English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
C
Nota: 4 su 5
Consegna rapida, un anello ordinato molto bello e originale
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Itsara
Certificato di fiducia
9,8
/10
Valutazione globale: 9,8 su 10
Basata su 9 272 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Itsara si distingue per la qualità dei gioielli, con articoli che spesso vengono descritti come magnifici, originali e di fine lavorazione, e per la precisione della confezione e della presentazione. La spedizione è rapida e curata, con molti commenti sulla consegna tempestiva e sull’imballaggio accurato. Il servizio clienti emerge come cordiale e disponibile, con assistenza per la scelta della taglia e risposte rapide, che aggiungono valore all’esperienza d’acquisto. Infine, la ricorrenza di feedback positivi su bracciali e anelli che calzano bene, hanno una buona fattura e soddisfano le aspettative conferma l’affidabilità e la coerenza del negozio nel proporre gioielli di artigianato di qualità.
Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriS
Nota: 3 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Perfetto
Recensione tradotta
L
Nota: 4 su 5
Perfetto. Ordine semplice, spedizione rapida e prodotto di qualità
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
Ottime relazioni con la persona che mi ha risposto al telefono. Persona piacevole e competente. Il prodotto è un po' leggero (bracciale in argento)
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Philippe,
Grazie mille per il tuo messaggio e per il tuo ordine. Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro accoglienza telefonica. Riguardo al bracciale, il suo peso è ben indicato nella descrizione di ogni prodotto per aiutare al meglio nella scelta.
A presto,
Tristan di Itsara
Grazie mille per il tuo messaggio e per il tuo ordine. Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro accoglienza telefonica. Riguardo al bracciale, il suo peso è ben indicato nella descrizione di ogni prodotto per aiutare al meglio nella scelta.
A presto,
Tristan di Itsara
J
Nota: 2 su 5
Ho ordinato un anello con 3 anelli d'argento, ho ricevuto 5 anelli di scarsa qualità.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Jean-Pierre,
Vedo sul nostro sito che hai ordinato l'anello 51, che contiene effettivamente 5 anelli.
Se pensi comunque di aver ricevuto un anello sbagliato.
Non esitare a contattarci!
Vedo sul nostro sito che hai ordinato l'anello 51, che contiene effettivamente 5 anelli.
Se pensi comunque di aver ricevuto un anello sbagliato.
Non esitare a contattarci!
B
Nota: 4 su 5
Ciao, molto bel bracciale ma la chiusura non tiene molto bene. Quindi sono indecisa se indossarlo a differenza degli altri già acquistati. Peccato.
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
molto bene
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
Orecchini magnifici (più piccoli di quanto pensassi) Di qualità molto belle, era un regalo che ha fatto piacere. Riordinerò sicuramente
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Florence,
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo felici di sapere che gli orecchini sono piaciuti alla persona a cui erano destinati.
Non vediamo l'ora di rivederla presto sul nostro sito!
Dolma, Itsara
La ringraziamo per il suo feedback.
Siamo felici di sapere che gli orecchini sono piaciuti alla persona a cui erano destinati.
Non vediamo l'ora di rivederla presto sul nostro sito!
Dolma, Itsara
S
Nota: 3 su 5
Ho preso un modello troppo largo e imponente per me perché era in saldo. Altrimenti il metallo è bello
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Sylvie,
Siamo spiacenti che il modello scelto sia un po' troppo grande per te.
Se desideri uno scambio o un consiglio per un prossimo gioiello più adatto ai tuoi desideri, non esitare a scriverci a [email protected], saremo felici di aiutarti.
Non vediamo l'ora di rivederti sul nostro sito,
Dolma, Itsara
Siamo spiacenti che il modello scelto sia un po' troppo grande per te.
Se desideri uno scambio o un consiglio per un prossimo gioiello più adatto ai tuoi desideri, non esitare a scriverci a [email protected], saremo felici di aiutarti.
Non vediamo l'ora di rivederti sul nostro sito,
Dolma, Itsara
R
Nota: 4 su 5
Ho ricevuto il mio ordine come concordato e in buone condizioni. Prodotto conforme alla descrizione. Sono quindi molto soddisfatto del mio ordine e
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Rene,
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che il tuo ordine è arrivato in buone condizioni e conforme alle tue aspettative.
Non esitare a contattarci per qualsiasi altro ordine!
