Itsara si distingue per la qualità dei gioielli, con articoli che spesso vengono descritti come magnifici, originali e di fine lavorazione, e per la precisione della confezione e della presentazione. La spedizione è rapida e curata, con molti commenti sulla consegna tempestiva e sull’imballaggio accurato. Il servizio clienti emerge come cordiale e disponibile, con assistenza per la scelta della taglia e risposte rapide, che aggiungono valore all’esperienza d’acquisto. Infine, la ricorrenza di feedback positivi su bracciali e anelli che calzano bene, hanno una buona fattura e soddisfano le aspettative conferma l’affidabilità e la coerenza del negozio nel proporre gioielli di artigianato di qualità.
Ciao Karine, vedo dal tuo storico che ti abbiamo rimandato il tuo ordine.
L'hai ricevuto bene?
B
Brigitte B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2023
Non delusa, il prodotto corrisponde a quanto proposto. Nulla da dire sulla consegna. Super
Recensione tradotta
B
Bernadette P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2023
Buongiorno, alla mia ordinazione non mi è stato specificato che l'anello fosse regolabile, non mi piace molto questo sistema, un po' delusa, pensavo fosse più spesso
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Bernadette, mi dispiace che tu non sia soddisfatta del tuo anello.
È menzionato proprio sotto il suo nome che è regolabile.
Non esitare a contattarci se necessario,
Anaïs
M
Mariechristine S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2023
Servizio e qualità sempre perfetti che portano alla fedeltà dei clienti.
Recensione tradotta
J
Jacqueline B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2023
Soddisfatta dei gioielli, della rapidità di consegna e del seguito da parte del personale
Recensione tradotta
M
Magali R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2023
Non ho trovato questo bracciale così bello come in foto, opaco e con piccoli difetti.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Magali,
Mi dispiace che il bracciale non ti piaccia :( Per il lato opaco, un po' di detersivo e una spugna in acciaio inox e il gioco è fatto. Di solito, facciamo brillare bene questo bracciale, ma può darsi che questo sia sfuggito, ci scusiamo.
Per i piccoli difetti, potresti inviarci delle foto per favore? Si tratta di gioielli artigianali realizzati interamente a mano, è vero che a volte possono non essere perfetti o esattamente identici alla foto poiché ogni pezzo è unico.
Non esitare a inviarci un'email, vedremo cosa possiamo fare per te :)
V
Valrie T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
Bellissimi gioielli con qualità, servizio clienti con persone molto gentili e competenti
Recensione tradotta
D
Dominique N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2023
Prodotto conforme alla descrizione e alle foto di presentazione.
Recensione tradotta
M
Mariefrance L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2023
Buon sito di buona qualità
Recensione tradotta
N
Nanou R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Orecchini conformi alla foto e molto carini. Prezzo corretto. Consegna rapida. Consiglio
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E
Eric B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2023
Consegna rapida, molto ben imballato, consiglio il vostro sito, grazie
Recensione tradotta
L
Laetitia B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2023
Pacco non ricevuto
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Laëtitia,
Ho appena controllato il tuo tracciamento e infatti è indicato al 29/11 che le formalità import/export erano terminate e che il pacco sta continuando il suo cammino. Di solito, i nostri pacchi in Spagna arrivano correttamente... Hai contattato i tuoi servizi postali?
Inviaci un'email a [email protected], vedremo cosa possiamo fare.
M
Myriam M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
I gioielli sono magnifici e di buona qualità. Peccato per il prezzo che è troppo alto per potersi concedere di più spesso
Recensione tradotta
C
Claire J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
Anello originale. Per me però è un po' troppo largo sulla falange. Sempre contenta e interessata ai bellissimi gioielli proposti da ITSARA.
Recensione tradotta
B
Brigitte P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2023
Quando un cliente ti chiede di consegnare in un punto di ritiro, c'è un motivo. I miei orari non mi permettono di recarmi all'ufficio postale.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Brigitte,
Le etichette di spedizione vengono generate in base alla scelta del cliente, che avviene dopo il pagamento. Non siamo noi a scegliere.
Non avevamo quindi alcun modo di sapere che non desideravate essere consegnate all'ufficio postale, ci scusiamo.
T
Therese D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2023
Sono soddisfatta del mio bracciale, ora, bisogna solo che piaccia a mia nuora, è destinato a lei, dopo il contatto telefonico con voi, per un eventuale reso dopo il 01/12 ho potuto constatare: ascolto e comprensione. Grazie
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Thérèse, speriamo che le piacerà e le starà bene
V
Valerie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2023
Molto soddisfatta
Recensione tradotta
M
Marie M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2023
Aspetto ancora l'articolo ordinato, sono passati 15 giorni. Cordiali saluti, Marie Montélimard
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Marie,
Mi sembra che vi abbiamo già rinviato il misuratore di anelli poiché vedo che avete effettuato un ordine. È corretto?
