Recensioni dei clienti di Itsara

Certificato di fiducia
9,8 /10
Valutazione globale: 9,8 su 10
Basata su 9 272 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

Itsara si distingue per la qualità dei gioielli, con articoli che spesso vengono descritti come magnifici, originali e di fine lavorazione, e per la precisione della confezione e della presentazione. La spedizione è rapida e curata, con molti commenti sulla consegna tempestiva e sull’imballaggio accurato. Il servizio clienti emerge come cordiale e disponibile, con assistenza per la scelta della taglia e risposte rapide, che aggiungono valore all’esperienza d’acquisto. Infine, la ricorrenza di feedback positivi su bracciali e anelli che calzano bene, hanno una buona fattura e soddisfano le aspettative conferma l’affidabilità e la coerenza del negozio nel proporre gioielli di artigianato di qualità.

Recensioni 1 e 4 stelle

Reimposta i filtri
N
Nadine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2024
Molto bene
Recensione tradotta
I
Isabelle B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2024
Sono molto delusa dal mio ultimo ordine, un bracciale che dopo 3 giorni è diventato nero.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Isabelle,

Sei riuscita a pulire il tuo bracciale come ti ho spiegato nella mia email del 17 settembre?
A volte l'argento si ossida quando è a contatto con un prodotto che possiamo avere sulla pelle o con il pH acido della nostra pelle.

