Recensioni dei clienti di Itsara

9,8 /10

Basata su 9 272 recensioni pubblicate

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Riepilogo delle recensioni

Itsara si distingue per la qualità dei gioielli, con articoli che spesso vengono descritti come magnifici, originali e di fine lavorazione, e per la precisione della confezione e della presentazione. La spedizione è rapida e curata, con molti commenti sulla consegna tempestiva e sull’imballaggio accurato. Il servizio clienti emerge come cordiale e disponibile, con assistenza per la scelta della taglia e risposte rapide, che aggiungono valore all’esperienza d’acquisto. Infine, la ricorrenza di feedback positivi su bracciali e anelli che calzano bene, hanno una buona fattura e soddisfano le aspettative conferma l’affidabilità e la coerenza del negozio nel proporre gioielli di artigianato di qualità.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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Marilyn C.

Pubblicato il 05/09/2023 à 02h27 a seguito di un acquisto di 20/08/2023

Bijoux molto belli in acciaio. Corrispondono perfettamente alla descrizione. Spedizione rapida come annunciato.

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Risposta di Itsara Pubblicata il 08/09/2023

Marilyn buongiorno e grazie per questi bei complimenti :)
I nostri gioielli sono però in argento massiccio, e non in acciaio.

Aline C.

Pubblicato il 04/09/2023 à 11h34 a seguito di un acquisto di 19/08/2023

Bel gioiello. Conforme alla foto. Ho ordinato una misura in più ed è perfetto. Non ho trovato il fermaglio difficile da usare. Aline

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Valerie D.

Pubblicato il 03/09/2023 à 06h18 a seguito di un acquisto di 14/08/2023

molto soddisfatta del mio ordine

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Monique B.

Pubblicato il 02/09/2023 à 17h49 a seguito di un acquisto di 18/08/2023

molto contenta del mio acquisto veloce ben imballato

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Silvani Y.

Pubblicato il 31/08/2023 à 05h23 a seguito di un acquisto di 14/08/2023

Non ricevuto

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Risposta di Itsara Pubblicata il 01/09/2023

Buongiorno Yvette,
Dalla sua tracciatura, vedo che il pacco è stato ritirato il 23 agosto, non è così?
Buona giornata.

Sylvie T.

Pubblicato il 29/08/2023 à 07h40 a seguito di un acquisto di 09/08/2023

l'anello è come in foto, è arrivato rapidamente, in una bella scatola. Insomma, molto contenta! Tornerò!

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Laura C.

Pubblicato il 28/08/2023 à 08h43 a seguito di un acquisto di 12/08/2023

Molto bene

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Evelaure R.

Pubblicato il 21/08/2023 à 08h47 a seguito di un acquisto di 05/08/2023

Molto bene

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Julie A.

Pubblicato il 13/08/2023 à 07h46 a seguito di un acquisto di 28/07/2023

Buoni e bei prodotti, di bella qualità. Sono però delusa dai nuovi metodi di spedizione. Inoltre, il mio ultimo pacco è stato reindirizzato dalla posta e non era nel punto di ritiro concordato! Gli orari di questo punto di ritiro non corrispondevano ai miei orari di lavoro, ho dovuto chiedere di partire prima e ho perso tempo!!

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Risposta di Itsara Pubblicata il 25/08/2023

Buongiorno Julie,
Siamo dispiaciuti per questo inconveniente. Combattiamo regolarmente con i servizi postali e ancora di più in estate con i fattorini sostitutivi che fanno un po' quello che vogliono. Per quanto riguarda i metodi di spedizione, avevamo offerto le spese di spedizione a domicilio per alcuni mesi ai nostri clienti, ma siamo tornati sui nostri prezzi, come per il tuo ordine del mese di gennaio.
Non esitare a contattarci se riscontri nuovamente problemi, siamo qui per aiutarti.
Saremo felici di rivederti su Itsara :)

Valrie L.

Pubblicato il 13/08/2023 à 04h27 a seguito di un acquisto di 28/07/2023

Sempre soddisfatta degli ordini ricevuti. Qualità eccezionale. E la rapidità della spedizione. Adoro!!! Un grande grazie.

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Isabelle B.

Pubblicato il 10/08/2023 à 12h42 a seguito di un acquisto di 26/07/2023

Avevo ordinato la dimensione 22, era più brillante. Il 19.5 è più opaco con impatti come se fosse stato usato.

