Recensioni dei clienti di Intercash.Pro

Certificato di fiducia
9,5 /10
Valutazione globale: 9,5 su 10
Basata su 5 110 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Il negozio online Intercash.Pro si distingue per la qualità dei prodotti offerti, che molti clienti ritengono perfettamente conformi alle descrizioni e alle aspettative. La rapidità nella consegna è un altro aspetto frequentemente elogiato, con diverse recensioni che evidenziano spedizioni effettuate in tempi brevi, talvolta anche più velocemente del previsto. Il servizio clienti si dimostra professionale e reattivo, risolvendo eventuali problemi in modo efficace e garantendo un'ottima esperienza complessiva.

Recensione 2 stelle

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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2020
Ho dovuto ricevere la prima richiesta di consulenza e la risposta prima che l'ordine fosse effettuato...
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Risposta di Intercash.Pro
Il tuo ordine dell'8 maggio è partito su .... 8 maggio. ahimè, l'ufficio postale, ancora non ripristinato da Covid, impiegherà 17 giorni per effettuare la consegna :(
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2020
Ricevuto l'ordine dopo 27 giorni pagamento di 15 euro da consegnare dopo 48 ore nessuna risposta dal mittente nonostante 3 email inviate ............
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Risposta di Intercash.Pro
Salve, mi dispiace per la cattiva spedizione nel bel mezzo di Covid 19. Un piccolo team del nostro ufficio non è stato in grado di gestire i vostri messaggi e mi dispiace per questo. Mi prendo la libertà di offrirvi un buono sconto di €6 valido per 1 anno, che potete trovare nel vostro account sul nostro sito. Cordiali saluti
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2020
Non ho ricevuto il mio ordine completo. Così, d'accordo con il resto del mio ordine che era stato dimenticato di affrontare
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Risposta di Intercash.Pro
Ci scusiamo per la piccola svista, ma è in fase di consegna. Cordiali saluti
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2020
Più di 15 giorni e non ho ancora ricevuto nulla!
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Risposta di Intercash.Pro
Salve, il suo ordine del 19 marzo è partito dalla nostra sede il 20 marzo e oggi è il 27 marzo, cioè 7 giorni dopo la spedizione e non 15 giorni come dice lei, ma ammetto che il tempo deve sembrare più lungo in questo periodo di confinamento.
La situazione è molto difficile per i corrieri con Covid 19 (mancanza di personale nei centri di smistamento, mancanza di postini per la distribuzione). Stiamo facendo tutto il possibile con i nostri partner per facilitare la distribuzione dei nostri pacchi e resto convinto che riceverà il suo pacco entro i prossimi 7 giorni, che saranno 15 come dice nel suo commento. Cordiali saluti
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2020
consegna troppo lunga risposta molto lunga alla domanda
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2020
Non è ancora arrivato nulla e il numero di tracking non funziona. Spero che arrivi entro questo mese.
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Risposta di Intercash.Pro
Salve, il suo ordine del 14 gennaio è partito lo stesso giorno. La spedizione internazionale è un po' più lunga di quella francese, ma sono felice di vedere che l'ha ricevuto il 23. Cordialement *** Salve, il suo ordine del 14 gennaio è partito lo stesso giorno. La spedizione internazionale è un po' più lunga di quella francese, ma sono felice di vedere che l'ha ricevuto il 23. Cordiali saluti
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2019
Sito piacevole, prezzo molto equo.
Purtroppo non ho ricevuto tutto il mio ordine e non ho ricevuto risposta all'e-mail che ho inviato per comunicarlo.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2019
Ordine arrivato molto velocemente ma non abbastanza protetto.le cirage était ouvert dans le carton. Un problema di macchie con un prodotto meiguars e nessun servizio, sto ancora aspettando una risposta. Non manca molto per essere al top, forse un servizio clienti migliore.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/07/2019
L'ordine non è completo, ho dovuto telefonare perché l'ordine era ancora in preparazione dopo una settimana, cioè 7 giorni.
Su mia richiesta, il cuscinetto mancante è stato sostituito con uno equivalente per completare l'ordine.
Al telefono c'era una persona molto cordiale e professionale che si è scusata e mi ha detto che si erano dimenticati di chiamarmi per avvertirmi che un prodotto non era disponibile. Mi ha offerto un applicatore per la cera e mi ha dato ottimi consigli.
Ma alla fine nel pacco mancavano 4 panni in microfibra blu laser polish 400g/m² 40x40 del valore di 13,60 euro che facevano parte di un kit di lucidatura Krauss S15 - Menzerna Premium - Work Stuff.
Francamente è una delusione per un ordine di oltre 300 euro. Non ho mai avuto questo tipo di problema con altri negozi, quindi non ci tornerei. Non voglio nemmeno prendermi il disturbo di avere 4 panni dimenticati nel mio ordine. Quindi do un voto di due perché la persona con cui ho parlato all'altro capo del filo era gentile, ma i materiali prima della spedizione devono essere controllati per non dimenticare nulla.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2019
Prodotto gravemente danneggiato al ricevimento
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2019
Errore nell'ordine di polisch taglio medio 2500 invece di 3000 farò un nuovo ordine spero di avere l'articolo giusto
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Risposta di Intercash.Pro
Salve, mi dispiace per la cattiva preparazione del suo ordine. Sono a sua disposizione per inviarle un modulo di reso per restituire il prodotto non corrispondente al suo ordine e naturalmente rispedire il prodotto che si aspetta. Non esiti. Cordiali saluti Jean-Francois
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2019
Nulla da dire sul prodotto, ma i tempi di consegna sono decisamente troppo lunghi (17 giorni!) Inconcepibile
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2019
non è preciso nella quantità di prodotti offerti, pensavo di ricevere una scatola (come sulla presentazione) e ho ricevuto solo due dischi (quindi molto costoso!)
