Recensioni dei clienti di Itsara

Buongiorno Anne, sono un po' sorpreso dal tuo parere, ti abbiamo sempre risposto rapidamente, e il rimborso è stato effettuato già una settimana fa. Ti avevo inviato lo screenshot del tuo inserimento dell'indirizzo per mostrarti che non avevamo la menzione necessaria per il corretto smistamento del tuo pacco, che ci è stato restituito. Infatti ti avevamo chiesto una piccola partecipazione per il secondo invio perché il primo era gratuito. Eravamo in attesa della tua decisione a seguito di questa informazione. Senza risposta da parte tua abbiamo proceduto al rimborso del tuo ordine 6 giorni dopo l'email. Mi dispiace che questa informazione che pensavi di aver inserito non ci sia pervenuta. Spero che tu capisca che siamo tenuti a chiedere una piccola partecipazione in questo genere di situazioni. Rimango a tua disposizione se hai bisogno, e ti auguro una piacevole giornata, cordialmente, Leonel.