Recensioni dei clienti di Indors

La ringraziamo per il suo feedback e siamo felici di sapere che il prodotto sta funzionando correttamente.
Siamo però davvero dispiaciuti per l’esperienza negativa avuta con la consegna. Comprendiamo perfettamente il disagio causato da appuntamenti mancati e continui cambi di orario, specialmente considerando la distanza che ha dovuto percorrere per il ritiro.

Abbiamo già avviato delle valutazioni interne con i nostri partner logistici, tra cui BRT, per cercare soluzioni più affidabili e migliorare la qualità del servizio di consegna. Situazioni come la sua non sono accettabili, e ci impegniamo a fare il possibile per evitarle in futuro.
Ci auguriamo di poterle offrire un’esperienza più fluida e soddisfacente in un prossimo acquisto.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità.

la ringraziamo per averci contattato e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo spiacenti per quanto accaduto al momento della consegna: il comportamento del corriere che le ha impedito di firmare con riserva non è conforme alle corrette procedure. È suo pieno diritto segnalare eventuali anomalie visibili sul pacco, e ci dispiace apprendere che questo le sia stato impedito.

In casi come questo, è sempre preferibile rifiutare il pacco, proprio per tutelarsi da possibili danni non visibili all’esterno. Le confermiamo che la firma con riserva è valida solo se accompagnata da una motivazione specifica, e purtroppo senza questa indicazione non è possibile aprire pratiche di reclamo in caso di danni.

La invitiamo, non appena possibile, a verificare le condizioni del contenuto e a segnalarci eventuali problemi: siamo a disposizione per assisterla.
Nel frattempo, stiamo segnalando l'accaduto al servizio del corriere per richiamare l’attenzione sull’importanza del rispetto delle procedure di consegna.
Grazie ancora per la sua segnalazione, e restiamo a disposizione per ogni necessità.