9.8/10
★★★★★
basato su 8158 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine
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Sylvie C.
Il
a seguito di un acquisto del 27/08/2025
Recensione tradotta
2 /5
★★☆☆☆
Ho ordinato un anello con 3 anelli d'argento, ho ricevuto 5 anelli di scarsa qualità.
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Jean Pierre V.
Il
a seguito di un acquisto del 01/08/2025
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Il
Ciao Jean-Pierre,
Vedo sul nostro sito che hai ordinato l'anello 51, che contiene effettivamente 5 anelli.
Se pensi comunque di aver ricevuto un anello sbagliato.
Non esitare a contattarci!
3 /5
★★★☆☆
Ho preso un modello troppo largo e imponente per me perché era in saldo. Altrimenti il metallo è bello
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Sylvie C.
Il
a seguito di un acquisto del 22/07/2025
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Il
Ciao Sylvie,

Siamo spiacenti che il modello scelto sia un po' troppo grande per te.
Se desideri uno scambio o un consiglio per un prossimo gioiello più adatto ai tuoi desideri, non esitare a scriverci a [email protected], saremo felici di aiutarti.

Non vediamo l'ora di rivederti sul nostro sito,
Dolma, Itsara
3 /5
★★★☆☆
Su alcuni anelli l'argento non è brillante e scintillante ma ha piuttosto un aspetto opaco che fa credere che si tratti di una lega d'acciaio e non di argento.
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Patricia A.
Il
a seguito di un acquisto del 14/05/2025
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Il
Ciao Patricia,

Grazie per il tuo feedback! Effettivamente, alcuni dei nostri anelli hanno una finitura volutamente opaca: è una scelta artigianale, tipica del lavoro dell'argento massiccio presso gli artigiani Karen. Non si tratta di una lega, ma di argento puro al 95-98%.
Questo aspetto più morbido e grezzo fa parte dell'estetica e dell'autenticità di questi gioielli. Ma se hai il minimo dubbio o hai bisogno di chiarimenti, non esitare a scriverci direttamente, saremo felici di risponderti!

Buona giornata,
Itsara Dolma
2 /5
★★☆☆☆
Modelli originali ma la finitura non è all'altezza.
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Pascale L.
Il
a seguito di un acquisto del 12/05/2025
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Il
Ciao Pascale
Grazie per il tuo feedback. I nostri modelli essendo artigianali, possono a volte influenzare alcune finiture, da cui le piccole variazioni. Se non sei soddisfatta, non esitare a contattarci per un reso o uno scambio.
Tristan di Itsara
3 /5
★★★☆☆
Scatola difficile da aprire e effetto piuttosto economico. prezzo elevato del prodotto.
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Claude A.
Il
a seguito di un acquisto del 22/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Il
Buongiorno Claude,

Grazie per la tua recensione.

Le nostre scatole sono realizzate con materiali naturali, riciclabili e biodegradabili. Sono progettate per essere sia protettive, leggere e rispettose dell'ambiente.

Ci dispiace se non ti sono sembrate all'altezza delle tue aspettative. Cerchiamo sempre di conciliare sostenibilità, estetica e praticità, e i tuoi commenti sono preziosi per noi.

Per quanto riguarda il prezzo, riflette l'artigianato dietro ogni pezzo e la qualità dei materiali utilizzati poiché i nostri gioielli sono realizzati in argento puro (99,9% senza miscela).

Cordiali saluti,
Itsara Dolma
3 /5
★★★☆☆
Manca un certificato di autenticità. Argento non significa nulla. Bisogna specificare argento massiccio o argento vero o argento con titolo ecc. È molto fastidioso perché la persona a cui è destinato il regalo pensa che sia un gioiello di fantasia. È così? Perché argento non significa nulla, è un colore!
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Catherine D.
Il
a seguito di un acquisto del 12/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Il
Buongiorno Catherine

