Recensioni dei clienti di Itsara

Certificato di fiducia
9,8 /10
Valutazione globale: 9,8 su 10
Basata su 9 272 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Itsara si distingue per la qualità dei gioielli, con articoli che spesso vengono descritti come magnifici, originali e di fine lavorazione, e per la precisione della confezione e della presentazione. La spedizione è rapida e curata, con molti commenti sulla consegna tempestiva e sull’imballaggio accurato. Il servizio clienti emerge come cordiale e disponibile, con assistenza per la scelta della taglia e risposte rapide, che aggiungono valore all’esperienza d’acquisto. Infine, la ricorrenza di feedback positivi su bracciali e anelli che calzano bene, hanno una buona fattura e soddisfano le aspettative conferma l’affidabilità e la coerenza del negozio nel proporre gioielli di artigianato di qualità.

Recensioni 1 e 4 stelle

Reimposta i filtri
L
Laure S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/08/2026
Bel gioiello, consegna curata
Recensione tradotta
E
Eva L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/08/2026
Perfetto, grazie mille
Recensione tradotta
I
Isabelle V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2026
Ho apprezzato molto che il team si sia preso il tempo di controllare la mia circonferenza del polso per inviare un braccialetto adatto. È molto bello. Tuttavia, non mi piace molto il sistema di chiusura che non è molto facile da maneggiare se si è sole; e bisogna piegare il metallo ogni volta che lo si mette o lo si toglie. Ho paura che si rompa.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Isabelle,

Grazie per il tuo feedback. Comprendiamo che questo sistema di chiusura non ti soddisfi.

Non esitare a scriverci a [email protected], troveremo insieme una soluzione adatta alle tue problematiche.

Buona giornata a te,
Lena
A
Armelle C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/08/2026
Il bracciale all'interno annerito.
Recensione tradotta
F
Florence R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2026
Grande cortesia da parte della persona che mi ha risposto, l'anello mi sta molto bene
Recensione tradotta
E
Emilie B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/07/2026
Sfortunatamente, la qualità dell'anello non corrisponde a quella che si potrebbe intuire dalla foto. L'anello è piuttosto opaco, le finiture sono abbastanza grossolane. Purtroppo, mi pento del mio acquisto.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Grazie Émilie per il tuo ordine.

I nostri anelli sono fatti a mano da artigiani, ogni pezzo è quindi unico e può differire leggermente dalle foto.
Ciò che percepisci come un aspetto opaco è in realtà la patina.
Ma non esitare a contattarci a [email protected], organizzeremo un reso o uno scambio senza alcun problema.
C
Corinne V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2026
È sempre un piacere scoprire le novità di Itsara e lasciarsi tentare. Ho acquistato due braccialetti della nuova collezione, sono magnifici ma li immaginavo un po' più spessi. Comunque, nelle foto del sito sembrano più larghi. È un peccato, ma alla fine mi piace molto l'effetto di finezza e delicatezza che emanano. Infatti, ne ho raccomandato un altro insieme a due collane. Gli articoli sono sempre abbastanza conformi alle foto, ma devo dire che per questa nuova collezione, alcune catene sembrano molto più spesse nelle foto di quanto non siano in realtà.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Grazie mille per il vostro feedback e per la vostra fedeltà.

Per permettere di vedere bene i dettagli delle maglie e il lavoro di ogni catena, realizziamo necessariamente foto molto ravvicinate. Questo può a volte dare un'impressione di volume maggiore di quanto non sia in realtà. È proprio per questo motivo che indichiamo tutte le dimensioni e le larghezze su ogni pagina prodotto, per permettere di rappresentare meglio la finezza del gioiello.

Grazie ancora per aver preso il tempo di condividere la vostra esperienza.
S
Sylvie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2026
A quanto pare le mie email erano nella vostra cartella spam. Anello ricevuto, molto ben confezionato e profumato. È molto bello, della mia misura.
Recensione tradotta
D
Dominique E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2026
Catena d'argento molto più sottile di quanto apparisse nelle foto del negozio. Altrimenti, altri gioielli ricevuti molto bene.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno,

Grazie per il vostro feedback e siamo felici che gli altri gioielli vi piacciano.

Per quanto riguarda la catena, ci teniamo a precisare che le foto presentano bene il modello ricevuto. Per aiutare al meglio i nostri clienti nella loro scelta, la larghezza e il peso della catena sono anche indicati nella descrizione del prodotto.

