Recensioni dei clienti di Intersun Italia

Conforme all'ordine

Consegna e prodotto al top

del buono e del meno buono. Tenda da sole ricevuta rapidamente e servizio di consegna al top. Aspetto qualitativo del prodotto. Punti negativi: 2 bracci rimasti bloccati all'accensione, legati al film di protezione inadeguato che li protegge, quindi tenda che si è aperta di traverso (grande spavento); istruzioni totalmente incomplete ed erratiche (posizione dei fine corsa invertita, assenza di istruzioni di cablaggio, nessuna menzione della barra rossa, delle viti di bloccaggio inclinazione, ecc...), colore non corrispondente a quello ordinato (grigio scuro si è trasformato in blu marino). Insomma, molti piccoli problemi, ma nonostante tutto rapporto qualità/prezzo molto buono.

Ho ordinato un tendone SOA 5x3.5 manuale, pacco ben imballato, installazione facile, nessun problema durante il dispiegamento della tela, a parte un dettaglio: il coperchio in ferro sul lato destro sfrega contro l'anello del bastone. Ho inviato un video e delle foto del problema, spero di ricevere un altro coperchio meglio sagomato per evitare i sfregamenti.

Soddisfatto del prezzo, della consegna molto più rapida del previsto, il corriere è fantastico. Ora la qualità della tela... Non sono sicuro che duri a lungo. Vedremo.

Abbiamo un problema con la pergola, è retrattile e non si apre completamente, abbiamo provato a contattarli in tutti i modi e niente

Niente da dire Sulle scambi la consegna molto bene ma il negozio è molto complicato da regolare sempre in corso d'altro

Al momento dell'acquisto era indicato un termine di 4 settimane, dopo il mio acquisto 6/8 settimane non molto serio.

Piuttosto soddisfatto Tuttavia, dopo il mio ordine ho chiesto di modificare la posizione della manovella, cosa che mi è stata concessa ma non eseguita. È un peccato Ci sono ancora alcune zone d'ombra come la tenda che si chiude da sola dopo 30 minuti o 1:00 e il sensore di vento che non funziona. Ma sono sicuro che sia un problema di programmazione Servizio clienti e tecnico che risponde molto rapidamente alle email

Il tendone sembra buono, il servizio clienti è molto piacevole, ma il tendone ha diverse regolazioni facili da capire. Inoltre, non si sa a quale altezza installarlo perché il venditore non è in grado di fornire l'inclinazione del tendone uscito dalla fabbrica. Il rischio è installarlo troppo in alto o troppo in basso e dover ricominciare. Per il mio precedente tendone, il venditore mi aveva chiesto l'altezza desiderata alla fine del tendone una volta spiegato. I test e le regolazioni erano stati fatti in laboratorio. Mi aveva dato l'altezza esatta a cui installare il tendone. Qui è l'incognito. Vedremo bene una volta installato.

Ordine e ricezione molto bene, poi diciamo medio perché ci sono diversi punti negativi che mi sorprendono e il servizio clienti contattato telefonicamente mi dice che tutto è normale e di rivolgermi via email a chi l'ho acquistato, eventualmente facendo foto e video, che il servizio clienti lo riceverà poi e vedranno quali azioni intraprendere... ho acquistato un materiale di fabbricazione o cinese? Tutto ciò non è molto serio... grazie di contattarmi sul mio cellulare per ulteriori dettagli sul mio malcontento!

Dopo una lunga attesa a causa del corriere che non ha tenuto conto della settimana in cui non ero presente, nonostante avessi preso cura di informarvi della mia assenza via email. Dopo aver ricevuto il tendone, il box di collegamento con il telecomando è guasto. Quindi per un ordine effettuato il 04/04/25, oggi siamo il 28/06/25, spero di poterlo utilizzare prima della fine di quest'estate.

Riguardo al TENDONE a cassonetto che ho acquistato, il colore interno della tela doveva essere di un'altra tonalità... un tono più chiaro, il che non è affatto il caso. La tela è di colore antracite sopra e sotto. Questo è totalmente ridicolo eppure ho telefonato insistendo bene dopo aver ordinato questo tendone per averne conferma. La Responsabile mi aveva ben precisato che la tonalità interna era diversa quindi più chiara!!

Molto bene. Conforme al mio ordine

Il nuovo tendalino è stato montato questa mattina e il tessuto non è identico a quello del primo tendalino consegnato. Il tessuto è teso da un lato e allentato dall'altro. La qualità del tessuto è diversa da quella della prima tenda. Sono deluso perché avevo chiesto una tenda identica alla prima ordinata. Solo le dimensioni erano diverse. A. Lagoutte

Purtroppo l'articolo che mi è stato inviato non era quello ordinato (non compatibile) e ho cercato di risolvere la questione con Intersun senza successo. Sono molto deluso perché avevo intenzione di acquistare una pergola.

Il servizio post-vendita non è molto buono

Tenda di buona qualità

Salve, è arrivato tutto correttamente, tranne un punto sbagliato nella tela, sperando che non faccia un buco. Sto ancora aspettando una risposta dal servizio tecnico su come impostare il dispositivo di vento. Il resto è perfetto.

Perfetto! Ottima qualità, servono solo delle coperture per nascondere le borchie dei piedi.

Al momento dell'ordine è stato chiesto di posizionare i ganci per il fissaggio al tetto, ma una volta disimballati erano per il fissaggio al muro; la tenda a cassonetto è lunga 6,00 m, pesa 80 kg, con solo 2 fissaggi alle estremità sembra una banana e non si chiude bene, le istruzioni di montaggio non corrispondono alla tenda, i dadi si staccano quando la si smonta, ecc.

Ho messo una stella per non aver messo zero il motore della tenda aveva un difetto e non mi è stato rimborsato con la scusa che il filo era troppo corto.

Consegna in nichel Imballaggio di qualità. Tuttavia, le istruzioni di montaggio sono piuttosto vaghe per quanto riguarda l'assemblaggio del telo con la traversa centrale. Per il resto, buon rapporto qualità/prezzo. Sono soddisfatto 🙂

Opinione positiva Includere le istruzioni per l'unità di controllo remoto e il telecomando.

Tenda di qualità, facile da montare

Non darei 5 stelle perché ritengo che non ci sia un seguito alla consegna. Con i tempi di consegna piuttosto lunghi, potremmo essere informati sulle fasi dell'ordine.

Molto soddisfatto!

L'apparecchio è stato ricevuto con un interruttore al posto del telecomando. Ho chiamato il servizio post-vendita, che si è dimostrato molto affidabile.

Sono molto deluso da questo marchio, non è affatto affidabile e non rispetta i tempi di consegna.