English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
E
Nota: 4 su 5
Gioielli molto belli. Il lavoro artigianale è davvero raffinato
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Itsara
Certificato di fiducia
9,8
/10
Valutazione globale: 9,8 su 10
Basata su 9 272 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Itsara si distingue per la qualità dei gioielli, con articoli che spesso vengono descritti come magnifici, originali e di fine lavorazione, e per la precisione della confezione e della presentazione. La spedizione è rapida e curata, con molti commenti sulla consegna tempestiva e sull’imballaggio accurato. Il servizio clienti emerge come cordiale e disponibile, con assistenza per la scelta della taglia e risposte rapide, che aggiungono valore all’esperienza d’acquisto. Infine, la ricorrenza di feedback positivi su bracciali e anelli che calzano bene, hanno una buona fattura e soddisfano le aspettative conferma l’affidabilità e la coerenza del negozio nel proporre gioielli di artigianato di qualità.
Recensioni 1, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriC
Nota: 4 su 5
Nessuna sorpresa, i gioielli corrispondono bene alle foto. Imballaggio curato, spedizione rapida. Sono molto soddisfatta. Un piccolo difetto sul misuratore per prendere la misura del dito, troppo casuale.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Christine, grazie mille :)
Per il misuratore, l'importante è aver posizionato bene la linguetta in direzione del pollice e di stringerlo nello stesso modo in cui ti piace indossare i tuoi anelli.
Per il misuratore, l'importante è aver posizionato bene la linguetta in direzione del pollice e di stringerlo nello stesso modo in cui ti piace indossare i tuoi anelli.
A
Nota: 3 su 5
Ho ordinato più volte su Itsara in passato, ma devo ammettere che il mio ultimo ordine è stato un po' deludente perché l'articolo era ossidato. Detto ciò, i gioielli sono sempre a prezzi molto interessanti!!
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Alexandra,
Il colore nero sulla tua anello non proviene dall'ossidazione, ma dalla patina utilizzata dall'artigiano per mettere in risalto i motivi. L'anello è immerso in un prodotto, che si deposita ovunque. Prima di inviarli, ci prendiamo cura di lavare i gioielli e di adattarli alla tua misura. Tuttavia, se li allarghi un po' di più, noterai questa patina. Non esitare a contattarci se hai bisogno di consigli per eliminare questa patina.
Buona giornata.
Joanna
Il colore nero sulla tua anello non proviene dall'ossidazione, ma dalla patina utilizzata dall'artigiano per mettere in risalto i motivi. L'anello è immerso in un prodotto, che si deposita ovunque. Prima di inviarli, ci prendiamo cura di lavare i gioielli e di adattarli alla tua misura. Tuttavia, se li allarghi un po' di più, noterai questa patina. Non esitare a contattarci se hai bisogno di consigli per eliminare questa patina.
Buona giornata.
Joanna
P
Nota: 4 su 5
Gioielli al top
Recensione tradotta
D
Nota: 4 su 5
gioielli che cerco
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
L'anello è carino ma ho dei dubbi sul fatto che sia argento poiché il punzone è strano. Quindi da vedere all'uso.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Alice,
Il punzone che trovi sui nostri gioielli è il nostro punzone di importazione, siamo registrati presso la dogana dei metalli preziosi di Nizza, ti lascio consultare il seguente link, dove troverai tutte le informazioni necessarie riguardo al nostro argento e al nostro punzone:
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
E un link per mantenere al meglio i tuoi gioielli:
https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
Non esitare a contattarci se necessario
Buona giornata,
Anaïs
Il punzone che trovi sui nostri gioielli è il nostro punzone di importazione, siamo registrati presso la dogana dei metalli preziosi di Nizza, ti lascio consultare il seguente link, dove troverai tutte le informazioni necessarie riguardo al nostro argento e al nostro punzone:
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
E un link per mantenere al meglio i tuoi gioielli:
https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
Non esitare a contattarci se necessario
Buona giornata,
Anaïs
L
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio pacco e guardando il tracciamento del pacco, vedo che non si è mosso dal 22/02
Recensione tradotta
R
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatta dei servizi di Itsara
Recensione tradotta
N
Nota: 4 su 5
Bel lavoro. Ottimo rapporto qualità-prezzo.