Innanzitutto grazie per il vostro acquisto, poi potete rassicurare la persona a cui avete regalato il gioiello, questo è davvero in argento massiccio di qualità.
Come specificato sul nostro sito e sulla pagina "Argento puro e massiccio", tutti i nostri gioielli possiedono il nostro marchio di importatore in metalli preziosi registrato presso la garanzia delle dogane di Nizza. Questo prova la qualità del materiale e la provenienza del vostro gioiello.
Inoltre, i nostri gioielli hanno sempre un titolo superiore al 92,5% di argento (come indicato sulla nostra pagina sulla qualità dell'argento) poiché sono realizzati in argento puro: 99,9% di argento senza miscela. Solo i gioielli con saldature hanno titoli tra il 98% e il 96% poiché è necessaria una lega di 50% argento e 50% rame per realizzare la o le saldature. Tuttavia, non possiamo affermare il titolo di argento di ogni gioiello, questo oscilla sempre tra il 96% e il 99,9% di argento. Ciò che è una qualità eccellente e rara.

Non esitate a prendere visione dei nostri "consigli e manutenzione" per i vostri gioielli Itsara

Siamo sempre a vostra disposizione se avete altre domande o se avete bisogno di un consiglio

Cordiali saluti

Isabelle
2 /5
★★☆☆☆
Nella foto gli anelli sono valorizzati, ma per quanto riguarda trovare la giusta misura, il misuratore è lontano dall'essere preciso, a questo proposito ho dovuto restituire i tre anelli ordinati e aspetto ancora che gli anelli di misura 57 arrivino davvero perché avevano promesso di riceverli sabato 22 febbraio ma no!! Mi dispiace, sono molto delusa CALLET Lydia
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Lydia C.
Il
a seguito di un acquisto del 04/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Il
Buongiorno Lydia,

Secondo i nostri scambi, ti abbiamo informato che il tuo ordine è in attesa da noi perché non abbiamo ancora ricevuto l'anello fiore 20 dall'artigiano. Ti preghiamo di scusarci per l'attesa.

Cordiali saluti,
Itsara Dolma
2 /5
★★☆☆☆
Buongiorno, sono rimasta delusa dal mio ultimo ordine 233493 del 7 febbraio 2025 riguardante orecchini etnici 85, non sono della stessa grandezza
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Sylvie R.
Il
a seguito di un acquisto del 07/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Il
Buongiorno Sylvie,

Essendo un gioiello artigianale è vero che abbiamo spesso differenze di taglie o disegni. Facciamo del nostro meglio per scegliere in modo che le coppie siano quasi identiche, ma forse ci siamo persi questa durante la preparazione. Non esitate a fare una richiesta di reso per cambio se lo desiderate.
Vi auguro una bella giornata
Joanna
2 /5
★★☆☆☆
Delusa dall'anello....
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Evelyne C.
Il
a seguito di un acquisto del 04/02/2025
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Il
Ciao Evelyne,

Siamo dispiaciuti di sapere che l'anello non ti è piaciuto. Puoi effettuare una richiesta di reso se lo desideri contattandoci via email: [email protected]

Rimanendo a tua disposizione,

Cordiali saluti,
Itsara Dolma
3 /5
★★★☆☆
L'anello era un po' grande e i due lati non erano abbastanza ripiegati. Mio fratello ha dovuto ripiegarli e questo l'ha un po' rovinato.
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Anne B.
Il
a seguito di un acquisto del 25/01/2025
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Il
Buongiorno Anne,

Siamo spiacenti che la taglia dell'anello sia troppo grande, si tratta di un modello molto particolare, non esitate a contattarci: [email protected] per effettuare un cambio o un reso se necessario.