Buona giornata,
Dolma, Itsara
Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che il tuo ordine è arrivato in buone condizioni e conforme alle tue aspettative.
Non esitare a contattarci per qualsiasi altro ordine!
Buona giornata,
Dolma, Itsara
C
Nota: 4 su 5
Bella qualità del bracciale. Spero che il gancio sia solido a lungo termine.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Catherine,
Grazie per il tuo riscontro.
Siamo felici che il bracciale ti piaccia. L'attacco è progettato per essere solido e durevole, ma se noti il minimo problema nel tempo, non esitare a contattarci: saremo qui per supportarti.
A presto,
Dolma, Itsara
Grazie per il tuo riscontro.
Siamo felici che il bracciale ti piaccia. L'attacco è progettato per essere solido e durevole, ma se noti il minimo problema nel tempo, non esitare a contattarci: saremo qui per supportarti.
A presto,
Dolma, Itsara
N
Nota: 4 su 5
adoro lo stile e la qualità dei prodotti Itsara. Ordino da alcuni anni e non sono mai delusa; un piccolo appunto però per l'ultimo bracciale, che adoro e che è magnifico, ma il gancio non è davvero pratico
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Nathalie,
La ringraziamo per il suo feedback e per la sua fedeltà al nostro marchio. Siamo felici di sapere che apprezza lo stile e la qualità dei nostri prodotti. Prendiamo in considerazione il suo commento riguardo alla chiusura del bracciale. La preghiamo di contattarci affinché possiamo trovare una soluzione.
Speriamo di rivederla su Itsara,
Dolma, Itsara
La ringraziamo per il suo feedback e per la sua fedeltà al nostro marchio. Siamo felici di sapere che apprezza lo stile e la qualità dei nostri prodotti. Prendiamo in considerazione il suo commento riguardo alla chiusura del bracciale. La preghiamo di contattarci affinché possiamo trovare una soluzione.
Speriamo di rivederla su Itsara,
Dolma, Itsara
N
Nota: 4 su 5
Ottima relazione con il cliente, spedizione rapida, imballaggio al top, grazie
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Nathalie,
Grazie per il tuo messaggio.
Siamo felici che tu abbia apprezzato la relazione con il cliente, la rapidità della spedizione e la cura nell'imballaggio.
Speriamo di rivederti su Itsara,
Dolma, Itsara
Grazie per il tuo messaggio.
Siamo felici che tu abbia apprezzato la relazione con il cliente, la rapidità della spedizione e la cura nell'imballaggio.
Speriamo di rivederti su Itsara,
Dolma, Itsara
M
Nota: 1 su 5
Aspetto ancora il mio cambio di anello, e vedo che il pacco è partito solo ieri 21 luglio mentre ho inviato il primo anello il 16 luglio, e a quanto pare il nuovo è partito il 19.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Muriel,
Come indicato nella nostra politica di cambio, dobbiamo attendere la ricezione del tuo reso prima di poter inviare il nuovo anello. Il tuo reso è arrivato venerdì 21 luglio.
Poiché il nostro team non lavora nel fine settimana e la posta non consegna la domenica, il cambio è stato spedito lunedì 21 luglio.
Pertanto, tra invio, ricezione, trattamento e spedizione, sono necessari alcuni giorni.
In questo caso, sono trascorsi 5 giorni.
Cordiali saluti
Grazie per la tua comprensione!
Il team di Itsara
Come indicato nella nostra politica di cambio, dobbiamo attendere la ricezione del tuo reso prima di poter inviare il nuovo anello. Il tuo reso è arrivato venerdì 21 luglio.
Poiché il nostro team non lavora nel fine settimana e la posta non consegna la domenica, il cambio è stato spedito lunedì 21 luglio.
Pertanto, tra invio, ricezione, trattamento e spedizione, sono necessari alcuni giorni.
In questo caso, sono trascorsi 5 giorni.
Cordiali saluti
Grazie per la tua comprensione!
Il team di Itsara
S
Nota: 4 su 5
Quasi perfetto perché è necessario un minimo d'ordine per la spedizione gratuita, altrimenti è tutto ok
Recensione tradotta
L
Nota: 4 su 5
Tutto era perfetto tranne la consegna del pacco. Punto di ritiro estremamente sgradevole.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Laurence,
Grazie mille per il tuo feedback.
