Recensioni dei clienti di Jardin Affaires

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 2 301 recensioni pubblicate
5 1 927 84% 4 180 8% 3 40 2% 2 36 2% 1 118 5%

Riepilogo delle recensioni

Jardin Affaires offre prodotti che spesso corrispondono perfettamente alla descrizione, con consegne rapide e tempi affidabili che permettono di utilizzare subito gli articoli ricevuti. I clienti apprezzano la facilità d'uso e la robustezza del materiale, nonché l’assistenza clienti reattiva e disponibile, capace di gestire sostituzioni rapide e comunicazioni chiare. Molti elencano prezzi competitivi, imballaggi curati e tracking preciso, insieme a consegne puntuali e attenzione al cliente durante l’acquisto e la ricezione. In generale, l’esperienza di ordine, ricezione e supporto viene descritta come professionale, affidabile e molto soddisfacente.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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D
Denis R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2024
Piccolo problema informatico legato alla logistica, ma il prodotto è conforme e consegnato entro i tempi annunciati.
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T
Thomas S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2024
Non ho ancora ricevuto la merce! Ho fatto un'offerta? Oppure?
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M
Marc R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2024
primo ordine senza problemi.
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J
Jean Yves A.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 17/07/2024
consegna pessima, nessun contatto
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I
Ilmi M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/07/2024
Ho tolto una stella per lo scarso manuale d'uso. Una volta che ho effettuato le impostazioni giuste... ha funzionato perfettamente. Il sollievo per le mie braccia è totale, il mio tagliasiepi da 5 kg si regge da solo!
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F
Fabrice R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2024
Il prodotto consegnatomi non corrisponde affatto a quello ordinato.
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É
Éric A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/07/2024
.
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C
Christian T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2024
materiale come ordinato di pessima qualità tempi di consegna non rispettati
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M
Marie Line F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2024
Salve Non c'è nulla da dire, nessun problema con questo ordine.
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W
Willem V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2024
Spedizione entro 1 ora. Consegna 2 settimane.
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F
Fabre Y.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2024
Una settimana e mezza e ancora nulla di ricevuto, servizio di consegna deplorevole!
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Risposta di Jardin Affaires
Salve, in seguito alla sua richiesta abbiamo fatto una richiesta al corriere. Il suo pacco sarà rimborsato. Nell'interesse della chiarezza con i nostri futuri clienti, potrebbe per favore cambiare la sua valutazione in quanto 1/5 non riflette il lavoro che facciamo per i nostri clienti. Facciamo tutto il possibile per fornire il miglior servizio possibile, ma a volte i corrieri ci deludono. Inoltre, siamo una piccola azienda e recensioni come la sua penalizzano davvero noi e il nostro lavoro. Grazie per la sua comprensione.
C
Camille B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2024
La batteria Oregon soddisfa le mie aspettative, consegna accurata.
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A
Alain F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2024
Parte originale, con una piccola differenza, un po' scomoda ma comunque operativa. Prezzo un po' alto, ma sicuramente perché si tratta di un pezzo originale.
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T
Thierry F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2024
Efficiente, niente da dire
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Risposta di Jardin Affaires
Grazie per il vostro feedback e speriamo di vedervi presto. Cordiali saluti, Il team post-vendita
M
Mathieu L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2024
Ottimo sito, è facile trovare ciò che si sta cercando, lo consiglio.
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Risposta di Jardin Affaires
Grazie per la raccomandazione e a presto! Cordiali saluti, Il team post-vendita
C
Christian H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2024
Ho ricevuto un'apparecchiatura che non funziona. Guasto irreparabile, e per 1 mese non ho avuto nessuna risposta e nessuna soluzione...pietoso.
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Risposta di Jardin Affaires
Salve, Ci dispiace che ci sia stato un problema con questo prodotto e che ci siano stati dei ritardi in questo periodo di grande richiesta. Abbiamo avuto scambi nel mese di giugno e il nostro ultimo messaggio risale a lunedì scorso, spiegando le possibili soluzioni e chiedendo la vostra conferma. Rinnoviamo la nostra richiesta via e-mail e vi invitiamo a rispondere alla nostra e-mail in modo da poter risolvere la situazione. Cordiali saluti, Il team post-vendita
J
Jean François M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2024
Il prodotto è conforme, ma la consegna ha richiesto oltre 3 settimane.
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N
Noël G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2024
Non ho nulla da dire. Consegna come previsto
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Risposta di Jardin Affaires
Grazie per averci lasciato questo commento, siamo lieti di vedere che è soddisfatto della sua esperienza con noi. Cordiali saluti, il team post-vendita
G
Georges K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2024
Ho comprato la terza batteria.... la prima del 2022 non si carica più e me ne servono 2 per falciare... Speriamo che le ultime due durino perché è costosa !!!!!
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C
Christophe D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2024
Il prodotto non è conforme e ad oggi non c'è stata alcuna risposta alla mia richiesta.
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Risposta di Jardin Affaires
Salve, Le abbiamo inviato un messaggio il 15 luglio, confermandole il rimborso e offrendole il supporto del team specializzato. Siamo ancora in attesa di una sua eventuale risposta. Cordiali saluti, Il team post-vendita SUMEC
