Jardin Affaires offre prodotti che spesso corrispondono perfettamente alla descrizione, con consegne rapide e tempi affidabili che permettono di utilizzare subito gli articoli ricevuti. I clienti apprezzano la facilità d'uso e la robustezza del materiale, nonché l’assistenza clienti reattiva e disponibile, capace di gestire sostituzioni rapide e comunicazioni chiare. Molti elencano prezzi competitivi, imballaggi curati e tracking preciso, insieme a consegne puntuali e attenzione al cliente durante l’acquisto e la ricezione. In generale, l’esperienza di ordine, ricezione e supporto viene descritta come professionale, affidabile e molto soddisfacente.
Salve, esaminando la sua pratica, vedo che ha ricevuto un pezzo in garanzia in seguito alla sua richiesta. Il servizio post-vendita è stato molto impegnato nel mese di giugno, ma è stata trovata una soluzione. Cordiali saluti, Il team post-vendita SUMEC
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Michel C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2024
Non ho ricevuto il mio ordine!
Recensione tradotta
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Pierluigi M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2024
pessima, l'oggetto non serve per quello per cui e pubblicizzato, da tre giorni cerco di contattarli per restituirlo ed avere il rimborso ma fanno finta di niente.
Recensione tradotta
P
Pierre M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2023
ciao, l'articolo in questione è danneggiato dopo 4 utilizzi, quindi dovrei restituirlo al produttore, ma le spese di spedizione sono a mio carico! cosa devo fare?
Recensione tradotta
M
Mr L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2024
Il prodotto che ho acquistato non era quello che ho ricevuto. Ho chiesto uno sconto commerciale per poter acquistare di nuovo il prodotto giusto, ma ho ricevuto un codice non valido... non è stata una bella esperienza.
Recensione tradotta
S
Seurat L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/05/2024
le parti ordinate non corrispondono
Recensione tradotta
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Cyril G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/04/2024
Ho ricevuto un SMS con il codice per ritirare il mio pacco martedì 30 aprile alle 12.36. Ho ritirato il pacco giovedì 2 maggio alle 9.40. Il negoziante mi ha detto che il pacco era tornato al produttore questa mattina.
Recensione tradotta
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Leger F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2024
Non ho ricevuto la lama ma una piccola parte in plastica. Da allora, nonostante due email, nessuna risposta dal venditore. Fortunatamente ho pagato con paypal che mi verrà rimborsato.
Recensione tradotta
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Olivier B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/04/2024
Articolo non ricevuto, nessuna risposta al mio reclamo...
Recensione tradotta
S
Serge G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/04/2024
Non posso rispondere alla sua domanda, sto ancora aspettando il mio ordine, che doveva essere consegnato il 17 aprile, e sono molto deluso.
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Jacques L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2024
Ho ordinato un articolo l'11/04 con consegna il 12, ma ora è il 22/04 e l'ordine non è ancora stato consegnato nonostante le e-mail quasi quotidiane del corriere!
Recensione tradotta
G
Gerard S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2024
Non ho ricevuto il mio pacco. Dove si trova? L2 autoricambi non l'ha ricevuto.
Recensione tradotta
C
Craig C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2024
Non ho ancora ricevuto l'articolo! Ho ricevuto una mail che diceva che era stato consegnato! Ma non è stato consegnato alcun pacco di proprietà del giocattolo
Recensione tradotta
E
Erwan L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2024
3 mesi per avere un pezzo ma l'ho ricevuto lo stesso, un po' triste dover chiamare di nuovo più volte per avere notizie, nemmeno un gesto commerciale per il disagio, credo che dovrò fidarmi di questo sito per un altro ordine.
