Itsara si distingue per la qualità dei gioielli, con articoli che spesso vengono descritti come magnifici, originali e di fine lavorazione, e per la precisione della confezione e della presentazione. La spedizione è rapida e curata, con molti commenti sulla consegna tempestiva e sull’imballaggio accurato. Il servizio clienti emerge come cordiale e disponibile, con assistenza per la scelta della taglia e risposte rapide, che aggiungono valore all’esperienza d’acquisto. Infine, la ricorrenza di feedback positivi su bracciali e anelli che calzano bene, hanno una buona fattura e soddisfano le aspettative conferma l’affidabilità e la coerenza del negozio nel proporre gioielli di artigianato di qualità.
Prodotti carini, vedremo nel tempo se la qualità è buona
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H
Helene D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/04/2024
Gioielli molto belli e di qualità. E servizio di qualità soprattutto a livello di contatto che è caloroso e conviviale.
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M
Monique B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/03/2024
Sono molto contenta dei miei acquisti da Itsara, non sono affatto delusa.
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V
Valerie T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2024
Ottima qualità e ottimo contatto via email e telefono. Consegna rapida
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R
Rachel S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2024
Sono molto soddisfatta dell'attenzione che dedicate ai vostri clienti
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L
Lucia F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2024
Gioiello molto bello
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M
Michel J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/03/2024
Transazione molto soddisfacente. Spedizione rapida, oggetto conforme alla descrizione, prezzo corretto. Spero che piaccia alla destinataria.
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M
Marie Martine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/03/2024
Gioielli molto belli e piacevoli da indossare
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E
Elie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2024
Spedizione super rapida e gioielli magnifici
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F
Françoise V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2024
Gioielli molto belli e originali.
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E
Elisabelle D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/03/2024
Gioielli molto belli. Il lavoro artigianale è davvero raffinato
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C
Christine L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2024
Nessuna sorpresa, i gioielli corrispondono bene alle foto. Imballaggio curato, spedizione rapida. Sono molto soddisfatta. Un piccolo difetto sul misuratore per prendere la misura del dito, troppo casuale.
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Risposta di Itsara
Buongiorno Christine, grazie mille :)
Per il misuratore, l'importante è aver posizionato bene la linguetta in direzione del pollice e di stringerlo nello stesso modo in cui ti piace indossare i tuoi anelli.
P
Pascale D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/02/2024
Gioielli al top
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D
Delphine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2024
gioielli che cerco
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L
Laureen Z.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2024
Non ho ricevuto il mio pacco e guardando il tracciamento del pacco, vedo che non si è mosso dal 22/02
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R
Roberte D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2024
Molto soddisfatta dei servizi di Itsara
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N
Nathalie R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/02/2024
Bel lavoro. Ottimo rapporto qualità-prezzo.
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D
Durieux Y.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2024
Metto solo 4* nonostante la qualità di questi anelli - Tuttavia sono tutti e tre troppo grandi! Infatti dovrò indossarli su un altro dito o trovare dei riduttori - avevamo però preso bene le misure con il misuratore che avevamo ordinato da voi! Non capiamo... forse ci avete inviato altre misure che avevate in stock? Vorremmo capire!
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Risposta di Itsara
Buongiorno Yvette,
Come vi ho spiegato durante la nostra conversazione telefonica, se non abbiamo la vostra misura in stock preferiamo chiamare i nostri clienti per trovare una soluzione insieme. Il misuratore è molto pratico ma è vero che i numeri sono piccoli e a volte mal interpretati. Spero che dopo la mia chiamata abbiate potuto regolare i vostri anelli a vostro piacimento. Non esitate a contattarci se avete bisogno di uno scambio. Vi auguro una buona giornata.
Joanna
H
Helene A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2024
Super
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C
Colette J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2024
Felice delle mie belle fedi identiche alla foto e consegnate rapidamente
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F
Françoise G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2024
per il mio primo ordine sono molto soddisfatta, è probabile che tornerò da voi per altri acquisti, mi piacciono troppo i gioielli in argento
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Risposta di Itsara
Buongiorno Françoise,
Siamo felici di aver potuto soddisfarvi durante il vostro primo ordine.
A presto su Itsara. Buona giornata.
Joanna
K
Karine F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/02/2024
Gioielli molto belli, ordine ricevuto in 3 giorni
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G
Genevieve C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/02/2024
Ricevuto anello molto rapidamente (in meno di 2 giorni). Sfortunatamente la taglia dell'anello non è disponibile. In attesa di un messaggio di avviso.
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S
Severine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2024
Gioielli di qualità, consegna super veloce e curata
Gioielli molto belli, soprattutto per persone che non hanno taglie standard. Inoltre, un ottimo servizio prima e dopo la vendita per essere certi della giusta misura degli anelli. L'unico piccolo punto negativo è la ricerca e la navigazione sul sito che potrebbero essere migliorate.
