Jardin Affaires offre prodotti che spesso corrispondono perfettamente alla descrizione, con consegne rapide e tempi affidabili che permettono di utilizzare subito gli articoli ricevuti. I clienti apprezzano la facilità d'uso e la robustezza del materiale, nonché l’assistenza clienti reattiva e disponibile, capace di gestire sostituzioni rapide e comunicazioni chiare. Molti elencano prezzi competitivi, imballaggi curati e tracking preciso, insieme a consegne puntuali e attenzione al cliente durante l’acquisto e la ricezione. In generale, l’esperienza di ordine, ricezione e supporto viene descritta come professionale, affidabile e molto soddisfacente.
Salve, possiamo confermare che ha usufruito dell'assistenza post-vendita in quanto le abbiamo inviato un articolo in garanzia. Cordiali saluti, Il team post-vendita SUMEC
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Lionel C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2024
La macchina si è rotta dopo 30 secondi. Impossibile restituire o cambiare perché ho usato la macchina! Quindi garanzia o soldi indietro se non lo si usa !!!!!!
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Risposta di Jardin Affaires
Salve, siamo sinceramente dispiaciuti ma la recensione non corrisponde ad una recensione del nostro marchio. Inoltre, nel suo scambio, lei chiede di essere soddisfatto o rimborsato, questo non rientra nella nostra politica. Tuttavia, le abbiamo suggerito di compilare un modulo in modo da poter gestire la sua richiesta. Grazie per aver seguito la procedura. Cordiali saluti
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Patrick M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2024
Prodotto conforme consegna catastrofica con pacco privato
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M
Michèle D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2024
Ricevuto in tempo.buono
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F
Frederic H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2024
Salve non ho ricevuto il carburatore giusto e sono ancora in attesa di notizie
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Risposta di Jardin Affaires
Ciao, hai inviato una richiesta a questo indirizzo di supporto https://savjardin.zendesk.com/hc/fr/requests/new?
J
Jean-Michel V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2024
consegna promessa in 4 5 giorni ma in verità 1 mese
Recensione tradotta
Risposta di Jardin Affaires
Salve, Le ricordiamo che le informazioni che le forniamo in merito alla consegna degli ordini sono solo a titolo informativo e nella migliore delle situazioni. Purtroppo, a volte incontriamo dei problemi e ci dispiace che, al momento dell'ordine, le scorte fossero esaurite e che lei abbia ricevuto l'ordine in ritardo. Vi abbiamo informato del ritardo e vi abbiamo offerto di cancellare l'ordine, se lo preferivate, ma avete scelto di aspettare, e vi auguriamo un buon utilizzo del vostro prodotto. Cordiali saluti, Il team post-vendita
S
Stephane J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2024
Molto buono per il prezzo. Ho un piccolo problema con le coperture per le teste dei mandrini C26 (Stihl). Il diametro interno è leggermente più piccolo dell'originale, quindi è necessario sfregare con un abrasivo in modo che si inserisca e "affondi" quando si vuole far uscire il filo.
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C
Christian C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2024
Consegna veloce e buon prodotto
Recensione tradotta
T
Thierry B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2024
MOLTO BUONO
Recensione tradotta
J
Julien N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2024
Prodotto finalmente non disponibile ma rimborso immediato.
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H
Henri P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2024
Prodotto ricevuto, come ordinato. Consegna molto veloce.
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G
Gilles K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2024
Molto buono. Un po' di bug su pendenze molto piccole, ma presto torna a funzionare. Per il momento non c'è nulla da segnalare. Sono abbastanza soddisfatto del mio acquisto, ma dovrò aspettare e vedere.
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D
Dominique C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2024
molto bene
Recensione tradotta
M
Marie-Line F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2024
Ho ordinato un pezzo e l'installazione è andata bene, con una consegna veloce.
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J
Jacques C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2024
Ordine effettuato e poi annullato dai vostri servizi senza commenti, non capisco, era in magazzino e il pagamento è stato accettato.
Recensione tradotta
Risposta di Jardin Affaires
Salve, siamo spiacenti ma al momento le scorte sono esaurite. Per questo motivo è stato rimborsato. Cordiali saluti
L
Lorenzo C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2024
Buon prodotto consegnato in tempo.
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Frederic P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2024
Ricevuto rapidamente, risposto al telefono Robot rasaerba perfettamente funzionante per il momento, non abbastanza tempo per esaminarlo a lungo termine.