Siamo felici che tutto sia andato bene da parte di Itsara e dispiaciuti di sapere che l'accoglienza nel punto di ritiro non è stata all'altezza. Purtroppo, questo è indipendente dalla nostra volontà.
Speriamo di rivederti su Itsara
Dolma, Itsara
Grazie mille per il tuo feedback.
Siamo felici che tutto sia andato bene da parte di Itsara e dispiaciuti di sapere che l'accoglienza nel punto di ritiro non è stata all'altezza. Purtroppo, questo è indipendente dalla nostra volontà.
Speriamo di rivederti su Itsara
Dolma, Itsara
S
Nota: 4 su 5
Anello carino, consegna rapida. Raccomando
Recensione tradotta
D
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Modelli di gioielli magnifici che sottolineano con dolcezza la femminilità e una pelle fine. Sfortunatamente, non ho ricevuto il modello ordinato. Ho mantenuto, invece, quello che mi è stato inviato.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Chantal,
Grazie per il tuo feedback e i complimenti sui nostri gioielli. Siamo spiacenti di apprendere che non hai ricevuto il modello ordinato. Non esitare a contattarci direttamente se desideri che troviamo una soluzione per il tuo ordine iniziale procedendo a uno scambio.
Buona giornata,
Dolma, Itsara
Grazie per il tuo feedback e i complimenti sui nostri gioielli. Siamo spiacenti di apprendere che non hai ricevuto il modello ordinato. Non esitare a contattarci direttamente se desideri che troviamo una soluzione per il tuo ordine iniziale procedendo a uno scambio.
Buona giornata,
Dolma, Itsara
V
Nota: 4 su 5
Anello di ottima qualità. Consegnato rapidamente. Scambi fluidi ed efficaci tramite l'app WhatsApp dopo il mio ordine. Consiglio Itsara
Recensione tradotta
I
Nota: 4 su 5
Gioielli molto belli e rimangono identici dopo diversi anni. Adoro
Recensione tradotta
P
Nota: 3 su 5
Su alcuni anelli l'argento non è brillante e scintillante ma ha piuttosto un aspetto opaco che fa credere che si tratti di una lega d'acciaio e non di argento.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Patricia,
Grazie per il tuo feedback! Effettivamente, alcuni dei nostri anelli hanno una finitura volutamente opaca: è una scelta artigianale, tipica del lavoro dell'argento massiccio presso gli artigiani Karen. Non si tratta di una lega, ma di argento puro al 95-98%.
Questo aspetto più morbido e grezzo fa parte dell'estetica e dell'autenticità di questi gioielli. Ma se hai il minimo dubbio o hai bisogno di chiarimenti, non esitare a scriverci direttamente, saremo felici di risponderti!
Buona giornata,
Itsara Dolma
Grazie per il tuo feedback! Effettivamente, alcuni dei nostri anelli hanno una finitura volutamente opaca: è una scelta artigianale, tipica del lavoro dell'argento massiccio presso gli artigiani Karen. Non si tratta di una lega, ma di argento puro al 95-98%.
Questo aspetto più morbido e grezzo fa parte dell'estetica e dell'autenticità di questi gioielli. Ma se hai il minimo dubbio o hai bisogno di chiarimenti, non esitare a scriverci direttamente, saremo felici di risponderti!
Buona giornata,
Itsara Dolma
B
Nota: 4 su 5
Gioielli che corrispondevano bene alla foto e alla qualità attesa. Una domanda: se la misura dell'anello non fosse corrisposta alla destinataria, sarebbe stato possibile rispedirlo per avere un'altra misura? Non ho visto nulla a riguardo sul sito dove ho fatto l'ordine. Questo mi limiterà per futuri acquisti.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Bruno,
Grazie mille per il tuo commento!
Riguardo alla tua osservazione, sappi che è assolutamente possibile richiedere un reso o uno scambio se la misura non è corretta. Abbiamo una pagina dedicata a questo argomento sul nostro sito, con tutte le informazioni pratiche.
Non esitare a contattarci se necessario, saremo felici di assisterti.
Buona giornata
Itsara Dolma
Grazie mille per il tuo commento!
Riguardo alla tua osservazione, sappi che è assolutamente possibile richiedere un reso o uno scambio se la misura non è corretta. Abbiamo una pagina dedicata a questo argomento sul nostro sito, con tutte le informazioni pratiche.