Cordiali saluti,
Itsara Dolma
2 /5
★★☆☆☆
Non è stato ricevuto come notificato sul sito, colpa del corriere, è il sito che lo sceglie, deluso perché non ricevuto per Natale e onestamente la qualità non è top, lo restituisco ma aspetto che le poste siano aperte, il pacco è pronto per essere spedito
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Florence T.
Il
a seguito di un acquisto del 19/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Il
Buongiorno Florence,
Ci scusiamo per questi disagi indipendenti dalla nostra volontà riguardo alla consegna e per non essere riusciti a soddisfarti.
Cordiali saluti,
Itsara
Dolma
3 /5
★★★☆☆
Corretto
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Rene L.
Il
a seguito di un acquisto del 16/12/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆
Anello da uomo difficile da regolare
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Claire-marie H.
Il
a seguito di un acquisto del 12/12/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆
Gioiello simile alla descrizione ma imballaggio deluso.
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Cathericatherine C.
Il
a seguito di un acquisto del 07/12/2024
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Il
Buongiorno Catherine,

Siamo spiacenti di apprendere la sua delusione riguardo all'imballaggio dei nostri gioielli.
Le scatole di imballaggio sono realizzate in carta naturale e sono anche prodotte in Thailandia proprio come i nostri gioielli.

Rimaniamo a sua disposizione.

Buona giornata
Cordiali saluti
ITSARA Vanessa
2 /5
★★☆☆☆
Troppo grande. Costretta a metterlo all'anulare e non al medio. La mia misura è stata presa con uno strumento professionale
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Noelle C.
Il
a seguito di un acquisto del 25/11/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio ordine Non so dove si trovi... È stata inviata una richiesta, aspetto... Pubblicherò una valutazione più tardi..
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Sabine R.
Il
a seguito di un acquisto del 04/10/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆
Consegna rapida, bellamente confezionata ma un po' deluso che il giunto fosse chiaramente visibile su ciascun anello.
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Hannah D.
Il
a seguito di un acquisto del 11/10/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆
Non ho trovato alcun punzone sul gioiello in argento "puro" (lucchetto Hmong) ordinato. Inquietante...
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Guillaume B.
Il
a seguito di un acquisto del 02/10/2024
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Il
Ciao Guillaume,

I punzoni sono a volte ben nascosti
Puoi inviarci foto della parte anteriore e posteriore del lucchetto, così come la piccola perla che si trova alla fine del cordino nero, via email a [email protected], per favore?

In attesa, ti auguro una bella giornata
Joanna
2 /5
★★☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio ordine.
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Delphine V.
Il
a seguito di un acquisto del 24/09/2024
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Il
Ciao Delphine,

Vedo che il tuo ordine è stato consegnato il 10 ottobre e speriamo che il tuo anello ti piaccia
Spero di rivederti su Itsara
Joanna
3 /5
★★★☆☆
Anello molto carino, purtroppo appena ho provato gli orecchini ho avuto una reazione allergica che di solito non ho con l'argento....
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Bollengier S.
Il
a seguito di un acquisto del 15/08/2024
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Il
Ciao Séverine,

Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare un commento sul nostro sito.
Siamo generalmente abituati a indossare orecchini fatti in fabbrica che hanno attacchi sottili e le nostre orecchie reagiscono non appena mettiamo un perno più grosso.
Se di solito tolleri l'argento, allora non penso sia una reazione allergica.
Ti consiglio di pulire i tuoi orecchini con acqua saponata e di provare a indossarli per alcune ore. Se il problema persiste, non esitare a chiederci un'etichetta di reso.
A presto
Joanna
2 /5
★★☆☆☆
2 anelli acquistati. 1 perfetto e l'altro tutto rovinato senza brillantezza, non è argento!! Molto delusa
User icon
Severine V.
Il
a seguito di un acquisto del 10/07/2024
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Il
Ciao Séverine,
Abbiamo ricevuto la tua richiesta di reso e ti abbiamo inviato l'etichetta di reso.
Tuttavia, non abbiamo ancora ricevuto l'anello e il tracciamento indica che la spedizione non è ancora stata effettuata.
Certifichiamo che i nostri gioielli sono in argento puro e non 925. Questi sono contrassegnati con il nostro marchio Itsara e procediamo con un numero di importatore dei metalli preziosi presso la garanzia delle dogane di Nizza.
In attesa di una tua risposta.
Buona giornata
Cordiali saluti
ITSARA Vanessa
3 /5
★★★☆☆
Molto carino, ma piccolo difetto su un orecchino..
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Lysiane H.
Il
a seguito di un acquisto del 04/07/2024
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Il
Ciao Lysiane,
Puoi per favore inviarci una foto del difetto della fibbia a [email protected] in modo che possiamo vedere insieme cosa possiamo fare.
In attesa di una tua risposta.
Buona giornata
Cordiali saluti
ITSARA Vanessa
3 /5
★★★☆☆
Il gioiello ordinato è carino e conforme alla descrizione. Ho apprezzato l'imballaggio in carta riciclata. Tuttavia, trovo esagerati gli invii di email praticamente quotidiani di proposte commerciali.
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Isabelle D.
Il
a seguito di un acquisto del 19/06/2024
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Il
Ciao Isabelle,

