Itsara si distingue per la qualità dei gioielli, con articoli che spesso vengono descritti come magnifici, originali e di fine lavorazione, e per la precisione della confezione e della presentazione. La spedizione è rapida e curata, con molti commenti sulla consegna tempestiva e sull’imballaggio accurato. Il servizio clienti emerge come cordiale e disponibile, con assistenza per la scelta della taglia e risposte rapide, che aggiungono valore all’esperienza d’acquisto. Infine, la ricorrenza di feedback positivi su bracciali e anelli che calzano bene, hanno una buona fattura e soddisfano le aspettative conferma l’affidabilità e la coerenza del negozio nel proporre gioielli di artigianato di qualità.
Buongiorno Laurence,
Ancora una volta, siamo davvero dispiaciuti per questo...
Poiché tutti i nostri gioielli sono realizzati a mano, in modo artigianale, li verifichiamo sempre prima di spedirli, ma sfortunatamente, a volte ci sfuggono alcuni difetti.
Ti auguro una bellissima giornata,
Anaïs
J
Jol L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2023
Soddisfatto del mio acquisto che è un gioiello di qualità
Recensione tradotta
E
Evelyne B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2023
Gioielli molto belli!!!
Recensione tradotta
J
Julien R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2023
Il gioiello è arrivato alla data prevista. Il bracciale è molto bello e conforme a ciò che desideravo. Tuttavia non mi piacciono le vostre scatole.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Julien,
Grazie mille per i tuoi complimenti :)
Per quanto riguarda le nostre scatole, ci dispiace che non ti piacciano :(
Tuttavia ne siamo molto orgogliosi, essendo realizzate con corteccia di gelso, che la perde e la riforma naturalmente.
Bene, non possiamo piacere in tutto, l'importante è che il bracciale ti sia piaciuto :)
Spero di rivederti su Itsara,
Anaïs
R
Rachid D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2023
Non ho ancora ricevuto il mio ordine
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Buongiorno Rachid,
Consultando il tuo tracciamento Colissimo, vedo che è stato ritirato il 13/11/23.
È corretto?
Buona giornata,
Anaïs.
C
Christelle L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2023
Perfetto!
Recensione tradotta
R
Rebecca C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2023
Prodotti molto belli, bella qualità e super imballaggio con molta cura!
Recensione tradotta
R
Rachelle C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/10/2023
Bracciale molto bello, conforme a ciò che mi aspettavo. Consegna rapida. Molto bene la possibilità di pagare in 3 rate senza interessi. Raccomando
Recensione tradotta
M
Marie Jose C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2023
Bellissimi gioielli autentici Servizio post-vendita affidabile
Recensione tradotta
C
Corinne L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/09/2023
Gioielli di ottima qualità e molto originali. Totalmente soddisfatta del mio ordine.
Recensione tradotta
K
Klaus G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/09/2023
Perfetto
Recensione tradotta
E
Emmanuelle P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2023
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Tuttavia, Itsara ha ben incassato l'importo del mio acquisto, e questo molto rapidamente. Non aspetterò ancora a lungo per reagire.
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Risposta di Itsara
Emmanuelle, ho appena visto anche nei nostri scambi di email il tuo numero di tracciamento, che indica che hai ben ricevuto il tuo pacco il 12 ottobre. Dopo diverse peripezie, è finalmente arrivato :)
N
Nicole B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2023
Sito molto serio. Personale al top. Raccomando questo sito, soddisfatti o rimborsati. Quindi molto sicuro
Recensione tradotta
L
Laurence G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/09/2023
Ottimo sito e gioielli conformi alla descrizione
Recensione tradotta
C
Catherine A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2023
Sono felice dei miei acquisti. Ho solo un piccolo problema con il mio anello che stringo regolarmente e ho paura di perderlo
Recensione tradotta
E
Elisabeth D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/09/2023
Bracciale conforme alle mie aspettative, corrisponde perfettamente al disegno, molto carino, spedizione rapida e molto ben imballato
Recensione tradotta
M
Marie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2023
Gli anelli degli orecchini non sono abbastanza sottili per i miei gusti. Questo provoca un leggero fastidio alla fine della giornata.
Recensione tradotta
M
Marilyn C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/08/2023
Bijoux molto belli in acciaio. Corrispondono perfettamente alla descrizione. Spedizione rapida come annunciato.
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Risposta di Itsara
Marilyn buongiorno e grazie per questi bei complimenti :)
I nostri gioielli sono però in argento massiccio, e non in acciaio.