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Risposta di Itsara
Buongiorno Martine,
Siamo felici che i suoi primi ordini le siano piaciuti. Ci sforziamo sempre di più di offrire taglie non standard ai nostri clienti perché sappiamo che è complicato trovarle. Tuttavia, essendo l'argento puro più malleabile, non possiamo proporlo per tutti i nostri gioielli che sarebbero davvero troppo morbidi e quindi troppo facili da deformare. Stiamo anche lavorando al miglioramento del sito e speriamo che diventi più fluido a breve. È un piacere rivederla. Joanna
C
Catherine S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2024
-
Recensione tradotta
G
Gloria D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2024
Le foto sono esattamente alla realtà... Sono molto contenta del mio acquisto... Vendete un prodotto che adoro... Bravo agli artigiani.
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Risposta di Itsara
Grazie mille Gloria per il tuo super feedback, ci tocca molto Faremo passare il messaggio ai nostri artigiani
E
Eva B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2024
Gioiello conforme alle mie aspettative, spedizione molto rapida, perfetto, nulla da dire
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A
Anne-Claude A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2024
Baguier non ricevuto ma inviato su mia richiesta. Non ho potuto beneficiare delle tariffe in saldo a causa di questo errore di invio. E contrariamente alla risposta via email, non ho ricevuto un buono sconto per San Valentino. Quindi delusa... Tuttavia mi piacciono i gioielli ricevuti...
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Risposta di Itsara
Buongiorno,
Mi dispiace che abbiamo dimenticato di allegare il baguier al tuo ordine, e che non hai potuto ordinare durante i saldi a causa di ciò... Per il codice promozionale, hai controllato nelle tue spam o nella categoria "promozione" della tua casella di posta?
Nel caso, te lo rinvio, è valido fino al 18.
Buona giornata,
Anaïs
B
Brigitte V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2024
Qualità corretta per quanto riguarda gli anelli e consegna rapida
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E
Eric F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2024
Bel bracciale più sottile di quanto mostri la foto
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Risposta di Itsara
Buongiorno Éric e grazie
Anche se le foto sono vicine alla realtà, consigliamo sempre di guardare nella sezione "dettagli" dove forniamo tutte le dimensioni dei gioielli, questo permette di rendersi conto bene.
Non esitate a tornare da noi se necessario
L
Laure E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2024
Prodotti carini ... da vedere nel tempo
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P
Paula S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2024
I gioielli sono magnifici e tutti mi fanno notare che sono belli. L'unico punto negativo è che ho un orecchino difettoso, è il rischio dell'«artigianale».
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Risposta di Itsara
Ciao Paula.
Grazie per la bellezza
Se verifichiamo i modelli prima della spedizione, a volte ci sfuggono dei difetti. Puoi restituirli per un cambio senza problemi. Anche adesso.
Ti auguro una bella giornata
Leonel
M
Malika M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2024
Delusa
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Risposta di Itsara
Non siamo riusciti a soddisfarti questa volta Malika, ce ne dispiace sinceramente. Non vedo scambi via email riguardo ai tuoi ultimi due ordini, non so cosa ti abbia deluso. Sono modelli che seguiamo da molto tempo, che possiamo definire sicuri.
A presto
C
Catherine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2024
Per le spedizioni in Svizzera, si applicano dazi doganali. Gli articoli ordinati sono magnifici.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Catherine,
Sì, purtroppo. Tieni presente che l'iva francese non è calcolata per i paesi soggetti a dogana. Per quanto riguarda la Svizzera, abbiamo calcolato che il prezzo è lo stesso che in Francia a partire da 150 Frs.
Per importi più piccoli, l'ideale è acquistare tramite un amico francese. Possiamo inviare il suo regalo a nome suo, con piacere.
Ti auguro una bellissima giornata
Leonel
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Nathalie D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2024
Ordine non ricevuto ad oggi. Ho chiesto dove fosse questo ultimo e successivamente ho anche chiesto il rimborso del mio articolo non ricevuto, poiché si trattava di un regalo per un compleanno. Non ho ricevuto alcuna risposta ad oggi. Quindi per un primo ordine, sono piuttosto scontenta. Metto 1 stella perché è impossibile non metterne affatto.
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Risposta di Itsara
Ciao Nathalie.
Come visto e risolto insieme, il nome della tua località ha preso il posto del tuo cognome. Anche se Nathalie De Pégomas a Pégomas è molto chic, il pacco ha girato a vuoto.
Tuttavia, ci scusiamo per il ritardo. Itsara è un piccolo team di sole 5 persone. Quando 2 mancano, a volte facciamo fatica a stare al passo, è vero. Ma siamo solidi, è piuttosto raro.
J
Jacqueline B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2024
Ottima qualità dei gioielli e buona consegna. Tuttavia, ci sono importanti esaurimenti sugli bracciali in T. 18.5/19/19.5. Buona continuazione.
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Risposta di Itsara
Buongiorno Jacqueline
Facciamo del nostro meglio per rimediare alle mancanze di stock. Ma non è facile data la modalità di produzione. I bracciali intrecciati in argento, ad esempio, sono realizzati da soli tre artigiani. Ed è un lavoro lungo. Di fatto, sono pezzi unici.
Ci stiamo migliorando anno dopo anno per prevedere più stock. Ma Itsara rimane ancora una piccola azienda. È ancora difficile per noi avere un grande stock di bracciali. Tanto più che abbiamo scelto di offrire un ampio pannello di taglie.
Buona giornata
Leonel
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