Itsara si distingue per la qualità dei gioielli, con articoli che spesso vengono descritti come magnifici, originali e di fine lavorazione, e per la precisione della confezione e della presentazione. La spedizione è rapida e curata, con molti commenti sulla consegna tempestiva e sull’imballaggio accurato. Il servizio clienti emerge come cordiale e disponibile, con assistenza per la scelta della taglia e risposte rapide, che aggiungono valore all’esperienza d’acquisto. Infine, la ricorrenza di feedback positivi su bracciali e anelli che calzano bene, hanno una buona fattura e soddisfano le aspettative conferma l’affidabilità e la coerenza del negozio nel proporre gioielli di artigianato di qualità.
Ottimo sito, qualità molto buona e prezzi competitivi
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M
Maya M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2023
Non abbastanza ben rifinito, mi aspettavo di meglio proveniente dalla Thailandia. Mi dispiace
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Maya,
Mi dispiace sapere che non siamo riusciti a soddisfarti :(
Puliamo i nostri gioielli affinché brillino, ma non possiamo realmente sapere se il cliente preferisce i gioielli più o meno bianchi o patinati, più o meno brillanti o opachi...
Per quanto riguarda la finitura, mi dispiace ancora una volta se le tue fedi presentano delle imperfezioni. Si tratta di artigianato, ogni gioiello è fatto a mano, senza stampo, ogni pezzo è quindi unico, potrebbero esserci delle imperfezioni, e a volte alcune di esse ci sfuggono...
Non esitare a inviarci un'email e a fare una richiesta di reso se necessario.
Una bellissima giornata, Anaïs
P
Patricia M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2023
Non ho ricevuto il mio ordine... dove si trova???
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Risposta di Itsara
Ciao Patricia,
Vedo dal tuo tracciamento che il tuo ordine è stato consegnato il 10/01/24.
L'hai ricevuto bene?
S
Stephane C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2023
Gioiello conforme e di qualità, bravo. Un piccolo appunto: se i vostri imballaggi sono eco-responsabili, potrebbero essere in fase con le festività...
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Stéphane e grazie per i tuoi complimenti.
Mi dispiace se i nostri imballaggi non ti hanno soddisfatto per Natale, farò presente l'informazione.
Spero di rivederti su Itsara
C
Christophe P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2023
molto bene
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N
Norya C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Il bracciale ordinato non corrispondeva perché ci chiedete di misurare il polso mentre bisognerebbe misurare il palmo della mano. Quindi, cambia tutto. Inoltre, il reso non è gratuito poiché ci deducete una partecipazione. Sono delusa
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Risposta di Itsara
Ciao Norya,
Mi dispiace che il bracciale non ti vada bene... Per misurare il tuo polso, il modo migliore è prendere un pezzo di carta lucida, se possibile, di circa 5 cm di larghezza.
Una volta fatto questo, avvolgilo attorno al tuo polso senza stringere troppo e riportalo su un righello.
Questo metodo è valido per un bracciale aperto o per un bracciale morbido.
Per un bracciale chiuso, chiudi la mano come se stessi per indossare il bracciale, con il pollice all'interno, un po' a forma di becco d'anatra, e misura il passaggio più largo, cioè le falangi.
Non bisogna invece misurare il palmo della mano.
Non esitare a contattarci se necessario.
C
Christian M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2023
Consegna puntuale, grazie
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S
Sarah B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2023
Sito sicuro. Ampia scelta di gioielli in argento e di ottima qualità
Recensione tradotta
C
Christianne S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2023
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Recensione tradotta
C
Catherine R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2023
Ad oggi non ho ancora ricevuto l'articolo ordinato e pagato! Grazie di rimborsarmi
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Catherine,
Siamo spiacenti per il problema di consegna.
Ti rimandiamo l'ordine già oggi.
Buona giornata, Anaïs
G
Ghislaine D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2023
Gioielli magnifici e un servizio vendite super reattivo. Andateci a occhi chiusi
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A
Anthony G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2023
Prodotto conforme alle mie aspettative
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S
Sandrine P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2023
Anello di qualità e conforme alla descrizione.
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A
Angélique B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2023
Molto serio.
Recensione tradotta
C
Catherine P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Anello originale ma l'anello ordinato è molto piccolo, ordinato 54 mm, solo un dito può indossarlo e ancora mi stringe a meno che il dito non si gonfi.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Catherine, puoi fare una richiesta di reso sul nostro sito se la misura dell'anello non è corretta.
M
Melissa D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Le fedi sono perfette, mentre il bracciale ordinato purtroppo non è molto solido, non rimane ben rotondo e si è deformato già nei primi giorni di utilizzo.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Melissa, mi dispiace che il bracciale non ti sia piaciuto. È un bracciale semi-rigido, se lo indossi senza sollevarlo, si adatta alla tua morfologia.
