Recensioni dei clienti di Jiminis.com

Grazie per queste 5 stelle Valentin! Buona giornata e a presto! Clément di Jimini's

Ciao Adeline, mi dispiace che i nostri insetti non ti siano piaciuti. Per quanto riguarda i prezzi dei nostri prodotti, li sosteniamo: è il prezzo di insetti europei conditi e preparati in Francia con cura da una piccola azienda di una decina di dipendenti :) Buona giornata! Clément di Jimini's

Ciao Sylvain, grazie per la tua raccomandazione che ci aiuterà a convincere i più timidi ;) Bella giornata e a presto! Clément di Jimini's

Ciao Bastien, Grazie per il tuo feedback. Ho appena dato un'occhiata al tuo tracking Colissimo dove è indicato che il postino non è riuscito a consegnarti il pacco. La procedura seguita quando un pacco non può essere consegnato a mano o direttamente nella tua cassetta postale è quindi di indirizzarlo verso un punto di ritiro. Il tuo pacco è stato quindi depositato presso La Poste dove hai dovuto recarti. Non siamo in alcun modo responsabili del problema che hai riscontrato. Infatti abbiamo spedito il tuo pacco nei tempi previsti e il postino ha tentato di consegnarlo (secondo le informazioni di cui disponiamo), è per questo che ci dispiace che sembri tenerci responsabili per questa brutta esperienza con il nostro buon vecchio servizio postale nazionale. Speriamo comunque che i nostri prodotti ti siano piaciuti e ti auguriamo buone feste di fine anno! Cordiali saluti, Jimini's

Ciao Vincent, Grazie per la tua recensione e per queste 4 stelle! Diamo molta importanza alla trasparenza da Jimini's, ecco perché abbiamo messo una foto del prodotto tenuto in mano su ciascuna delle schede prodotto del nostro sito (quando è utile). Questo dà una buona idea delle dimensioni del prodotto. Naturalmente, mostriamo anche il peso netto del prodotto. Forniamo anche un'indicazione d'uso in ogni scheda prodotto con il numero di persone che potranno utilizzare il prodotto. Tuttavia, rifletteremo su un modo per rendere queste informazioni più chiare. Buona giornata e grazie per il tuo ordine! Clément di Jimini's

Ciao André, grazie per la tua recensione. Il problema che hai riscontrato è stato risolto. Nessun ordine è stato addebitato due volte, si trattava solo della generazione di due ordini per un unico pagamento. Speriamo che i nostri prodotti ti siano piaciuti! Buona giornata, Clément di Jimini's

Buongiorno, ci dispiace che i nostri prodotti siano arrivati danneggiati. La scatola di trasporto era in cattive condizioni? Hai lasciato una riserva al corriere? Buona giornata, Clément di Jimini's

Ciao !
Grazie per il tuo feedback che rimane positivo nel complesso :)
Lavoriamo ogni giorno per democratizzare il consumo di insetti commestibili e hai ragione a menzionarlo, questo passa anche attraverso il prezzo. Dal 2012, il prezzo dei nostri insetti aperitivi è diminuito del 30%, continueremo a fare sforzi e speriamo di poter continuare negli anni a venire a rendere i nostri prodotti ancora più accessibili !
A presto e buona giornata,
Il team di Jimini's !

Ciao, Il tuo ordine è stato effettuato domenica sera alle 21:00 ed è stato spedito lunedì alle 14:00, quindi meno di 24 ore dopo la sua ricezione. Per motivi indipendenti dalla nostra volontà, Mondial Relay non è riuscito a garantire la consegna del pacco nei tempi normali di 2-4 giorni lavorativi. Ci dispiace quindi che tu non sia riuscito a ricevere il tuo pacco in tempo, nonostante tutti i nostri sforzi per spedire il tuo pacco nei tempi. Puoi contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo rinviare il tuo ordine a un altro indirizzo. Buona giornata, Clément di Jimini's

Ciao Marjorie, grazie per il tuo feedback, abbiamo preso nota del tuo commento riguardo alla conservazione dei prodotti, lo aggiungeremo alle schede prodotto! A presto e grazie per questo feedback costruttivo!

Ciao Joséphine !
Grazie per il tuo feedback e per questo ritorno riguardo alla dimensione dei nostri imballaggi. La scelta della dimensione della scatola è stata fatta per proteggere il prodotto da un eventuale schiacciamento e la dimensione del sacchetto contenente gli insetti è determinata dalla nostra macchina di imballaggio. Un sacchetto troppo piccolo e gli insetti saranno schiacciati dalle mascelle che servono a effettuare la saldatura del sacchetto. Un sacchetto troppo grande e sarebbe un uso inutile di plastica. Abbiamo quindi determinato la dimensione del sacchetto tenendo in considerazione questi due parametri ;)
Buona giornata e a presto !
Il team di JIMINI'S