Il negozio mostra una forte affidabilità e ordine perfetto: le consegne avvengono nei tempi previsti, gli imballaggi sono curati e senza danni, e i pezzi arrivano conformi alle specifiche richieste. La qualità dei prodotti è ricorrente: tagli precisi, materiali conformi alle aspettative e resistenza apprezzata, con particolare apprezzamento per la precisione delle misure e la resa estetica delle superfici. Il servizio clienti risponde in modo efficace e attento: informazioni chiare, assistenza post-vendita professionale e gestione delle modifiche realizzate con attenzione al cliente. Ampia scelta sul sito e facilità di ordinazione accompagnate da tempi di consegna rapidi e imballaggi impeccabili.
Oggi è il 5 settembre: avviso di preparazione dell'ordine ricevuto il 20 agosto, nessuna notizia da allora...
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. La fabbrica di legno è appena tornata da una vacanza di 3 settimane. L'arretrato di ordini ha causato molta pressione per l'inizio della nuova stagione e stiamo cercando di fare tutto il possibile per risolvere la situazione. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Cordiali saluti, John
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Nota: 1 su 5
Oggi è il 5 settembre: avviso di preparazione dell'ordine ricevuto il 20 agosto, nessuna notizia da allora...
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. La fabbrica di legno è appena tornata da una vacanza di 3 settimane. L'arretrato di ordini ha causato molta pressione per l'inizio della nuova stagione e stiamo cercando di fare tutto il possibile per risolvere la situazione. Ci scusiamo per i disagi causati. Cordiali saluti, John
Y
Yves C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2021
Molto bene, finitura meticolosa, gestione veloce dell'ordine effettuato, possibilità di redigere il piano di esecuzione online. Lo consigliamo.
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Nota: 4 su 5
Molto bene, finitura meticolosa, gestione veloce dell'ordine effettuato, possibilità di redigere il piano di esecuzione online. Lo raccomanderei.
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Nota: 4 su 5
buona qualità, taglio corretto.
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Nota: 2 su 5
2 lastre di lamiera ordinate, un impatto del laser primer sul bordo di una lastra. Soluzione suggerita: spruzzare con acetone!
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. L'acetone (nella versione diluita) è molto efficace per rimuovere le tracce di colla. Le chiediamo di usarlo per pulire la lastra in modo da poterla vedere meglio. Se effettivamente c'è un difetto, la invitiamo a inviarci le immagini e la contatteremo sistematicamente per trovare una soluzione.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2021
2 lastre di lamiera ordinate, un impatto del laser primer sul bordo di una lastra. Soluzione suggerita: spruzzare con acetone!
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. L'acetone (nella versione diluita) è molto efficace per rimuovere le tracce di colla. Le chiediamo di usarlo per pulire la lastra in modo da poterla vedere meglio. Se effettivamente c'è un difetto, la invitiamo a inviarci le immagini e la contatteremo sistematicamente per trovare una soluzione.
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Nota: 4 su 5
Molto bene per il piatto ordinato. Dimensioni rispettate e imballaggio molto buono. Piccolo problema con la consegna (pacco postale diverso da quello scelto al momento dell'ordine). A parte questo, non ho problemi a consigliarlo.
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. È vero che il punto di consegna scelto può variare. I corrieri cambiano ogni giorno l'elenco dei depositi disponibili. Quando ciò accade, cerchiamo ogni volta di consegnare il più vicino possibile a quello precedente. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Purtroppo questo non dipende da noi.
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Nota: 4 su 5
Ho apprezzato molto la telefonata che mi è stata fatta dopo lo sportello del ricevimento del mio pacco, il piatto è in posa questi saluti di ringraziamento molto belli Jean-Luc Brun
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J
Jean-Luc B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2021
Ho apprezzato molto la telefonata che mi è stata fatta dopo lo sportello del ricevimento del mio pacco, il piatto è in posa questi saluti di ringraziamento molto belli Jean-Luc Brun
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/07/2021
Molto buono
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Nota: 4 su 5
Molto buono
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2021
La qualità della fabbricazione è soddisfacente per l'alluminio, con un margine di miglioramento per il laminato incollato. D'altra parte, il prezzo limita la voglia di fare un ordine e favorisce lo srotolamento o il taglio da soli su un grande rettangolo...
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Nota: 4 su 5
La qualità della fabbricazione è soddisfacente per l'alluminio, con un margine di miglioramento per il laminato incollato. D'altra parte, il prezzo limita la voglia di fare un ordine e favorisce lo srotolamento o il taglio da soli su un grande rettangolo...