P
Philippe C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/06/2024
Numero di parte errato ricevuto Nessun ritorno dall'assistenza
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Risposta di Jardin Affaires
Salve, ci dispiace che si sia verificato un errore logistico. Come sa, abbiamo rimborsato il suo ordine e le abbiamo inviato una conferma. Rimaniamo a sua disposizione qualora avesse bisogno di consigli o volesse effettuare un altro ordine. Cordiali saluti, Il team post-vendita
G
Gérard D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2024
NESSUN FOLLOW-UP PER IL SERVIZIO
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Risposta di Jardin Affaires
Salve, possiamo confermare che ha usufruito dell'assistenza post-vendita in quanto le abbiamo inviato un articolo in garanzia. Cordiali saluti, Il team post-vendita SUMEC
L
Lionel C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2024
La macchina si è rotta dopo 30 secondi. Impossibile restituire o cambiare perché ho usato la macchina! Quindi garanzia o soldi indietro se non lo si usa !!!!!!
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Risposta di Jardin Affaires
Salve, siamo sinceramente dispiaciuti ma la recensione non corrisponde ad una recensione del nostro marchio. Inoltre, nel suo scambio, lei chiede di essere soddisfatto o rimborsato, questo non rientra nella nostra politica. Tuttavia, le abbiamo suggerito di compilare un modulo in modo da poter gestire la sua richiesta. Grazie per aver seguito la procedura. Cordiali saluti
P
Patrick M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/06/2024
Prodotto conforme consegna catastrofica con pacco privato
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M
Michèle D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2024
Ricevuto in tempo.buono
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F
Frederic H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/06/2024
Salve non ho ricevuto il carburatore giusto e sono ancora in attesa di notizie
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Risposta di Jardin Affaires
Ciao, hai inviato una richiesta a questo indirizzo di supporto https://savjardin.zendesk.com/hc/fr/requests/new?
S
Stephane J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2024
Molto buono per il prezzo. Ho un piccolo problema con le coperture per le teste dei mandrini C26 (Stihl). Il diametro interno è leggermente più piccolo dell'originale, quindi è necessario sfregare con un abrasivo in modo che si inserisca e "affondi" quando si vuole far uscire il filo.
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C
Christian C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2024
Consegna veloce e buon prodotto
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T
Thierry B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2024
MOLTO BUONO
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J
Julien N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2024
Prodotto finalmente non disponibile ma rimborso immediato.
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H
Henri P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2024
Prodotto ricevuto, come ordinato. Consegna molto veloce.
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G
Gilles K.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2024
Molto buono. Un po' di bug su pendenze molto piccole, ma presto torna a funzionare. Per il momento non c'è nulla da segnalare. Sono abbastanza soddisfatto del mio acquisto, ma dovrò aspettare e vedere.
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D
Dominique C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/06/2024
molto bene
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M
Marie-Line F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2024
Ho ordinato un pezzo e l'installazione è andata bene, con una consegna veloce.
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J
Jacques C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2024
Ordine effettuato e poi annullato dai vostri servizi senza commenti, non capisco, era in magazzino e il pagamento è stato accettato.
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Risposta di Jardin Affaires
Salve, siamo spiacenti ma al momento le scorte sono esaurite. Per questo motivo è stato rimborsato. Cordiali saluti
L
Lorenzo C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/06/2024
Buon prodotto consegnato in tempo.
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F
Frederic P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2024
Ricevuto rapidamente, risposto al telefono Robot rasaerba perfettamente funzionante per il momento, non abbastanza tempo per esaminarlo a lungo termine.
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A
Alexandra W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2024
Ordinato e consegnato rapidamente. Toglierei una stella per la consegna, in quanto il pacco è stato gettato oltre il cancello senza suonare il campanello e senza preavviso. Fortunatamente il pacco non era fragile.
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C
Christiane M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2024
La batteria è stata consegnata molto rapidamente, ma... non si adatta. Il motore del tagliasiepi si è bruciato. Ho compilato il modulo di reso sul sito web e non ho ricevuto alcuna risposta. Non ho ricevuto il documento di reso come indicato nei vostri termini e condizioni. Ho compilato 2 volte il modulo, indicando il mio numero di acquisto. Cosa è successo? Il tempo sta per scadere e voglio rispettare la scadenza. Grazie per la vostra risposta.
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Risposta di Jardin Affaires
Salve, Siamo spiacenti ma non è stata la batteria a causare la rottura del motore del tagliasiepi. Il suo commento non corrisponde a una valutazione del prodotto. Per quanto riguarda la sua richiesta, ho cercato nel nostro servizio di assistenza e non ho trovato nulla. Ha fatto la richiesta a questo indirizzo https://savjardin.zendesk.com/hc/fr/requests/new?
M
Martial R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/05/2024
Servizio post-vendita senza risposta...
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Risposta di Jardin Affaires
Salve, esaminando la sua pratica, vedo che ha ricevuto un pezzo in garanzia in seguito alla sua richiesta. Il servizio post-vendita è stato molto impegnato nel mese di giugno, ma è stata trovata una soluzione. Cordiali saluti, Il team post-vendita SUMEC
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