A
Aline C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2023
Bel gioiello. Conforme alla foto. Ho ordinato una misura in più ed è perfetto. Non ho trovato il fermaglio difficile da usare. Aline
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V
Valerie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2023
molto soddisfatta del mio ordine
Recensione tradotta
M
Monique B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/08/2023
molto contenta del mio acquisto veloce ben imballato
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S
Silvani Y.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2023
Non ricevuto
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Risposta di Itsara
Buongiorno Yvette,
Dalla sua tracciatura, vedo che il pacco è stato ritirato il 23 agosto, non è così?
Buona giornata.
S
Sylvie T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/08/2023
l'anello è come in foto, è arrivato rapidamente, in una bella scatola. Insomma, molto contenta! Tornerò!
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L
Laura C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2023
Molto bene
Recensione tradotta
E
Evelaure R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/08/2023
Molto bene
Recensione tradotta
J
Julie A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2023
Buoni e bei prodotti, di bella qualità. Sono però delusa dai nuovi metodi di spedizione. Inoltre, il mio ultimo pacco è stato reindirizzato dalla posta e non era nel punto di ritiro concordato! Gli orari di questo punto di ritiro non corrispondevano ai miei orari di lavoro, ho dovuto chiedere di partire prima e ho perso tempo!!
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Risposta di Itsara
Buongiorno Julie,
Siamo dispiaciuti per questo inconveniente. Combattiamo regolarmente con i servizi postali e ancora di più in estate con i fattorini sostitutivi che fanno un po' quello che vogliono. Per quanto riguarda i metodi di spedizione, avevamo offerto le spese di spedizione a domicilio per alcuni mesi ai nostri clienti, ma siamo tornati sui nostri prezzi, come per il tuo ordine del mese di gennaio.
Non esitare a contattarci se riscontri nuovamente problemi, siamo qui per aiutarti.
Saremo felici di rivederti su Itsara :)
V
Valrie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2023
Sempre soddisfatta degli ordini ricevuti. Qualità eccezionale. E la rapidità della spedizione. Adoro!!! Un grande grazie.
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I
Isabelle B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2023
Avevo ordinato la dimensione 22, era più brillante. Il 19.5 è più opaco con impatti come se fosse stato usato.
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Risposta di Itsara
Isabelle buongiorno,
Mi dispiace sapere che il tuo bracciale presenta dei difetti, di solito siamo molto attenti ai gioielli che inviamo (vengono sistematicamente puliti). Questi difetti devono essere sfuggiti alla nostra attenzione, ce ne scusiamo.
Non esitare a inviarci delle foto, vedremo cosa possiamo fare per risolvere questo problema :)
Buona giornata :)
N
Nadine Z.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2023
Gioielli molto belli conformi alla descrizione e spedizione rapida
Recensione tradotta
N
Nathalie V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2023
molto carino!
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M
Maria S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2023
Molto serio
Recensione tradotta
N
Nicolas S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2023
Ottima qualità, bella confezione ben presentata. Tempi un po' lunghi per il Belgio.
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A
Anny D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2023
Prima ordine soddisfacente
Recensione tradotta
V
Valrie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2023
Un po' sorpresa dalla dimensione e dallo spessore dei gioielli ordinati (orecchini). Mi aspettavo gioielli più "pesanti" e più spessi. La qualità sembra essere all'altezza.
Recensione tradotta
V
Valrie T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/06/2023
Prodotti molto belli e di ottima qualità. Ho avuto una volta un problema con il retro di un orecchino che è stato risolto molto rapidamente. L'unico piccolo difetto è che le foto non rendono sempre l'effetto reale. E l'anello che ho appena ricevuto è un po' troppo grande, avrei voluto qualcosa di più sottile. Nella foto non mi sembrava così spesso. A parte questo, tutto va bene
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Valérie buonasera,
Prima di tutto, grazie mille per le vostre belle parole.
Se lo desiderate, potete restituirci l'anello, non c'è alcun problema :)
S
Sverine D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2023
Perfetto. Gioielli conformi alle foto e alle mie aspettative.
Recensione tradotta
S
Sandrine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/06/2023
Ottima qualità
Recensione tradotta
J
Jacqueline B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2023
Problema con gli anelli
Recensione tradotta
N
Nadine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2023
Ordine ricevuto rapidamente, soddisfatta dei miei bijoux
Recensione tradotta
V
Vianney B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2023
Penso che sia di buona qualità, aspetto magnifico, vedremo a lungo termine, penso di fare nuovi acquisti. Grazie
Recensione tradotta
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