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Nota: 4 su 5
Ordine estremamente urgente, per il quale era stata garantita telefonicamente la data di spedizione, che non è stata rispettata. Abbiamo dovuto far produrre urgentemente una serie di pezzi a Tolosa (200) per garantire la consegna in tempo. Non siamo sicuri di raccomandare ...
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. Si prega di notare che i tempi di consegna indicati sono solo in giorni lavorativi. Con il 14 luglio le consegne sono state ritardate di un giorno. Per quanto riguarda le informazioni fornite telefonicamente, ci basiamo su quanto ci dice la produzione e possono variare a seconda dell'urgenza della situazione. In caso di dubbio, vi invieremo un'e-mail. Cordiali saluti, John
A
André T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/07/2021
Ordine estremamente urgente, per il quale era stata garantita telefonicamente la data di spedizione, che non è stata rispettata. Abbiamo dovuto far produrre urgentemente una serie di pezzi a Tolosa (200) per garantire la consegna in tempo. Non siamo sicuri di raccomandare ...
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. Si prega di notare che i tempi di consegna indicati sono solo in giorni lavorativi. Con il 14 luglio le consegne sono state ritardate di un giorno. Per quanto riguarda le informazioni fornite telefonicamente, ci basiamo su quanto ci dice la produzione e possono variare a seconda dell'urgenza della situazione. In caso di dubbio, vi invieremo un'e-mail. Cordiali saluti, John
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Nota: 4 su 5
Finitura non ben fatta Su un lato è rimasto uno strappo netto in acciaio inossidabile
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N
Norbert D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2021
Finitura non ben fatta Su un lato è rimasto uno strappo netto in acciaio inox
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Nota: 4 su 5
Molto buono
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2021
Molto buono
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/06/2021
Vi ho chiamato e mi avete detto che la consegna con il 5% di sconto significava consegna in 15 giorni lavorativi esatti (5 giorni per una settimana). Ho ordinato martedì 15 giugno. Sono rimasto sorpreso quando mi hanno consegnato il 22 giugno, quando non ero a casa.
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. I nostri tempi di consegna +15 sono fino a 15 giorni lavorativi. A volte gli ordini vengono consegnati prima. Se avete esigenze particolari, abbiamo previsto uno spazio per i commenti alla fine del carrello. Questo ci permette di adattare la nostra produzione alle vostre esigenze. :-)
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Nota: 4 su 5
Vi ho chiamato e mi avete detto che la consegna con il 5% di sconto significava consegna in 15 giorni lavorativi esatti (5 giorni per una settimana). Ho ordinato martedì 15 giugno. Sono rimasto sorpreso quando mi hanno consegnato il 22 giugno, quando non ero a casa.
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. I nostri tempi di consegna +15 sono fino a 15 giorni lavorativi. A volte gli ordini vengono consegnati prima. Se avete esigenze particolari, abbiamo previsto uno spazio per i commenti alla fine del carrello. Questo ci permette di adattare la nostra produzione alle vostre esigenze. :-)
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Nota: 4 su 5
Lavorazione di alta qualità, confezione superba, tempi di consegna eccellenti, l'unico problema è stato il carattere sbagliato applicato al momento del taglio. Un vero peccato.
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Risposta di John Steel
Grazie per il suo commento. Può contattare il nostro servizio post-vendita al numero 0800 746 548 o 0177620344 per i clienti al di fuori della Francia. Se ha domande sul suo ordine, non esiti a contattarci. Le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, John
P
Philippe D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/06/2021
Lavorazione di alta qualità, confezione superba, tempi di consegna eccellenti, l'unico problema è stato il carattere sbagliato applicato al momento del taglio. Un vero peccato.
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Risposta di John Steel
Grazie per il suo commento. Può contattare il nostro servizio post-vendita al numero 0800 746 548 o 0177620344 per i clienti al di fuori della Francia. Se ha domande sul suo ordine, non esiti a contattarci. Le auguriamo una buona giornata. Cordiali saluti, John
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Laurent L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2021
Complessivamente soddisfatto del mio ordine ma ... È un peccato che non sia possibile "piegare" i bordi dei materiali metallici.
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Nota: 4 su 5
Complessivamente soddisfatto del mio ordine ma... È un peccato che non sia possibile realizzare pieghe "a spigolo" su materiali metallici".
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Nota: 1 su 5
Ordine ancora in fase di preparazione, due settimane dopo l'ordine. Nessuna prospettiva sulla data di consegna (D+8 non rispettata). Da vedere le condizioni del pacco all'arrivo e la qualità degli articoli ordinati.