Grazie mille per gli anelli
H
Hélène C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
Gioielli molto carini, spediti rapidamente.
Recensione tradotta
S
Sarah S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
Gioielli belli di alta qualità. Imballaggio curato e delicato come l'immagine di Itsara.
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N
Nathalie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
Gioielli di buona qualità, diversi ordini su questo sito e mai delusa
Recensione tradotta
J
Jacqueline B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2023
Soddisfatta
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D
Delphine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2023
Anello conforme alla descrizione, bel packaging e il porta anelli allegato è top
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K
Karine P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2023
Buongiorno, non ho ricevuto
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Risposta di Itsara
Ciao Karine, vedo dal tuo storico che ti abbiamo rimandato il tuo ordine.
L'hai ricevuto bene?
B
Brigitte B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2023
Non delusa, il prodotto corrisponde a quanto proposto. Nulla da dire sulla consegna. Super
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M
Mariechristine S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2023
Servizio e qualità sempre perfetti che portano alla fedeltà dei clienti.
Recensione tradotta
M
Martine C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2023
Qualità dei prodotti deludente
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Risposta di Itsara
Ciao Martine,
Mi dispiace sapere che i nostri gioielli non siano stati di tuo gradimento...
Qual è stato il problema? Non esitare a inviarci un'email a contact@itsara con delle foto se necessario, o a chiamarci al 0749476876, siamo a disposizione.
Sperando di poter risolvere il tuo problema,
Una bellissima giornata, Anaïs
J
Jacqueline B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2023
Soddisfatta dei gioielli, della rapidità di consegna e del seguito da parte del personale
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V
Valrie T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
Bellissimi gioielli con qualità, servizio clienti con persone molto gentili e competenti
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D
Dominique N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2023
Prodotto conforme alla descrizione e alle foto di presentazione.
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M
Mariefrance L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2023
Buon sito di buona qualità
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N
Nanou R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Orecchini conformi alla foto e molto carini. Prezzo corretto. Consegna rapida. Consiglio
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E
Eric B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2023
Consegna rapida, molto ben imballato, consiglio il vostro sito, grazie
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L
Laetitia B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2023
Pacco non ricevuto
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Risposta di Itsara
Buongiorno Laëtitia,
Ho appena controllato il tuo tracciamento e infatti è indicato al 29/11 che le formalità import/export erano terminate e che il pacco sta continuando il suo cammino. Di solito, i nostri pacchi in Spagna arrivano correttamente... Hai contattato i tuoi servizi postali?
Inviaci un'email a [email protected], vedremo cosa possiamo fare.
M
Myriam M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
I gioielli sono magnifici e di buona qualità. Peccato per il prezzo che è troppo alto per potersi concedere di più spesso
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C
Claire J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
Anello originale. Per me però è un po' troppo largo sulla falange. Sempre contenta e interessata ai bellissimi gioielli proposti da ITSARA.
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B
Brigitte P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2023
Quando un cliente ti chiede di consegnare in un punto di ritiro, c'è un motivo. I miei orari non mi permettono di recarmi all'ufficio postale.
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Risposta di Itsara
Buongiorno Brigitte,
Le etichette di spedizione vengono generate in base alla scelta del cliente, che avviene dopo il pagamento. Non siamo noi a scegliere.
Non avevamo quindi alcun modo di sapere che non desideravate essere consegnate all'ufficio postale, ci scusiamo.
T
Therese D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2023
Sono soddisfatta del mio bracciale, ora, bisogna solo che piaccia a mia nuora, è destinato a lei, dopo il contatto telefonico con voi, per un eventuale reso dopo il 01/12 ho potuto constatare: ascolto e comprensione. Grazie
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Thérèse, speriamo che le piacerà e le starà bene
V
Valerie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2023
Molto soddisfatta
Recensione tradotta
M
Marie M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2023
Aspetto ancora l'articolo ordinato, sono passati 15 giorni. Cordiali saluti, Marie Montélimard
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Risposta di Itsara
Ciao Marie,
Mi sembra che vi abbiamo già rinviato il misuratore di anelli poiché vedo che avete effettuato un ordine. È corretto?
J
Jacques M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2023
Un po' delusa dalla finitura, l'argento è molto scuro e non va via. Peccato
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Jacques,
Mi dispiace sapere che siete delusi... la patina nera sull'argento può essere rimossa con del detersivo per piatti e una spugna in acciaio inox.
Se lo desiderate, inviateci un'email a [email protected] spiegandoci il problema e allegando delle foto, vedremo cosa potremo fare.
A
Anne C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2023
Bracciale conforme alle mie aspettative
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