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A
Alain T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2024
prodotto non ricevuto
Recensione tradotta
J
Jean-Jacques G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2024
Nessun numero di telefono, nessun contatto Risponde sempre una macchina Tutti i dati che ho dato non sembrano includere indirizzo e numero di telefono. Mi chiedono se vado se sono felice con il mio prodotto, sarebbe molto interessante che lo ricevo perché ancora non ho ricevuto Per ora ho il mio zero come una stella grazie
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Risposta di Jardin Affaires
Salve, vorremmo chiarire alcuni punti che avete menzionato nella vostra recensione. In primo luogo, per quanto riguarda l'assenza di un numero di telefono sul nostro sito, vorremmo sottolineare che, sebbene non mostriamo direttamente il nostro numero di telefono, offriamo altri mezzi di contatto come il modulo di contatto online e la chat dal vivo per soddisfare le vostre esigenze. Vorremmo anche sottolineare che c'è stato un contatto telefonico tra voi e i nostri team. Ci siamo presi il tempo necessario per spiegarle le ragioni del ritardo del suo pacco, che non erano in alcun modo legate a un errore nei suoi dati di contatto, come lei afferma. Avete avuto a che fare con membri del nostro servizio clienti, non con risposte automatiche o macchine. Per quanto riguarda la sua affermazione che il pacco non è stato consegnato, abbiamo controllato i nostri registri e abbiamo scoperto che il pacco è stato effettivamente consegnato con la sua firma come prova. Apprezziamo il suo feedback e le assicuriamo che siamo a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda o dubbio. Non esiti a contattarci direttamente se ha bisogno di ulteriori informazioni. Cordiali saluti, il team del servizio clienti
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Jerome D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2024
normalmente consegnato in 3 giorni, sono passati 8 giorni e ancora niente.
Recensione tradotta
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Monica P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2023
Dos semanas para recibir un pedido por el que pagas para recibirlo en 4 días máximo. Si scrive all'azienda e nessuno contesta. Inoltre, al bidone manca il passaporto del ritiro per pagarlo come nuovo. El doble de caro que Amazon pero lo compré porque decían que llegaba antes ( no fue cierto ). No repetiría salvo si fuera gratis.
Recensione tradotta
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Patrick C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2023
L'azienda non presta attenzione alle informazioni ricevute e consegna la merce con diversi mesi di ritardo.
Recensione tradotta
M
Mattias D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2023
2 messaggi per la macchina da scrivere consegnati e pronti per l'uso. ma solo 1 ricevuto!
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Risposta di Jardin Affaires
Salve, Grazie per aver modificato il suo commento perché le abbiamo inviato la sua lama e risposto soprattutto. I nostri migliori saluti
C
Claude S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2023
la batteria funziona solo per 10 minuti, problema di procurarsene una nuova
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N
Nicolas H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2023
Il tosaerba è arrivato con un problema alla batteria, impossibile da avviare, problema di carica della batteria.
Recensione tradotta
Risposta di Jardin Affaires
Salve, ha contattato il nostro servizio post-vendita?
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Bernd T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2023
Bitte nichts kaufen nur Betrug keine Kommentation wegen falschem Teil kein Geld zurück brauche Returnzettel sonst muss ich auch noch die Rücksendung bezahlen einfach nur Betrug
Recensione tradotta
Risposta di Jardin Affaires
Salve, il suo commento è completamente sbagliato. Le sto offrendo un rimborso se l'articolo inviato non viene restituito. Questa seconda annotazione è davvero ingiustificata. Accetta il rimborso? Cordiali saluti
I
Ion Gheorghe M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2023
Lunedì 3 luglio ho chiamato due volte per chiedere di prestare attenzione al mio ordine (2 cinghie trapezoidali da 1519 per un giroscopio Del Morina da 120 cm) e dopo aver ricevuto il pacco, aspettando 5 giorni, ho ricevuto la taglia 1750, con la quale non ho nulla a che fare ho scritto 2 email chiedendo dove restituire il prodotto e mineni non mi dice dove
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Risposta di Jardin Affaires
Salve, Le abbiamo risposto e le abbiamo detto che i resi possono essere effettuati a questo indirizzo. Jardin Affaires 2 rue du moulin des arts 78550 Houdan Cordiali saluti
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Jerome V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2023
Manca una parte del pacco e il pacco è stato rifatto dal corriere. 1 settimana di attesa per una risposta dal servizio post-vendita.
Recensione tradotta
V
Valls M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2023
Ho annullato l'ordine prima della spedizione, ma l'hanno spedito lo stesso nonostante i numerosi messaggi che dicevano di non farlo. Non rispondono nemmeno.
Recensione tradotta
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Julien B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2023
Dopo 2 ore di utilizzo, la motosega non si avvia... è incredibile dopo 2 ore di utilizzo iniziale... Ho contattato il servizio post-vendita.
Recensione tradotta
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Guy N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2023
Prodotto ok ma consegna catastrofica. Il fattorino non si è presentato, non ha suonato il campanello e ha lasciato il pacco in un negozio quando la casa era piena. Il negozio è rimasto chiuso per 3 giorni, quindi il recupero dell'acquisto ha subito lo stesso ritardo. Perché offrire la consegna a domicilio se i vostri corrieri non forniscono il servizio? Questo corriere indelicato è TNT. Ci sono molti corrieri seri che riescono a consegnarmi senza problemi e che mi tengono informato durante il giro.