Non esitare a contattarci se necessario, saremo felici di assisterti.
Buona giornata
Itsara Dolma
P
Nota: 2 su 5
Modelli originali ma la finitura non è all'altezza.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Pascale
Grazie per il tuo feedback. I nostri modelli essendo artigianali, possono a volte influenzare alcune finiture, da cui le piccole variazioni. Se non sei soddisfatta, non esitare a contattarci per un reso o uno scambio.
Tristan di Itsara
Grazie per il tuo feedback. I nostri modelli essendo artigianali, possono a volte influenzare alcune finiture, da cui le piccole variazioni. Se non sei soddisfatta, non esitare a contattarci per un reso o uno scambio.
Tristan di Itsara
F
Nota: 1 su 5
Una stella per la spedizione rapida… L'anello che è indicato come 4,7 mm di larghezza è solo 2 mm… la saldatura è visibile e l'anello è arrivato con una mancanza di materiale in un punto. Ma purtroppo l'ho regalato e la persona ha indossato l'anello e come indicato nei termini e condizioni, il reso è autorizzato solo se il gioiello non è stato indossato… insomma, non è stata una bella esperienza
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Frederic,
Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo per l'errore di spessore e, effettivamente, i nostri gioielli artigianali possono variare leggermente da un pezzo all'altro, il che spiega questa differenza.
Detto ciò, indossare un gioiello non è equivalente a provarlo, e come specificato nei nostri termini e condizioni, se hai bisogno di un reso o di uno scambio, siamo a tua disposizione.
Sperando di rivederti
Cordiali saluti,
Tristan D'Itsara
Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo per l'errore di spessore e, effettivamente, i nostri gioielli artigianali possono variare leggermente da un pezzo all'altro, il che spiega questa differenza.
Detto ciò, indossare un gioiello non è equivalente a provarlo, e come specificato nei nostri termini e condizioni, se hai bisogno di un reso o di uno scambio, siamo a tua disposizione.
Sperando di rivederti
Cordiali saluti,
Tristan D'Itsara
V
Nota: 4 su 5
Ottima qualità e soprattutto un servizio clienti molto buono con persone reattive e competenti
Recensione tradotta
V
Nota: 1 su 5
ordine smarrito, arrivato da un'altra cliente, bisogna piangere per ottenere un piccolo 15% di sconto, sinceramente davvero molto delusa dal servizio post-vendita.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno,
Siamo davvero dispiaciuti per questa brutta esperienza. Un errore di spedizione è raro da noi, ma comprendiamo perfettamente la vostra delusione.
Abbiamo fatto il necessario non appena siamo stati informati del problema, e vi abbiamo proposto una soluzione nel più breve tempo possibile, con un gesto commerciale in aggiunta.
Questo non cambia nulla al vostro sentimento, che rispettiamo, ma sappiate che il nostro team rimane sinceramente impegnato a offrire un servizio di qualità e a trattare ogni situazione con serietà.
Cordiali saluti,
Itsara Dolma
Siamo davvero dispiaciuti per questa brutta esperienza. Un errore di spedizione è raro da noi, ma comprendiamo perfettamente la vostra delusione.
Abbiamo fatto il necessario non appena siamo stati informati del problema, e vi abbiamo proposto una soluzione nel più breve tempo possibile, con un gesto commerciale in aggiunta.
Questo non cambia nulla al vostro sentimento, che rispettiamo, ma sappiate che il nostro team rimane sinceramente impegnato a offrire un servizio di qualità e a trattare ogni situazione con serietà.
Cordiali saluti,
Itsara Dolma
V
Nota: 4 su 5
Bellissimo gioiello!
Recensione tradotta
J
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine fino ad oggi
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Jordan,
In seguito ai nostri scambi via email, ti abbiamo quindi rinviato l'ordine ieri. Non dovrebbe tardare ad arrivare.
Grazie per la tua fiducia.
Cordiali saluti,
Tristan di Itsara
In seguito ai nostri scambi via email, ti abbiamo quindi rinviato l'ordine ieri. Non dovrebbe tardare ad arrivare.
Grazie per la tua fiducia.
