Il negozio online Intercash.Pro si distingue per la qualità dei prodotti offerti, che molti clienti ritengono perfettamente conformi alle descrizioni e alle aspettative. La rapidità nella consegna è un altro aspetto frequentemente elogiato, con diverse recensioni che evidenziano spedizioni effettuate in tempi brevi, talvolta anche più velocemente del previsto. Il servizio clienti si dimostra professionale e reattivo, risolvendo eventuali problemi in modo efficace e garantendo un'ottima esperienza complessiva.
Ho ordinato un brunitore in acciaio freddo "nero" Ho ricevuto il prodotto abbastanza rapidamente, ma in "marrone" Ho inviato un'e-mail al servizio clienti circa quindici giorni fa, ma ad oggi non c'è stata alcuna risposta!
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2022
Ordine ricevuto ma non completo! Il servizio post-vendita non risponde in modo chiaro alle mie domande, avrebbe dovuto inviarmi il pezzo mancante ma ha cambiato idea senza dirmelo, e se non li chiamo di nuovo non ottengo risposta.
E ora sono tenuto in ostaggio da una cosiddetta inchiesta postale che durerà... Per quanto mi riguarda, il contratto è stato rispettato, ho pagato! Per quanto riguarda l'azienda, no, non ho l'ordine completo!
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Risposta di Intercash.Pro
Salve, il suo pacco è stato pesato due volte a 3 kg nei centri di smistamento delle poste. La prima volta è stata quando lo abbiamo consegnato e la seconda volta nell'ultimo centro di smistamento prima della distribuzione. Quando abbiamo ripetuto la simulazione con i prodotti, abbiamo ottenuto un peso di 2,82 kg (senza cartone/imballaggio/accessori). Secondo le foto che ci avete inviato, non ci sono rotture visibili sulla scatola. Attendiamo quindi i risultati dell'indagine postale. Cordiali saluti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2022
Spedizione lenta
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Risposta di Intercash.Pro
Grazie per il suo feedback. Il suo ordine del 14 aprile alle 21h49 è stato preparato e spedito il giorno successivo, venerdì 15. Mi dispiace sinceramente che non l'abbiate ricevuto fino al 22 aprile. Cordiali saluti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2022
Spedizione dimenticata, ho dovuto richiamare ma i prodotti sono molto buoni grazie
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2022
L'azienda fa del suo meglio e non è responsabile dei tappi incrinati o dei lunghi tempi di consegna...... ma questo danneggia l'immagine complessiva! Una BUONA menzione al direttore commerciale Jean-François YVARS per la sua cordialità e i suoi sforzi.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2022
Su 3 prodotti del mio ordine, uno è arrivato quasi vuoto a causa di una perdita da uno spruzzatore che è stata riparata con del nastro adesivo. Ho chiesto all'azienda un risarcimento una settimana fa, ma ancora nessuna risposta. Grazie
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2022
Prodotto mal descritto, per cui si pensa di acquistare una scatola da 15 e si riceve 1 disco abrasivo, ma quando si clicca su ulteriori informazioni viene mostrata una scatola da 15. Molto deluso, non credo che tornerò su questo sito.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2022
Le lampade ordinate sono arrivate fuori servizio
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2022
Consegna veloce. Tuttavia, a uno dei miei prodotti mancava un tappo, quindi metà prodotto è finito nella scatola.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2022
Ottimi sconti ma un grosso problema di consegna per me. Ordine effettuato domenica sera con consegna Chrono Relais (in Francia) per 8€. La consegna è arrivata solo il lunedì della settimana successiva. Un'attesa di 1 settimana. Avevo bisogno del prodotto in tempi brevi per un servizio speciale, quindi ho dovuto farne a meno. Nessuna risposta alla mia e-mail di reclamo e il telefono ha risposto direttamente alla segreteria telefonica (piena). Chronopost mi ha passato il quid e mi ha detto di contattare il sito web del venditore... Ad oggi, nessuna informazione sul problema da parte del venditore.
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Risposta di Intercash.Pro
Grazie per il suo feedback. Facciamo del nostro meglio per garantire che i prezzi dei nostri prodotti siano il più possibile interessanti per i nostri clienti. Per quanto riguarda il suo ordine di domenica 9 gennaio, ha lasciato i nostri locali lunedì 10 gennaio. Ringraziamo Chrono per la consegna in 7 giorni :( Per la cronaca, non abbiamo un servizio di segreteria telefonica. Non so a chi abbia lasciato il suo messaggio. Cordiali saluti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2022
Mancanza di comunicazione dopo un ritardo. Imballaggio da rivedere, pacco ricevuto aperto!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2021
Probabilmente il prodotto è stato conservato troppo a lungo e la pasta non è omogenea, ma liquida/solida.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2021
Prodotti impeccabili, servizio post vendita cordiale ma tempi di consegna troppo lunghi
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2021
Purtroppo, tra l'errore di fatturazione, la dimenticanza dell'invio del pacco per 7 giorni e la consegna del pacco danneggiato in una pozza d'acqua e sotto la pioggia fuori casa mia in mia assenza, non posso giudicare la mia esperienza come positiva... Spero che questa brutta esperienza non si ripeta con il prossimo ordine.
