Itsara si distingue per la qualità dei gioielli, con articoli che spesso vengono descritti come magnifici, originali e di fine lavorazione, e per la precisione della confezione e della presentazione. La spedizione è rapida e curata, con molti commenti sulla consegna tempestiva e sull’imballaggio accurato. Il servizio clienti emerge come cordiale e disponibile, con assistenza per la scelta della taglia e risposte rapide, che aggiungono valore all’esperienza d’acquisto. Infine, la ricorrenza di feedback positivi su bracciali e anelli che calzano bene, hanno una buona fattura e soddisfano le aspettative conferma l’affidabilità e la coerenza del negozio nel proporre gioielli di artigianato di qualità.
Sono stata avvisata telefonicamente di un grosso ritardo nella consegna. Proposta di rimborso ma ho aspettato. Grazie.
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A
Anne K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2022
Tre bei gioielli in confezioni carine, rapidi inoltre. Grazie mille
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R
Rodolphe D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2022
Molto bene
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C
Claudette C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2022
Per il momento non ho ancora ricevuto il mio ordine da più di due settimane, problema con la posta quindi nulla a che fare con Itsara.
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Risposta di Itsara
Buongiorno Claudette,
Il tuo ordine riparte oggi. Bisogna essere onesti, se si tratta di un errore di consegna, non siamo stati abbastanza reattivi nemmeno questa volta. Ci scusiamo. Abbiamo sistemato la scatola.
Ti auguro delle bellissime feste,
Leonel
P
Pascal P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2022
Processo di ordinazione facile, consegna rapida, prodotto conforme alle immagini del sito. Tutto si è svolto normalmente come dovrebbe sempre essere
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C
Catherine D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2022
Contenta del mio ordine, tempi di consegna un po' più lunghi del previsto e non a domicilio.... peccato
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Risposta di Itsara
Buongiorno Catherine
È cambiato grazie a voi
Avevamo messo il punto di ritiro come prima scelta per default perché è il modo più sicuro. Ma molti clienti dovevano sentirsi bloccati, impossibile tornare indietro dopo il pagamento.
Ora il servizio a domicilio è in prima posizione
A presto
N
Noëlle B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2022
Spedizione rapida e curata. Bracciale conforme, sono pienamente soddisfatta del mio acquisto, grazie Itsara!
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C
Chantal H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2022
soddisfatta per efficienza e rispetto dell'ordine
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M
Marie M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/09/2022
BENE
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C
Celine P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/10/2022
Persona piacevole e molto attenta alla sua clientela, fa bijoux eccezionali di buona qualità, raccomando vivamente
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B
Barbara M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/08/2022
Il mio bracciale si deforma, non lo indosso più, molto delusa.
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Risposta di Itsara
Buongiorno Barbara,
Come concordato, ti abbiamo proposto di restituirlo gratuitamente e hai preferito tenerlo. Questo è il primo reso di questo tipo che abbiamo per questo bracciale. Tuttavia, prendiamo atto di non proporlo più in taglie grandi.
Grazie per la tua fiducia.
Alla prossima ordinazione
Leonel
M
Muriel B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/05/2022
Super
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V
Valérie T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2022
Prodotti belli a livello di design ma per me sono molto costosi. Per qualcuno che ha la pelle molto acida non ho osato provare i bracciali. Un servizio clienti al top e un follow-up molto buono.
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M
Michel J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2022
Oggetto conforme alla descrizione, consegnato in tempo reale, prezzo corretto con il prestigio dell'origine etnica e ha fatto molto piacere dopo la trasformazione con un filo d'oro. Tornerò sicuramente da voi
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R
Réjane L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/06/2022
Articoli consegnati corrispondono all'ordine. Ma troppo grandi. Ho richiesto un reso con cambio: nessuna risposta. Quindi clausola di reso falsa.
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Risposta di Itsara
Buongiorno Réjane,
A meno di un nostro errore, non abbiamo alcuna richiesta di reso per questo ordine.
Puoi inoltrarmi l'email che ci hai inviato perché so che abbiamo avuto un problema con la casella di posta alla fine di giugno.
Il tuo messaggio potrebbe far parte di queste email perse.
Possiamo sempre cambiare il tuo anello troppo grande se lo desideri.
Non esitare a contattarci.
Cordiali saluti
Joanna.
S
Soizic G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/08/2022
Corrisponde alle foto. Taglia giusta. Molto bei pacchetti
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A
Aurelie H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2022
Pacco ben imballato. Arrivato nei tempi. Sito serio. Bijoux di qualità.