Recensione tradotta
D
Nota: 4 su 5
Metto solo 4* nonostante la qualità di questi anelli - Tuttavia sono tutti e tre troppo grandi! Infatti dovrò indossarli su un altro dito o trovare dei riduttori - avevamo però preso bene le misure con il misuratore che avevamo ordinato da voi! Non capiamo... forse ci avete inviato altre misure che avevate in stock? Vorremmo capire!
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Yvette,
Come vi ho spiegato durante la nostra conversazione telefonica, se non abbiamo la vostra misura in stock preferiamo chiamare i nostri clienti per trovare una soluzione insieme. Il misuratore è molto pratico ma è vero che i numeri sono piccoli e a volte mal interpretati. Spero che dopo la mia chiamata abbiate potuto regolare i vostri anelli a vostro piacimento. Non esitate a contattarci se avete bisogno di uno scambio. Vi auguro una buona giornata.
Joanna
Come vi ho spiegato durante la nostra conversazione telefonica, se non abbiamo la vostra misura in stock preferiamo chiamare i nostri clienti per trovare una soluzione insieme. Il misuratore è molto pratico ma è vero che i numeri sono piccoli e a volte mal interpretati. Spero che dopo la mia chiamata abbiate potuto regolare i vostri anelli a vostro piacimento. Non esitate a contattarci se avete bisogno di uno scambio. Vi auguro una buona giornata.
Joanna
H
Nota: 4 su 5
Super
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Felice delle mie belle fedi identiche alla foto e consegnate rapidamente
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
per il mio primo ordine sono molto soddisfatta, è probabile che tornerò da voi per altri acquisti, mi piacciono troppo i gioielli in argento
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Françoise,
Siamo felici di aver potuto soddisfarvi durante il vostro primo ordine.
A presto su Itsara. Buona giornata.
Joanna
Siamo felici di aver potuto soddisfarvi durante il vostro primo ordine.
A presto su Itsara. Buona giornata.
Joanna
K
Nota: 4 su 5
Gioielli molto belli, ordine ricevuto in 3 giorni
Recensione tradotta
G
Nota: 4 su 5
Ricevuto anello molto rapidamente (in meno di 2 giorni). Sfortunatamente la taglia dell'anello non è disponibile. In attesa di un messaggio di avviso.
Recensione tradotta
S
Nota: 4 su 5
Gioielli di qualità, consegna super veloce e curata
Recensione tradotta
C
Nota: 4 su 5
Prodotti originali e belle finiture.
Recensione tradotta
B
Nota: 4 su 5
Spedizione rapida, l'anello corrisponde all'immagine, qualità sembra buona
Recensione tradotta
F
Nota: 4 su 5
Buon rapporto qualità-prezzo, bei gioielli
Recensione tradotta
M
Nota: 4 su 5
Gioielli molto belli, soprattutto per persone che non hanno taglie standard. Inoltre, un ottimo servizio prima e dopo la vendita per essere certi della giusta misura degli anelli. L'unico piccolo punto negativo è la ricerca e la navigazione sul sito che potrebbero essere migliorate.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Martine,
Siamo felici che i suoi primi ordini le siano piaciuti. Ci sforziamo sempre di più di offrire taglie non standard ai nostri clienti perché sappiamo che è complicato trovarle. Tuttavia, essendo l'argento puro più malleabile, non possiamo proporlo per tutti i nostri gioielli che sarebbero davvero troppo morbidi e quindi troppo facili da deformare. Stiamo anche lavorando al miglioramento del sito e speriamo che diventi più fluido a breve. È un piacere rivederla. Joanna
Siamo felici che i suoi primi ordini le siano piaciuti. Ci sforziamo sempre di più di offrire taglie non standard ai nostri clienti perché sappiamo che è complicato trovarle. Tuttavia, essendo l'argento puro più malleabile, non possiamo proporlo per tutti i nostri gioielli che sarebbero davvero troppo morbidi e quindi troppo facili da deformare. Stiamo anche lavorando al miglioramento del sito e speriamo che diventi più fluido a breve. È un piacere rivederla. Joanna
C
Nota: 4 su 5
-
Recensione tradotta
G
Nota: 4 su 5
Le foto sono esattamente alla realtà... Sono molto contenta del mio acquisto... Vendete un prodotto che adoro... Bravo agli artigiani.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Grazie mille Gloria per il tuo super feedback, ci tocca molto Faremo passare il messaggio ai nostri artigiani
E
Nota: 4 su 5
Gioiello conforme alle mie aspettative, spedizione molto rapida, perfetto, nulla da dire
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Baguier non ricevuto ma inviato su mia richiesta. Non ho potuto beneficiare delle tariffe in saldo a causa di questo errore di invio. E contrariamente alla risposta via email, non ho ricevuto un buono sconto per San Valentino. Quindi delusa... Tuttavia mi piacciono i gioielli ricevuti...