Recensione tradotta
Risposta di Jardin Affaires
Salve, ci dispiace per quello che le è successo ma lei ha solo notato la persona che effettua la consegna e non l'azienda Jardin Affaires. Cordiali saluti
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Serhan M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2023
Non è un sito molto serio!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2023
A seguito del mio acquisto, non ho ricevuto il prodotto giusto che aveva un certo prezzo, ma dopo la mia chiamata, non hanno voluto cambiare la mia batteria, quindi ho pagato troppo, e nessun rimborso. Non sono soddisfatto.
Recensione tradotta
Risposta di Jardin Affaires
Salve, Le abbiamo spiegato che ha ricevuto un prodotto con 2 riferimenti a causa di una modifica da parte di Fulbat. Questo vale anche per lei e non cambia in alcun modo l'adattabilità del prodotto al suo apparecchio. Inoltre, non ha mai chiesto un rimborso di alcun tipo, anzi ha accettato di tenere la batteria in questione. Durante la nostra discussione, non ha espresso la sua insoddisfazione, nel qual caso avremmo cercato di trovare una soluzione per lei, come facciamo sempre con i nostri clienti. Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2023
Ho effettuato l'ordine 2 mesi fa e non ho ancora ricevuto nulla. Ho chiamato 2 volte, la prima volta per cercare il mio pacco mancante e la seconda volta i pezzi erano in fase di rifornimento anche se erano disponibili sul sito.
Recensione tradotta
Risposta di Jardin Affaires
Dopo aver cercato di trovare una soluzione con voi, potete contattarci telefonicamente a 0178901970. Per sua informazione, il suo pacco risulta essere stato consegnato il 10 marzo. Ecco il link di tracciamento. https://www.colisprive.com/moncolis/pages/detailColis.aspx?numColis=Y5000003994863390 Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2023
Il vostro sito offre promozioni su articoli che sono esauriti: è una vera seccatura per i clienti, che perdono tempo per niente e poi devono farsi restituire i soldi...
Recensione tradotta
Risposta di Jardin Affaires
Salve, ci dispiace che questo sia causa di un'esperienza, ma se desiderate prodotti particolari che non sono in magazzino, potete tranquillamente chiamarci per chiedere e vi daremo i tempi delle nostre forniture. Non esiti a tornare da noi per avere maggiori informazioni sui nostri prodotti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2023
Non ho ricevuto il pacco. FedEx è stata abbastanza furba da consegnarlo a qualcuno che non conosco invece di metterlo nella mia cassetta dei pacchi. Esposto davanti a casa. Non ci sono documenti che mi permettano di scoprire a chi è stato consegnato il pacco.
Recensione tradotta
Risposta di Jardin Affaires
Salve, dopo un tentativo infruttuoso di chiamarci, potrebbe richiamarci all'indirizzo 33178901970. Per sua informazione, abbiamo avviato una controversia con Fedex. Ci risponderanno entro 72 ore. Vi risponderemo il prima possibile.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
Finora il pacco non è arrivato, dopo 3 solleciti...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2022
Ho comprato "deteudeur" e non sono arrivato a casa. Ho chiamato al telefono diverse volte, sempre molto gentili, ma non mi hanno mai risposto. Mi hanno rubato il denaro. SONO MOLTO DISGUSTATO.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2022
Mi dispiace per questo! Ho ricevuto questo soffiatore ieri, ma purtroppo non funziona! E non riesco a decidere se rispedirlo indietro. Il reparto vendite non è molto collaborativo - ho 75 anni! D'altra parte, ero molto soddisfatto del mio piccolo tosaerba.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2022
Una settimana per la consegna, il mio pacco è passato per il Qatar? Impossibile contattare l'azienda per telefono. La prossima volta non ordinerò più perché il loro sistema di consegna con 'colis privė' è un mucchio di spazzatura!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2022
Sono 15 giorni che ho realizzato il mio ordine e non è arrivato. Nessuno risponde alle mie lettere e nessuno mi dice nulla.
Recensione tradotta
Risposta di Jardin Affaires
Buongiorno, il suo pacco è ancora in transito, indagheremo per capire cosa sta succedendo. il suo pacco è ancora in viaggio, controlli qui https://www.fedex.com/fedextrack/?trknbr=1100219347870012668033048291&trkqual= La ricontatteremo prontamente con una risposta. Ci scusiamo per il disguido.
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