Ho appena modificato il tuo abbonamento al servizio marketing in modo che tu non debba più essere infastidita dalle email commerciali.
Ti auguro una bella giornata
Joanna
3 /5
★★★☆☆
Il bracciale è magnifico ma ho potuto indossarlo solo per pochi giorni perché si è già rotto. Attualmente sono in vacanza ma pensavo di rimandarlo al mio ritorno per uno scambio; è possibile?
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Valerie M.
Il
a seguito di un acquisto del 08/06/2024
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Il
Buongiorno Valérie,

Nessun problema, contattaci al tuo ritorno dalle vacanze, ti invieremo un'etichetta di ritorno e faremo il necessario
Ti auguro una bella giornata
Joanna
3 /5
★★★☆☆
I orecchini sono troppo spessi non riesco a metterli
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Isabelle B.
Il
a seguito di un acquisto del 30/05/2024
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Il
Ciao Isabelle,

Non esitare a fare una richiesta di reso sul nostro sito, sono gratuiti e hai 30 giorni per farlo.
Ti auguro una bella giornata
3 /5
★★★☆☆
Soddisfatto
User icon
Sandrine T.
Il
a seguito di un acquisto del 18/04/2024
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆
Molto bella fede ma per dita fini. Ho dovuto allargarla molto e non dà l'effetto che c'è nella foto. Peccato che non ci siano più misure.
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Martine L.
Il
a seguito di un acquisto del 29/03/2024
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Il
Buongiorno Martine,

Non esitate a contattarci via email a: [email protected], vedremo insieme se un reso è necessario affinché il risultato sia bello.
Joanna
3 /5
★★★☆☆
Ho ordinato più volte su Itsara in passato, ma devo ammettere che il mio ultimo ordine è stato un po' deludente perché l'articolo era ossidato. Detto ciò, i gioielli sono sempre a prezzi molto interessanti!!
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Alexandra R.
Il
a seguito di un acquisto del 02/03/2024
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Il
Buongiorno Alexandra,
Il colore nero sulla tua anello non proviene dall'ossidazione, ma dalla patina utilizzata dall'artigiano per mettere in risalto i motivi. L'anello è immerso in un prodotto, che si deposita ovunque. Prima di inviarli, ci prendiamo cura di lavare i gioielli e di adattarli alla tua misura. Tuttavia, se li allarghi un po' di più, noterai questa patina. Non esitare a contattarci se hai bisogno di consigli per eliminare questa patina.
Buona giornata.
Joanna
3 /5
★★★☆☆
L'anello è carino ma ho dei dubbi sul fatto che sia argento poiché il punzone è strano. Quindi da vedere all'uso.
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Alice B.
Il
a seguito di un acquisto del 20/02/2024
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Il
Ciao Alice,
Il punzone che trovi sui nostri gioielli è il nostro punzone di importazione, siamo registrati presso la dogana dei metalli preziosi di Nizza, ti lascio consultare il seguente link, dove troverai tutte le informazioni necessarie riguardo al nostro argento e al nostro punzone:
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif

E un link per mantenere al meglio i tuoi gioielli:
https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien

Non esitare a contattarci se necessario
Buona giornata,
Anaïs