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a seguito di un acquisto di 29/08/2021
Ordine effettuato il 29 agosto 2021 e ancora non consegnato, pacco ancora al mittente, cercare l'errore, non fa venire voglia di rinnovare....
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2021
il prodotto è molto costoso lo stesso prodotto può essere trovato per meno di 10 euro in Cina ... prodotto 3m ... perché il prodotto che è stato consegnato a me viene dalla Cina segnato su di esso e in Cina il prodotto 3m è 10a20 volte più economico.
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Risposta di Intercash.Pro
Salve, Innanzitutto la ringrazio per il suo ordine del 2 settembre, partito dalla nostra sede venerdì 3 settembre e ricevuto lunedì 6 settembre (grazie anche alle poste). Tuttavia mi risulta difficile capire perché avrebbe dovuto acquistare da noi un prodotto 10 volte più caro quando avrebbe potuto acquistarlo ad un prezzo irrisorio su un sito cinese. Non esiti a restituire il prodotto se non lo ha aperto/utilizzato, nessun problema per il rimborso e così potrà fare il suo acquisto ad un ottimo prezzo sul suo sito cinese. Cordiali saluti.
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a seguito di un acquisto di 06/07/2021
Questo è il mio secondo ordine con Intercash e continuo ad avere lo stesso problema. Articolo in stock ordinato il 6 luglio, ricevuta di spedizione creata lo stesso giorno, ma il pacco non è stato spedito fino al 19 !!!!. Per fortuna il pacco è stato spedito il primo giorno lavorativo dopo che ho contattato il servizio clienti che, come per il primo ordine, non ha risposto. Ma suppongo che, come per il mio primo ordine, Intercash sarà più reattiva nel rispondere alla mia recensione negativa e nel cercare di contraddire le mie parole. Purtroppo non è possibile aggiungere uno screenshot alla mia recensione per dimostrare che c'erano ancora carenze nel modo in cui l'ordine è stato elaborato.....
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a seguito di un acquisto di 04/07/2021
E la prima volta che compro da questo venditore e sono rimasto deluso, ho effettuato l'ordine di domenica e mi hanno subito risposto, il lunedì mi dicono di aver spedito i prodotti e mi mandano il link per il tracciamento, ma questo link per 2 settimane non risultava il codice spedizione, così mi sono rivolto a paypal raccontando l'accaduto e loro hanno provveduto al tutto, io ho inviato diverse email e mai avuto risposta, alla fine il pacco mi e arrivato ma non bisogna comportarsi così con i clienti che spendono soldi da loro. Personalmente non tornerò.
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a seguito di un acquisto di 06/07/2021
Questa vernice si graffia non appena la si tocca, anche dopo 10 minuti di miscelazione della vernice, si ottiene una vernice opaca e lucida... Ho comprato della vernice per esterni. E. Ecco fatto. Miracolo tutto bene anche dopo 5 giorni di mare. Il vaso speciale zodiac è. 36 euro per 0,5 litri. Il barattolo di vernice speciale per esterni. 7 ore .... Ricerca di errori ???????
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a seguito di un acquisto di 09/06/2021
Quando ho ricevuto il mio pacco, era danneggiato durante il trasporto e i 3 pezzi che avevo ordinato non c'erano. Vi prego di rispondere alla mia e-mail.
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a seguito di un acquisto di 09/06/2021
Ho scelto la consegna espressa, che ho pagato 15 euro, e ho ricevuto l'articolo 1 settimana dopo. Non mi dispiace che una consegna classica richieda 1 settimana, ma non aspettatevi una consegna espressa a un prezzo elevato.
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a seguito di un acquisto di 15/04/2021
Lo stock annunciato era impreciso, sebbene l'intero ordine fosse stato fatturato. Mi è stata consegnata 2 volte dopo aver dovuto riavviare più volte la seconda consegna.
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a seguito di un acquisto di 23/05/2021
Non ho mai ricevuto il prodotto e il mio reclamo è ancora senza risposta.
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Risposta di Intercash.Pro
Salve, il suo ordine del 23 maggio è stato consegnato al corriere il 25 maggio. Dal tracking della consegna vedo che il corriere sta cercando di contattarla, probabilmente per avere i dettagli del suo indirizzo o per fissare un appuntamento per finalizzare la consegna. La prego di controllare le sue e-mail e di non esitare a contattarmi se necessario. La prego di controllare le sue e-mail e di non esitare a contattarmi se necessario. Cordiali saluti JF
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a seguito di un acquisto di 17/04/2021
Bit acquistato come consigliato sul sito web, non compatibile con la lucidatrice. Nessuna restituzione dopo la richiesta
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a seguito di un acquisto di 26/03/2021
Dal mio ultimo ordine mancava un oggetto, ho inviato almeno 3 e-mail e non ho mai ricevuto alcuna risposta. Ho pagato per qualcosa che non è mai arrivato ma nessuno mi ha detto nulla. Piuttosto male per un negozio di questo tipo
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Risposta di Intercash.Pro
Salve, mi dispiace che nel suo ordine mancasse un prodotto, ma abbiamo immediatamente spedito il prodotto mancante. Mi scuso per il ritardo nella spedizione di questo pezzo dovuto alle difficoltà di spedizione nel suo paese. Il numero di tracking è presente nella sua area clienti e il pacco è arrivato nel suo paese. Dovrebbe riceverlo a breve.