A
Anne C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2023
Bracciale conforme alle mie aspettative
Recensione tradotta
M
Mariehlne F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2023
Ciò che mi interessa di voi è che fate taglie grandi per le fedi
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
E non siamo pronti a fermarci :)
A prestissimo,
Anaïs
C
Catherine H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2023
Molto soddisfatta del mio ultimo acquisto!
Recensione tradotta
L
Laurence D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2023
Anello arrivato mal incastonato Molto delusa
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Laurence,
Ancora una volta, siamo davvero dispiaciuti per questo...
Poiché tutti i nostri gioielli sono realizzati a mano, in modo artigianale, li verifichiamo sempre prima di spedirli, ma sfortunatamente, a volte ci sfuggono alcuni difetti.
Ti auguro una bellissima giornata,
Anaïs
J
Jol L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2023
Soddisfatto del mio acquisto che è un gioiello di qualità
Recensione tradotta
E
Evelyne B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2023
Gioielli molto belli!!!
Recensione tradotta
J
Julien R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2023
Il gioiello è arrivato alla data prevista. Il bracciale è molto bello e conforme a ciò che desideravo. Tuttavia non mi piacciono le vostre scatole.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Julien,
Grazie mille per i tuoi complimenti :)
Per quanto riguarda le nostre scatole, ci dispiace che non ti piacciano :(
Tuttavia ne siamo molto orgogliosi, essendo realizzate con corteccia di gelso, che la perde e la riforma naturalmente.
Bene, non possiamo piacere in tutto, l'importante è che il bracciale ti sia piaciuto :)
Spero di rivederti su Itsara,
Anaïs
R
Rachid D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2023
Non ho ancora ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Rachid,
Consultando il tuo tracciamento Colissimo, vedo che è stato ritirato il 13/11/23.
È corretto?
Buona giornata,
Anaïs.
C
Christelle L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2023
Perfetto!
Recensione tradotta
R
Rebecca C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2023
Prodotti molto belli, bella qualità e super imballaggio con molta cura!
Recensione tradotta
E
Estelle L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2023
Non ho ancora ricevuto il mio ordine...?
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Risposta di Itsara
Estelle buongiorno,
Ho controllato il tuo tracciamento, effettivamente, il tuo pacco sembra aver lasciato la Francia il 18,
è vero che è un po' lungo; apriremo un'indagine presso le poste e ti contatteremo rapidamente :)
R
Rachelle C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2023
Bracciale molto bello, conforme a ciò che mi aspettavo. Consegna rapida. Molto bene la possibilità di pagare in 3 rate senza interessi. Raccomando
Recensione tradotta
M
Marie Jose C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2023
Bellissimi gioielli autentici Servizio post-vendita affidabile
Recensione tradotta
C
Corinne L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2023
Gioielli di ottima qualità e molto originali. Totalmente soddisfatta del mio ordine.
Recensione tradotta
K
Klaus G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2023
Perfetto
Recensione tradotta
E
Emmanuelle P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2023
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Tuttavia, Itsara ha ben incassato l'importo del mio acquisto, e questo molto rapidamente. Non aspetterò ancora a lungo per reagire.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Emmanuelle, ho appena visto anche nei nostri scambi di email il tuo numero di tracciamento, che indica che hai ben ricevuto il tuo pacco il 12 ottobre. Dopo diverse peripezie, è finalmente arrivato :)
N
Nicole B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2023
Sito molto serio. Personale al top. Raccomando questo sito, soddisfatti o rimborsati. Quindi molto sicuro
Recensione tradotta
L
Laurence G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2023
Ottimo sito e gioielli conformi alla descrizione
Recensione tradotta
C
Catherine A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2023
Sono felice dei miei acquisti. Ho solo un piccolo problema con il mio anello che stringo regolarmente e ho paura di perderlo
Recensione tradotta
E
Elisabeth D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2023
Bracciale conforme alle mie aspettative, corrisponde perfettamente al disegno, molto carino, spedizione rapida e molto ben imballato
Recensione tradotta
M
Marie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2023
Gli anelli degli orecchini non sono abbastanza sottili per i miei gusti. Questo provoca un leggero fastidio alla fine della giornata.
Recensione tradotta
J
Jeanlouis D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2023
Se i bordi dell'anello fossero stati levigati invece di essere taglienti; per fortuna ho un Dremel
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno, mi dispiace sapere che il vostro anello presentava un difetto. Di solito siamo molto attenti a questo tipo di difetti. Il vostro deve essere sfuggito ai nostri occhi, porgiamo le nostre scuse.
Spero di rivedervi su Itsara.
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