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A
Nota: 4 su 5
La targa è arrivata deformata, probabilmente a causa di un trasporto poco accurato.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di John Steel
Certificato di fiducia
9,6
/10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 5 021 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Il negozio mostra una forte affidabilità e ordine perfetto: le consegne avvengono nei tempi previsti, gli imballaggi sono curati e senza danni, e i pezzi arrivano conformi alle specifiche richieste. La qualità dei prodotti è ricorrente: tagli precisi, materiali conformi alle aspettative e resistenza apprezzata, con particolare apprezzamento per la precisione delle misure e la resa estetica delle superfici. Il servizio clienti risponde in modo efficace e attento: informazioni chiare, assistenza post-vendita professionale e gestione delle modifiche realizzate con attenzione al cliente. Ampia scelta sul sito e facilità di ordinazione accompagnate da tempi di consegna rapidi e imballaggi impeccabili.
Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
Avrei preferito che il giorno di consegna fosse un po' prima, in modo da poter pianificare la mia assenza da casa. Nel complesso sono molto soddisfatto del servizio, soprattutto della qualità dell'attrezzatura.
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A
Nota: 4 su 5
Tempi di consegna superiori a quelli indicati.
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A
Nota: 4 su 5
Consegna a un punto di collegamento diverso da quello che avevo scelto.
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A
Nota: 4 su 5
Ordine conforme Consegna conforme
Recensione tradotta
A
Nota: 3 su 5
Prodotto molto buono. Peccato che il mio imballaggio non risparmi le deformazioni provocate dalla cattiva gestione del trasportatore... risultato piastra curva
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A
Nota: 4 su 5
Ordine effettuato per il taglio di una piastra a pavimento per un inserto e consegna in meno di una settimana, TOP. L'unico inconveniente è stato il costo della consegna.
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A
Nota: 4 su 5
Producete copritermosifoni in metallo con design moderni e fantasiosi per nascondere i vecchi termosifoni in ghisa? Se sì, vi prego di inviarmi il modello e il prezzo. Grazie.
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A
Nota: 2 su 5
Non si sa se il pacco sia partito o meno Dal 5 nessuna notizia
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Risposta di John Steel
Salve, Il suo pacco è stato spedito dalla nostra officina il 05/09. Quel giorno ha ricevuto un'e-mail di spedizione con un numero di tracciamento da parte del corriere. Purtroppo abbiamo appena appreso che il corriere ha riscontrato un problema logistico e spedirà il suo pacco solo oggi (11/09) per consegnarlo domani (12/09). Ci scusiamo per l'inconveniente e il ritardo.
A
Nota: 4 su 5
Il metallo tagliato è di ottima qualità; grazie. È un peccato che non mi sia stata offerta la consegna a domicilio.
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A
Nota: 2 su 5
un bug nella loro applicazione fa apparire un pezzo di 50 cm come di 16 cm. bug segnalato. risposta telefonica. il pezzo ricevuto non corrisponde al vostro file perché hanno conservato la bozza del file invece di quello inviato. richiamo telefonico. hanno ragione, ho torto, invio le e-mail di corrispondenza, niente più risposte. abbiamo un pezzo che non corrisponde a quello che volevamo.
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Risposta di John Steel
Salve, Il pezzo che ha ricevuto corrisponde all'ordine effettuato su https://www.john-steel.com/fr/. Il pezzo che desiderava era stato convalidato su https://pro.john-steel.com/fr/ ma lei ha ordinato la prima visuale su John Steel. L'ordine è stato quindi elaborato e spedito così com'è. Buona giornata, John
A
Nota: 3 su 5
Salve, non sono insoddisfatto del trasportatore, ma del tempo di preparazione che è stato decisamente troppo lungo, oltre una settimana per un semplice foglio rettangolare. Per il resto, nulla da dire. DM
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Risposta di John Steel
Salve signor Duranteau, i nostri tempi di consegna sono di 6 giorni lavorativi per il taglio e 2 giorni lavorativi per la consegna. Il suo ordine ha lasciato la nostra sede il 10/08, cioè esattamente 6 giorni lavorativi dal 02/08 (data del suo ordine). Cordiali saluti,
A
Nota: 3 su 5
Parte non del tutto conforme al piano, consegna nulla, servizio clienti molto buono. Buona accoglienza e buona giornata. D.BOURDAT
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A
Nota: 4 su 5
Consegna da parte di personale altamente demotivato
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A
Nota: 4 su 5
Per un articolo ordinato il 27 luglio, la consegna è avvenuta il 14 agosto, un tempo ancora molto lungo, anche per il mese di agosto.
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A
Nota: 2 su 5
Nel mio ultimo ordine il prodotto era graffiato su 2 lati e non ho potuto utilizzarlo, mentre negli altri 2 ordini i prodotti erano perfetti.
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Risposta di John Steel
Salve, Lei ha ordinato dell'acciaio zincato, ma come indicato sul nostro sito web, non è dotato di una pellicola in PVC per proteggerlo dai graffi. Questo metallo è sconsigliato se si vuole che la superficie sia priva di graffi. È preferibile optare per un metallo protetto da una pellicola in PVC, come l'acciaio inox spazzolato che ha ordinato in precedenza. Cordiali saluti, Il team Steel
A
Nota: 1 su 5
Le spiegazioni sono molto inadeguate. La targa che volevo ordinare era per il fondo di un rimorchio. La targa è stata consegnata in una busta. La consulenza telefonica non è stata all'altezza. Grosso problema con le dimensioni
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Risposta di John Steel
Salve, avete ordinato una piastra in acciaio inox spazzolato di 243 mm x 122 mm e vi abbiamo consegnato un pezzo conforme al vostro ordine. Non consigliamo in nessun caso di utilizzare una lastra di acciaio inox spazzolato per realizzare un pavimento per rimorchi. Consigliamo l'acciaio zincato o l'alluminio antiscivolo. Il team acciaio
A
Nota: 3 su 5
lo spazio tra le gambe di una M" è troppo ampio, quindi il pezzo si rompe dopo soli 8 utilizzi".