Siamo naturalmente a vostra disposizione se avete la minima domanda.

Il team di Itsara
M
Michael J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2026
Spedizione rapida. L'anello è bello ma molto più sottile di quanto nelle foto.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Michael,

Un grande grazie per il vostro ordine e per informazioni, tutte le misure e i pesi dei nostri gioielli sono annotati nelle descrizioni dei prodotti.
H
Hugues P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/07/2026
Gioielli di qualità, consegna nei tempi. Secondo ordine ok.
Recensione tradotta
A
Arnaud Q.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2026
Contatto eccellente e prodotto molto bello
Recensione tradotta
V
Valerie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2026
Spedizione veloce. La foto è conforme, il mio anello è stupendo.
Recensione tradotta
F
Fabienne H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2026
Prodotto conforme al mio ordine. Molto carino.
Recensione tradotta
C
Claudy L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2026
Gli anelli sono conformi alla presentazione sul sito. Non ho messo 5 stelle, solo per il servizio di consegna.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Claudy,

Grazie per il tuo ordine e per il tuo feedback.

Per quanto riguarda la consegna, questa è totalmente indipendente dalla nostra società. Infatti, i servizi di La Poste hanno subito ritardi più lunghi del solito a causa delle alte temperature legate all'ondata di calore. Il loro programma è stato modificato, il che ha purtroppo avuto un impatto sulla tua consegna.

Ti ringraziamo per la tua comprensione e rimaniamo a tua disposizione se hai ulteriori domande.
M
Mornet N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2026
Gioielli stupendi
Recensione tradotta
C
Carole L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2026
Anello molto carino (anche se un po' leggero) piuttosto conforme alla foto! E ho apprezzato il packaging in modalità ecologica e molto semplice ma è efficace!
Recensione tradotta
D
Daniel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2026
Problemi nella consegna: prima previsto a Rehainviller, poi a casa mia, poi a Saint Clement....?!!! Dei ritardi, dovuti a domande tardive sulle dimensioni del bracciale!! finalmente è arrivato ed è bello
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Daniel,

Effettivamente, non abbiamo avuto fortuna: è sorto un problema indipendente dalla nostra volontà riguardo alla consegna. In anticipo, stavamo semplicemente aspettando la tua risposta riguardo alla tua misura del polso.

Ci scusiamo per questi disagi e siamo felici che il bracciale ti piaccia.

Grazie e a presto,

Il team di Itsara
C
Catherine O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2026
Bijoux molto belli, spediti rapidamente e ben imballati.
Recensione tradotta
D
Delphine A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2026
Bijoux molto belli, ben protetti per il trasporto
Recensione tradotta
L
Lysiane L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2026
Regalo promesso prima della festa delle mamme ma ricevuto 2 giorni dopo
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Lysiane,

Siamo sinceramente dispiaciuti per questo ritardo.

Secondo i tempi indicati da La Poste, il suo ordine avrebbe dovuto arrivare in tempo per la festa della Mamma. Sfortunatamente, la consegna ha impiegato un po' più di tempo del previsto, indipendentemente dalla nostra volontà.
Comprendiamo la sua delusione per un regalo previsto per questa occasione e le porgiamo le nostre scuse.
Il team di Itsara
F
Francoise M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2026
Veloce, affidabile Nessuna delusione dei gioielli ricevuti
Recensione tradotta
S
Stephanie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2026
Il servizio clienti è straordinario. Tuttavia, gli anelli ricevuti sono abbastanza poco riconoscibili rispetto alle foto del sito.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Stéphanie,

Un grande grazie per il suo ordine e per il suo parere.

Effettivamente, i nostri anelli sono interamente realizzati a mano da artigiani, il che può comportare leggere differenze da un gioiello all'altro.

Siamo dispiaciuti se questo l'ha delusa, non esiti a contattarci se è il caso!

Cordiali saluti,

Il team di Itsara
M
Muriel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2026
I gioielli sono di qualità, anche se ho dovuto restituire il mio perché era troppo corto.
Recensione tradotta
A
Arielle D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/03/2026
Trovo che la finitura della saldatura dell'anello non sia molto ben eseguita. Capisco che i vostri gioielli siano artigianali e creati all'estero, ma temo che l'anello non duri a lungo.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Arielle,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione sul nostro sito "Itsara". Siamo felici che apprezzi la brillantezza dell'anello. Prendiamo anche nota dei suoi commenti riguardo alla saldatura, il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare i nostri prodotti. La invitiamo a contattarci direttamente inviandoci una foto della saldatura, in modo che possiamo aiutarla ulteriormente.