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno,
Mi dispiace che abbiamo dimenticato di allegare il baguier al tuo ordine, e che non hai potuto ordinare durante i saldi a causa di ciò... Per il codice promozionale, hai controllato nelle tue spam o nella categoria "promozione" della tua casella di posta?
Nel caso, te lo rinvio, è valido fino al 18.
Buona giornata,
Anaïs
Mi dispiace che abbiamo dimenticato di allegare il baguier al tuo ordine, e che non hai potuto ordinare durante i saldi a causa di ciò... Per il codice promozionale, hai controllato nelle tue spam o nella categoria "promozione" della tua casella di posta?
Nel caso, te lo rinvio, è valido fino al 18.
Buona giornata,
Anaïs
D
Nota: 3 su 5
Buongiorno, gli orecchini sono molto carini ma li ho indossati solo una volta purtroppo. Uno dei due è caduto due volte, la terza volta non l'ho ritrovato. Forse un problema di bilanciamento visto che non c'è un sistema di chiusura. Buona giornata. Dorothée Kalota
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Dorothée,
Come Vanessa ti ha detto in risposta all'email, siamo davvero dispiaciute che tu abbia perso il tuo orecchino :(
Effettivamente, abbiamo preso la decisione di interrompere questo modello, troppo morbido per mettere un fermo.
Vedo che hai avuto un codice promozionale :)
Non esitare a contattarci se necessario,
Buona giornata,
Anaïs
Come Vanessa ti ha detto in risposta all'email, siamo davvero dispiaciute che tu abbia perso il tuo orecchino :(
Effettivamente, abbiamo preso la decisione di interrompere questo modello, troppo morbido per mettere un fermo.
Vedo che hai avuto un codice promozionale :)
Non esitare a contattarci se necessario,
Buona giornata,
Anaïs
B
Nota: 4 su 5
Qualità corretta per quanto riguarda gli anelli e consegna rapida
Recensione tradotta
E
Nota: 4 su 5
Bel bracciale più sottile di quanto mostri la foto
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Éric e grazie
Anche se le foto sono vicine alla realtà, consigliamo sempre di guardare nella sezione "dettagli" dove forniamo tutte le dimensioni dei gioielli, questo permette di rendersi conto bene.
Non esitate a tornare da noi se necessario
Anche se le foto sono vicine alla realtà, consigliamo sempre di guardare nella sezione "dettagli" dove forniamo tutte le dimensioni dei gioielli, questo permette di rendersi conto bene.
Non esitate a tornare da noi se necessario
L
Nota: 4 su 5
Prodotti carini ... da vedere nel tempo
Recensione tradotta
P
Nota: 4 su 5
I gioielli sono magnifici e tutti mi fanno notare che sono belli. L'unico punto negativo è che ho un orecchino difettoso, è il rischio dell'«artigianale».
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Paula.
