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A
Nota: 4 su 5
Appena aperto il pacco sarà installato il mese prossimo
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di John Steel
Certificato di fiducia
9,6
/10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 4 954 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
La qualità dei prodotti offerti da John Steel è costantemente apprezzata, con molti utenti che sottolineano come gli articoli ricevuti siano conformi alle loro aspettative e dimensioni precise. La consegna è un altro punto forte, con clienti che segnalano spedizioni rapide e puntuali, accompagnate da un imballaggio eccellente che garantisce la protezione dei materiali. Il servizio clienti si distingue per la professionalità e l'efficienza, con assistenza disponibile e cortese che ha reso l'esperienza di acquisto ancora più positiva.
Recensioni 1, 2 e 4 stelle
Reimposta i filtriA
Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
Tutto è semplice e diretto. L'unico inconveniente è che alla conferma o alla fattura non è allegato alcun disegno del pezzo ordinato. Fortunatamente, il pezzo era quello richiesto.
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A
Nota: 4 su 5
Ritardi troppo lunghi .... troppo lunghi vergogna!
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Risposta di John Steel
Salve, John Steel desidera ringraziarla per il suo commento. Si prega di notare che tutti i tempi di consegna sono indicati in giorni lavorativi, cioè esclusi i fine settimana. Per qualsiasi dubbio, domanda o altra necessità, il nostro servizio post-vendita è disponibile attraverso i canali pubblicizzati sul sito. Vi risponderà molto rapidamente. Augurandovi una buona giornata, John
A
Nota: 4 su 5
A
Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
A
Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
La scadenza e la qualità del lavoro. L'unica cosa che devo rivedere è il sito web: quando ho inviato il mio file, mi ha detto che c'era un problema con il file, anche se avevo usato lo stesso file in passato, in cui c'erano 2 buchi nel pezzo. Nei 2 pezzi che ho ricevuto, i 2 fori non erano presenti. A mio parere, questo punto non era troppo chiaro.
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A
Nota: 4 su 5
A
Nota: 1 su 5
Prezzi assolutamente eccessivi
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. L'attuale situazione del mercato delle materie prime ci ha costretto ad aumentare i prezzi. Ma non si tratta di un caso isolato, poiché scoprirà che la maggior parte dei nostri concorrenti sta aumentando i prezzi. La invito a informarsi sull'attuale inflazione nel settore metallurgico e industriale. Siamo consapevoli che un tale aumento potrebbe turbare alcuni dei nostri clienti e ce ne scusiamo. Cordiali saluti, John
A
Nota: 1 su 5
Oggetto graffiato e deformato, la risposta data da sav è che non ho ordinato la lamiera giusta, ma nulla è chiaramente indicato sul sito al momento dell'ordine.
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Risposta di John Steel
Grazie per il suo commento. In effetti, la scelta del materiale è un momento cruciale. Il fatto che offriamo un servizio di personalizzazione significa che non esiste un diritto di recesso. Per questo motivo offriamo un servizio di assistenza prima/durante/dopo la vendita. Non esitate a contattarci, vi risponderemo rapidamente con le risposte di cui avete bisogno. Troverete tutte le informazioni necessarie sui nostri materiali nelle schede prodotto associate. È importante leggerle con attenzione quando non si è sicuri di scegliere il metallo o il legno. Ci dispiace comunque che i prodotti non siano di vostro gradimento. Buona giornata. Giovanni
A
Nota: 4 su 5
A
Nota: 4 su 5
A
Nota: 4 su 5
L'imballaggio del prodotto ordinato è molto buono e conforme all'ordine.
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A
Nota: 4 su 5
essere meno costoso!
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A
Nota: 2 su 5
Errore di taglio da parte di JohnSteel, offerta di un credito di 5 sul prossimo ordine... Nessuna soluzione reale offerta. È un peccato, la qualità c'era...
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Risposta di John Steel
Grazie per il suo commento. Fate attenzione quando sospettate un errore di taglio. Può volerci del tempo per scoprirlo. In questo tipo di situazione, il modo più efficace è contattarci telefonicamente. Offriamo sempre una soluzione, dovete solo trovare quella più adatta :-) Cordiali saluti, John
A
Nota: 4 su 5
A
Nota: 4 su 5
JE MET UN bien car tout a été fait rapidement mais les traces de poncage au niveau des 4 trous du perimour c'est bof bof
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A
Nota: 4 su 5
La facilità di ordinazione, i ritagli personalizzati e i tempi di consegna.
