Recensioni dei clienti di Itsara

Certificato di fiducia
9,8 /10
Valutazione globale: 9,8 su 10
Basata su 9 272 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Itsara si distingue per la qualità dei gioielli, con articoli che spesso vengono descritti come magnifici, originali e di fine lavorazione, e per la precisione della confezione e della presentazione. La spedizione è rapida e curata, con molti commenti sulla consegna tempestiva e sull’imballaggio accurato. Il servizio clienti emerge come cordiale e disponibile, con assistenza per la scelta della taglia e risposte rapide, che aggiungono valore all’esperienza d’acquisto. Infine, la ricorrenza di feedback positivi su bracciali e anelli che calzano bene, hanno una buona fattura e soddisfano le aspettative conferma l’affidabilità e la coerenza del negozio nel proporre gioielli di artigianato di qualità.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
N
Nadine G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2024
Super! Fedeli all'ordine, bijoux molto belli.
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A
Anita K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2024
I gioielli sono magnifici. Ho ordinato un anello e dei orecchini. Ma se posso permettermi, peccato che i 2 gioielli siano stati riuniti in un'unica scatola, si trattava di regali, mi mancava un imballaggio regalo, il sacchetto di carta è certamente eco-responsabile ma per un regalo, la scatola di carta sarebbe stata più qualitativa... anche a costo di pagare un supplemento...
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Anita

Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere la tua recensione.
In futuro, ti invitiamo a farci sapere se desideri confezioni regalo, in tal caso potremo offrirti diversi tipi di imballaggi a seconda degli articoli ordinati.
Possiamo anche, in alcune situazioni, spedirli in modo espresso.
Ma è vero che se non abbiamo indicazioni, inviamo tutti i gioielli in un'unica scatola.

Resto a tua disposizione se necessario.
Ti auguro di trascorrere delle bellissime feste.

Isabelle
A
Anne V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2024
Gioielli molto molto belli. L'unico piccolo difetto è che il fermaglio del bracciale si impiglia, avrei preferito il fermaglio classico con chiusura a molla.
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E
Eric J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2024
bene
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P
Philippe P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2024
Molto competente, consegna rapida
Recensione tradotta
I
Isabelle S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2024
Conforme alla richiesta. Tempi di consegna rispettati
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M
Marielle P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2024
Gioielli molto belli e un contatto con persone molto simpatiche e professionali. Buona continuazione
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V
Valerie T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
Non ho ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Valérie,

L'ordine del porta anelli ci è stato restituito perché non avevi indicato il tuo cognome per la spedizione, quindi il postino non ha potuto consegnarlo. Ti abbiamo contattato via email il 25/10, data in cui abbiamo ricevuto il tuo pacco, ma non abbiamo ricevuto risposta.
Non esitare a rispondere alla nostra email se desideri che rimandiamo il porta anelli.

Con piacere.
Joanna
N
Nathalie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2024
Molto bene
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S
Sabine R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2024
Non ho ancora ricevuto il mio ordine Non so dove si trovi... È stata inviata una richiesta, aspetto... Pubblicherò una valutazione più tardi..
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H
Hannah D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/10/2024
Consegna rapida, bellamente confezionata ma un po' deluso che il giunto fosse chiaramente visibile su ciascun anello.
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E
Evelyne F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/10/2024
Molto bene tranne la consegna avvenuta 3 giorni dopo la data prevista.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Evelyne,

Ci dispiace che la posta abbia impiegato un po' per la consegna del tuo pacco, purtroppo questo incidente è indipendente dalla nostra volontà.
Grazie per la tua comprensione.
Ti auguro una bellissima giornata

Joanna
G
Guillaume B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2024
Non ho trovato alcun punzone sul gioiello in argento "puro" (lucchetto Hmong) ordinato. Inquietante...
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Guillaume,

I punzoni sono a volte ben nascosti
Puoi inviarci foto della parte anteriore e posteriore del lucchetto, così come la piccola perla che si trova alla fine del cordino nero, via email a [email protected], per favore?