Non esitare a contattarci se hai bisogno

Ti auguro una bella giornata
Joanna
S
Sandrine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/08/2024
Molto serio, sono felice del mio ordine, della consegna e del servizio clienti per le taglie delle fedi.
Recensione tradotta
M
Marie Josee C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2024
Sia originale che alla moda
Recensione tradotta
P
Pascale O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/08/2024
Anello molto carino
Recensione tradotta
E
Elisabeth L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2024
Anello molto bene, bracciale sottile molto bene, mentre il bracciale largo si graffia troppo in fretta, l'ho indossato 3/4 volte ed è già pieno di piccoli graffi :( per il prezzo sono delusa perché mi piace molto che sia largo.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Elisabeth,
Siamo spiacenti di apprendere la tua delusione per il bracciale 26.
I nostri gioielli sono in argento puro e non c'è alcuna protezione contro i graffi. Questi vivono quindi con e come noi, e col tempo avrà altri micro-graffi che armonizzeranno l'intero bracciale.
Rimanendo a tua disposizione.
Cordiali saluti
ITSARA Vanessa
B
Brigitte M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/08/2024
Peccato che la consegna a domicilio con Colissimo non sia gratuita!
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Brigitte,
Purtroppo non possiamo permetterci di offrire la consegna Colissimo a domicilio perché siamo una struttura molto piccola. Speriamo che un giorno saremo abbastanza grandi e forti da poter offrire questo servizio ai nostri clienti.
Buona giornata
Cordiali saluti
ITSARA Vanessa
I
Isabelle B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/07/2024
Ottimo sito. I gioielli sono splendidi e di qualità
Recensione tradotta
C
Cristelle D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2024
Trovo che siano davvero dei gioielli molto belli, imballaggio originale, e il fatto di poterli contattare per telefono lo trovo molto positivo. Raccomando senza problemi. Forse vedere di avere dei piccoli buoni sconto di tanto in tanto.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Cristelle,
Grazie per il tuo parere e i bei complimenti, siamo felici che i nostri gioielli ti piacciano.
Inviamo codici sconto validi su tutte le collezioni durante le festività (Natale, San Valentino, Festa della mamma, compleanni), ti lasceremo il compito di controllare la tua casella di posta.
Rimanendo a tua disposizione.
Cordiali saluti
ITSARA Vanessa
Belle
C
Caroline C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/07/2024
Super! Solo anelli belli! Tuttavia, una pubblicità riguardo alla ricezione del pacco in 48 ore... mentre ho ricevuto tutto una settimana dopo.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Caroline,
Siamo felici che i nostri gioielli ti piacciano.
Per quanto riguarda i tempi di consegna, siamo una struttura molto piccola e non lavoriamo nel fine settimana. Il tuo ordine di sabato 3 agosto è stato elaborato lunedì 5 agosto e consegnato lo stesso giorno all'ufficio postale. La consegna avrebbe dovuto avvenire mercoledì 7 agosto, mentre tu l'hai ricevuto l'8 agosto. Purtroppo non possiamo garantire i tempi di consegna durante il periodo estivo, poiché le poste devono fare affidamento su sostituti per garantire il servizio, ma non è altrettanto efficace come con i titolari.
Rimaniamo a tua disposizione.
Buona giornata
Cordiali saluti
ITSARA Vanessa
F
Frederic B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2024
Sito chiaro e preciso. Contatto sms e telefono educato, gentile, sorridente ed efficace. Gioielli carini.
Recensione tradotta
M
Martine T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2024
Problema con il bracciale, mi scurisce la pelle ed è più opaco rispetto alla foto del sito
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Martine,
Siamo spiacenti di apprendere la tua delusione per il bracciale 05.
Il fatto che il bracciale ti scurisca la pelle è probabilmente dovuto a una sudorazione. Quando fa caldo sudiamo e alcune persone hanno un pH più acido e questo può scurire la pelle. Ti consigliamo di rimetterlo quando farà meno caldo e anche di pulirlo secondo i nostri consigli: con una pallina in acciaio inox chiamata anche paglietta (che si usa per pulire il fondo delle pentole) con del detersivo per piatti, un piccolo video è disponibile sul nostro sito nella sezione servizi, consigli e manutenzione.
Rimanendo a tua disposizione.
Buona giornata
Cordiali saluti
ITSARA Vanessa
E
Estefania V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2024
Lavoro artigianale molto bello
Recensione tradotta
S
Sonia L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2024
Ho ordinato una taglia 57 che risulta più piccola del mio anello da 56…
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Sonia,
Le nostre fedi sono misurate con un calibro e sono di misure standard.
Resto a tua disposizione se necessario.
Cordiali saluti
ITSARA Vanessa
C
Christele P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2024
Nessuna efficienza
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Christèle,
Abbiamo ricevuto il tuo feedback riguardo all'ordine del porta-anelli.
Il tuo ordine è stato elaborato e spedito l'11 luglio. A volte può capitare che si perda lungo il tragitto, ci scusiamo per questi disagi indipendenti dalla nostra volontà.
Siamo disposti a procedere con il rinvio, ti preghiamo di confermare che il tuo indirizzo non è cambiato.
In attesa di una tua risposta.
Buona giornata
Cordiali saluti
ITSARA Vanessa
N
Natalie R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2024
Rapidità ed efficienza per il cambio di taglia
Recensione tradotta
C
Catherine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2024
Ricezione del mio anello molto rapida, ben presentato conforme alla foto, sono molto soddisfatta, riordinerò
Recensione tradotta
A
Anne V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2024
Per una volta da quando sono fedele, sono un po' meno soddisfatta. La prima volta che ho indossato gli orecchini, uno dei due si è completamente piegato mentre faccio molta attenzione perché so che l'argento è molto fragile. Peccato, mi piacevano molto...
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Anne,

Non esitate a contattarci via email o telefono se necessario, siamo a vostra disposizione dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 16:00.
Se necessario, vedremo insieme per restituire gli orecchini.
Vi auguro una bella giornata.
Joanna
S
Sylvie W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2024
Ottimo prodotto, non sono deluso
Recensione tradotta
E
Elisabeth F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2024
Buon sito ma spedizione piuttosto lunga
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Elisabeth,

È vero che questa spedizione è stata attesa ma il pacco ha fatto due viaggi da noi per errore di indirizzo, penso sia normale.
E ancora abbiamo visto di peggio con le poste
Molto bella giornata
Joanna
A
Agnes F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2024
Corrisponde alle foto. Un servizio clienti di grande rarità!
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Agnès,