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Risposta di John Steel
Salve, Come concordato durante la nostra conversazione telefonica, riprodurremo un pezzo e ve lo invieremo al più presto. Le auguro una buona giornata.
A
Nota: 4 su 5
Il fattorino non ha consegnato il pacco ieri, affermando che l'azienda era chiusa per ferie fino al 15 agosto. Abbiamo dovuto contattare DPD per far consegnare nuovamente il pacco oggi.
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A
Nota: 4 su 5
Un po' deluso dalla qualità della lavorazione del pezzo
Recensione tradotta
A
Nota: 4 su 5
Il servizio dpd è molto buono, ma chronoposte deve essere rivisto. il pacco ha impiegato 7 giorni per andare da Bastia ad Ajaccio. l'ordine era come me lo aspettavo, molto ben imballato. a parte la consegna, tutto è perfetto.
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A
Nota: 4 su 5
nessun commento, niente di cui lamentarsi, molto soddisfatto del mio ordine.
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A
Nota: 4 su 5
prodotto di buona qualità, consegna puntuale
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A
Nota: 4 su 5
perfetto
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A
Nota: 4 su 5
Molto professionale, molto veloce, a parte una piccola botta sull'angolo del pezzo (che è dovuto cadere dal tavolo da taglio). Perfetto, lo consiglio.
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A
Nota: 4 su 5
Graffi e segni circolari sulla lamiera
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A
Nota: 4 su 5
Alcuni problemi di comunicazione con la consegna
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A
Nota: 4 su 5
Salve. Sì, mi state obbligando a lasciare una recensione. Quando clicco su "Invia una recensione"...
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Risposta di John Steel
sotto la finestra "Il tuo commento", scritta in rosso
A
Nota: 4 su 5
Sebbene io sia un cliente fedele e soddisfatto dei servizi offerti da John Steel, cancello alcune stelle perché: Aprire un conto con loro è impossibile a meno che non si abbiano ordini superiori a 10.000/anno La scelta delle tonalità di alluminio è scarsa I prezzi sono alti Il sito pro non è davvero molto buono Raccomando questo commerciante e spero che questo commento porti a dei cambiamenti presso John Steel.
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A
Nota: 3 su 5
Il prodotto ricevuto non corrisponde alla qualità pubblicizzata
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Risposta di John Steel
Salve, al momento dell'acquisto, la lastra di corten è definita "grezza" (con pochissima ruggine). È quindi necessario prevedere un periodo di ossidazione prima di ottenere il noto aspetto patinato e stabilizzato del corten.
A
Nota: 3 su 5
Taglio grezzo. Nessuna sbavatura. Parte esteticamente inutilizzabile
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Risposta di John Steel
Come abbiamo discusso con voi per telefono, siete abituati a far produrre i pezzi con la lavorazione meccanica, ma questo sistema di produzione non è paragonabile al nostro (taglio laser). Siamo d'accordo con lei sul fatto che un pezzo prodotto con la lavorazione meccanica sia di qualità migliore di uno prodotto con il taglio laser, ma purtroppo non offriamo ancora la lavorazione... John Steel servizio post-vendita
A
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme alle dimensioni. Consegna veloce, buon imballaggio. Due punti negativi: - i contorni del pezzo non sono sbavati - c'è una scritta in pennarello rosso sul pezzo: non è una buona idea se il pezzo deve essere visibile.
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A
Nota: 4 su 5
Perfetto. Veloce, efficiente. Il prodotto corrisponde alla mia richiesta e ho ricevuto i prodotti molto rapidamente.
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A
Nota: 4 su 5
Nonostante un problema nell'effettuare l'ordine, il servizio è stato di buona qualità.
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A
Nota: 4 su 5
È facile progettare gli articoli sul sito web. Servizio molto buono. Per la consegna, sarebbe auspicabile un'opzione TNS con ritiro presso un punto di smistamento. Ho dovuto mobilitare qualcuno tutto il giorno per aspettare la consegna.
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A
Nota: 3 su 5
Spese di spedizione troppo care
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Risposta di John Steel
Salve, le spese di spedizione sono incluse nel prezzo del pezzo. Sono calcolate in base alle dimensioni e al peso del pezzo. Cordiali saluti, Servizio Clienti.
A
Nota: 4 su 5
semplice; un lavoro ben fatto; servite bene i vostri clienti.
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A
Nota: 3 su 5
Una consegna molto ritardata. 9 giorni per arrivare... Purtroppo l'indirizzo fornito non è stato trascritto completamente dal fornitore del servizio, per cui il pacco è rimasto in deposito per 4 giorni. Nessun sms o informazione da parte del fattorino per segnalare il ritardo o le difficoltà di consegna incontrate.
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Risposta di John Steel
Salve, Ci scusiamo per il ritardo nella consegna. C'è stato un errore nell'indirizzo di consegna che ha impedito al nostro fornitore di servizi di effettuare la consegna. Il problema è stato successivamente risolto, ma ci è voluto un po' di tempo per metterlo in atto a causa delle festività. Grazie per la comprensione.
A
Nota: 4 su 5
Rivenditore elettronico affidabile, pratico formato web per la prototipazione
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A
Nota: 4 su 5
Buon taglio dei pezzi
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