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A
Nota: 4 su 5
A
Nota: 4 su 5
Buono e come ordinato. Avevo chiesto che non mi venisse consegnato prima del 05/10/21. Tuttavia sono stato contattato più volte a partire dal 16/09/21. Grazie per aver tenuto conto delle osservazioni fatte al momento dell'ordine. Cordiali saluti
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A
Nota: 4 su 5
A
Nota: 4 su 5
A
Nota: 4 su 5
D
Nota: 1 su 5
ancora nulla di ricevuto e nessuna risposta alla mia e-mail di richiesta di spiegazioni
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Risposta di John Steel
Salve, Se ha bisogno di noi, può contattarci al numero 0 800 746 548 o tramite il modulo di contatto: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter. Qualsiasi altro canale potrebbe non fornire una risposta rapida, quindi la preghiamo di utilizzare i canali previsti. Cordiali saluti, John
A
Nota: 1 su 5
ancora nulla di ricevuto e nessuna risposta alla mia e-mail di richiesta di spiegazioni
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Risposta di John Steel
Salve, Se ha bisogno di noi, può contattarci al numero 0 800 746 548 o tramite il modulo di contatto: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter. Qualsiasi altro canale potrebbe non fornire una risposta rapida, quindi la preghiamo di utilizzare i canali previsti. Cordiali saluti, John
A
Nota: 1 su 5
Come posso rispondere a un simile questionario quando non ho ancora ricevuto il mio ordine!
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. Purtroppo l'e-mail per raccogliere il suo feedback viene inviata automaticamente dopo un certo periodo di tempo. A seconda del ritardo, è possibile che la riceva prima di ricevere l'ordine. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, John
A
Nota: 1 su 5
Come posso rispondere a un simile questionario quando non ho ancora ricevuto il mio ordine!
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. Purtroppo l'e-mail per raccogliere il suo feedback viene inviata automaticamente dopo un certo periodo di tempo. A seconda del ritardo, è possibile che la riceva prima di ricevere l'ordine. Ci scusiamo per l'inconveniente. Cordiali saluti, John
A
Nota: 1 su 5
Oggi è il 5 settembre: avviso di preparazione dell'ordine ricevuto il 20 agosto, nessuna notizia da allora...
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. La fabbrica di legno è appena tornata da una vacanza di 3 settimane. L'arretrato di ordini ha causato molta pressione per l'inizio della nuova stagione e stiamo cercando di fare tutto il possibile per risolvere la situazione. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Cordiali saluti, John
A
Nota: 1 su 5
Oggi è il 5 settembre: avviso di preparazione dell'ordine ricevuto il 20 agosto, nessuna notizia da allora...
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. La fabbrica di legno è appena tornata da una vacanza di 3 settimane. L'arretrato di ordini ha causato molta pressione per l'inizio della nuova stagione e stiamo cercando di fare tutto il possibile per risolvere la situazione. Ci scusiamo per i disagi causati. Cordiali saluti, John
Y
Nota: 4 su 5
Molto bene, finitura meticolosa, gestione veloce dell'ordine effettuato, possibilità di redigere il piano di esecuzione online. Lo consigliamo.
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A
Nota: 4 su 5
Molto bene, finitura meticolosa, gestione veloce dell'ordine effettuato, possibilità di redigere il piano di esecuzione online. Lo raccomanderei.
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A
Nota: 4 su 5
buona qualità, taglio corretto.
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A
Nota: 2 su 5
2 lastre di lamiera ordinate, un impatto del laser primer sul bordo di una lastra. Soluzione suggerita: spruzzare con acetone!
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. L'acetone (nella versione diluita) è molto efficace per rimuovere le tracce di colla. Le chiediamo di usarlo per pulire la lastra in modo da poterla vedere meglio. Se effettivamente c'è un difetto, la invitiamo a inviarci le immagini e la contatteremo sistematicamente per trovare una soluzione.
A
Nota: 2 su 5
2 lastre di lamiera ordinate, un impatto del laser primer sul bordo di una lastra. Soluzione suggerita: spruzzare con acetone!
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. L'acetone (nella versione diluita) è molto efficace per rimuovere le tracce di colla. Le chiediamo di usarlo per pulire la lastra in modo da poterla vedere meglio. Se effettivamente c'è un difetto, la invitiamo a inviarci le immagini e la contatteremo sistematicamente per trovare una soluzione.