Grazie per il tuo messaggio che ci tocca nel profondo
Una bellissima giornata
Joanna
L
Laura T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2024
Il bracciale è carino ma il meccanismo di chiusura non è molto adatto, o cade perché si allarga o è più difficile da afferrare se lo stringo. Il supporto personalizzato è molto utile.
Recensione tradotta
J
Julie G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2024
Prodotto conforme alla sua descrizione e alle foto. Tempi di consegna un po' lunghi ma invio molto curato, ben protetto, e buona comunicazione con il sito.
Recensione tradotta
C
Chantal T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2024
Molto bene
Recensione tradotta
S
Sophie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2024
Molto reattivo Professionale Spedizione rapida Prodotti belli
Recensione tradotta
C
Carole C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2024
Non ho ricevuto il mio ordine !! Ho inviato un'email affinché venga rispedito.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Carole,

Il baguier è stato rispedito l'8/07, speriamo che arrivi a destinazione.
Ti auguro una bella giornata
Joanna
C
Christine N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2024
Molto soddisfatta, belle orecchini
Recensione tradotta
H
Helene D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2024
I gioielli sono di qualità e anche il team
Recensione tradotta
J
Jacqueline A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2024
Bijoux molto belli
Recensione tradotta
V
Valerie T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2024
Ottima qualità
Recensione tradotta
C
Corinne V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2024
Bijoux molto belli! Prezzi accessibili e belle qualità!
Recensione tradotta
M
Mireille B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/05/2024
Belle bracciali. Spero che gli elastici siano solidi. Ne prendo cura...
Recensione tradotta
C
Christine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2024
2 anelli ordinati su questo sito, completamente conformi ai modelli, prezzi corretti e ricevuti in un tempo molto breve. Sito di fiducia
Recensione tradotta
F
Fatma S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2024
Ho ordinato un anello che ho ricevuto abbastanza rapidamente. Sono soddisfatta di questo.
Recensione tradotta
S
Sandrine S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/05/2024
Un piccolo difetto di finitura, graffi, schiacciamento, insomma si vede che è fatto a mano
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Sandrine,
La ringraziamo per il suo commento.
Infatti, a volte i nostri gioielli presentano piccole imperfezioni poiché sono artigianali. Non esiti a contattarci se questo è troppo fastidioso.
Cordiali saluti
ITSARA Vanessa
C
Christine V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2024
Bijoux molto belli, spedizione rapida ma le saldature di alcuni non tengono bene, ne ho già 3 rotti. Avrei dovuto restituirli ma la mia attività professionale me lo impedisce.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Christine,
Speriamo che la nostra proposta via email ti soddisfi.
Cordiali saluti
ITSARA Vanessa
C
Christelle D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2024
Gioielli molto belli. Consigli personalizzati dopo gli ordini, prima della spedizione e ricezione, se necessario.
Recensione tradotta
E
Emmanuelle V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2024
L'offerta gratuita riguardante il misuratore anelli è molto apprezzabile perché è difficile scegliere la misura del dito quando si invecchia. Ora, non resta che scegliere l'anello
Recensione tradotta
I
Isabelle C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2024
Ottimi prodotti, sono molto soddisfatta
Recensione tradotta
A
Anne R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/04/2024
I gioielli corrispondono alle mie aspettative e sono molto belli. Tuttavia, mi dispiace l'assenza di punzoni mentre sono indicati come argento?
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Anne,

Tutti i nostri gioielli sono punzonati tranne per i pezzi molto piccoli, come i tuoi orecchini a spirale 12, poiché questo danneggerebbe il gioiello. È vero che il punzone è molto discreto e si trova generalmente all'interno dei nostri gioielli.
Non esitare a contattarci se necessario.
Spero di rivederti su Itsara
Joanna