Recensioni dei clienti di Itsara

Certificato di fiducia
9,8 /10
Valutazione globale: 9,8 su 10
Basata su 9 272 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Itsara si distingue per la qualità dei gioielli, con articoli che spesso vengono descritti come magnifici, originali e di fine lavorazione, e per la precisione della confezione e della presentazione. La spedizione è rapida e curata, con molti commenti sulla consegna tempestiva e sull’imballaggio accurato. Il servizio clienti emerge come cordiale e disponibile, con assistenza per la scelta della taglia e risposte rapide, che aggiungono valore all’esperienza d’acquisto. Infine, la ricorrenza di feedback positivi su bracciali e anelli che calzano bene, hanno una buona fattura e soddisfano le aspettative conferma l’affidabilità e la coerenza del negozio nel proporre gioielli di artigianato di qualità.

Recensioni 1 e 4 stelle

Reimposta i filtri
V
Viviane R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2025
Anello di ottima qualità. Consegnato rapidamente. Scambi fluidi ed efficaci tramite l'app WhatsApp dopo il mio ordine. Consiglio Itsara
Recensione tradotta
I
Isabelle B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2025
Gioielli molto belli e rimangono identici dopo diversi anni. Adoro
Recensione tradotta
B
Bruno D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2025
Gioielli che corrispondevano bene alla foto e alla qualità attesa. Una domanda: se la misura dell'anello non fosse corrisposta alla destinataria, sarebbe stato possibile rispedirlo per avere un'altra misura? Non ho visto nulla a riguardo sul sito dove ho fatto l'ordine. Questo mi limiterà per futuri acquisti.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Bruno,

Grazie mille per il tuo commento!
Riguardo alla tua osservazione, sappi che è assolutamente possibile richiedere un reso o uno scambio se la misura non è corretta. Abbiamo una pagina dedicata a questo argomento sul nostro sito, con tutte le informazioni pratiche.
Non esitare a contattarci se necessario, saremo felici di assisterti.

Buona giornata
Itsara Dolma
F
Frederic R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2025
Una stella per la spedizione rapida… L'anello che è indicato come 4,7 mm di larghezza è solo 2 mm… la saldatura è visibile e l'anello è arrivato con una mancanza di materiale in un punto. Ma purtroppo l'ho regalato e la persona ha indossato l'anello e come indicato nei termini e condizioni, il reso è autorizzato solo se il gioiello non è stato indossato… insomma, non è stata una bella esperienza
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Risposta di Itsara
Buongiorno Frederic,

Grazie per il tuo feedback. Ci scusiamo per l'errore di spessore e, effettivamente, i nostri gioielli artigianali possono variare leggermente da un pezzo all'altro, il che spiega questa differenza.

Detto ciò, indossare un gioiello non è equivalente a provarlo, e come specificato nei nostri termini e condizioni, se hai bisogno di un reso o di uno scambio, siamo a tua disposizione.
Sperando di rivederti

Cordiali saluti,
Tristan D'Itsara
V
Valerie T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2025
Ottima qualità e soprattutto un servizio clienti molto buono con persone reattive e competenti
Recensione tradotta
V
Vincent T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2025
ordine smarrito, arrivato da un'altra cliente, bisogna piangere per ottenere un piccolo 15% di sconto, sinceramente davvero molto delusa dal servizio post-vendita.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno,

Siamo davvero dispiaciuti per questa brutta esperienza. Un errore di spedizione è raro da noi, ma comprendiamo perfettamente la vostra delusione.
Abbiamo fatto il necessario non appena siamo stati informati del problema, e vi abbiamo proposto una soluzione nel più breve tempo possibile, con un gesto commerciale in aggiunta.
Questo non cambia nulla al vostro sentimento, che rispettiamo, ma sappiate che il nostro team rimane sinceramente impegnato a offrire un servizio di qualità e a trattare ogni situazione con serietà.

Cordiali saluti,
Itsara Dolma
V
Valerie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2025
Bellissimo gioiello!
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J
Jordan M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/04/2025
Non ho ricevuto il mio ordine fino ad oggi
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Jordan,
In seguito ai nostri scambi via email, ti abbiamo quindi rinviato l'ordine ieri. Non dovrebbe tardare ad arrivare.
Grazie per la tua fiducia.
Cordiali saluti,
Tristan di Itsara
A
Amandine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2025
spedizione rapida, consiglio al top
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F
Franck M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2025
Molto professionale
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K
Krystell B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2025
Gioielli magnifici in argento. Peccato per gli elementi di consegna non semplici, per un regalo. Messaggio non preso in considerazione e le informazioni di consegna non sono date a chi riceve ma a chi invia. Ma vista la reattività e l'attenzione del servizio clienti, perdono
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Risposta di Itsara
Grazie mille per il vostro feedback!
Siamo davvero dispiaciuti per l'assenza del messaggio, è un errore da parte nostra.
Grazie ancora per la vostra comprensione e gentilezza.
Tristan di Itsara
V
Valerie T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2025
Gioielli magnifici! Spedizione ben sicura e imballaggio all'altezza della qualità. Raccomando Itsara
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Valerie,
Grazie per il tuo ordine e la tua fiducia, sperando di rivederti per un futuro ordine.