Cordiali saluti,
Tristan di Itsara
A
Nota: 4 su 5
spedizione rapida, consiglio al top
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
Molto professionale
Recensione tradotta
K
Nota: 4 su 5
Gioielli magnifici in argento. Peccato per gli elementi di consegna non semplici, per un regalo. Messaggio non preso in considerazione e le informazioni di consegna non sono date a chi riceve ma a chi invia. Ma vista la reattività e l'attenzione del servizio clienti, perdono
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Grazie mille per il vostro feedback!
Siamo davvero dispiaciuti per l'assenza del messaggio, è un errore da parte nostra.
Grazie ancora per la vostra comprensione e gentilezza.
Tristan di Itsara
Siamo davvero dispiaciuti per l'assenza del messaggio, è un errore da parte nostra.
Grazie ancora per la vostra comprensione e gentilezza.
Tristan di Itsara
V
Nota: 4 su 5
Gioielli magnifici! Spedizione ben sicura e imballaggio all'altezza della qualità. Raccomando Itsara
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Valerie,
Grazie per il tuo ordine e la tua fiducia, sperando di rivederti per un futuro ordine.
Tristan d'ITSARA
Grazie per il tuo ordine e la tua fiducia, sperando di rivederti per un futuro ordine.
Tristan d'ITSARA
K
Nota: 4 su 5
consegna veloce, prodotti corretti e non troppo costosi
Recensione tradotta
E
Nota: 4 su 5
Molto bene e bella etica
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Articolo conforme alle mie aspettative e molto ben imballato
Recensione tradotta
V
Nota: 4 su 5
Molto bene
Recensione tradotta
L
Nota: 4 su 5
Buongiorno, ho effettuato un ordine su questo sito, purtroppo non corrispondeva alle mie aspettative, servizio clienti ottimo, lo consiglio. Non metto 5 stelle perché trovo che nelle foto, il colore dei gioielli sembri più argento brillante che puro per alcuni gioielli. Un punto da migliorare. Grazie
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Lucas,
Grazie per il tuo commento.
Siamo spiacenti di apprendere che il gioiello non corrispondeva esattamente alle tue aspettative, ma siamo felici che tu abbia apprezzato la reattività del nostro servizio clienti.
Facciamo del nostro meglio per riflettere fedelmente la tonalità reale dell'argento massiccio, ma possono effettivamente esserci leggere differenze legate alla luce, alla lucidatura o allo schermo utilizzato.
Cordiali saluti,
Itsara Dolma
Grazie per il tuo commento.
Siamo spiacenti di apprendere che il gioiello non corrispondeva esattamente alle tue aspettative, ma siamo felici che tu abbia apprezzato la reattività del nostro servizio clienti.
Facciamo del nostro meglio per riflettere fedelmente la tonalità reale dell'argento massiccio, ma possono effettivamente esserci leggere differenze legate alla luce, alla lucidatura o allo schermo utilizzato.
Cordiali saluti,
Itsara Dolma
C
Nota: 3 su 5
scatola difficile da aprire e effetto piuttosto economico. prezzo elevato del prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Claude,
Grazie per la tua recensione.
Le nostre scatole sono realizzate con materiali naturali, riciclabili e biodegradabili. Sono progettate per essere sia protettive, leggere e rispettose dell'ambiente.
Ci dispiace se non ti sono sembrate all'altezza delle tue aspettative. Cerchiamo sempre di conciliare sostenibilità, estetica e praticità, e i tuoi commenti sono preziosi per noi.
Per quanto riguarda il prezzo, riflette l'artigianato dietro ogni pezzo e la qualità dei materiali utilizzati poiché i nostri gioielli sono realizzati in argento puro (99,9% senza miscela).
Cordiali saluti,
Itsara Dolma
Grazie per la tua recensione.
Le nostre scatole sono realizzate con materiali naturali, riciclabili e biodegradabili. Sono progettate per essere sia protettive, leggere e rispettose dell'ambiente.
Ci dispiace se non ti sono sembrate all'altezza delle tue aspettative. Cerchiamo sempre di conciliare sostenibilità, estetica e praticità, e i tuoi commenti sono preziosi per noi.
Per quanto riguarda il prezzo, riflette l'artigianato dietro ogni pezzo e la qualità dei materiali utilizzati poiché i nostri gioielli sono realizzati in argento puro (99,9% senza miscela).
Cordiali saluti,
Itsara Dolma