Recensioni dei clienti di John Steel

Ciao Boris,

La ringraziamo per aver

Buongiorno,

Grazie per il vostro feedback. Siamo davvero dispiaciuti di apprendere che il vostro pezzo sia arrivato graffiato. Non è nei nostri standard di qualità, e rimane un caso molto raro.

Non esitate a contattare il nostro servizio clienti con una foto del pezzo, troveremo insieme una soluzione adeguata. La vostra soddisfazione rimane la nostra priorità.

Cordiali saluti,
Il team di John Steel

Buongiorno,

Grazie per il vostro feedback. Siamo lieti che la qualità dei nostri prodotti vi abbia soddisfatto.

Per quanto riguarda il ritardo nella consegna, comprendiamo perfettamente la vostra delusione. Questo tipo di ritardo è eccezionale, ma vi porgiamo le nostre scuse per questo inconveniente.

Non esitate a contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo fare il punto insieme.

Cordiali saluti,
Il team di John Steel

Buongiorno,

Grazie mille per il tuo feedback positivo sul nostro prodotto e sulla qualità dell'imballaggio! Siamo felici che tutto sia arrivato bene.
Prendiamo nota del tuo commento riguardo ai tempi di consegna e stiamo facendo il massimo per migliorarlo.
Sarà un piacere accompagnarti nei tuoi prossimi progetti!

Il team di John Steel

Ciao,

Salve,

La ringraziamo per il Suo commento. Comprendiamo il suo disappunto per i graffi sulle lastre. Tuttavia, è importante notare che la materia prima scelta viene consegnata allo stato naturale, non trattata (come indicato sulla scheda del prodotto). Ciò significa che possono essere presenti imperfezioni, tra cui graffi di diversa profondità, a seconda delle condizioni della lastra al momento della spedizione.

Questo materiale è destinato principalmente ad usi in cui l'estetica non è una priorità, ed è possibile che un lato sia meno pulito dell'altro.

Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e vi ringraziamo per la vostra comprensione.

Cordiali saluti
John Steel.

Salve,

Ci scusiamo per questo errore da parte nostra. Facciamo del nostro meglio per evitare questo tipo di problemi, ma sembra che per errore sia stato inviato un taglio sbagliato.

Non esiti a contattarci per trovare rapidamente una soluzione. Grazie per la vostra comprensione!

John Steel.

Ciao Léna,

Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua opinione! Siamo lieti di sapere che sei soddisfatta della consegna, delle dimensioni e della qualità generale dei nostri prodotti.

Per quanto riguarda il suo commento sulla pellicola di protezione, le ricordiamo che il materiale è progettato in modo che il lato protetto dalla pellicola sia quello destinato ad essere visibile, garantendo un aspetto impeccabile per i suoi progetti. Il lato non protetto è destinato all'uso in aree meno esposte o non visibili una volta installato il prodotto.

Se avete esigenze o domande specifiche, non esitate a contattarci: saremo lieti di aiutarvi.

Cordiali saluti, John Steel.

Grazie per il vostro feedback! Siamo lieti di sapere che siete soddisfatti della lastra d'acciaio. In effetti, il materiale grezzo può talvolta presentare alcuni piccoli segni o graffi, tipici di questo tipo di finitura. Questo fa parte del materiale, ma garantisce anche una qualità robusta. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e fiducia e ci auguriamo di poter lavorare con voi per i vostri prossimi progetti! Speriamo di vedervi presto.

Salve,

Ci dispiace sapere che ha avuto un problema con la sua piastra e comprendiamo la sua insoddisfazione. Abbiamo cercato di contattarla telefonicamente e via e-mail per cercare di risolvere il problema insieme, ma purtroppo non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte sua.

Se ha ancora bisogno di assistenza, non esiti a chiamarci al più presto per discutere del problema e trovare una soluzione adeguata.

Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.

I nostri migliori auguri,
John Steel.

Grazie per il vostro feedback dettagliato!
Siamo lieti che il taglio e la consegna siano stati all'altezza delle vostre aspettative. Per quanto riguarda la qualità del prodotto, prendiamo nota del suo commento. Siamo costantemente impegnati a migliorare i nostri materiali mantenendo prezzi competitivi e il vostro feedback ci aiuta a individuare le aree di miglioramento. Ci auguriamo che ci dia l'opportunità di offrirle un'esperienza ancora migliore con il suo prossimo ordine.

Salve,

comprendiamo la sua delusione e ci dispiace che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Tuttavia, vorremmo sottolineare che la targhetta da lei ordinata è conforme agli standard di fabbrica definiti nelle nostre Condizioni Generali di Vendita, disponibili a questa pagina: https://www.john-steel.com/fr/content/3-conditions-generales-de-vente. Come indicato nella nostra precedente corrispondenza, lo scostamento di 1,5 mm rientra nelle tolleranze tecniche accettabili per questo tipo di prodotti in acciaio inox, come stabilito dagli standard di produzione. È importante notare che per questo tipo di ordini su misura, a volte possono verificarsi lievi variazioni, che rimangono comunque all'interno delle tolleranze di produzione accettate.

Possiamo assicurarvi che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità e siamo sempre disponibili a discutere le possibili soluzioni. Non esitate a ricontattarci se desiderate ulteriori informazioni o per discutere di come possiamo aiutarvi.

I nostri migliori auguri,
Il team di John Steel

Salve,

Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione. Ci dispiace sapere che non è del tutto soddisfatto della qualità dei tagli del suo prodotto (cosa che accade molto raramente). La soddisfazione dei clienti è una priorità per noi e cerchiamo sempre di migliorare i nostri prodotti.

Se ha riscontrato un problema specifico con i tagli del suo prodotto, la invitiamo a contattarci direttamente.

Cordiali saluti, John Steel.

Salve,
Ci rendiamo perfettamente conto che il prezzo è un fattore importante nella decisione di acquisto, ma avete comunque esaminato i nostri servizi? Se ha ulteriori domande o dubbi, non esiti a contattarci.
John Steel.