Cordiali saluti *** Salve, mi dispiace che nel suo ordine mancasse un prodotto, ma abbiamo provveduto immediatamente a spedire il prodotto mancante. Mi scuso per il ritardo nella spedizione di questa parte dovuto alle difficoltà di spedizione nel suo paese. Il numero di tracciamento è presente nella sua area clienti e il pacco è arrivato nel suo paese. Non dovrebbe tardare a riceverlo. Cordiali saluti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/04/2021
Ci è voluto un po' di tempo da parte vostra per consegnarlo al corriere. Anche l'imballaggio non era molto buono. Non un piccolo regalo per un ordine costoso...
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2021
Ho già chiamato due volte per segnalare il problema e riproverò lunedì.
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a seguito di un acquisto di 08/05/2021
Delusa, ho dovuto chiedere l'annullamento del mio ordine perché era esaurito, anche se il sito web diceva che era disponibile.
Ho aspettato diversi giorni senza ottenere nulla prima di capire che c'era un problema e ho dovuto rivolgermi a diverse persone del servizio clienti per sapere lo stato del mio ordine perché la prima non era in grado di darmi alcuna informazione e tutto questo per finire con una cancellazione. In breve, sono rimasta delusa dal mio primo acquisto presso di loro.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
Sono rimasta molto delusa dalla qualità del prodotto venduto, che non corrispondeva alla foto ed era di qualità mediocre.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2021
In primo luogo, prima di effettuare la richiesta, ho chiesto con 3 messaggi ai venditori che c'era un errore nel prodotto contrassegnato, in quanto il prezzo che mi era stato chiesto era il formato grande ma era stato specificato il formato piccolo. Non hanno contestato nessuno dei 3 messaggi inviati.
Después se retrasó el pedido en llegar, cosa que puede pasar.
Mi sento depravato ed estasiato da questa gente che sceglie il modello grande e ti propone il modello piccolo.
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a seguito di un acquisto di 31/01/2021
Salve, le lattine sono arrivate ammaccate, ma non perdevano.
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a seguito di un acquisto di 08/02/2021
una delle 4 pastiglie è arrivata danneggiata, ho contattato il servizio clienti e non mi hanno nemmeno risposto
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2021
Nel pacco consegnato dal Corriere mancava uno dei prodotti ordinati, la vernice 3M 50383 Small LIQUIDE ULTRA FIN - blu - 250 ml Cod. 5385 15,41 €. Il servizio clienti di INTERCASH.PRO non ha mai risposto alle mie e-mail. Ho dovuto aprire una controversia con PayPal.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2020
il prodotto non è stato acquistato in magazzino e 2 giorni fa è stato acquistato per due settimane.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Difficoltà a tracciare gli ordini
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2020
Ad oggi non ho ancora ricevuto il prodotto.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2020
ordine del 25/11/2020 ancora non consegnato, e nemmeno uscito dal deposito il 7/12/2020 ritirato da allora
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2020
Il pacco non mi è ancora stato consegnato.
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Risposta di Intercash.Pro
Bonjour, Merci pour votre commande du vendredi 20 novembre. Elle est partie de notre dépôt le lundi 23 novembre. Je vois que la livraison en Italie à eu lieu le 30 novembre. Je suis assez content qu'une livraison à l'international ne prenne que 7 jours. Protégez vous bien. *** Buongiorno, Grazie per il tuo ordine venerdì 20 novembre. Ha lasciato il nostro deposito lunedì 23 novembre. Vedo che la consegna in Italia è avvenuta il 30 novembre. Sono abbastanza contento che una consegna internazionale richieda solo 7 giorni. Proteggiti bene
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a seguito di un acquisto di 15/09/2020
Ordine non inviato, nessuna risposta all'email. Dopo 4 chiamate, finalmente una risposta e mi dicono che il mio ordine è andato perso. Capisco e non chiedo nulla, mi dicono che l'ordine sarà evaso il giorno stesso e che avrò un regalo, presumibilmente utile. Tutto questo per un totale di 1 mese di attesa e niente nel pacco oltre al prodotto ordinato. Forse sono stato sfortunato, ma non consiglio intercashpro.
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a seguito di un acquisto di 08/10/2020
imballaggio scadente, vaso di solvente quasi forato
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