Recensioni dei clienti di Itsara

Ciao Danielle

Grazie per i tuoi ordini e il tuo commento, effettivamente l'argento utilizzato per la fabbricazione è puro al 99,9% e al 97% minimo quando ci sono saldature sul gioiello (molto più del 92,5%). La purezza di questo argento conferisce al materiale una maggiore malleabilità, il che facilita la fabbricazione totalmente artigianale, un rischio zero di allergia e una grande durabilità.
Tuttavia, per i piccoli pezzi fini, come le aste degli orecchini, ciò implica maneggiarli con delicatezza per non deformarli troppo. A questo proposito, aggiungiamo un piccolo messaggio su carta, con gli orecchini, per consigliarti su come maneggiarli, data la purezza e la malleabilità dell'argento.
In ogni caso, non esitare a contattarci se hai bisogno di rimettere in forma i tuoi orecchini, saremo felici di poterti aiutare.
Resto a tua disposizione
Cordiali saluti
Isabelle

Buongiorno Sandra
Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare la tua opinione

Mi dispiace che la consegna abbia impiegato più tempo del previsto. Di solito il termine è piuttosto di 3 giorni lavorativi, e il tuo qui è stato di 5 giorni lavorativi (giovedì 5 dicembre a giovedì 12). Il periodo delle festività all'inizio di dicembre sovraccarica le poste e i tempi si allungano un po', è vero. Fuori dalle festività i tempi sono più rapidi, anche se rimane più lungo rispetto al colissimo.
Ti auguro di trascorrere delle bellissime festività di fine anno
Spero di rivederti

Isabelle

Ciao Anita

Grazie per aver dedicato del tempo a scrivere la tua recensione.
In futuro, ti invitiamo a farci sapere se desideri confezioni regalo, in tal caso potremo offrirti diversi tipi di imballaggi a seconda degli articoli ordinati.
Possiamo anche, in alcune situazioni, spedirli in modo espresso.
Ma è vero che se non abbiamo indicazioni, inviamo tutti i gioielli in un'unica scatola.

Resto a tua disposizione se necessario.
Ti auguro di trascorrere delle bellissime feste.

Isabelle

Buongiorno Evelyne,

Ci dispiace che la posta abbia impiegato un po' per la consegna del tuo pacco, purtroppo questo incidente è indipendente dalla nostra volontà.
Grazie per la tua comprensione.
Ti auguro una bellissima giornata

Joanna

Buongiorno Mathilde,

Penso che tu debba esserti sbagliata di negozio perché noi non vendiamo gioielli con zampe di gatto.
Spero che il tuo misuratore ti sarà utile.
Ti auguro una bella giornata.
Joanna

Ciao Elisabeth,
Siamo spiacenti di apprendere la tua delusione per il bracciale 26.
I nostri gioielli sono in argento puro e non c'è alcuna protezione contro i graffi. Questi vivono quindi con e come noi, e col tempo avrà altri micro-graffi che armonizzeranno l'intero bracciale.
Rimanendo a tua disposizione.
Cordiali saluti
ITSARA Vanessa

Ciao Brigitte,
Purtroppo non possiamo permetterci di offrire la consegna Colissimo a domicilio perché siamo una struttura molto piccola. Speriamo che un giorno saremo abbastanza grandi e forti da poter offrire questo servizio ai nostri clienti.
Buona giornata
Cordiali saluti
ITSARA Vanessa

Ciao Cristelle,
Grazie per il tuo parere e i bei complimenti, siamo felici che i nostri gioielli ti piacciano.
Inviamo codici sconto validi su tutte le collezioni durante le festività (Natale, San Valentino, Festa della mamma, compleanni), ti lasceremo il compito di controllare la tua casella di posta.
Rimanendo a tua disposizione.
Cordiali saluti
ITSARA Vanessa
Belle

Ciao Caroline,
Siamo felici che i nostri gioielli ti piacciano.
Per quanto riguarda i tempi di consegna, siamo una struttura molto piccola e non lavoriamo nel fine settimana. Il tuo ordine di sabato 3 agosto è stato elaborato lunedì 5 agosto e consegnato lo stesso giorno all'ufficio postale. La consegna avrebbe dovuto avvenire mercoledì 7 agosto, mentre tu l'hai ricevuto l'8 agosto. Purtroppo non possiamo garantire i tempi di consegna durante il periodo estivo, poiché le poste devono fare affidamento su sostituti per garantire il servizio, ma non è altrettanto efficace come con i titolari.
Rimaniamo a tua disposizione.
Buona giornata
Cordiali saluti
ITSARA Vanessa