Recensioni dei clienti di Itsara

Buongiorno Teresa,

Prima di tutto mi dispiace che il modello non le sia piaciuto, può restituirlo gratuitamente e ricevere un rimborso. Oppure può scambiare con un modello di anello più spesso.

Tuttavia, questo modello non è cambiato nel corso degli anni, è sempre stato così. L'argento è massiccio e di alta qualità, lo spessore ragionevole dell'anello consente di mantenere il comfort.
La rigidità è fornita dalla forma generale dell'anello e dalla sua "cintura" centrale.

Il prezzo, invece, è direttamente legato al peso; è indicizzato a quello della materia prima. Il prezzo dell'argento è triplicato in due decenni e continua a salire. Capisco che quando si è acquistato un anello in argento massiccio fatto a mano nel 2016 sul nostro sito, non è più lo stesso prezzo oggi... Nonostante tutto ciò, manteniamo un margine molto ragionevole e giusto.
Ma acquistare un gioiello da noi rimane un buon investimento, la qualità è sempre presente e sono gioielli che si tengono per tutta la vita.

Siamo a sua disposizione se ha bisogno

Le auguro un anno bello e dolce
Con piacere
Leonel
Itsara Bijoux

Buongiorno Claudette,

Il tuo ordine riparte oggi. Bisogna essere onesti, se si tratta di un errore di consegna, non siamo stati abbastanza reattivi nemmeno questa volta. Ci scusiamo. Abbiamo sistemato la scatola.

Ti auguro delle bellissime feste,
Leonel

Buongiorno Catherine

È cambiato grazie a voi
Avevamo messo il punto di ritiro come prima scelta per default perché è il modo più sicuro. Ma molti clienti dovevano sentirsi bloccati, impossibile tornare indietro dopo il pagamento.
Ora il servizio a domicilio è in prima posizione

A presto

Buongiorno Barbara,

Come concordato, ti abbiamo proposto di restituirlo gratuitamente e hai preferito tenerlo. Questo è il primo reso di questo tipo che abbiamo per questo bracciale. Tuttavia, prendiamo atto di non proporlo più in taglie grandi.

Grazie per la tua fiducia.
Alla prossima ordinazione
Leonel

Buongiorno Réjane,

A meno di un nostro errore, non abbiamo alcuna richiesta di reso per questo ordine.
Puoi inoltrarmi l'email che ci hai inviato perché so che abbiamo avuto un problema con la casella di posta alla fine di giugno.
Il tuo messaggio potrebbe far parte di queste email perse.
Possiamo sempre cambiare il tuo anello troppo grande se lo desideri.
Non esitare a contattarci.
Cordiali saluti
Joanna.

Buongiorno Valerie,
A meno che non ci sia stato un errore da parte nostra, non abbiamo alcuna richiesta di cambio per il tuo ordine.
Forse hai utilizzato un'altra email per questa richiesta?
Si tratta dell'anello etnico 10 T.68 ?
In attesa di una tua risposta.
Cordiali saluti.
Joanna.

Buongiorno Corinne,

Questo tipo di chiusura molto originale richiede effettivamente un buon colpo di mano e un po' di pazienza. La maggior parte dei nostri clienti è soddisfatta, ma non è necessariamente facile per tutti. Non esitate a inviarci un'email se desiderate restituire questo articolo per uno scambio o un rimborso.
Vi auguro una bella giornata.
Joanna.