATURA
Ci dispiace che il prodotto specifico non ti sia piaciuto, cerchiamo sempre di lavorare sulla migliore qualità in tutti i nostri prodotti, è il primo reclamo che abbiamo sul prodotto. Se non ti piace, puoi restituirlo gratuitamente o contattarci, poiché non abbiamo avuto notizie sull'ordine né problemi. Saluti.
L
Laura B.
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
Risposta di HOSTENATURA
Grazie mille! :)
A
Adriana L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/05/2024
Nella foto del prodotto si vedeva un colore blu intenso e saturo. Quando è arrivato, invece di blu, era grigio, biancastro con una leggera sfumatura di blu sporco. D'altra parte, non mi hanno avvisato dell'arrivo del prodotto al citypack e lo hanno rinviato a poste, quindi il ritiro non è stato come avevo richiesto. Sto pensando di restituire il prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di HOSTENATURA
Ciao Adriana, innanzitutto ti ringraziamo per il tuo ordine, riguardo al colore questo prodotto in questione è fatto a mano e può variare un po' nel colore, ci scusiamo per la confusione che potrebbe aver generato la fotografia sul sito, ti abbiamo contattato per risolvere questo incidente. Riguardo alla consegna, da parte nostra come puoi verificare sull'etichetta di spedizione, è stata correttamente inviata a Citypack, ma secondo le informazioni fornite da Poste, il Citypack non poteva accettare il pacco (questo di solito è per due motivi: è pieno e non c'è capacità, o non c'è spazio disponibile per le dimensioni del pacco), quindi hanno tentato di effettuare una consegna a domicilio essendo assenti alle 09:06, e successivamente lo hanno messo per il ritiro presso l'ufficio postale. Ci scusiamo per il disagio e siamo a tua completa disposizione per risolvere il problema. Grazie mille!
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