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C
Nota: 1 su 5
Non ho ancora ricevuto la fattura, anche se il pagamento è stato effettuato quasi un mese fa
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Indors
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 3 825 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Indors si distingue per una consegna puntuale e una merce sempre in condizioni impeccabili, con imballaggi curati e spedizioni rapide che assicurano prodotti conformi alle descrizioni. La professionalità e la serietà dell’azienda emergono chiaramente, con personale cortese, risposte rapide, attenzione alle esigenze del cliente e supporto post vendita efficiente. I clienti valorizzano la qualità elevata dei prodotti, l’ampia disponibilità, prezzi interessanti e la fiducia conquistata dall’affidabilità nel mantenere tempi di consegna certi. In molti casi si evidenziano anche ottimi rapporti qualità-prezzo e consigli utili del venditore, che contribuiscono a un’esperienza di acquisto rassicurante e soddisfacente.
Recensione 1 stella
Reimposta i filtriF
Nota: 1 su 5
Il bidone è arrivato forato, il pacco è stato riavvolto.. il trasporto costa più del prodotto stesso
Recensione tradotta
A
Nota: 1 su 5
Articolo (aspirapolvere) che non corrisponde alla descrizione, manca un elemento importante. Il sito ha rifiutato di riprendere l'articolo, nonostante la pubblicità ingannevole. Inoltre, articolo venduto di scarsa qualità. Molto scontenta del mio acquisto e servizio clienti molto scarso.
Recensione tradotta
C
Nota: 1 su 5
Dopo l'acquisto ho richiesto assistenza perché non funzionante e non ho avuto risposta
Risposta di Indors
Abbiamo dato risposta al cliente, ma purtroppo non ci ha risposto. Solo qualche settimana dopo ci ha contattato telefonicamente e abbiamo chiarito la situazione, abbiamo dato l'assistenza e riparato il prodotto del cliente in 5 giorni lavorativi in garanzia. A volte basta una telefonata se non si vedono risposte, noi normalmente entro 24 ore diamo notizie
M
Nota: 1 su 5
Pacco arrivato probabilmente al corriere nei tempi prestabiliti, ma non nella nostra azienda. La consegna era per il 20 dicembre, ma non è stata effettuata. Avevamo un evento in programma il 21 dicembre. Anche facendo all’ultimo momento, la sera del 20 dicembre, un fermo deposito da Bartolini, non c’è stato niente da fare. Abbiamo dovuto arrangiarci diversamente, con non poche difficoltà. Il pacco l’ho ritirato lo stesso perché sono buono, e perché potrebbe servirci in futuro. Per questo ordine ho potuto ritirarlo solo il 27 dicembre. Sicuramente il prodotto sarà efficientissimo, ma valutate meglio corrieri, consegne e date spedizione. Perché l’evento siamo riusciti a salvarlo in extremis, altrimenti avremmo dovuto annullarlo con conseguente pesante danno economico
Risposta di Indors
Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace molto leggere della problematica riscontrata con la consegna del suo ordine. Comprendiamo perfettamente il disagio causato dal ritardo, soprattutto in vista di un evento importante, e ci scusiamo sinceramente per le difficoltà che ne sono derivate.
Abbiamo verificato che la spedizione è partita nei tempi previsti, ma purtroppo ci sono stati dei rallentamenti non dipendenti dalla nostra volontà, probabilmente legati al sovraccarico dei corrieri nel periodo natalizio. Stiamo già valutando attentamente il servizio dei nostri partner logistici, proprio per evitare che situazioni simili possano ripetersi in futuro.
La ringraziamo per aver comunque deciso di ritirare il pacco e per la fiducia che ha dimostrato nei confronti del nostro prodotto. Restiamo a disposizione per ogni necessità e ci auguriamo di poterle dimostrare in una prossima occasione la qualità non solo dei nostri articoli, ma anche del nostro servizio.
Abbiamo verificato che la spedizione è partita nei tempi previsti, ma purtroppo ci sono stati dei rallentamenti non dipendenti dalla nostra volontà, probabilmente legati al sovraccarico dei corrieri nel periodo natalizio. Stiamo già valutando attentamente il servizio dei nostri partner logistici, proprio per evitare che situazioni simili possano ripetersi in futuro.
La ringraziamo per aver comunque deciso di ritirare il pacco e per la fiducia che ha dimostrato nei confronti del nostro prodotto. Restiamo a disposizione per ogni necessità e ci auguriamo di poterle dimostrare in una prossima occasione la qualità non solo dei nostri articoli, ma anche del nostro servizio.