Recensioni dei clienti di Intersun Italia

Consegna e prodotto al top

del buono e del meno buono. Tenda da sole ricevuta rapidamente e servizio di consegna al top. Aspetto qualitativo del prodotto. Punti negativi: 2 bracci rimasti bloccati all'accensione, legati al film di protezione inadeguato che li protegge, quindi tenda che si è aperta di traverso (grande spavento); istruzioni totalmente incomplete ed erratiche (posizione dei fine corsa invertita, assenza di istruzioni di cablaggio, nessuna menzione della barra rossa, delle viti di bloccaggio inclinazione, ecc...), colore non corrispondente a quello ordinato (grigio scuro si è trasformato in blu marino). Insomma, molti piccoli problemi, ma nonostante tutto rapporto qualità/prezzo molto buono.

Abbiamo un problema con la pergola, è retrattile e non si apre completamente, abbiamo provato a contattarli in tutti i modi e niente

Niente da dire Sulle scambi la consegna molto bene ma il negozio è molto complicato da regolare sempre in corso d'altro

Al momento dell'acquisto era indicato un termine di 4 settimane, dopo il mio acquisto 6/8 settimane non molto serio.

Ordine e ricezione molto bene, poi diciamo medio perché ci sono diversi punti negativi che mi sorprendono e il servizio clienti contattato telefonicamente mi dice che tutto è normale e di rivolgermi via email a chi l'ho acquistato, eventualmente facendo foto e video, che il servizio clienti lo riceverà poi e vedranno quali azioni intraprendere... ho acquistato un materiale di fabbricazione o cinese? Tutto ciò non è molto serio... grazie di contattarmi sul mio cellulare per ulteriori dettagli sul mio malcontento!

Dopo una lunga attesa a causa del corriere che non ha tenuto conto della settimana in cui non ero presente, nonostante avessi preso cura di informarvi della mia assenza via email. Dopo aver ricevuto il tendone, il box di collegamento con il telecomando è guasto. Quindi per un ordine effettuato il 04/04/25, oggi siamo il 28/06/25, spero di poterlo utilizzare prima della fine di quest'estate.

Il nuovo tendalino è stato montato questa mattina e il tessuto non è identico a quello del primo tendalino consegnato. Il tessuto è teso da un lato e allentato dall'altro. La qualità del tessuto è diversa da quella della prima tenda. Sono deluso perché avevo chiesto una tenda identica alla prima ordinata. Solo le dimensioni erano diverse. A. Lagoutte

Purtroppo l'articolo che mi è stato inviato non era quello ordinato (non compatibile) e ho cercato di risolvere la questione con Intersun senza successo. Sono molto deluso perché avevo intenzione di acquistare una pergola.

Il servizio post-vendita non è molto buono

Al momento dell'ordine è stato chiesto di posizionare i ganci per il fissaggio al tetto, ma una volta disimballati erano per il fissaggio al muro; la tenda a cassonetto è lunga 6,00 m, pesa 80 kg, con solo 2 fissaggi alle estremità sembra una banana e non si chiude bene, le istruzioni di montaggio non corrispondono alla tenda, i dadi si staccano quando la si smonta, ecc.

Ho messo una stella per non aver messo zero il motore della tenda aveva un difetto e non mi è stato rimborsato con la scusa che il filo era troppo corto.

Sono molto deluso da questo marchio, non è affatto affidabile e non rispetta i tempi di consegna.