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A
Alexandra W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2024
Ordinato e consegnato rapidamente. Toglierei una stella per la consegna, in quanto il pacco è stato gettato oltre il cancello senza suonare il campanello e senza preavviso. Fortunatamente il pacco non era fragile.
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C
Christiane M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2024
La batteria è stata consegnata molto rapidamente, ma... non si adatta. Il motore del tagliasiepi si è bruciato. Ho compilato il modulo di reso sul sito web e non ho ricevuto alcuna risposta. Non ho ricevuto il documento di reso come indicato nei vostri termini e condizioni. Ho compilato 2 volte il modulo, indicando il mio numero di acquisto. Cosa è successo? Il tempo sta per scadere e voglio rispettare la scadenza. Grazie per la vostra risposta.
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Risposta di Jardin Affaires
Salve, Siamo spiacenti ma non è stata la batteria a causare la rottura del motore del tagliasiepi. Il suo commento non corrisponde a una valutazione del prodotto. Per quanto riguarda la sua richiesta, ho cercato nel nostro servizio di assistenza e non ho trovato nulla. Ha fatto la richiesta a questo indirizzo https://savjardin.zendesk.com/hc/fr/requests/new?
M
Martial R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2024
Servizio post-vendita senza risposta...
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Risposta di Jardin Affaires
Salve, esaminando la sua pratica, vedo che ha ricevuto un pezzo in garanzia in seguito alla sua richiesta. Il servizio post-vendita è stato molto impegnato nel mese di giugno, ma è stata trovata una soluzione. Cordiali saluti, Il team post-vendita SUMEC
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Jeremy C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2024
Marca alternativa a quella pubblicizzata, ma fa comunque il suo lavoro
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Véronique M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2024
Consegna rapida.
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Daniel D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/05/2024
Molto buono
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Rene D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2024
MOLTO BUONO
Recensione tradotta
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Lionel F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/05/2024
Ordinare un pezzo per un decespugliatore è stato facile e veloce. L'unico problema è che il pezzo non si adatta alla testa del mio utensile e dovrò lavorarci su!
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Sergio C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2024
Il prodotto pubblicizzato dal venditore sulla foto del sito web non corrisponde a quello consegnato. Ho acquistato un filo di marca Oregon e mi è stato inviato un filo di marca Speed Go. Non sono soddisfatto del mio acquisto.
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Michel C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2024
Non ho ricevuto il mio ordine!
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Isabelle R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2024
Il prodotto è conforme, l'unico problema è che al momento dell'ordine mi è stato annunciato che avrei ricevuto il prodotto entro 48 ore !!!!. Purtroppo l'ho ricevuto 3 settimane dopo!
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Pierluigi M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2024
pessima, l'oggetto non serve per quello per cui e pubblicizzato, da tre giorni cerco di contattarli per restituirlo ed avere il rimborso ma fanno finta di niente.
Recensione tradotta
P
Pierre M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2023
ciao, l'articolo in questione è danneggiato dopo 4 utilizzi, quindi dovrei restituirlo al produttore, ma le spese di spedizione sono a mio carico! cosa devo fare?
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Carenini G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2024
Facile da contattare, spedizione veloce e una consegna che arriva ovunque". Per quanto riguarda il mio tosaerba, dovremo aspettare e vedere!
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Julien S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2024
Prodotto conforme
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Sánchez Mariño P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2024
Serietà e rapidità di invio.
Recensione tradotta
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Mr L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2024
Il prodotto che ho acquistato non era quello che ho ricevuto. Ho chiesto uno sconto commerciale per poter acquistare di nuovo il prodotto giusto, ma ho ricevuto un codice non valido... non è stata una bella esperienza.
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Yves D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/05/2024
Questo è il mio secondo acquisto di questo tipo di prodotto dello stesso marchio. In negozio, impeccabile. On line 2 problemi: - Il prodotto arriva senza viti o istruzioni - Impossibile riparare il primo acquistato con una lama nuova in quanto esaurita Aprire la discussione in quanto questi prodotti sono super efficienti.
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Seurat L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2024
le parti ordinate non corrispondono
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Dominique F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2024
molto bene
Recensione tradotta
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Daniel P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/03/2024
Azienda seria nonostante un ritardo di oltre 1 mese con un sollecito ben arrivato il prodotto giusto
Recensione tradotta
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Didier R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2024
Bene, consegna effettuata. Ma se non li avessi chiamati, non avrei avuto notizie del mio ordine.
Recensione tradotta
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Christophe J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/04/2024
Veloce e affidabile
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