Il negozio online Intercash.Pro si distingue per la qualità dei prodotti offerti, che molti clienti ritengono perfettamente conformi alle descrizioni e alle aspettative. La rapidità nella consegna è un altro aspetto frequentemente elogiato, con diverse recensioni che evidenziano spedizioni effettuate in tempi brevi, talvolta anche più velocemente del previsto. Il servizio clienti si dimostra professionale e reattivo, risolvendo eventuali problemi in modo efficace e garantendo un'ottima esperienza complessiva.
Quando ho acquistato tre prodotti kochemie da Intercashpro sono stato purtroppo servito molto male! Ci hanno messo quasi 14 giorni per spedire il mio ordine, nonostante 3 email rimaste senza risposta (ho solo chiesto loro quando avevano intenzione di spedire l'ordine), quindi il colissimo è stato inutile visto che ho ricevuto il pacco più di 3 settimane dopo l'ordine. E non è tutto!
Ho aperto il pacco e ho scoperto che uno dei prodotti aveva il tappo aperto e si era completamente rovesciato nella scatola! Quindi ho pagato per 3 prodotti ma alla fine dopo 4 settimane ne ho ricevuti solo 2! Ho scritto loro di nuovo per farglielo sapere e per metterli in guardia, ma non mi hanno ancora risposto !!!!. Dovreste spiegarmi come si è svitato il tappo... visto che c'è un dispositivo di sicurezza !!!! Il servizio clienti e il post vendita sono inesistenti. Quindi sono fermo sul mio prodotto. Ho pagato con la mia carta di credito, quindi non è possibile fare ricorso come paypal.
Non gliene frega niente dei loro clienti e non hanno scrupoli! Mai più intercashpro! A meno che non abbiate soldi da buttare dalla finestra, scappate. Vi consiglio vivamente di non acquistare da questo sito disonesto. Permette loro di continuare e non se lo meritano affatto.
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Risposta di Intercash.Pro
Salve, grazie per la sua opinione. Il suo ordine del 14 maggio è partito dalla nostra sede il 15 maggio, il che significa che ci sono volute 24 ore per preparare l'ordine e consegnarlo all'ufficio postale, e non 14 giorni come dice lei. Mi sta bene il ritardo nella consegna, dato che in questo periodo dell'anno le poste sono sempre molto colpite dal Covid. Mi sorprende solo una cosa: come si può svuotare completamente una bottiglia da un litro senza danneggiare la scatola? Cordiali saluti.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2020
Di alta qualità e di lunga durata!
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2020
Ho effettuato un ordine. Ho un articolo che non corrisponde. Ho quindi presentato un reclamo al servizio clienti di ...... e ad oggi sto ancora aspettando che mi rispondano. Ho ricevuto l'ordine il 4 giugno e ho inviato il reclamo lo stesso giorno !!!!!!.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2020
ottimo sito e consegna veloce
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2020
Raccomando un servizio di vendita al top
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2020
Il meglio del meglio
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2020
Consegna perfetta.Grazie
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2020
Sono molto soddisfatto del mio ordine, che ho ricevuto in tempi più che ragionevoli. Qualità eccellente e prezzo imbattibile.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2020
Consegna veloce, un piccolo problema con la preparazione del pacco è stato rapidamente risolto dal team.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2020
Non rispondono ai messaggi, bisogna chiamare al telefono. Ho aspettato un mese per un problema con un loro fornitore. Ho appena ricevuto il pacco, il responsabile ha aggiunto alcuni regali per compensare il ritardo e il cambio di prezzo del prodotto principale del mio ordine. Purtroppo la consegna era incompleta, mancavano due prodotti, ho telefonato per segnalarlo, per ora non ho avuto risposta...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/05/2020
Una settimana dopo l'ordine, il mio ordine non era ancora stato spedito... Dopo due telefonate a tariffa maggiorata, mi è stato detto che l'avevo dimenticato. Evitate di contattarli via e-mail, non rispondono mai....
