Recensioni dei clienti di Itsara

Buongiorno Anne,

Tutti i nostri gioielli sono punzonati tranne per i pezzi molto piccoli, come i tuoi orecchini a spirale 12, poiché questo danneggerebbe il gioiello. È vero che il punzone è molto discreto e si trova generalmente all'interno dei nostri gioielli.
Non esitare a contattarci se necessario.
Spero di rivederti su Itsara
Joanna

Buongiorno Martine,

Non esitate a contattarci via email a: [email protected], vedremo insieme se un reso è necessario affinché il risultato sia bello.
Joanna

Buongiorno Christine, grazie mille :)
Per il misuratore, l'importante è aver posizionato bene la linguetta in direzione del pollice e di stringerlo nello stesso modo in cui ti piace indossare i tuoi anelli.

Buongiorno Alexandra,
Il colore nero sulla tua anello non proviene dall'ossidazione, ma dalla patina utilizzata dall'artigiano per mettere in risalto i motivi. L'anello è immerso in un prodotto, che si deposita ovunque. Prima di inviarli, ci prendiamo cura di lavare i gioielli e di adattarli alla tua misura. Tuttavia, se li allarghi un po' di più, noterai questa patina. Non esitare a contattarci se hai bisogno di consigli per eliminare questa patina.
Buona giornata.
Joanna

Ciao Alice,
Il punzone che trovi sui nostri gioielli è il nostro punzone di importazione, siamo registrati presso la dogana dei metalli preziosi di Nizza, ti lascio consultare il seguente link, dove troverai tutte le informazioni necessarie riguardo al nostro argento e al nostro punzone:
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif

E un link per mantenere al meglio i tuoi gioielli:
https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien

Non esitare a contattarci se necessario
Buona giornata,
Anaïs

Ciao Sabine,
Il nero che appare può derivare dalla patina del gioiello.
Li puliamo sempre prima di inviarli, ma la patina può rimanere.
Puoi rimuovere questa patina strofinando l'anello con una spugna in acciaio inox e del detersivo per piatti.
Più indosserai il tuo anello, più sarà bello e brillante.
Non usare candeggina o altri derivati, poiché formerebbero di nuovo una patina.

Ecco un link con consigli e manutenzione:
https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien

Per quanto riguarda la qualità del nostro argento, troverai tutti i test effettuati sul nostro argento e tutte le informazioni necessarie cliccando sul seguente link:
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif

Non esitare a contattarci se necessario,
Anaïs

Buongiorno Yvette,
Come vi ho spiegato durante la nostra conversazione telefonica, se non abbiamo la vostra misura in stock preferiamo chiamare i nostri clienti per trovare una soluzione insieme. Il misuratore è molto pratico ma è vero che i numeri sono piccoli e a volte mal interpretati. Spero che dopo la mia chiamata abbiate potuto regolare i vostri anelli a vostro piacimento. Non esitate a contattarci se avete bisogno di uno scambio. Vi auguro una buona giornata.
Joanna

Buongiorno Françoise,
Siamo felici di aver potuto soddisfarvi durante il vostro primo ordine.
A presto su Itsara. Buona giornata.
Joanna

Buongiorno Martine,
Siamo felici che i suoi primi ordini le siano piaciuti. Ci sforziamo sempre di più di offrire taglie non standard ai nostri clienti perché sappiamo che è complicato trovarle. Tuttavia, essendo l'argento puro più malleabile, non possiamo proporlo per tutti i nostri gioielli che sarebbero davvero troppo morbidi e quindi troppo facili da deformare. Stiamo anche lavorando al miglioramento del sito e speriamo che diventi più fluido a breve. È un piacere rivederla. Joanna

Grazie mille Gloria per il tuo super feedback, ci tocca molto Faremo passare il messaggio ai nostri artigiani

Buongiorno,
Mi dispiace che abbiamo dimenticato di allegare il baguier al tuo ordine, e che non hai potuto ordinare durante i saldi a causa di ciò... Per il codice promozionale, hai controllato nelle tue spam o nella categoria "promozione" della tua casella di posta?
Nel caso, te lo rinvio, è valido fino al 18.

Buona giornata,
Anaïs