Grazie per la bellezza
Se verifichiamo i modelli prima della spedizione, a volte ci sfuggono dei difetti. Puoi restituirli per un cambio senza problemi. Anche adesso.
Ti auguro una bella giornata
Leonel
Grazie per la bellezza
Se verifichiamo i modelli prima della spedizione, a volte ci sfuggono dei difetti. Puoi restituirli per un cambio senza problemi. Anche adesso.
Ti auguro una bella giornata
Leonel
M
Nota: 1 su 5
Delusa
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Non siamo riusciti a soddisfarti questa volta Malika, ce ne dispiace sinceramente. Non vedo scambi via email riguardo ai tuoi ultimi due ordini, non so cosa ti abbia deluso. Sono modelli che seguiamo da molto tempo, che possiamo definire sicuri.
A presto
A presto
C
Nota: 4 su 5
Per le spedizioni in Svizzera, si applicano dazi doganali. Gli articoli ordinati sono magnifici.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Catherine,
Sì, purtroppo. Tieni presente che l'iva francese non è calcolata per i paesi soggetti a dogana. Per quanto riguarda la Svizzera, abbiamo calcolato che il prezzo è lo stesso che in Francia a partire da 150 Frs.
Per importi più piccoli, l'ideale è acquistare tramite un amico francese. Possiamo inviare il suo regalo a nome suo, con piacere.
Ti auguro una bellissima giornata
Leonel
Sì, purtroppo. Tieni presente che l'iva francese non è calcolata per i paesi soggetti a dogana. Per quanto riguarda la Svizzera, abbiamo calcolato che il prezzo è lo stesso che in Francia a partire da 150 Frs.
Per importi più piccoli, l'ideale è acquistare tramite un amico francese. Possiamo inviare il suo regalo a nome suo, con piacere.
Ti auguro una bellissima giornata
Leonel
N
Nota: 1 su 5
Ordine non ricevuto ad oggi. Ho chiesto dove fosse questo ultimo e successivamente ho anche chiesto il rimborso del mio articolo non ricevuto, poiché si trattava di un regalo per un compleanno. Non ho ricevuto alcuna risposta ad oggi. Quindi per un primo ordine, sono piuttosto scontenta. Metto 1 stella perché è impossibile non metterne affatto.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Nathalie.
Come visto e risolto insieme, il nome della tua località ha preso il posto del tuo cognome. Anche se Nathalie De Pégomas a Pégomas è molto chic, il pacco ha girato a vuoto.
Tuttavia, ci scusiamo per il ritardo. Itsara è un piccolo team di sole 5 persone. Quando 2 mancano, a volte facciamo fatica a stare al passo, è vero. Ma siamo solidi, è piuttosto raro.
Come visto e risolto insieme, il nome della tua località ha preso il posto del tuo cognome. Anche se Nathalie De Pégomas a Pégomas è molto chic, il pacco ha girato a vuoto.
Tuttavia, ci scusiamo per il ritardo. Itsara è un piccolo team di sole 5 persone. Quando 2 mancano, a volte facciamo fatica a stare al passo, è vero. Ma siamo solidi, è piuttosto raro.
J
Nota: 4 su 5
Ottima qualità dei gioielli e buona consegna. Tuttavia, ci sono importanti esaurimenti sugli bracciali in T. 18.5/19/19.5. Buona continuazione.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Jacqueline
Facciamo del nostro meglio per rimediare alle mancanze di stock. Ma non è facile data la modalità di produzione. I bracciali intrecciati in argento, ad esempio, sono realizzati da soli tre artigiani. Ed è un lavoro lungo. Di fatto, sono pezzi unici.
Ci stiamo migliorando anno dopo anno per prevedere più stock. Ma Itsara rimane ancora una piccola azienda. È ancora difficile per noi avere un grande stock di bracciali. Tanto più che abbiamo scelto di offrire un ampio pannello di taglie.
Buona giornata
Leonel
Facciamo del nostro meglio per rimediare alle mancanze di stock. Ma non è facile data la modalità di produzione. I bracciali intrecciati in argento, ad esempio, sono realizzati da soli tre artigiani. Ed è un lavoro lungo. Di fatto, sono pezzi unici.