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Risposta di Itsara Pubblicata il 29/08/2023

Isabelle buongiorno,

Mi dispiace sapere che il tuo bracciale presenta dei difetti, di solito siamo molto attenti ai gioielli che inviamo (vengono sistematicamente puliti). Questi difetti devono essere sfuggiti alla nostra attenzione, ce ne scusiamo.
Non esitare a inviarci delle foto, vedremo cosa possiamo fare per risolvere questo problema :)

Buona giornata :)

Nadine Z.

Pubblicato il 04/08/2023 à 15h32 a seguito di un acquisto di 20/07/2023

Gioielli molto belli conformi alla descrizione e spedizione rapida

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Nathalie V.

Pubblicato il 01/08/2023 à 18h50 a seguito di un acquisto di 17/07/2023

molto carino!

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Maria S.

Pubblicato il 31/07/2023 à 21h09 a seguito di un acquisto di 16/07/2023

Molto serio

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Nicolas S.

Pubblicato il 30/07/2023 à 08h47 a seguito di un acquisto di 15/07/2023

Ottima qualità, bella confezione ben presentata. Tempi un po' lunghi per il Belgio.

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Valerie R.

Pubblicato il 23/07/2023 à 00h32 a seguito di un acquisto di 07/07/2023

Gli anelli, ma la qualità è strana, sono opachi per essere d'argento, sono delusa

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Risposta di Itsara Pubblicata il 28/07/2023

Valérie buongiorno,
Mi dispiace sapere che sei delusa...
I bijoux sono patinati, li puliamo per farli brillare, ma il problema è che è un po' a fortuna, perché alcuni dei nostri clienti li preferiscono bianchi e brillanti, altri più patinati, è un po' complicato soddisfare tutti i nostri clienti al primo colpo.
Puoi inviarci un'email a [email protected] chiedendo il reso per pulirlo, te lo restituiremo ben brillante senza problemi :)

Puoi anche farlo tu stesso con una palla di acciaio inox e del detersivo per piatti.
Ma davvero, nessun problema per farlo noi :)

Anny D.

Pubblicato il 21/07/2023 à 17h36 a seguito di un acquisto di 06/07/2023

Prima ordine soddisfacente

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Schimel S.

Pubblicato il 18/07/2023 à 16h49 a seguito di un acquisto di 03/07/2023

Ci sono diversi difetti sull'anello e sono molto delusa

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Risposta di Itsara Pubblicata il 21/07/2023

Ciao Sandrine,
Mi dispiace sapere che il tuo anello presenta dei difetti :(
Se lo desideri, puoi inviarci una foto a [email protected] chiedendo un buono di reso, procederemo a uno scambio o a un rimborso.

Ti porgiamo ancora una volta le nostre scuse.

Buona giornata,
Anaïs

Regueme L.

Pubblicato il 17/07/2023 à 17h52 a seguito di un acquisto di 02/07/2023

Qualità mediocre

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Risposta di Itsara Pubblicata il 21/07/2023

Buongiorno,

Mi dispiace sapere che non sei soddisfatta :(
Potresti dirmi qual è il problema?
Se possiamo risolvere il problema, lo faremo con piacere.

Non esitare a chiedere un reso a [email protected]

Buona giornata,
Anaïs

Valrie M.

Pubblicato il 17/07/2023 à 08h14 a seguito di un acquisto di 01/07/2023

Un po' sorpresa dalla dimensione e dallo spessore dei gioielli ordinati (orecchini). Mi aspettavo gioielli più "pesanti" e più spessi. La qualità sembra essere all'altezza.

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Valrie T.

Pubblicato il 15/07/2023 à 14h56 a seguito di un acquisto di 30/06/2023

Prodotti molto belli e di ottima qualità. Ho avuto una volta un problema con il retro di un orecchino che è stato risolto molto rapidamente. L'unico piccolo difetto è che le foto non rendono sempre l'effetto reale. E l'anello che ho appena ricevuto è un po' troppo grande, avrei voluto qualcosa di più sottile. Nella foto non mi sembrava così spesso. A parte questo, tutto va bene

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Risposta di Itsara Pubblicata il 16/07/2023

Valérie buonasera,
Prima di tutto, grazie mille per le vostre belle parole.
Se lo desiderate, potete restituirci l'anello, non c'è alcun problema :)

Sverine D.

Pubblicato il 15/07/2023 à 05h06 a seguito di un acquisto di 29/06/2023

Perfetto. Gioielli conformi alle foto e alle mie aspettative.