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Risposta di Intercash.Pro
Grazie per il suo feedback. La presentazione principale del prodotto mostra 2 dischi recto/verso. Mi piacerebbe poter vendere una scatola di Trizact a 2,58€ per 15 :) Non vorrei lasciarle una cattiva immagine della nostra azienda e posso inviarle un modulo di reso per inviarci il suo ordine gratuitamente. Cordiali saluti Jean-Francois
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2019
Più di 10 giorni sono tanti... tocca a me, il cliente, telefonare per avere chiarimenti, difficile capire... Nessun biglietto di scuse nel pacco, peccato però, denota un certo senso del cliente. Nessun biglietto di scuse nel pacco, peccato però, denota un certo senso del cliente. Do 2 stelle per il "plus" del tecnico al telefono, simpatico e molto professionale, se c'è un problema tecnico con l'utilizzo, nessun problema, saprà rispondere!
È l'unico che ha ottenuto un punteggio più alto. Altrimenti sarebbe stata solo una stellina!
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Risposta di Intercash.Pro
Ci scusiamo per il ritardo nell'elaborazione della consegna, ma grazie al nostro tecnico per aver salvato la giornata :)
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2018
Ho avuto francobolli più difficili su ebay
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2018
ordine ricevuto incompleto
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Risposta di Intercash.Pro
Potete anche dire che il pacco è arrivato aperto e rotto e che non avete ritenuto necessario fare alcuna riserva con il corriere o anche semplicemente rifiutare il pacco. Secondo i nostri scambi, questo non è il primo pacco che avete ricevuto difettoso da Chronopost. Cordiali saluti
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/08/2018
materiale ricevuto rotto, cerchi spazzola. ho scritto una e-mail a intercash.pro nessuna risposta sono molto deluso di solito non ho problemi vedo esitare prima di raccomandare
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2018
parte ricevuta non conforme all'ordine, sono stato costretto a telefonare due volte per farmi restituire l'ordine, che a tutt'oggi non ho ancora ricevuto.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2018
Nonostante il pacco avesse alcune etichette che indicavano che non doveva essere restituito, i prodotti sono arrivati capovolti e il liquido era fuoriuscito! La confezione non corrispondeva alle quantità.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2017
1 pezzo mancante per l'ordine del vassoio da 75 mm
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2017
1° ordine con pagamento del cronopost e inganno perché recu 7 giorni dopo invece di 24h. Nessuna scusa e nessun risarcimento. 2° ordine, senza problemi e questa volta puntuale.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2017
Data di consegna errata da parte di chronoposte ricevuta 2 giorni dopo
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2017
Quasi un mese dall'ordine alla consegna.
Nessuna risposta a un'e-mail di richiesta di informazioni. Prodotti sfusi nella scatola.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2017
Il vetro del manometro si è rotto all'apertura della scatola a causa del cattivo imballaggio. Il filtro non era incastrato nella confezione.... Il pacco era in perfette condizioni, quindi il corriere non era responsabile.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2016
Vi ho inviato un'e-mail relativa allo stato dei prodotti ricevuti, vi prego di consultarla.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2016
nessuna risposta alla mail che ho inviato per la mancanza di schiuma e di prodotto nel bt
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Risposta di Intercash.Pro
Ciao Jean Yves, sono sorpreso di sentirti dire che non c'è stata risposta alla tua e-mail. Mi hai inviato 3 messaggi e ti ho risposto 3 volte, quindi posso confermare ancora una volta che non ci sono prodotti mancanti nel tuo ordine.
Come le ho già detto, per ottenere la schiuma extra che offriamo con il 3M 09374, il cliente deve selezionare questa opzione (schiuma o microfibra). Una volta selezionata l'opzione, il prezzo del prodotto cambia e l'opzione viene aggiunta all'ordine. Sicuramente ha dimenticato di selezionare un'opzione, ma posso rassicurarla sul fatto che non l'ha nemmeno pagata. Vorrei ricordarle il mio ultimo messaggio, in cui le proponevo di annullare il suo ordine e di rimborsarla. Cordiali saluti Jean Francois
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2016
Costoso.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2016
Avevo già ordinato in passato e non mi ero preoccupata, il prodotto era conforme e mi era stato consegnato rapidamente, ma dopo un secondo ordine sono rimasta davvero delusa. Ci sono volute più di due settimane per ricevere il mio pacco, nonostante fosse disponibile in magazzino. Ho fatto 3/4 telefonate per chiedere informazioni sul mio ordine, ricevendo una risposta gentile, ma nessuna richiamata da parte loro, contrariamente a quanto mi avevano detto. La richiameremo, la richiameremo... Sto ancora aspettando. Nessuna scusa per il lungo ritardo del mio ordine, ho pagato 6 euro per le spese di spedizione per aspettare così a lungo, semplicemente deludente.
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2015
Più di 10 giorni per la consegna, nessuna risposta alle e-mail: quando si va in vacanza, si informano i potenziali clienti sul sito web. Nessun gesto di collaborazione, niente a parte la consegna di chronopost senza costi aggiuntivi. Sono in ritardo di 3 settimane.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2015
Tempi di preparazione dell'ordine superati. Consegna ritardata di una settimana
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2015
consegna difettosa di collissimo
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2015
Scatola danneggiata 2 schiume blu consegnate senza imballaggio Anomalo se si vede quanto costa
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2014
consegna in 11 giorni. quindi disoccupazione tecnica... troppo tempo... per la mia attività... e questa è la seconda volta che succede...
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2014
3 settimane di attesa per un prodotto in stock.
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