Cordiali saluti,
Il team di Itsara
C
Carole B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2026
Delusa
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Carole,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere le sue impressioni. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza non è stata all'altezza delle sue aspettative. La sua soddisfazione è la nostra priorità e ci piacerebbe capire meglio cosa l'ha delusa per migliorare i nostri servizi. Non esiti a contattarci direttamente; siamo qui per aiutarla.

Cordiali saluti,
Il team di Itsara
M
Michel J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2026
Ottimo rapporto qualità/prezzo; servizio di spedizione efficiente e attento. Vorrei vedere oggetti più pesanti quindi un po' più costosi: l'oro è fuori portata, l'argento al chilo è 50-60 volte meno costoso quindi c'è margine per giocare sul peso?
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Grazie mille per questa recensione, ci tocca davvero!

Il tuo commento sul peso è assolutamente giusto ed è proprio per questo che lavoriamo con pezzi leggeri, alcuni addirittura cavi: il prezzo dell'argento è più che raddoppiato dall'anno scorso, e a questo si aggiungono il lavoro fatto a mano, il trasporto e tutta la logistica.
Gioielli più massicci raggiungerebbero rapidamente prezzi davvero elevati.

Detto ciò, teniamo questa idea in un angolo della mente per il futuro!

Grazie ancora e a presto.
V
Valerie T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2026
Ottima qualità Gioielli originali
Recensione tradotta
A
Alain D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2026
Un buon seguito dell'ordine e una consegna impeccabile.
Recensione tradotta
C
Claudy L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2026
Consegna e prodotti conformi a quanto proposto online. Un però, l'anello presenta un punto di fragilità (mi chiedo se non fosse previsto all'origine come adattabile.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Claudy,
Grazie mille per il tuo ordine.
L'anello che hai acquistato è venduto come un anello detto « regolabile »: non è fisso e può essere stretto o leggermente allargato per oscillare tra due, o addirittura tre taglie.

Si consiglia semplicemente di non maneggiarlo troppo per non danneggiare il gioiello.

Non esitare a contattarci se riscontri il minimo problema.
L
Luc D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2026
Bellissimi gioielli in argento massiccio. Il servizio clienti è eccellente
Recensione tradotta
V
Valerie A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/01/2026
Conforme
Recensione tradotta
F
Francoise M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2026
Soddisfatta del mio acquisto, consegna rapida
Recensione tradotta
S
Sophie E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2026
Anelli super alle dita, belle perfezione.
Recensione tradotta
C
Christelle V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2025
Delusa rispetto alle foto sul sito
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno,

Siamo spiacenti di apprendere che questo gioiello non ha soddisfatto le sue aspettative.
Tuttavia, il suo commento ci sorprende, poiché questo modello non ha finora ricevuto alcun feedback negativo sulla sua qualità. Si tratta di un gioiello interamente fatto a mano, il che implica leggere variazioni rispetto alle foto, come specificato sul nostro sito.

Inoltre, notiamo che un nuovo ordine è stato effettuato qualche giorno dopo. Vogliamo quindi semplicemente assicurarci che non ci sia stata confusione con un altro sito o un altro gioiello.

Non esiti a contattarci direttamente se desidera effettuare un reso o discutere su questo argomento.

Il team di Itsara
F
Florence C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2025
Molto belle orecchie ma un po' delusa dalla chiusura che si deforma facilmente, un po' leggera secondo me ma altrimenti bel gioiello
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno,

Grazie per il vostro ordine e per il vostro feedback. Il peso del gioiello è ben indicato nella scheda prodotto; abbiamo scelto di offrire gioielli leggeri per limitare l'impatto del prezzo per i nostri clienti. La chiusura è in argento massiccio, quindi naturalmente malleabile, e deve essere maneggiata con delicatezza.

Se tuttavia non vi soddisfa, non esitate a contattarci affinché possiamo offrirvi una soluzione.

Il team di Itsara
N
Nicolas T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2025
Servizio clienti molto reattivo.
Recensione tradotta
E
Elisabeth B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2025
Non sono scontenta dei prodotti, né dell'attesa, né della qualità. Consiglio vivamente
Recensione tradotta
L
Lucie A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2025
Bel gioiello
Recensione tradotta
V
Valerie T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2025
Prodotto molto bello, consegna rapida
Recensione tradotta