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G
Gisele J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/10/2022
Buongiorno. Ho avuto molta fortuna che nessuno abbia preso il pacco perché non è stato depositato all'interno della mia cassetta postale ma solo leggermente incastrato dentro, sporgendo peraltro molto. Avrebbe potuto essere preso da qualsiasi passante. Fortunatamente abito in un quartiere tranquillo! Ma non è normale perché ero a casa e nessuno ha suonato. Per il contenuto, vi dirò cosa ne pensa mia figlia dato che è per il suo compleanno!
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Risposta di Itsara
Buongiorno Gisele,
Siamo dispiaciuti per questo disagio. Il suo postino apparentemente non aveva voglia di impicciarsi quel giorno o forse era un sostituto. Fortunatamente succede raramente. Il postino non ha l'obbligo di suonare alla sua porta per la modalità di consegna in lettera raccomandata purché questa entri nella cassetta postale. Auguriamo un buon compleanno a sua figlia e speriamo che il suo regalo le piacerà.
Cordiali saluti.
Joanna
E
Estèle K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/07/2022
Gioielli molto belli e con un servizio post-vendita impeccabile. Consiglio Itsara.
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T
Tania D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/08/2022
I gioielli sono molto belli Sito serio Lo consiglio
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C
Claudine J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2022
MAGNIFICO, TUTTAVIA LA CHIUSURA DEGLI ORECCHINI NON È MOLTO AFFIDABILE. Si apre facilmente, ho paura di perderli, e avrei voluto che fossero martellati su entrambi i lati.
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P
Pamela P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2022
L'anello è bello ma la taglia è troppo grande e ci sono difficoltà per il cambio
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Risposta di Itsara
Buongiorno Valerie,
A meno che non ci sia stato un errore da parte nostra, non abbiamo alcuna richiesta di cambio per il tuo ordine.
Forse hai utilizzato un'altra email per questa richiesta?
Si tratta dell'anello etnico 10 T.68 ?
In attesa di una tua risposta.
Cordiali saluti.
Joanna.
C
Cecile C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2022
Consegna molto veloce e sono gioielli originali molto belli.
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M
Marie R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/06/2022
Prodotto conforme alle mie aspettative. Inoltre, imballaggio raffinato e tempi rispettati.
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C
Corinne A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2022
Chiusura molto difficile da chiudere;-((
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Risposta di Itsara
Buongiorno Corinne,
Questo tipo di chiusura molto originale richiede effettivamente un buon colpo di mano e un po' di pazienza. La maggior parte dei nostri clienti è soddisfatta, ma non è necessariamente facile per tutti. Non esitate a inviarci un'email se desiderate restituire questo articolo per uno scambio o un rimborso.
Vi auguro una bella giornata.
Joanna.
M
Mireille L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2022
Sono soddisfatta del mio anello, ma meno dei miei orecchini, non riesco a infilarli, non entrano nei miei lobi.
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Risposta di Itsara
Buongiorno Mireille, nonostante la loro bellezza, alcuni orecchini hanno steli spessi. Sono effettivamente destinati a orecchie esperte. O desiderose di fare il passo. Tutto è una questione di allenamento in materia. Ma non è il tuo caso, cosa che comprendiamo. Anche se il tempo è scaduto, come visto insieme via email, ti abbiamo inviato un reso gratuito per un rimborso. A presto, Leonel.
A
Aurelia F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2022
Corretto
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C
Catherine P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2022
Conforme all'ordine. Tempi di consegna rispettati
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A
Annick E.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/06/2022
Eccellente
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D
Dominique C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2022
super lo consiglio un sito serio... da seguire io riordinerò grazie
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C
Corinne V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/02/2022
Gioielli molto belli! Attenzione però alla misura degli anelli. Ho ordinato 2 serie di anelli regolabili. La prima volta non ho specificato la misura esatta del dito ed era perfetto. La seconda volta, ho ordinato 2 anelli di misure diverse, le misure sono state invertite... Li ho tenuti perché cambiati di dito. La stella in meno è a causa delle misure, altrimenti RAS i gioielli sono magnifici!
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J
Jacques A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2021
prodotto conforme alla descrizione, regalo molto apprezzato dalla destinataria. Ottimo lavoro
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M
Martine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2022
Ottimi prodotti e rapporto qualità-prezzo eccellente! Piccolo appunto sulla misura degli anelli! Sembrano più grandi rispetto alle foto dei modelli che hanno dita lunghe!
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S
Sandrine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2021
Le foto e le descrizioni permettono di farsi un'idea precisa del gioiello. Navigazione facile e bel design.
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C
Catherine F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/10/2021
Spedizione rapida, servizio top, bella abat-jour
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A
Annie G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2021
Molto bene
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M
Marion D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2021
Contatto molto simpatico e ottimo servizio.
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C
Caroline L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/09/2021
Corretto
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C
Chantal P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/08/2021
Bijoux magnifici a prezzi corretti
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M
Martine C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/07/2021
Prodotto di bella qualità e a prezzi molto accessibili!
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