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. I nostri tempi di consegna pubblicizzati escludono sempre i fine settimana, nel caso di D+8 e D+15, quindi i sabati e le domeniche vanno conteggiati come giorni non presi in considerazione per la produzione. Se ha domande, saremo lieti di risponderle tramite i mezzi di contatto indicati sul sito.
B
Bruno G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2021
Ordine ancora in fase di preparazione, due settimane dopo l'ordine. Nessuna prospettiva sulla data di consegna (D+8 non rispettata). Da vedere le condizioni del pacco all'arrivo e la qualità degli articoli ordinati.
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. I nostri tempi di consegna pubblicizzati escludono sempre i fine settimana, nel caso di D+8 e D+15, quindi i sabati e le domeniche vanno conteggiati come giorni non presi in considerazione per la produzione. Se ha domande, saremo lieti di risponderle tramite i mezzi di contatto indicati sul sito.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
La finitura non era all'altezza. Per il resto, il materiale ha soddisfatto le aspettative ed è stato consegnato in tempo.
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. Se ha una domanda sulla finitura, sulle condizioni di un prodotto o qualsiasi altra richiesta simile. La invito a leggere le nostre schede prodotto sul sito, c'è sempre una descrizione del prodotto. E se necessario, il nostro servizio clienti è qui per aiutarvi. :-)
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/06/2021
La finitura non era all'altezza. Per il resto, il materiale ha soddisfatto le aspettative ed è stato consegnato in tempo.
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Risposta di John Steel
Salve, grazie per il suo commento. Se ha una domanda sulla finitura, sulle condizioni di un prodotto o qualsiasi altra richiesta simile. La invito a leggere le nostre schede prodotto sul sito, c'è sempre una descrizione del prodotto. E se necessario, il nostro servizio clienti è qui per aiutarvi. :-)
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David D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2021
Pezzo di buona qualità nel complesso, ma deluso da alcune finiture, in particolare i fori oblunghi che non sono dritti con una pancia su tutti.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Pezzo di buona qualità nel complesso, ma deluso da alcune finiture, in particolare i fori oblunghi che non sono dritti con una pancia su tutti.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Il taglio ha evitato il danno che non ha alluminiò pls spada.
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A
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Nota: 1 su 5
consegna in pessime condizioni
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Risposta di John Steel
Grazie per il suo commento. In caso di guasto, consegna errata o qualsiasi altro elemento che vi sembri sospetto, non esitate a contattarci telefonicamente o tramite il modulo di contatto. Studieremo insieme a voi ogni anomalia e cercheremo di trovare una soluzione soddisfacente.
E
Eva D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/05/2021
Il taglio ha evitato il danno che non ha alluminiò pls spada.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2021
consegna in pessime condizioni
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Risposta di John Steel
Grazie per il suo commento. In caso di guasto, consegna errata o qualsiasi altro elemento che sembri sospetto, non esiti a contattarci telefonicamente o tramite il modulo di contatto. Esamineremo insieme a voi ogni problema e cercheremo di trovare una soluzione soddisfacente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
La piastra è della misura giusta, ma presenta graffi su entrambi i lati e un numero scritto a pennarello. Non l'ho restituita perché era destinata a essere collocata sotto una stufa che è stata installata 2 giorni dopo la consegna.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
I prodotti sono di ottima qualità, la consegna è puntuale, la collaborazione è buona, le nostre richieste sono ben accolte.
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 su 5
Contatto difficile: John non sa che il software consigliato per il dimensionamento dei pezzi non può essere utilizzato su un APPLE. Devo ammettere che ero preoccupato: una piastra lunga 3 metri con un'ampia rientranza che la rendeva fragile per il trasporto. All'arrivo, tutto era perfetto: imballaggio rinforzato con listelli di legno, scatole protettive MOLTO spesse, cinghie multiple, pellicola protettiva, BRAVO! Sto preparando un altro ordine.
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A
Andre-Francous P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2021
Contatto difficile: John non sa che il software consigliato per il dimensionamento dei pezzi non può essere utilizzato su un APPLE. Devo ammettere che ero preoccupato: una piastra lunga 3 metri con un'ampia rientranza che la rendeva fragile per il trasporto. All'arrivo, tutto era perfetto: imballaggio rinforzato con listelli di legno, scatole protettive MOLTO spesse, cinghie multiple, pellicola protettiva, BRAVO! Sto preparando un altro ordine.
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