Tristan d'ITSARA
K
Karim D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2025
consegna veloce, prodotti corretti e non troppo costosi
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E
Edith D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2025
Molto bene e bella etica
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S
Sylviane C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2025
Articolo conforme alle mie aspettative e molto ben imballato
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V
Virginie F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2025
Molto bene
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L
Lucas M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2025
Buongiorno, ho effettuato un ordine su questo sito, purtroppo non corrispondeva alle mie aspettative, servizio clienti ottimo, lo consiglio. Non metto 5 stelle perché trovo che nelle foto, il colore dei gioielli sembri più argento brillante che puro per alcuni gioielli. Un punto da migliorare. Grazie
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Risposta di Itsara
Ciao Lucas,

Grazie per il tuo commento.
Siamo spiacenti di apprendere che il gioiello non corrispondeva esattamente alle tue aspettative, ma siamo felici che tu abbia apprezzato la reattività del nostro servizio clienti.

Facciamo del nostro meglio per riflettere fedelmente la tonalità reale dell'argento massiccio, ma possono effettivamente esserci leggere differenze legate alla luce, alla lucidatura o allo schermo utilizzato.

Cordiali saluti,
Itsara Dolma
R
Rene P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2025
Purtroppo non sono riuscita a ordinare uno o due gioielli che erano esauriti, quindi sono un po' delusa. Tuttavia, questo sito mi sembra molto serio.
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N
Nicolas C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2025
Il servizio è serio e veloce. Gli orecchini acquistati sono magnifici e di buona qualità. Un piccolo neo purtroppo: i ganci sono relativamente morbidi e si deformano.
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H
Helene D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2025
Gli articoli sono sempre all'altezza delle mie aspettative. Hanno buone qualità e sono splendidi
Recensione tradotta
C
Celine O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2025
Molto soddisfatta e spedizione rapida
Recensione tradotta
H
Huguette M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
Perfetto
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C
Christophe G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2025
Molto bei prodotti di qualità, etnici ed etici, a tariffe ragionevoli e consegnati rapidamente. Cosa si può sperare di più ?
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E
Etiennise A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2025
Itsara è un negozio che consiglio perché non sono mai rimasto deluso dai loro gioielli, il servizio vendite è rispettato e attento al cliente. Rispondono rapidamente a qualsiasi domanda. Grazie
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Risposta di Itsara
Buongiorno Etiennise,

La ringraziamo per il suo commento e siamo felici di sentire la sua soddisfazione per i nostri gioielli e i nostri servizi.

Cordiali saluti,
Itsara Dolma
D
Doryan N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2025
I vostri gioielli sono molto belli a prezzi accessibili. Grazie.
Recensione tradotta
H
Huguette C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2025
Coscienzioso, l'anello è magnifico, consegna rapida
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N
Noelle O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2025
Bellissimo braccialetto ... come in foto Grazie
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W
Wanda L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2025
Sito molto ben fatto, leggibile con belle foto. Ottima comunicazione ma qualità dell'anello ordinato molto scadente, da qui il reso.
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A
Audrey L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2025
Ricevuto rapidamente
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N
Nadege R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2025
Perfetto... aggiungerò la 5ª stella tra qualche mese, se la qualità del gioiello rimane intatta...
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J
Julie L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
Non ho ancora ricevuto l'ordine
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Risposta di Itsara
Ciao Julie,

Siamo spiacenti per questi disagi indipendenti dalla nostra volontà riguardo alla rapidità della spedizione.
Tuttavia, il tuo ordine è ora contrassegnato come consegnato il 07/02. L'hai ricevuto bene?

Cordiali saluti,
Itsara Dolma
C
Cecile B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2025
Bel bracciale e anello molto bello, inviati in un imballaggio riciclabile, raccomando.
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M
Mylene L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2024
Gioielli molto belli e soprattutto consegna rapida, è fantastico
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S
Said A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2024
Buongiorno, ringrazio per il prodotto che purtroppo ho dovuto restituire per il seguente motivo: ho fornito le misure corrette, il problema è che il bracciale era troppo grande, da qui la ragione del reso. Per facilitare ho dovuto dare la misura corretta con un filo per la giusta misura, altrimenti per la qualità del servizio e la rapidità e cortesia voglio ringraziare una persona che è Vanessa, molto professionale, grazie mille, cordiali saluti, Said.
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Risposta di Itsara
Buongiorno Said,

Grazie per il tuo commento, in effetti abbiamo proceduto a un reso per cambio.

Quando trattiamo gli ordini, ci permettiamo di contattare i nostri clienti per assicurarci che la misura ordinata corrisponda bene al polso senza margine. Come hai detto precedentemente, abbiamo potuto misurare il filo che ci hai inviato con il reso per cambiarlo con la misura corretta.

Grazie per i tuoi complimenti.

A presto
Cordiali saluti
Itsara Vanessa
P
Philippe P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2024
Molto bei gioielli
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W
Wilfried B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2024
Buona qualità,
Recensione tradotta
S
Sebastien T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2024
Prodotto molto bello, originale da indossare
Recensione tradotta
N
Nicolas C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2024
Bella anello nel complesso. Solo un po' largo nel punto di assemblaggio, ma per il prezzo va bene.
Recensione tradotta
Y
Yveline D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
SODDISFATTA
Recensione tradotta
M
Mas C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
Sono molto soddisfatta dei miei bijoux ordinati da Itsara.
Recensione tradotta