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Sandrine C.

Pubblicato il 13/07/2023 à 18h37 a seguito di un acquisto di 28/06/2023

Ottima qualità

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Jacqueline B.

Pubblicato il 07/07/2023 à 11h50 a seguito di un acquisto di 22/06/2023

Problema con gli anelli

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Nadine B.

Pubblicato il 07/07/2023 à 08h12 a seguito di un acquisto di 21/06/2023

Ordine ricevuto rapidamente, soddisfatta dei miei bijoux

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Vianney B.

Pubblicato il 03/07/2023 à 18h38 a seguito di un acquisto di 18/06/2023

Penso che sia di buona qualità, aspetto magnifico, vedremo a lungo termine, penso di fare nuovi acquisti. Grazie

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Stefanie M.

Pubblicato il 21/06/2023 à 21h20 a seguito di un acquisto di 06/06/2023

Gioielli carini di buona qualità. Le confezioni e la scatola regalo meriterebbero di essere più curate.

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Agnes T.

Pubblicato il 21/06/2023 à 11h28 a seguito di un acquisto di 05/06/2023

Gioielli di ottima qualità, questo è il secondo anello e ce ne saranno altri.

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Bruno P.

Pubblicato il 21/06/2023 à 08h36 a seguito di un acquisto di 06/06/2023

GIOIELLI MOLTO BELLI

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Catherine G.

Pubblicato il 17/06/2023 à 07h17 a seguito di un acquisto di 01/06/2023

Gioielli molto belli, di buona qualità, spedizione rapida, raccomando sinceramente. Mia figlia e io adoriamo.

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Marie Pierre L.

Pubblicato il 16/06/2023 à 12h46 a seguito di un acquisto di 01/06/2023

Un po' delusa

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Risposta di Itsara Pubblicata il 18/06/2023

Marie-Pierre buongiorno,

Mi dispiace sapere che non sei stata completamente soddisfatta dei tuoi gioielli.
Non esitare a inviarci un'email a [email protected] per dirci qual è il problema, faremo del nostro meglio per trovare una soluzione :)

Maria Helena M.

Pubblicato il 15/06/2023 à 15h23 a seguito di un acquisto di 30/05/2023

Gioielli molto belli e di ottima qualità

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Sylviane F.

Pubblicato il 04/06/2023 à 09h18 a seguito di un acquisto di 17/05/2023

Molto bel gioiello di qualità e inviato con cura.

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Karine G.

Pubblicato il 03/06/2023 à 16h59 a seguito di un acquisto di 19/05/2023

I prodotti sono di qualità. La consegna è rapida. L'imballaggio è originale.

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Stephanie M.

Pubblicato il 01/06/2023 à 16h28 a seguito di un acquisto di 17/05/2023

Finitura delle fedi media.

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Risposta di Itsara Pubblicata il 02/06/2023

Ciao Stéphanie,
Mi dispiace sapere che non sei soddisfatta del tuo ordine :(
Tutti i nostri gioielli sono interamente realizzati a mano, senza stampo, quindi potrebbe succedere che alcune saldature non siano molto belle...
Prestiamo grande attenzione a questo tipo di dettagli, ma purtroppo potrebbe capitare che alcuni sfuggano alla nostra vigilanza :(
Sappi che puoi senza problemi inviarci un'email a [email protected], per richiederci un buono di reso per cambiare la tua fede se lo desideri.

Non esitare a contattarci,

Buona giornata,
Anaïs.

Julie L.

Pubblicato il 29/05/2023 à 18h06 a seguito di un acquisto di 14/05/2023

Bijoux molto carini. Ricevuti rapidamente in una bella scatola. Sono felice del mio acquisto!

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Magali C.

Pubblicato il 27/05/2023 à 18h29 a seguito di un acquisto di 12/05/2023

Difficile misurare il dito rapidamente

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Muriel B.

Pubblicato il 27/05/2023 à 13h30 a seguito di un acquisto di 12/05/2023

Prodotti belli, anche se i prezzi sono aumentati.

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Celine M.

Pubblicato il 27/05/2023 à 08h48 a seguito di un acquisto di 12/05/2023

Consegna rapida, articoli di buona qualità

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Coralie F.

Pubblicato il 26/05/2023 à 20h28 a seguito di un acquisto di 10/05/2023

Molto contenta di questi gioielli.

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