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Risposta di Intercash.Pro
Ciao ciao Con noi non ci sono chiamate a tariffa maggiorata. Forse ci stai confondendo con un altro negozio :)
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2020
Buon sito
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2020
molto buono
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2020
Ordine ricevuto, impeccabile, ben confezionato, grazie intercashpro
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/06/2020
Sgradevole sorpresa all'arrivo: poiché la scatola era troppo piccola, i 2 aeorosol hanno superato la larghezza originale della scatola, con il risultato che i 2 coperchi si sono frantumati. Ho potuto comunque utilizzarli, ma attenzione al trasporto se li metto in macchina o in valigia! Per il resto, buon prezzo e buoni tempi di consegna. Attenzione all'imballaggio!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2020
PERFETTO
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2020
nient'altro da dire se non PERFETTO
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2020
veloce e a buon prezzo
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2020
Molto buono
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2020
Consegna molto molto lunga... e nessuna informazione da parte loro... Insomma non ripeterò l'esperienza.
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Risposta di Intercash.Pro
Il vostro ordine del 14 maggio ha lasciato la nostra sede il 15 maggio.
L'ufficio postale non è stato in grado di effettuare la consegna con la rapidità che avremmo voluto, perché Covid non è stato ristabilito durante questo periodo. Ci dispiace.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2020
Sempre al top!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2020
Buona comunicazione, consegna veloce, perfetto!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2020
È stato un piacere!
Non ci sono stati problemi con l'ordine o la consegna. Inoltre, mi hanno dato ottimi e pazienti consigli sulla scelta dei prodotti e sulle tecniche di lavoro. Raccomanderei intercalé ai miei campeggiatori. Ora posso svolgere il mio lavoro in tutta tranquillità.
Grazie
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2020
L'ordine è stato elaborato e spedito rapidamente e lo consiglio.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2020
Tempo di consegna =15 giorni Colissimo non al meglio Non ho provato i prodotti perché sono arrivati in ritardo
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2020
Nichel
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2020
molto bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2020
Mancanza di dettagli nelle descrizioni. Ma nel complesso buono.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2020
Nessuna comunicazione. Hanno ordinato la consulenza per la spedizione del prodotto ma non hanno fornito il numero di tracking. Ho chiesto lo stesso ma non ho ricevuto alcuna risposta. L'apposita funzione del loro sito (tracciamento dell'ordine come ospite) non funziona su ben due browser da pc e nemmeno da smartphone. Ordine effettuato 11 maggio consegnato in data 28 maggio, considerato che è partito da Como il 13 e che la spedizione è costata ben 10 euro mi esprimo negativamente anche su questo aspetto. Infatti, dopo la consegna c'è stato un silenzio totale per due settimane. Necessità di miglioramento
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2020
Molto reattivo, lo raccomando regolarmente
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2020
33 giorni prima di ricevere il mio ordine, so che anche l'ufficio postale ha qualcosa a che fare con questo (COVID) ma Intercash.pro non risponde alle mie e-mail, il che è frustrante.
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Risposta di Intercash.Pro
Salve, devo ammettere che tra l'ufficio postale e la mancanza di personale, il periodo di Covid non è certo il migliore per avere un servizio clienti di alto livello. Mi dispiace molto per questo, Cordiali Saluti
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2020
AFFIDABILE
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2020
1 mese per ricevere il mio ordine (3/05/20 e ricevuto il 3/06/20). Avrei gradito una risposta all'e-mail inviata. Avrei gradito una risposta all'e-mail inviata.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2020
Tempi di consegna un po' lunghi, pacco ricevuto il 3 giugno 2020
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2020
Dopo 20 giorni, il mio ordine non è ancora stato consegnato
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Risposta di Intercash.Pro
Il suo ordine è stato effettuato il 19 maggio e ha lasciato la nostra sede il 20 maggio. Secondo il mio tracking, lo ha ricevuto il 3 giugno in Belgio, ovvero 13 giorni dopo la spedizione o 14 giorni dalla data dell'ordine. In circostanze normali, direi che 13 giorni di consegna in Belgio sono un po' eccessivi. Durante il periodo di Covid, trovo che i tempi di consegna siano un po' lunghi, ma non mi dispiace.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2020
La navigazione del sito è chiara
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2020
perfetto nonostante il confino
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2020
Consegna in sei giorni nonostante un W-E. Il prodotto è conforme. Molto soddisfatto. Ho effettuato un altro ordine questa mattina.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2020
consegna un po' lunga
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2020
eccellente
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