Recensioni dei clienti di Itsara

Buongiorno Patricia, ci dispiace che non sia soddisfatta dei suoi gioielli. Può contattarci direttamente per spiegarle come pulire i suoi orecchini o per ricevere un rimborso completo. Sappia che siamo sempre disponibili ad ascoltare i nostri clienti, qualunque sia il problema e il tempo di consegna. I nostri gioielli sono in argento massiccio puro (99% e non 92,5%) e naturale, non hanno subito alcun trattamento come il rodio (metallo rivestito di protezione). La invitiamo a informarsi ulteriormente sull'argomento se non conosce questo procedimento, sarebbe troppo lungo da sviluppare qui. Come l'argento 925 non rivestito, l'argento puro e naturale non apprezza i soggiorni prolungati in ambienti umidi. Può quindi verificarsi un'ossidazione, accentuata dal calore e dalla luce. Non ha nulla a che fare con la qualità dell'argento che qui è impeccabile. Tutto l'argento si ossida se non viene conservato in buone condizioni. Ecco perché è preferibile evitare il bagno, ad esempio. Fare la doccia non è un problema, purché li tenga addosso, o che i gioielli siano asciutti prima di essere conservati in un luogo asciutto. E preferibilmente al riparo dalla luce. Eviti i prodotti clorati (piscina troppo clorata), quelli a base di candeggina e zolfo. Infine, alcune persone anneriscono l'argento. Questo è legato al pH della pelle. Può essere permanente o temporaneo a seconda dei casi. Tuttavia, anche se ossidato, è sempre recuperabile. Possiamo comunicarle metodi di pulizia o farlo noi per lei se davvero non osa. Sappia che indosso alcuni gioielli da più di 20 anni. Sono belli come il primo giorno. E sarà ancora così per i miei pronipoti se ne erediteranno. E se rispettano le condizioni minime d'uso. Può dire che questa qualità di argento puro non le si addice. Ma alla luce di queste informazioni, non può dire che sia di scarsa qualità. Le invierò subito un buono di reso per pulizia o rimborso completo, a seconda della sua scelta. Le auguro una bella giornata. Cordiali saluti, Léonel

Buongiorno Patricia, ci dispiace che non sia soddisfatta dei suoi gioielli. Può contattarci direttamente per spiegarle come pulire i suoi orecchini o per ricevere un rimborso completo. Sappia che siamo sempre disponibili ad ascoltare i nostri clienti, qualunque sia il problema e il tempo di consegna. I nostri gioielli sono in argento massiccio puro (99% e non 92,5%) e naturale, non hanno subito alcun trattamento come il rodio (metallo rivestito di protezione). La invitiamo a informarsi ulteriormente sull'argomento se non conosce questo procedimento, sarebbe troppo lungo da sviluppare qui. Come l'argento 925 non rivestito, l'argento puro e naturale non apprezza i soggiorni prolungati in ambienti umidi. Può quindi verificarsi un'ossidazione, accentuata dal calore e dalla luce. Non ha nulla a che fare con la qualità dell'argento che qui è impeccabile. Tutto l'argento si ossida se non viene conservato in buone condizioni. Ecco perché è preferibile evitare il bagno, ad esempio. Fare la doccia non è un problema, purché li tenga addosso, o che i gioielli siano asciutti prima di essere conservati in un luogo asciutto. E preferibilmente al riparo dalla luce. Eviti i prodotti clorati (piscina troppo clorata), quelli a base di candeggina e zolfo. Infine, alcune persone anneriscono l'argento. Questo è legato al pH della pelle. Può essere permanente o temporaneo a seconda dei casi. Tuttavia, anche se ossidato, è sempre recuperabile. Possiamo comunicarle metodi di pulizia o farlo noi per lei se davvero non osa. Sappia che indosso alcuni gioielli da più di 20 anni. Sono belli come il primo giorno. E sarà ancora così per i miei pronipoti se ne erediteranno. E se rispettano le condizioni minime d'uso. Può dire che questa qualità di argento puro non le si addice. Ma alla luce di queste informazioni, non può dire che sia di scarsa qualità. Le invierò subito un buono di reso per pulizia o rimborso completo, a seconda della sua scelta. Le auguro una bella giornata. Cordiali saluti, Léonel

Grazie Magali. Ci stiamo lavorando. Almeno un'agenzia ci sta lavorando. Un sito completamente nuovo è in fase di realizzazione per il rientro 2022. Ci saranno molte possibilità, compresa questa. A presto Leonel.

Buongiorno Sarah,

Sei sicura che si tratti di itsara.net?
Penso che tu debba fare un errore.
Hai acquistato due orologi settimanali in argento massiccio il 28 febbraio e il tuo ordine è stato spedito il 1 marzo.
Da parte nostra non ci sono stati problemi di consegna, è passato due mesi e non ti sei fatta sentire.
Ecco perché penso che tu stia confondendo con un altro sito.

In attesa di una tua risposta
ti auguro una bella giornata

Cordiali saluti

Isabelle

Buongiorno Isabelle,

Grazie mille per la tua recensione.

È un piacere ritrovarti su itsara

Buona giornata

Isabelle

Ciao Vanessa,

Mi dispiace che tu sia rimasta delusa dal tempo di consegna.
Io e il mio compagno facciamo del nostro meglio per consegnare i nostri clienti il più rapidamente possibile.
Siamo una piccola azienda (due persone) e abbiamo preso qualche giorno per Natale dal 24 pomeriggio al 28 mattina,
il che ha causato ritardi nell'invio dei numeri di tracciamento.
D'altra parte, avendo ordinato il 25 dicembre, il tempo ti è sembrato lungo,
ma in realtà il tempo di consegna è stato di soli 5 giorni lavorativi, hai ricevuto il tuo pacco il 4 gennaio e
le poste sono state chiuse il 25, 26, 27 dicembre e il 1, 2 e 3 gennaio.

In ogni caso, sappi che comprendiamo la tua delusione e possiamo assicurarti che normalmente
se ordini il lunedì, ricevi il tuo ordine entro la fine della settimana.

Speriamo che i gioielli ti siano piaciuti e che ti accompagnino lungo il tuo cammino,

Ci fa piacere rivederti su Itsara.net,

Cordiali saluti

Isabelle e Léonel