In attesa, ti auguro una bella giornata
Joanna
C
Celine O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2024
Bellissimi gioielli e spedizione rapida. Molto soddisfatta.
Recensione tradotta
C
Camille B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2024
Un anello su 3 era come nelle foto. Gli altri erano molto più belli in foto
Recensione tradotta
M
Mathilde R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2024
Il gioiello è molto carino ma sono un po' delusa dalla misura delle zampe di gatto che trovo piccole.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Mathilde,

Penso che tu debba esserti sbagliata di negozio perché noi non vendiamo gioielli con zampe di gatto.
Spero che il tuo misuratore ti sarà utile.
Ti auguro una bella giornata.
Joanna
A
Amandine D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2024
Gioielli originali, di ottima qualità. Raccomando.
Recensione tradotta
M
Michel V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2024
Conforme alle aspettative.
Recensione tradotta
F
Fabienne P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2024
Identico all'immagine... molto carino
Recensione tradotta
J
Jacqueline A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2024
Gioiello molto bello
Recensione tradotta
N
Nadine D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/08/2024
Gioielli molto belli, spedizione rapida
Recensione tradotta
C
Celeste D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2024
Tutto è conforme al sito
Recensione tradotta
C
Caroline P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2024
Molto bene
Recensione tradotta
N
Nadine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2024
Molto bene
Recensione tradotta
I
Isabelle B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2024
Sono molto delusa dal mio ultimo ordine, un bracciale che dopo 3 giorni è diventato nero.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Isabelle,

Sei riuscita a pulire il tuo bracciale come ti ho spiegato nella mia email del 17 settembre?
A volte l'argento si ossida quando è a contatto con un prodotto che possiamo avere sulla pelle o con il pH acido della nostra pelle.

Non esitare a contattarci se hai bisogno

Ti auguro una bella giornata
Joanna
B
Bollengier S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2024
Anello molto carino, purtroppo appena ho provato gli orecchini ho avuto una reazione allergica che di solito non ho con l'argento....
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Séverine,

Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento sul nostro sito.
Siamo generalmente abituati a indossare orecchini fatti in fabbrica che hanno attacchi sottili e le nostre orecchie reagiscono non appena mettiamo un perno più grosso.
Se di solito tolleri l'argento, allora non penso sia una reazione allergica.
Ti consiglio di pulire i tuoi orecchini con acqua saponata e di provare a indossarli per alcune ore. Se il problema persiste, non esitare a chiederci un'etichetta di reso.
A presto
Joanna
S
Sandrine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2024
Molto serio, sono felice del mio ordine, della consegna e del servizio clienti per le taglie delle fedi.
Recensione tradotta
M
Marie Josee C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2024
Sia originale che alla moda
Recensione tradotta
P
Pascale O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2024
Anello molto carino
Recensione tradotta
E
Elisabeth L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2024
Anello molto bene, bracciale sottile molto bene, mentre il bracciale largo si graffia troppo in fretta, l'ho indossato 3/4 volte ed è già pieno di piccoli graffi :( per il prezzo sono delusa perché mi piace molto che sia largo.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Elisabeth,
Siamo spiacenti di apprendere la tua delusione per il bracciale 26.
I nostri gioielli sono in argento puro e non c'è alcuna protezione contro i graffi. Questi vivono quindi con e come noi, e col tempo avrà altri micro-graffi che armonizzeranno l'intero bracciale.
Rimanendo a tua disposizione.
Cordiali saluti
ITSARA Vanessa
B
Brigitte M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2024
Peccato che la consegna a domicilio con Colissimo non sia gratuita!
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Brigitte,
Purtroppo non possiamo permetterci di offrire la consegna Colissimo a domicilio perché siamo una struttura molto piccola. Speriamo che un giorno saremo abbastanza grandi e forti da poter offrire questo servizio ai nostri clienti.
Buona giornata
Cordiali saluti
ITSARA Vanessa
I
Isabelle B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2024
Ottimo sito. I gioielli sono splendidi e di qualità
Recensione tradotta
C
Cristelle D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2024
Trovo che siano davvero dei gioielli molto belli, imballaggio originale, e il fatto di poterli contattare per telefono lo trovo molto positivo. Raccomando senza problemi. Forse vedere di avere dei piccoli buoni sconto di tanto in tanto.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Cristelle,
Grazie per il tuo parere e i bei complimenti, siamo felici che i nostri gioielli ti piacciano.
Inviamo codici sconto validi su tutte le collezioni durante le festività (Natale, San Valentino, Festa della mamma, compleanni), ti lasceremo il compito di controllare la tua casella di posta.
Rimanendo a tua disposizione.
Cordiali saluti
ITSARA Vanessa
Belle
C
Caroline C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2024
Super! Solo anelli belli! Tuttavia, una pubblicità riguardo alla ricezione del pacco in 48 ore... mentre ho ricevuto tutto una settimana dopo.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Caroline,
Siamo felici che i nostri gioielli ti piacciano.
Per quanto riguarda i tempi di consegna, siamo una struttura molto piccola e non lavoriamo nel fine settimana. Il tuo ordine di sabato 3 agosto è stato elaborato lunedì 5 agosto e consegnato lo stesso giorno all'ufficio postale. La consegna avrebbe dovuto avvenire mercoledì 7 agosto, mentre tu l'hai ricevuto l'8 agosto. Purtroppo non possiamo garantire i tempi di consegna durante il periodo estivo, poiché le poste devono fare affidamento su sostituti per garantire il servizio, ma non è altrettanto efficace come con i titolari.
Rimaniamo a tua disposizione.
Buona giornata
Cordiali saluti
ITSARA Vanessa
F
Frederic B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2024
Sito chiaro e preciso. Contatto sms e telefono educato, gentile, sorridente ed efficace. Gioielli carini.
Recensione tradotta
M
Martine T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2024
Problema con il bracciale, mi scurisce la pelle ed è più opaco rispetto alla foto del sito
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Martine,
Siamo spiacenti di apprendere la tua delusione per il bracciale 05.
Il fatto che il bracciale ti scurisca la pelle è probabilmente dovuto a una sudorazione. Quando fa caldo sudiamo e alcune persone hanno un pH più acido e questo può scurire la pelle. Ti consigliamo di rimetterlo quando farà meno caldo e anche di pulirlo secondo i nostri consigli: con una pallina in acciaio inox chiamata anche paglietta (che si usa per pulire il fondo delle pentole) con del detersivo per piatti, un piccolo video è disponibile sul nostro sito nella sezione servizi, consigli e manutenzione.
Rimanendo a tua disposizione.
Buona giornata
Cordiali saluti
ITSARA Vanessa
E
Estefania V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2024
Lavoro artigianale molto bello
Recensione tradotta
S
Sonia L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2024
Ho ordinato una taglia 57 che risulta più piccola del mio anello da 56…
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Sonia,
Le nostre fedi sono misurate con un calibro e sono di misure standard.
Resto a tua disposizione se necessario.
Cordiali saluti
ITSARA Vanessa
C
Christele P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2024
Nessuna efficienza
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Christèle,
Abbiamo ricevuto il tuo feedback riguardo all'ordine del porta-anelli.
Il tuo ordine è stato elaborato e spedito l'11 luglio. A volte può capitare che si perda lungo il tragitto, ci scusiamo per questi disagi indipendenti dalla nostra volontà.
Siamo disposti a procedere con il rinvio, ti preghiamo di confermare che il tuo indirizzo non è cambiato.
In attesa di una tua risposta.
Buona giornata
Cordiali saluti
ITSARA Vanessa
N
Natalie R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2024
Rapidità ed efficienza per il cambio di taglia
Recensione tradotta