Ci stiamo migliorando anno dopo anno per prevedere più stock. Ma Itsara rimane ancora una piccola azienda. È ancora difficile per noi avere un grande stock di bracciali. Tanto più che abbiamo scelto di offrire un ampio pannello di taglie.
Buona giornata
Leonel
C
Nota: 3 su 5
Un po' delusa dalla qualità. I gioielli in argento si rovinano molto rapidamente se indossati occasionalmente
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Claude,
Mi dispiace sapere che i nostri gioielli non ti hanno dato piena soddisfazione.
Cosa intendi per "si rovinano"?
Infatti, se vengono indossati solo occasionalmente, è importante proteggerli dalla luce e dall'umidità per evitare che perdano la loro lucentezza, come tutti i gioielli.
Se i tuoi gioielli hanno "opacizzato", puoi pulirli strofinandoli con una palla di acciaio inox e del detersivo per piatti, torneranno come nuovi. Ecco il link della nostra pagina di consigli per la cura dei gioielli: https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
Buona giornata, Anaïs
Mi dispiace sapere che i nostri gioielli non ti hanno dato piena soddisfazione.
Cosa intendi per "si rovinano"?
Infatti, se vengono indossati solo occasionalmente, è importante proteggerli dalla luce e dall'umidità per evitare che perdano la loro lucentezza, come tutti i gioielli.
Se i tuoi gioielli hanno "opacizzato", puoi pulirli strofinandoli con una palla di acciaio inox e del detersivo per piatti, torneranno come nuovi. Ecco il link della nostra pagina di consigli per la cura dei gioielli: https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien
Buona giornata, Anaïs
A
Nota: 4 su 5
Ottimi prodotti, un piccolo problema per il prezzo, un po' elevato comunque...
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Annie e grazie mille :)
Il prezzo dei nostri gioielli è calcolato in base al loro peso, più il gioiello è pesante, più è costoso, abbiamo prezzi per tutti i portafogli, e rimaniamo uno dei più economici :)
Il prezzo dei nostri gioielli è calcolato in base al loro peso, più il gioiello è pesante, più è costoso, abbiamo prezzi per tutti i portafogli, e rimaniamo uno dei più economici :)
C
Nota: 4 su 5
Bijoux molto belli a prezzi ragionevoli
Recensione tradotta
N
Nota: 3 su 5
Di solito sono contenta dei gioielli ma qui sono delusa dall'attacco del bracciale, è davvero molto complicato attaccarlo da soli, anzi impossibile anche con qualcuno, l'attacco non è facile da agganciare. Tuttavia il bracciale è molto bello.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Nathalie, mi dispiace sapere che il tuo bracciale non ti dà piena soddisfazione. Vuoi restituirlo?
K
Nota: 4 su 5
Ordine ricevuto in tempo. Bracciale magnifico in argento. Orecchini molto originali da indossare. Gioielli conformi alle immagini. Bravo e poi contatto telefonico al top. Buon Anno 2024
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Grazie mille Kattya per i tuoi preziosi commenti, ci toccano molto
V
Nota: 1 su 5
Non ho ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Valérie,
Mi dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine.
È in corso un'indagine per vedere dove si trova il suo pacco.
Siate certe che stiamo facendo del nostro meglio per assicurarvi la soddisfazione.
Dovremmo contattarvi durante la giornata o domani al più tardi.
Una bellissima giornata,
Anaïs
Mi dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine.
È in corso un'indagine per vedere dove si trova il suo pacco.
Siate certe che stiamo facendo del nostro meglio per assicurarvi la soddisfazione.
Dovremmo contattarvi durante la giornata o domani al più tardi.
Una bellissima giornata,
Anaïs
A
Nota: 1 su 5
Non ho mai ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Ana,
Alla fine il tuo ordine è arrivato a casa tua, giusto?
Alla fine il tuo ordine è arrivato a casa tua, giusto?