Recensioni dei clienti di Itsara

Ciao Martine,
Mi dispiace che non abbiate potuto beneficiare della vostra riduzione. Infatti non avete inserito il codice di riduzione al momento del pagamento, ma guardando la vostra fattura ho visto che avevate lasciato una nota con il codice. Ci siamo passati accanto... e mi dispiace. Ho appena effettuato il rimborso sul vostro conto della riduzione a cui avevate diritto.
Vi auguro una piacevole serata
Spero di rivedervi
Cordiali saluti
Isabelle

Ciao AnneLaure,
non esitate a contattarci per chiarire questo inconveniente. È vero che sono davvero sorpresa da ciò che mi dite perché l'anello in questione è un semplice anello senza alcuna patina... è strano. Posso già rassicurarvi riguardo alla qualità dell'argento, l'anello è fatto come gli altri, in argento puro e massiccio. Tuttavia, può succedere che un gioiello in argento si annerisca, con un prodotto (alcuni prodotti per la pulizia, la candeggina, il cloro, ...) o a volte con il proprio sudore. Ma con l'argento massiccio di qualità è sempre recuperabile ;-) .
Aspetto il vostro messaggio affinché possiamo trovare una soluzione al vostro problema e sappiate che potete anche restituirci l'anello senza spese da parte vostra e ricevere un rimborso o un cambio.
Vi auguro una piacevole serata
Cordiali saluti
Isabelle